Dobovo.com

Компания "Добово" действительно беспокоится о опыте своих клиентов. Рекомендую!

Customer service is very bad Обслуживание клиентов очень плохое

Крутой сервис

Супер!!!!

Для такого говорящего по-английски, как я, они были простыми и профессиональными. Они также потрясающе эффективны. Отличная квартира и невероятно расположен в центре. Моя самая высокая рекомендация.

Это обзор редактирования, моя первая оценка была 1 в результате того, что произошло раньше. Я все еще оставляю этот отзыв, поскольку Dobovo необходимо поработать над этим вопросом, чтобы клиентам не приходилось писать плохой отзыв, чтобы они могли отреагировать. При этом я получил возврат средств на банковскую карту. Я получил ответ здесь, а затем еще несколько писем, чтобы убедиться, что я получил деньги обратно. Большое спасибо за рассмотрение этого вопроса. Я попробую еще раз вашу компанию в будущем. Я предлагаю вам создать электронную почту для жалоб и имя ответственного «менеджера», тогда вы сможете вмешаться, прежде чем клиент решит написать плохой отзыв в Google. Научите своих операторов службы поддержки предоставлять эту информацию клиенту, а не говорить, что они должны решить свою проблему с Хозяином. Еще раз спасибо, удачного 2021 года. .................................................. ЭТО БЫЛ МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ. Теперь оно ОБНОВЛЕНО ВЫШЕ Предыдущий обзор 1 звезда: НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, кажется, нет менеджера, ответственного за то, с кем можно связаться через онлайн-чат службы поддержки клиентов! Я забронировала номер в хостеле на две ночи, к приезду у хозяина на ресепшене были привязаны 3 собаки. Они очень сердито лаяли на нас, и я не чувствовал себя здесь в безопасности. На их сайте написано, что в хостел не допускаются животные. Я попросил вернуть залог, но владелец сказал: «Что вы хотите, чтобы я сделал с собаками? Выпустил их на улицу? Я сказал ей, что они должны написать в деталях объекта недвижимости, что у них там есть собаки. Нет. возврат средств. Я пытался поговорить с ней на веб-сайте, но безрезультатно. Я дважды обращался в чат на их веб-сайте. В первый раз они сказали, что свяжутся со мной после разговора с владельцем. Пока нет контакта. Сегодня я снова связался со службой поддержки клиентов. Решением было связаться с владельцем, что я объяснил ей много раз, я уже пробовал. Теперь владелец говорит, что собаки там не живут... Я спросил в службе поддержки менеджера или контактные данные жалобы.... проигнорировал Я! Невероятно, очень плохое обслуживание клиентов.

Самые низкие цены на рынке. Самое главное – это гарантированное размещение и конкретная квартира, которую вы бронируете. Они немедленно перепроверяют наличие мест у владельца, чтобы у вас не было сюрпризов. Все квартиры соответствуют западным стандартам и тщательно проверены командой Dobovo.

Через телеграммы невозможно узнать о доступности. Приходится писать каждые 5 минут и каждый раз новый оператор. Если бы я не написывала постоянно, мне бы и не отписали, пожалуй, что квартира занята: типа клиент потенциально отпал, зачем на него тратить время

Хочу поделиться впечатлением от попытки использования сервиса Dobovo. В связи с эпидемией вируса мы попытались отказаться от заказа и вернуть уплаченные средства. Но работники данного сервиса ответили, что мы можем доехать до Львова (20 марта), поэтому деньги будут присланы хозяйки квартиры, а мы можем поговорить уже с ней. На мой запрос относительно того, что мы можем делать в городе, где закрыты все заведения кроме продовольственных магазинов и ссылки на необычное состояние в стране, ответа не получено. Хозяйка квартиры разговаривала грубо, заявила, что такого заказа у нее нет. Но после моего извинения за то, что я ошиблась в начале разговора с названием сервиса и назвала номер заказа (Львов, ул. Краковская, 34, № заказ 16863), она сказала, что проверит заказ и перезвонит. Чего не сделала. Впечатление от общения было ужасным. Никогда не буду использовать этот сервис и не советую другим это делать.

Прекрасный сервис, понятный интерфейс ♡

Худшая компания из всех. МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДИЮ!!!! Лучше выбирайте Booking abo Airbnb. После списания ваших средств, компании нет к вам дела, никакой поддержки и решения проблемы!!!!

Нашли и забронировали хорошую квартиру на Добово. К сожалению, мне пришлось изменить свои планы и поэтому отменить их. Деньги вернули без проблем. Забронирую здесь снова в следующий раз.

Очень довольна сервисом

Обслуживание клиентов действительно превосходное. Они очень быстро реагируют и предлагают разумные решения любых возникающих проблем.

Компания посуточной аренде домов в Украине, большой выбор, цены средние,

Плохое обслуживание клиентов. Плохая связь между клиентом и владельцем. Справочный центр не реагирует ни в чате, ни в Скайпе.

Цена и качество класс но немного грязно

Вы лучшие !

не используй

Некоторые трудности с общением