PONY EXPRESS
В этом офисе по адресу Ряжская ул., 39, Волгоград, Волгоградская обл., 400010 расположено представительство компании PONY EXPRESS.
Клиенты, партнеры, заказчики и гости всегда могут обратиться к сотрудникам организации по любым интересующим вопросам.
Компания PONY EXPRESS проявляет профессиональный подход.
Координаты места: долгота — 44.5186854, широта — 48.7363986
Рейтинг компании - 2.8 на основании 26 отзывов. Посетители отмечают существенные недостатки данного места и отдают ему предпочтение намного реже.
Адрес: Ряжская ул., 39, Волгоград, Волгоградская обл., 400010
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-01-87
GPS координаты
Широта: 48.7363986Долгота: 44.5186854
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Мария Андреева-Попкова
Ужасная служба доставки!!!! На две недели задержали посылку, которая предназначалась к определенной дате, сообщили, что курьер не дозвонился (хотя ни одного пропущенного не было) и перенесли доставку на после выходных, т.к. в выходные они не работают! 21 век на дворе! Даже почта россии работает в выходные и ей, кстати, обычным (не экспресс) способом мне доставилась посылка в указанные сроки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Никакой клиентоориентированности!
10 месяцев назад
Татьянка Карамелька
Как и все почтовики работает быстро с отслеживанием.
5 месяцев назад
Anton Smoktii
Персонал отличный!
8 месяцев назад
Гюзель Даугуль
Доставка ни о чем. Сделала заказ на iHerb и выбрала Пони Экспресс. С Америки до Волгограда посылка дошла быстро, но как только она пришла в отделение на Ряжской, то все... От этой конторы ни смс-ки что посылка прибыла, ни звонка. Ужасно. У меня должна была быть бесплатная курьерская доставка, в итоге я сама звонила, узнавала, приехала и забрала посылку. Больше связываться с ними не буду.
8 месяцев назад
Иван Васенков
Хорошо работают.Всегда стараются помочь и идут навстречу
4 месяца назад
Руслан Сухих
Тупорылые курьеры. Написали, что доставят посылку в определенный день. Без моего ведома отменили заказ на доставку по непонятной причине. В итоге я потерял кучу своего времени из-за ожидания какого-то имбицила.
Когда связаться с технической поддержкой, то они отказались мне помогать из-за того, что это дело не относится к их региону и решить вопрос по доставке никак не могут.
Будьте внимательнее, когда заказываете доставку через эту службу!
3 недели назад
Саша Глушков
Очень дружелюбный персонал! Сам сервис работает очень быстро! Не первый раз пользуюсь их услугами.
3 недели назад
Александр Радченко
1 день-смс "ждите доставку сегодня", 16:30 доставки нет, звоню и спрашиваю "где доставка?"-говорят завтра придёт , простите за неудобства. Ок, отменяю все дела
2 день - смс "ждите доставку сегодня" сижу жду. 15:00 звоню проверить. Ответ: "у вас доставка назначена через 3 дня", "а почему вы сказали ожидать сегодня + 2 смски прислали?" В ответ слышу:" ну, сегодня доствки не будет", - "я отменяю все дела, а вы даже позвонить неудосужились??" , и тут пошли отмазки , типа "машина курьера сломалась" . ЧТОООО??? В службе ДОСТАВКИ одна машина что-ли работает????
Простите Pony , но это не только некомпетентность, но и неуважение к клиентам. Плохо.
10 месяцев назад
Diana Подлепенец
У Пони куча негативных отзывов в интернете, когда их читаешь создаётся впечатление, что это самая ужасная транспортная компания в России, хуже ПР даже.
Но нет, как оказалось это ни так. При помощи PE мне доставляли около 20 отправлений, из них косяки были только в двух. Поверьте, это очень неплохой результат по сравнению с другими службами доставки!
В первом случае у меня был груз из 4 частей, три доставили и отметили что все, больше ничего нет. Посредством менеджера получилось найти 4-е отправление, которое мне через пару дней доставили.
Во втором случае отправление с курьерской доставкой доставили на склад и мне прислали СМС, мол сами за ним приходите, опять же после звонков в службу поддержки получилось добиться доставки, правда один день был потерян.
Не приятно но не критично. Все же остальные ~18 отправлений были доставлены без проблемно и в надлежащем виде. Если конечно не считать, что последние полгода все заграничные отправления приходят раздербаненные и заклеянные - таможня похоже шизофренией страдает. Пони могли бы как-то и защищать от дербана эти отправления, ведь той же Почтой России приходит все целое.
Ну и довольно существенный минус - попрятались от людей, мол "я в домике", довольно плохая связь с клиентами. Это я про то, что у себя в паблике в ВК запретили сначала отзывы, а потом и вовсе все комментарии. Не современно и не професианально. Вот за такие вещи минус бал. Была бы троечка в идеальных условиях, если по честному, но на фоне остальных они действительно неплохи.
10 месяцев назад
Алина Картавенко
Отличный сервис, очень помогли девушки, что там работают. Спасибо!
6 месяцев назад
Дима Петров
Второй раз жду заказ через PONY EXPRESS и опять те же грабли!!!!! Весь день прождал, звоню в головной офис, отвечают, что курьер не дозвонился, дома никого не было, старая песня, ничего нового! Звоню в волгоградское представительство, отвечает автоответчик по всем 3-м номерам, в рабочие часы!!!! На следующий день, дозвонился в головной офис, прошу разрешить забрать заказ самому, т.к. опять не дозвонюсь до волгоградского отделения, что за бардак творится?
4 месяца назад
Арсений Митько
Экспресс - это не подходящее слово для компании.
Pony Slow - более подходящее название.
Везут посылку с Москвы уже 5 дней, тот же СДЭК привозит в среднем за 1-2 дня.
---
UPD: Посылку забрал.
10 месяцев назад
Ольга Ким
Сотрудница обрабатывающая документы на визу это просто ужас. Постоянно путала графы в анкете и требовала ксерокопии не указанных на их сайте документов (без них визу в итоге дали). Потратил кучу нервов и времени чтобы отправить правильно (как написано у них же в инструкции) и вопреки ее советам!
4 месяца назад
Евгений Богатов
Девочки работают очень хоорошо
4 месяца назад
Елена Моисеева
Ужасная контора
3 недели назад
Владимир Шашков
очень хорошо!
10 месяцев назад
Галя Ильина
Отлично быстро реальные цены
1 месяц назад
Георгий Мчедлидзе
Самая медленная курьерская служба
Е
4 месяца назад
Ольга Николаева
пришла смс-ждите звонка в течении дня.прождал весь день-приходит сообщение-посылка не доставлена так как вас не было дома.вы вообще ох..и в край я смотрю?
10 месяцев назад
Дмитрий Кяпянов
Пришла посылка не помятая, не побитая,и давольно таки быстро. Спасибо
1 неделя назад
Dasha Bogdanova
Посылку получила быстро, без очереди, персонал приветливый.
10 месяцев назад
Валерия Ивасих
Ставлю пять звёзд. В первый раз получали тут визу пару лет назад, все было супер. Сейчас получал посылку для жены. Отдали её без доверенности и лишних заморочек. Да, не по закону, но зато очень удобно.
7 месяцев назад
Наталья Хохлова
Очень удобно если,что то нужно отправить и чтоб быстро дошло.
7 месяцев назад
Максим Кузьмин
Отличный сервис, очень помогли девушки, что там работают. Спасибо!
2 месяца назад
Anastassija Kostina
хорошее обслуживание
3 недели назад
Catherine Kolabutina
хорошее обслуживание
4 месяца назад
