Оптика Fielmann
Оптика Оптика Fielmann, вулиця Автозаводська, 18, Київ, Украина, 04074:
65 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Автозаводська, 18, Київ, Украина, 04074
Сайт: fielmann.ua
Номер телефона: +380 44 290 2997
GPS координаты
Широта: 50.5022749Долгота: 30.4603009
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Дебетовые карты
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–20:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Алексей Володин
Прочитал отзывы - много негативных, думал не заходить, но решил таки зайти. Вполне вежливо ко мне отнеслись, предложили разные модели оправ по разной цене. У врача на месте подобрали необходимые линзы. В итоге очки заказал. Сказали приходить забирать через 3 дня.
Оправа 2000 грн., линзы немецкие антибликовые по 450 грн + работа очки вышли 3130 грн.
P.S. В люксоптику не поехал.
P.P.S.
Позвонили на следующий день и сообщили что заказ готов. Забрал, чехол fielmann в подарок, доволен. Фото прилагаю.
5 месяцев назад
Василий Сахаров
Заказывала очки здесь впервые и просто в шоке. У меня минус и диоптрии. За 15 лет ношения очков такое впервые. 2500 в мусор - носить их невозможно. Начиналось все как обычно - подобрала оправу, заказала линзы. Забрала, особо не вникая в подробности, так как болела, было неудобно, по дороге из оптики сменила на старые, списав на то, что нужно привыкнуть. Болела долго ковидом. Пользовалась старыми. Пару раз пыталась надеть, но "привыкнуть" не получалось, очки постоянно спадали. Пришла к ним, поправили заушники. Начали держаться на ушах, соответственно, давить. Начала рассматривать - дужки расходятся трапецией. При том мне пытались варить, что пластик нагревается и деформируется - сказала, что носить не сложилось, не успевал он деформироваться. Начала снимать из кармана рюкзака свои походы. Забрали и отдали типа мастеру. Который согнул посередине дужки.... Такого звездеца я ещё не встречала. При этом, дама сказала, что у вас минус, и линза расправила очки. На что я резонно сказала, что значит очки не подходили под линзы (я об этом всегда спрашиваю, есть такой момент, чтобы зря оправы не примерять даже). К сожалению, не взяла талончики о проделанных работах, но дужки к самой проблеме там не относятся. Думаю обратиться в службу защиты прав потребителей. На фото оправа до, оправа после "ремонта" мастера. Напомню, она блин новая!!!
11 месяцев назад
Марина Викторова
Почему- то думали, что Fielmann это уровень, то ли название иностранное, то ли сеть распространённая, не знаю почему. Позвонила узнать, можно ли девочке- подростку (15 лет) подобрать очки и линзы. Сказали, что с детьми не работают, но при условии наличия рецепта подберут. Сходили в другую оптику, обследовались, взяли рецепт. Приехали в Fielmann, сначала с нами даже разговаривали, но тут я имела неосторожность спросить, может ли кто то показать как пользоваться линзами. На что мне заявили- па-пам! - что с детьми не работают. Я говорю: Как же, по телефону же сказали.. Мне в ответ: Не могли такого сказать, и вообще, такой услуги как обучение у нас нет, то есть если вы взрослый, но линз не носили, вам тоже не сюда. Ушли злые, потому что целенаправленно ехали к ним. Вернулись туда, где брали рецепт. Оказалось, что рассказать как носить линзы - это не сложно, подросток 15-ти лет (удивительное рядом) вполне обучаем. В общем впредь нам не в Fielmann.
4 недели назад
Дмитрий Москвин
Все о сервисе можете прочитать в отзывах, все соответствует.
Хамоватые сотрудники, не все конечно, охранник ТОП)
Когда приходишь покупать оправу за пару тысяч, конечно возможно для сотрудников это не деньги, хотя судя о состоянии магазина внутри, с этим я бы поспорил, и получаешь консультацию на уровне "ну не знаю, вроде бы норм, сами думайте", то единственное что хочется сказать это "окей Гугл адрес люксоптики"
7 месяцев назад
Андрей Демин
Лет 15 я покупал здесь очки и добросовестно рекомендовал друзьям и родственникам. Но всё хорошее рано или поздно заканчивается. Пару часов назад зашел для заказа очков (не очень простой вариант). Обнаружил совсем другой персонал. Встретила совершенно "зеленая" девчушка, которая позвала старшего менеджера (или как-то в этом роде). Вышла неприветливая "тётка" (сорри за мой плохой фрацузский), которая не смогла врубиться в суть вопроса вообще, да и общаться с какими-то ненужными клиентами её определенно было в тягость. Я быстро попрощался и подался в Люксоптику (не реклама, тем более там заведомо всё дорого). Там на меня потратили больше получаса, пересмотрели тучу вариантов, нашли вариант и я заказал себе нужные очки. Да, недешево, но мне нужны очки. Так что передавайте привет своему эйчару, который набирает тёток с уличных лортков со знанием торговли клубникой, не более. Ну а моя реклама уже пойдет со знаком "минус" PS. Рук-во Фильмана спокойно молчит
9 месяцев назад
Евгения Сочнева
Вчера забрала заказ. Оценка самая высокая! Женщины золотые работают. Когда выбирала оправу две сотрудницы помогли мне определиться и это несмотря на то, что просила акционные дешёвые модели. Специалист подобрала диоптрии. Когда забирала заказ попросила подправить старые очки , которые тоже покупала здесь же (привыкла к ним). Поменяли упорчики,вычистили. Выглядят теперь как новые! Дальше больше!Посмотрела на солнцезащитные очки, рассказали о скидках ( они кстати существенные, ведь сентябрь) Выбирала долго, не торопили. Ещё и солнцезащитные купила! Спасибо всему коллективу! Странно было читать негативные отзывы. От меня огромное спасибо!
2 месяца назад
Александр Лаврентьев
Ужасное отношение к пенсионерам! Сегодня 27,02,2019 опоздала работник (10,20 утра) салона на работу и на ходу офишировав на весь салон , как она доехала на работу,моего отца отшила из салона отправив его к окулисту в любую поликлинику.Обалдеть люди целе-направлено хотят купить качественную оптику а их вышвыривают! Руководство возьмите во внимание ,кому Вы платите!!!
5 месяцев назад
Иван Дружинин
Ужасное обслуживание! Доктор не очень компетентна, проявляла неуважение к посетителям! Клиенты скитаются по магазину, не особо кому нужны, все работники заняты своими делами. Как будто клиент своим присутствием помешал своим приходом! В залах магазина грязновато, чистотой не пахнет! Очень не рекомендую магазин в этом месте! Хоть товар и неплохой, но, многое зависит от персонала! Одним словом "Фу!"
1 месяц назад
Алексей Денисенко
Сервис - одна звезда, тот случай когда при входе ты уже что-то должен, «советский завхоз». Под столом всегда что-то «припрятано» типа конструктивной консультации, это не для всех, надо как бы «заслужить» у завхоза) выборочно, больше везёт мужчинам)))) Были вдвоём с другом (мужчина). Ему перезвонили по готовности и он забрал свой заказ, я жду, мне не звонят (у него одна оправа, у меня 2 оправы, одна линза с тонировкой, и «приблизительные» сроки готовности в разговоре, в принципе понятности и чувства общности это прям не сюда), думаю подожду, женщины хоть и с претензией обслужили сразу, но думаю их личное, сервис же одинаковый для всех. А нет) через почти месяц звоню, спрашиваю, возможно проблемы? Может забыли? Всякое бывает. Ответ поразил - Мы не перезваниваем, приезжайте и забирайте когда хотите. Такой себе выборочный сервис без уточнения приоритетов))) Так что пытайтесь сразу задать больше вопросов и максимум выяснить для себя точной информации и вариантов, не обращайте внимание на «сдержанность» консультантов, такой уж подход.
Это второй визит, некомфортность общения подтвердилась. В следующий раз пойду в другой магазин сети. Хотя локация и место мне очень нравится.
Выбор оправ большой, находится не в центре и поэтому всегда есть что выбрать, тихо/спокойно, большое просторное помещение. Качество - немецкое.
9 месяцев назад
Упуып Пыпыу
Стал свидетелем как бабушка зашла посмотреть очки. Консультант спросила нужна ли помощь, она сказала да, потому что не видит даже как очки на место поставить. В итоге консультанты ушли, стояли возле входной двери, шутили с ХАМОВИТЫМ охранником а бабушка каждые очки спрашивала у меня какого они цвета. Почему охранник хамовитый? Мой ребёнок захотел на улицу, мы вышли на их задний дворик, куда сотрудники выходят покурить. Этот же охранник нас выгнал со словами чтоб мы или в магазин шли или шли дышать воздухом на дорогу.
1 месяц назад
Юлия Пустовойт
Была сегодня в данном магазине... Консультант оценив меня "по одёжке" (увы, я была не в соболиных мехах и без охраны) показывала самые дешёвые оправы, а потом вообще выдала, мол, какая разница, вы же очки только за рулём будете одевать... Действительно, какая разница!!! Какая разница как они сидят на переносице, какая разница какая длинна дужек. Нафиг вы вообще припёрлись со своей оправой. Фу! Клиентоориентированость ниже 0! Ушла к другому, более лояльному магазину, чем ваш. И всем своим друзьям очкарикам расскажу какие вы... Редиски!!!!
9 месяцев назад
Саня Бондаренко
Очень вежливые и отзывчивые консультанты! Бесплатно за 5 минут починили мои очки, купленные очень давно в этой сети магазинов, – буквально спасли меня. Обязательно закажу еще одну пару именно здесь!
8 месяцев назад
Димкаа Ffffffff
Как только вы зайдёте сюда, вы столкнетесь с тем, что с вами разговаривать никому не интересно! Всем побаробану!!! Хочешь купляй-хочешь нет. Как семечками торгуют. В первый раз водил сюда свою маму, во-второй раз друга которому 50+. И ничего не меняется! Никакого уважения к клиентам.
5 месяцев назад
Бэзил Полидурис
Очень хороший врач офтальмолог, хоть и молодая девушка, но очки подобрала как нужно, т.к. прошлый раз (в другой оптике) сделали очки, от которых и глпза болели и голова кружилась.
2 недели назад
Иван Петров
бабушка 5 сентября сдала в ремонт очки - две оправы.. и теперь кормят завтраками, что будут их искать. нет ответственности у работников. а жаль...
7 месяцев назад
Александр Горидько
Прекрасная оптика, широкий выбор, вежливый и внимательный персонал с индивидуальным подходом! Очень рекомендую! Постоянный покупатель уже почти полтора года :)
6 месяцев назад
Александр Битаров
Персонал БЫДЛО! Других слов просто подобрать не возможно! Хамство ужасное!!! Попросила быть повежливее развернулась что бы уйти с этого магазина, в след услышала оскорбления!
Если не хотите получить неприятный осадок, после покупки оптики, советую сюда Не Приходить!
2 месяца назад
Кристиночка Паращук
Китайские дешёвые оправы по 5000 грн
Хамовитые консультанты впаривающие самые дорогие стекла -- хотя по факту Вы не отличите какие стекла Вам поставили.
2 месяца назад
Меир Михельсон
Быдлоперсонал. Пришли за очками с рецептом, консультант выкинула рецепт в мусорку, старшая по салону выгнала прочь. Компания Fielmann, если вы не извинитесь, мои отзывы будут повсюду
5 месяцев назад
Анна Загоровская
Хороший магазин, подбирают очки на любое усмотрение и большой выбор оправ, но врач до 18 лет только на выходных работает
9 месяцев назад
Виктория Шабанина
Хороший выбор и качество. Уже пятый раз меняю именно тут очки. Пробовал где дешевле и снова по пословице. Цены тут средние.
1 месяц назад
Александр Михнов
Магазин большой выбор очков тоже очень большой но не хотят вставлять мое стекло в оправу это большой минус
1 месяц назад
Стас Новиков
Продавец консультант не говорит о наличие акциий в их магазине. Наличие и поиск товара в магазине по коду (взятый из сайта) нет возможности. Обслуживание клиента с 40 $ крайне негативное
1 неделя назад
Serg Michailov
Пользуемся Fielmann очень давно. Очень довольны. Отделение на Автозаводской лучшее в Киеве.
10 месяцев назад
Константин Михайлов
Не советую(хамки и еще выдали очки по другому рецепту!!! а я то думала чего я так плохо вижу в очках…
7 месяцев назад
Anna Roleva
Ребята,огромное Вам СПАСИБО за отзывчивость и оперативность, Вы меня просто спасли,теперь я в очках и без головной боли.(остигматизм)
9 месяцев назад
Ольга Евгенова
Один раз зашла, думала заказать очки. Как зашла так и вышла. Персонал - редкостное хамло.
10 месяцев назад
Дурилка Картонная
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ,ПО СОВЕТУ ДРУГОГО ФИЛИАЛА ПРИЕХАЛ НА АВТОЗАВОДСКУЮ ЗА МЕЛОЧЬЮ В ВИДЕ СИЛИКОНОВОГО УПОРА ДЛЯ НОСА, ПРОДАВЦЫ СКАЗАЛИ ЧТО БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА ОНИ НЕ МОГУТ ПРОДАТЬ МНЕ ЭТУ МЕЛОЧЬ И ИМ НАПЛЕВАТЬ, ЧТО ЗА ГАРАНТИЕЙ МНЕ НУЖНО ПРОЕХАТЬ 50 КМ, БЮРОКРАТИЯ В ЛУЧШИХ ТРАДИЦИЯХ СССР!!!!!!
11 месяцев назад
Роман Зозуля
Потрясающий персонал подарил много положительных эмоций и очень помогли с выбором.
5 месяцев назад
Анастасия Сергеева
Негативное впечатление от посещений магазина. Администратор вела себя крайне не приветливо. Не рекомендую!
11 месяцев назад
Радикальный Например
Хороший магазин оптики
2 месяца назад
Магомед Цутиев
Гуд
8 месяцев назад
Наталья Бабарскова
Очень благодарна коллективу магазина оптики Fielmann на Автозаводской 18 за профессиональную помощь в выборе оправы и качественно подобранные линзы к ним. Сын доволен. Рекомендую!!!
9 месяцев назад
Анастасия Никитина
"Потрясен качеством обслуживания и широким ассортиментом оправ в вашей оптике. Много лет пользуюсь услугами. Эксперты оперативно подобрали идеальную оправу, учитывая все мои пожелания. Большая благодарность за профессионализм и внимательное отношение!" Вам финансовой стабильности и вежливых клиентов.
И хочу отметить классный ремонт.
9 месяцев назад
Ivan Ivanov
Хочу поделиться впечатлением от оптики Фильман на Автозаводской 18, посетила впервые эту оптику и могу сказать точно, что вернусь сюда еще, здесь очень приветливый персонал, который хочет тебе помочь, хорошие специалисты, классный интерьер, большой выбор оправ.
9 месяцев назад
Екатерина Лукашина
Хочу поблагодарить замечательный коллектив этой оптики, за быстрое, качественное, профессиональное обслуживание. Мне доступно, интересно и понятно объяснили все о очковых линзах – какие они бывают, в чем разница, преимущества и отличия, в качестве, цели назначения и стоимости. Очень трудно было определиться с оправой, потому что ассортимент настолько велик и красив, что хочется купить сразу несколько. Что я и планирую сделать, поэтому вернусь в этот уютный и дружеский магазин еще не раз.
6 месяцев назад
Константин Горшков
11.12.2023 обратился в данный магазин по адресу ул. Автозаводская, 18. так как требовались очки. Я являюсь постоянным покупателем данной сети "Fielmann", но пользовался услугами магазинов по другим адресам. Меня приятно удивило профессиональное обслуживание именно в этом магазине по ул. Автозаводская 18, врача и продавцов-консультантов. Профессионально проверили зрение и выбрали очки по адекватным ценам. Искренне признателен персоналу данного магазина.
5 месяцев назад
Екатерина Пономарёва
Уже не в первый раз здесь заказываю. Салон приятный, хороший ассортимент оправ, хватает и недорогих вариантов. Особая благодарность Виктории Медведевой за очень удачный подбор оправ. Результатом еще раз доволен =)
Александр.
6 месяцев назад
Александр Мышинский
Хорошая оптика, хорошее обслуживание. Администратор с врачом подобрали линзы с хорошей оправой.
Но очень негативное впечатление на меня произвел ваш телохранитель. 27.11.23 я пришел в оптику в 9:40, предварительно договорившись с врачом оптики. Дверь была открыта, поэтому я спокойно зашел внутрь. Однако ваш охранник внезапно на меня наскочил со своим хамским «Куда? Закрытая!!!». По моему скромному мнению, так не стоит разговаривать с потенциальными клиентами.
Проведите с ним воспитательную беседу, пожалуйста.
6 месяцев назад
Сергей Галлерт
Хочется поделиться своими впечатлениями от посещения одной из оптик сети fielmann. Неправильно диагностировали и подобрали очки. Как результат – дискомфорт и невозможность пользоваться очками. После обращения в call-центт направили в оптику на Автозаводской к главному врачу Димуре Виталию Михайловичу, который профессионально провел диагностику и скорректировал подбор линз для очков (я дополнительно проверял показатели в других оптиках). Действительно профессионал! Поднимите заработную плату Димури потому что переменят.
10 месяцев назад
Ilya Panasenko
Впечатлен посещением этой оптики. С ремонтом оправы, за которую не брался ни один мастер, помогли за пять минут на месте и бесплатно. Поэтому я заказала здесь новые очки и была поражена ценой, качеством услуг, ассортиментом и результатом. Врач супер, особый респект.
7 месяцев назад
Руслан Анатольевич
Малая неприятность обратиться в его заведение для проверки зрения. Очень долго обследовали, выдали рецепт, я заплатила за услугу. В моих намерениях было заказать очки в другом месте. Заказала очки по их рецепту и оказалось, что я у них ничего не вижу. Через несколько дней обратилась в тот же салон (Fielmann, Автозаводская, 18) с просьбой переделать обследование. Переделали и оказалось, что предыдущий рецепт не совпадает с новым от слова вообще…. Я вежливо попросила администратора как-то мирно решить эту проблему, а точнее – поставить мне в мои очки новую оптику. Я заплатила немалые деньги в Люксоптике, чеки были при мне. Администратор вышла на улицу, с кем-то поговорила и сказала мне, что ничего они переделывать не будут, а предлагают мне поставить новое стекло со скидкой 30%. А очков в меня 2 пары. Скажите, владельцы этой сети, у вас есть совесть, хоть немножко???? Или деньги забили вам мозг до краев??? Знаете, я врач и знаю, что могут быть разные ситуации. Но можно из них выходить по -человечески! Поверьте, вы не разбогатеете, а у меня – пусть в это время это будет самая большая потеря в моей жизни…
6 месяцев назад
Айнур Мухаметшин
Спасибо Fielmann на Автозаводской за профессиональный подход, качественное и быстрое обслуживание, очень внимательны и вежливы. Уже не первый раз обслуживаюсь в этой замечательной оптике, очень хороший ассортимент и приятные цены. Консультанту Елене особое спасибо.
9 месяцев назад
Татьяна Луханина
Лучшая оптика в Киеве! Приветливый, высококвалифицированный персонал, широкий ассортимент на любой кошелек и гарантийное обслуживание очков. Как всегда сделали мой день, спасибо!
7 месяцев назад
Павел Емельянов
Очень приятные работники. Рады принять заказ, на все беспокоившие меня вопросы дали ответ.
Спасибо, за профессионализм, оправу получила и довольна ею, подобрали стильную и лаконичную оправу под любой образ.
7 месяцев назад
Вадим Носов
Моя семья является постоянными клиентами этой оптики, но когда я посетила ее в прошлый раз, то увидела новый ремонт и новых работников, плохо компетентных. Куда подевались старые работники, которые всегда могли посоветовать и подсказать.
9 месяцев назад
Екатерина Несен
Замечательный сервис!!! Работают настоящие профессионалы, помогли избрать оправу, проверка зрения от настоящего специалиста. Приятная атмосфера, советую всем! Забываю всегда о других магазинах.
7 месяцев назад
Лианна Мартиросян
Филман скатился, а точнее персонал, что там работает, это ужасно. Я не могу купить линзы и очки. У меня к владельцам вопрос, почему персонал настолько не хочет помочь? Возможно стоит на это обратить внимание!!
11 месяцев назад
Тоха Бородулин
Оптика на Автозаводской 18 СУПЕР!!!! Быстро, качественно. Не буду описывать патовую ситуацию, в которой я оказалась, но здесь мне помогли. Сотрудники приятны, заинтересованы в помощи. ИСКРЕННО СПАСИБО!!!
4 недели назад
Стас Савельев
Благодарю Марину Пилявец и Виталия Михайловича за профессиональную консультацию, хорошее обслуживание и заказ в г. Киеве, ул.Автозаводская, 18.
9 месяцев назад
1
2
