Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН
Банк Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН, 54a ул. Тоголок Молдо, Бишкек 720033, Киргизия:
204 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 54a ул. Тоголок Молдо, Бишкек 720033, Киргизия
Номер телефона: +996 312 613 333
GPS координаты
Широта: 42.8802155Долгота: 74.5960307
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–12:00 |
| Вторник | 09:00–12:00 |
| Среда | 09:00–12:00 |
| Четверг | 09:00–12:00 |
| Пятница | 09:00–12:00 |
| Суббота | 09:00–12:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Андрей Петров
Ужасный долгий сервис. Чтобы получить перевод надо было ждать 2.5 часа в очереди! Из 4 окон работало только 3. И только один из 3 окон делает перевод с Америки. Более того, банк Кыргызстан позиционирует себя как инновационный банк. Чтобы получить элементарный перевод. Нужно прождать огромную очередь, получить бумажку, далее идти в другой кабинет за подписью, и только потом к кассе. В любых других банках все делается через кассу. 90% людей нужно было просто отправить деньги или получить. Но всем им нужно было проходить через очень медленных специалистов, чтобы получить бумажку. Более того хоть и очередь по талонам, специалисты данного банка пропускают людей без очереди! Ужасный сервис! Реклама хорошая, но на деле все наоборот и даже хуже чем в других менее "иновационных" банках. Ненужная бюрократия и трата человеческих ресурсов. Полный беспорядок внутри самого отделения.
10 месяцев назад
Анастасия Бородина
Доброго времени суток.
3 ноября 2022 г.в районе 16:50 был в данном банка , расположенный по адресу Тоголок Молдо 54а, чтоб получить перевод . Много лет пользуюсь вашими услугами. Но такой случай впервые, когда мою сестру оскорбили в вашем банке.
Вкратце изложу суть жалобы на работу маркетолога/ специалиста по выдаче денежных переводов. Коллеги назвали её Зулей, сидела она за 5 "окном". Получив талон, мы должны были получить номер перевода с минуты на минуту. Зуля на заданный ей вопрос "будет ли она обслуживать нас?", не имела права непрофессионально , неоднократно и в грубешей форме отвечать -"Я вас несколько раз звала!".Данную фразу девушка повторила многократно, от подхода к ней до момента, пока мы не взяли новый номерок и без какого-либо приветствия.Хотя сидела , была свободна, но нам пришлось из-за такого хамства с ее стороны пойти в другое окошко. Конец дня, усталость, все понимаю. На в сфере услуг, в тч банковских такое отношение совершенно неприемлемо по отношению к клиентам, . Уверен, вы согласны с этим , и наша семья считала одним из лучших банков страны. Однако, с таким отношением пользоваться услугами станет как минимум неприятно.
К большому сожалению, приходится оставить отзыв. Мы ходим к вам за отличным сервисом, а не за оскорблениями от сотрудниц и не за легкомысленным отношением к нашим потребностям в ваших услугах.
Хотелось бы верить, что такой банк не допустит того, что такие быдло-сотрудницы не будут обслуживать людей и подобные ситуации более не повторялись. Ведь настроение или душевное состояние на рабочем месте не должно отражаться на ваших клиентах.
5 месяцев назад
Маша Оскоцкая
Была в банке у стадиона Спартак и ужаснулась. Толпа народу. Даже некоторые спят, так как очередь большая и их разморило. До телефонов указанных на сайте не дозвониться. Пробовали в течении часа, но так и не дозвонились. Думаю нужно нашей школе искать и заключать договор с другим банком.
7 месяцев назад
Олег Яковицкий
Решил оставить отзыв...не смог пройти мимо) приятно был удивлен работой сотрудников Алабукинского отдела: всё чётко оперативно и грамотно! Работа отдела пронизана клиентоориентированностью( чего не могу сказать о других банках, к сожалению)Особо хочу отметить Тургунова Тимура... его компетентность, умение принимать быстрые оперативные решения, внимательность к клиентам меня очень впечатлило.Побольше бы таких специалистов! Всех благ и процветания банку"Кыргызстан"!!! мчасзамечаем и гзамеяавить
6 месяцев назад
Dasha Ibragimova
Как всегда, везде большая очередь. Ужасный банк, постоянно трудно дозвониться. Сервис ужасный, не квалифицированные специалисты! Они просто не могут должным образом информировать своих клиентов. И мобильное приложение глючит!???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? …
3 месяца назад
Анна Белая
Как всегда, везде большая очередь. Ужасный банк, постоянно трудно дозвониться. Сервис ужасный, не квалифицированные специалисты! Они просто не могут должным образом информировать своих клиентов. И мобильное приложение глючит!???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? …
3 месяца назад
Роман Карасев
Работает чётко. Пока нареканий нет.
6 месяцев назад
Дмитрий Дорофеев
Прошу объяснить причину приостановку обслуживания моего карт счета виза электрон уже неделя высвечивается сообщение временно недоступен. С момента оформления потребительского кредита на приобретение ювелирного изделия с моим счетом происходят какие не санкционированные списания средств с счета, не спрашивая согласия владельца. Прошу обратить на этого сотрудника с рынка Берекет на Ошском базаре обратить внимание сотрудников служб безопасности. Получается к моим депозитным счетам кому не лень доступ имеет Вашем банке.Почему мои счета высвечивается во всех местах ваших филиалов
7 месяцев назад
Ольга Михайлова
Ужасный банк с ужасно вредным персоналом. Никогда не связывайтесь с этим банком. Лучше выбрать любой другой банк с захудалым зданием чем этот антиклиентским банком.
Зашёл восстановить ПИН от карты. Ничего не объяснили толком, сказали ищите другие способы. Какие я способы должен найти кроме обращение в банк который выпустил эти ужасно дорогие карты? Франшиза африканских банков наверное банк КЫРГЫЗСТАН. Жаль что он носит такое название.
5 месяцев назад
Александра Захарова-Медынцева
Персоналы в главном офисе не очень доброжелательные. Звонила в их офис номер, трубку не берут (аж целых 4 раза). Я пришла в спешке что забыла заранее уточнить данные другого человека. В пути села у меня зарядка телефона, я была в безвыходной ситуации. Я ей объяснила и попросила прощения за то что заранее не подготовила данные. А она там нетерпеливая начала на меня жаловаться прямо на свою коллегу которая сидела рядом. Это так не приятно пожалуйста берите стрессоустойчивых сотрудниц!!!
7 месяцев назад
Сергей Иванов
Их картой и мобильным банкингом я ещё не пользовалась, поэтому на счёт их услуг я ничего не могу сказать.
По телефону выглядело что очень быстро можно было всё оформить и получить то что нужно.
Пришла за картой, чтобы просто его получить, поехала в главной офис так как сказали по вотсап, ехать туда. Четыре часа ждала чтобы мне сказали что карты там нет, и даже не знают где он. В вашей системе нету данных где находится карточка на данный момент или как ?
Подумала сама может в другом филиале который к дому ближе. Пришла а Азия молл и тут многомиллионная очередь. Пожалуйста, сделайте с этой проблемой уже что-нибудь. Пусть электронная очередь на сайте будет или вы сотрудников наберёте. НУ НЕРЕАЛЬНО ПРОВЕСТИ ВЕСЬ ДЕНЬ В БАНКЕ. Я до сих пор стою в очереди за картой.
5 месяцев назад
Евгения Осташевская
Я, Турганбаева Айдана Турганбаевна в прошлую пятницу 15.07.2022 оставляла заявление на разблокировку ИП карты в головном офисе, в отделе обслуживания юридических лиц!
По принятию заявления мне сказали, что вышлют новый ПИН код от карты на телефон но так и не скинули. Начиная с 16.07.2022 я звонила каждый день по 2 раза в головной офис по поводу своего вопроса, на что мне все время отвечали, что ПИН код будет выслан. И так продолжалось вплоть до сегодняшнего дня (21.07.2022) подойти в офис я не могла так как была на Иссык-Куле. В следствие чего сегодня в 9:00 подойдя в головной офис, выяснилось, что никакой обработки не проводилось! Моя карта как была заблокирована так и осталась. Работница, которая обслуживала меня пыталась всячески мне помочь и звонила и спрашивала абсолютно всех на моих глазах. В ответ она получала лишь игнор! Даже телефоны никто из сотрудников не поднимал. Я почти неделю жду хоть чего нибудь от Банка. Перевыпуск делать не собираюсь так как обслуживание стоит не маленьких денег! Банком коммерческий Кыргызстан пользоваться впредь не буду! Я лишь хочу снять остаток на счету. Будьте добры разберитесь с системой обслуживания!
6 месяцев назад
Андрей Алексеев
Филиалы работают непонятно. На обед и в конце дня закрываются раньше, чем указано в графике. Поддержка ещё ни разу нормально не проконсультировала по продуктам и работе филиалов. В общем у меня как у физ лица и как у юрлица предельно негативное мнение об этом банке.
3 месяца назад
Антон Шепёркин
Здравствуйте. 07.02.2023
Была в банке что бы перевыпустить карту девушка с 11 столика не предупредила что и онлайн не будет работать она ещё во время работы в телефоне сидела очень не компетентные сотрудники
4 месяца назад
Женя Креч
Удобство для клиентов 0. Банкоматы не показывают когда клиент вводит неправильный пин код. И так можно 3 раза ввести неправильно и заблокируется карта. Пин-код не воостанавливают! Вместо этого только перевыпуск карты. Такое впервые встречаю. Мобильное приложение хуже некуда. Никакого удобства! Такое ощущение что банк был создан на базаре
7 месяцев назад
Андрей Лисов
Сделал перевод из айыл банка, но средства не поступили на счет, потребовал возврата средств
А деньги не вернули ни айыл банку ни получателю. Просто грабеж на ровном месте. Колл центр не отвечает. Либо же просто обманывают, главный их бугалтер говорит ничего не получала и ничего не собирается возвращать
5 месяцев назад
Татьяна Тощевикова
Ужасно медленно обслуживают на головном филиале. 20 человек обслужили ровно 1час.30 минут. Половина сотрудников нет на месте. Некоторые сидят на телефоне и не принимают. Народу толпа, обслуживание ноль
3 месяца назад
Аслан Аржиев
С некоторых пор Мбанк стал глючит. Сегодня пополнил сомами через терминал Пей 24, а попали только через несколько часов и почему-то в долларах???.... Странно? И позвонить никто не отвечает. В Вотсапе тоже нет ответа
. Я не доверяю больше КБ Кыргызстан.
7 месяцев назад
Илья Алексеев
Банк нагло сожрал часть тротуара. Приходится выходить на проезжую часть прямо под машины. Обслуживание ???? …
8 месяцев назад
Ксения Преснякова
Банк нагло сожрал часть тротуара. Приходится выходить на проезжую часть прямо под машины. Обслуживание ???? …
11 месяцев назад
Олег Леднев
Ради экономии времени в обед решил заехать оплатить за аренду. (2 года обслуживался в филиалах этого банка, только из за того,что арендодатель работает именно с ним, к большому сожалению моему). Каждый месяц,это война,чтоб сходить и оплатить, каждый клиент банка обслуживается очень долго. Так вот, поехал в головной банк, прождал в очереди пол часа, когда подошёл к окну, даю счёт фактуру, тут вдруг девушке понадобились мои паспортные данные. Говорю, что нет паспорта, на что попросили просто Ф.И.О., спустя пару минут говорят, что в любом случае нужен паспорт. За 2 года, когда я не взял с собой ID, банку он понадобился. И получается,чтоб просто внести оплату по счет фактуре, банк будет собирать ваши персональные данные (если захочет) Спрашиваю у девушки в окне, что мол,почему нигде из филиалов, никто не просил данные ID, а вы запросили? Я говорит тут за себя отвечаю, а не за других... Что ёпта?! У вас что в каждом филиале свои правила?
В итоге поехал в другой филиал, где ещё просидел минут 40 и без паспорта все сделали. Можно считать,что день просран.
Не советую этот банк.
8 месяцев назад
Сергей Плаксин
Были сегодня оператор за 5 окошком очень грубая и не воспитанная, кто то разозлил её она решила на нас вместить, швыряла все документы, ни здрасьте не до свидания, ни при входе ни при обслуживании, а кассиры вообще молчу решили разменять деньги, так она от читала нас за то что мы подошли именно к её окну, не видите я занята, но в итоге взяла с возмущенным лицом, вобщем пожалели что открыли счёт в этом банке, даже второй раз идти нет желания. Разве так можно, испортили настроение тогда не работай с такими нервами в таком месте. Вы же понимаете что вам работать с людьми в большом потоке и вы понимали когда подписывали договор на что вы соглашаетесь.
7 месяцев назад
Станислав Бумагин
Ужасный банк, постоянно трудно дозвониться. Обслуживание ужасное, не квалифицированные специалисты! Элементарно не могут нормально проинформировать своих клиентов. И мобильное приложение глючит!
6 месяцев назад
Дмитрий Чуркин
Хотел получить карту этого банка, за 5 минут сделали. Сотрудница вежливая и очень грамотная. Спасибо ей... Хорошие впечатления остались. Спасибо работникам банка.
8 месяцев назад
Людмила Сергеева
Ужасный банк!!! CBK даже банком назвать нельзя. Шарашкина контора. Деньги не перевести не вывести не могу. Идиотизм в полном его проявлении. На звонки не отвечают. W/A и Telegram не отвечают. Игноооор. Почему нельзя поставить 0 звёзд?!
6 месяцев назад
Елена Зубарева
Нужно добавить операторов в филиал на Донецкой , по схеме " гибкость-пиковые дни " . Спальный и рыночный район , клиентов много , помещение небольшое. В целом , хороший банк , тактичные, вежливые операторы.
7 месяцев назад
Данила Изотов
Сижу уже час в очереди, только 15 человек прошло, очень медленно продвигается, а ждать еще 30 человек передо мной....есть желание уйти.
В рекламе обещано не более 45 минут времени на обслуживание. Но до него ещё нужно дождаться...терпение на исходе...
1 месяц назад
Платон Ребрий
Пожалуй это самый худший банк в КР.
Клиент на последнем месте, время ожидания обслуживания всегда огромное. Сотрудники наглые, менеджеров как будто и нет. Перехожу на другой банк
6 месяцев назад
Александра Шуничка
Много лет пользуюсь Мбанк работает исправно, Но служба поддержки и ваши операторы получают зарплату просто так ,приходят отсиживают свою 5 точку и домой, ещё и деньги за это берут!Никогда до вас не дозвониться и в вотсапе ответят через 2 сутки если повезёт!Я сама оператор в химчистке и никогда не было чтобы кто то ждал больше 2 минут ответа на свой Вопрос!Сервис 0
Обратите на это внимание и свяжитесь наконец со мной
8 месяцев назад
Надежда Романова
Самый конченный банк,постоянно зависает,такая контора не ужели норм айтишников нету?конченные
11 месяцев назад
Юля Дараева
Очень большая очередь как для юр лиц так и для физ лиц.
10 месяцев назад
Надежда Тихомирова
Система очередь в очередной раз не работает, обслуживают по очереди на одного клиента по часу очень медленно так ещё и в телефонах сидят ужасно как обычно
1 месяц назад
Андрей Мазаев
Открытое счет чут меня не убило
8 месяцев назад
Ника Перова
Ужасный банк! Никто не берет трубку. Уже 2 недели нет возможности связаться. Про приложение м банк вообще молчу… Ничего в нем не работает. Невозможно отправить деньги на сбер(хотя они так сильно рекламируют эту услугу…)
6 месяцев назад
Алёша Грибанов
Раньше думала хороший банк , сейчас увы беру свои слова обратно , самый низкий курс рубля НБКР 94 а у вас на мбанке показывает 72 что за ужас , думаю если курс будет так держаться многих клиентов потеряете
8 месяцев назад
Арюна Базарова
Нормально но народу толпа
7 месяцев назад
Юлия Аксёнова
Уже 2 дня не могу связаться с операторами!!!
11 месяцев назад
Макс Терлеев
Банк не удосужился позвонить мне, чтобы я забрала карту. Точно не могут назвать в каком филиале находится карта. Работают не опытные специалисты.
9 месяцев назад
Ирина Землякова
Не отвечают на звонки! Ждал ответа на целый час так и не ответили, потом перезвонил на другую службу поддержки подождал 10 мин они попросту сбросили вызов... ???????????????????????????????????????????????????????????????????? …
6 месяцев назад
Елена Кучумова
Не отвечают на звонки! Ждал ответа на целый час так и не ответили, потом перезвонил на другую службу поддержки подождал 10 мин они попросту сбросили вызов... ???????????????????????????????????????????????????????????????????? …
6 месяцев назад
Надежда Екимова
жуткая работа банка. ужасное обслуживание и вечное отсутствие денег в банкомате. Постоянные сбои. До операторов не дозвонится. разочарована и последний раз обслуживалась в этом банке
6 месяцев назад
Павел Кузнецов
Ужасное обслуживание. Сотрудники не знают свою работу Отдел обслуживание Юр лицо. Элементарно не знают какие документы ещё потребуется. ???????? …
9 месяцев назад
Денис Швейкин
Ужасное обслуживание. Сотрудники не знают свою работу Отдел обслуживание Юр лицо. Элементарно не знают какие документы ещё потребуется. ???????? …
6 месяцев назад
Сергей Ворсин
Ужасно я заказала карточку ещё в июле а сейчас сентябрь ужас...что это такое своей сестре тоже заказала ей до сих пор не позвонили прошёл уже месяц мы ещё и деньги заплатили а карточки нет я писала через ватцап они сказали ждать так и не ответили
9 месяцев назад
Маргарита Устинова
Оставлял заявку на банкинг,так продинамили.Пришлось написать им в книгалице,только тогда собрались и с кучей извинений за свой косяк таки подключили мне услугу банкинга.Не напиши туда так бы и ждал с моря погоды.Слишком большой процент, если ложить деньги на карту через мобильник.Хотел положить 20 тысяч,так содрали аж 200 сом.А переться в отделение не ближний свет.Большой минус.
11 месяцев назад
Лена Ленина
Ани у меня заказали безрукавкавки я им мы с девочками отшили им они забрали товар и не заплатили нам мне сейчас приходится платить соевого кармана что за люди не пользуйтесь этим банкам .
6 месяцев назад
Фёдор Иванов
Что стало с мбанком? Я не могу провести ни одного платежа!!! Все в статусе «отменен»! Мне нужно срочно оплатить услуги,я не могу это сделать уже 2 дня!!!
5 месяцев назад
Влада Максимова
Ужасно, очередь большая, из 5и окон, работает только оператор 2го окна ( Феруза), я простояла в очереди около 1час,большинство клиентов принимала 2ое окно
6 месяцев назад
Наталья Иванова
Современный ,технологичный банк. Но очень большой поток клиентов .
2 месяца назад
Tanya Firsova
Добрый день, написала заявление о смене номера м банка, сказали в течение одного дня мне перезвоняти уже две недели жду звонка, трубку не берут, обслуживание резко ухудшилось...
1 месяц назад
