Добробут
Медицинский центр Добробут, вулиця Сім'ї Ідзиковських, 3, Київ, Украина, 02000:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Сім'ї Ідзиковських, 3, Київ, Украина, 02000
Сайт: dobrobut.com
Номер телефона: +380 97 495 2888
GPS координаты
Широта: 50.4240495Долгота: 30.4554715
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–21:00 |
| Вторник | 08:00–21:00 |
| Среда | 08:00–21:00 |
| Четверг | 08:00–21:00 |
| Пятница | 08:00–21:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 09:00–17:00 |
отзывы
Вера Ковальская
Врач-вертебролог поставил неправильный диагноз и отправил на лечение, которое соответственно сделало только хуже. Как итог, за неделю постоянных процедур за довольно высокую стоимость, мое состояние только ухудшилось. Когда постаралась уточнить у другого врача, который принимал участие в моем лечении, получила лишь "ну... такое бывает. может стоит продлить курс?". После этого сменила клинику, прошла обследование и вылечила спину за пару дней.
5 месяцев назад
Егор Родыгин
У клиники есть явные проблемы с тайм менеджментом. Например, рентген в среднем вам сделаю через 30-40 минут после назначенного времени. Причиной тому является пропихивание своих пациентов врачами без очереди. Это удобно если ты сейчас на приеме у врача, но плохо для всех остальных. Попадал в такую ситуацию тут дважды в разное время.
UPD: вчера провел тут 4.5 часа ожидая КТ. Диваны расставлены так, что ты будешь сидеть на сквозняки, очереди к туалетам. Хамство и вечные очереди везде. Избегайте этого место если хотите сохранить свое здоровье
11 месяцев назад
Валерий Карамшин
Хочу поблагодарить доктора-кардиолога Шаповал Светлану Геннадиевну за ее прекрасную работу!
Я - гипертоник с огромным стажем, пришел на консультацию 6 мая после нескольких дней почти кризисного состояния - давление доходило до 220 на 140. На приеме было давление 165 на 110. Ни один препарат которые я принимал по предписаниям других врачей, мне не помогали, а только наоборот начали повышать давление. После детального приема мне был очень точно назначен препарат и дан курс рекомендаций. Буквально через несколько дней выполнения рекомендация давление начало стабилизироваться, и сейчас оно постоянно держится в районе 120 на 80. Меня буквально вернули к жизни. Спасибо огромное!
Поздравляю Светлану Геннадиевну и весь коллектив клиники Добробут с прошедшим вчера Днем медика! Хочу чтобы Вашей главной наградой было счастье и радость в глазах живых и здоровых пациентов.
8 месяцев назад
Елена Боровик
Детский невролог Скобенка Елена - это не врач, а пустое место. Были на приеме в феврале, прием вела в кабинете гинеколога, попытки наладить контакт с ребенком не было, вся была в бумажках, меня слушала не внимательно, вскользь спросила про роды. На мой вопрос, почему мой ребенок так плохо говорит, сказала (цитирую) «что нам с этим к психиатру, так как речь это высшая психическая функция». Я то рассчитывала, что невролог владеет и логопедическими диагнозами или хотя бы подскажет, какие анализы сдать... осмотр был ограничен проведением молоточком по стопе, рефлексы не проверяла, уровень понимания речи тоже и др.
Вот честно, жаль потраченных денег, просто были выброшены 670 грн.
8 месяцев назад
Ленара Рудницкая
Оперировалась у Засаднюка Ивана Андреевича по удалению металла из локтевого сустава, очень хороший доктор, профессионал своего дела, операция прошла успешно. Медсестры в стационаре тоже очень отзывчивы, прибегали по любому поводу. Но смутил другой момент. После операции нужно было ездить на перевязки через день к другому доктору и кроме собственно перевязки выставляли счёт ещё и за консультацию (950 грн) каждый раз. Хотя из консультации там по сути осмотр шва, который делался при перевязке, никаких других коррекций лечения не было. В итоге 5 перевязок обошлись в больше чем 5000 грн.
Ещё момент, после операции делали повторный рентген, тогда я снимок не забрала с собой, а когда через месяц он мне понадобился - сказали что он где-то потерялся, и вы можете сделать распечатку за 150 грн.
8 месяцев назад
Анна Литис
Отзыв от супруги, после посещение хирурга:
Хамское отношение к пациенту!
Ходила на перевязку к хирургу Щепетов Владимир Витальевич, после операции на груди. Доктор вел себя очень нахально и высокомерно по отношению к пациенту сказал, что перевязку должен делать врач который делал операцию. Я делала операцию в другой клинике и нехотя повел на перевязку. В перевязочной две медсестры демонстративно осмотрели меня с головы до ног не показали, где можно снять одежду не делали ничего, чтобы пациент чувствовал себя комфортно. Я предупредила врача, что перевязки очень болезненные, врач не произвел должной обработки раны поверхностно промыв ее и напомнил, что не он должен делать перевязку хотя у меня была оплачена консультация + перевязка. Через 20 секунд он сказал, что все закончил и насмешливо добавил "Теперь можете падать в обморок от боли". Когда я одевалась то попросила медсестру (фамилия Паньковская или Пеньковская точно не помню) дать мне дополнительные стерильные салфетки потому что я кормящая мать и из груди потекло молоко на что она не соизволив повернуться ко мне лицом ответила: "Такие повязки в аптеке можно купить". Обидно что в частной клинике медсестра зажала кормящей мамочке нещасную салфетку. Доктор не обьяснил что именно делал на перевязке, не отвечал на мои вопросы, хотя я спрашивала как там рана и что мне дальше делать он хотел чтобы я побыстрее вышла из кабинета и не захотел меня консультировать. Такого отношения я не видела ни в одной частной клинике. Позор!
10 месяцев назад
Alya Kang
Крайне отрицательное впечатление от посещения эндокринолога Довготько. Вначале нам заявили, что надо было записываться на прием длительностью 2 часа а не 1. Но как мы могли об этом знать? Потом выяснилось, что нам не уделили и 1го часа, потому что в коридоре ждали следующие пациенты (как это?!). Врач предложила вместо консультации в клинике общение по вайберу, что нас устроило. За прием мы естественно заплатили, потому что нам выписали соответствующую бумажку. Но по вайберу это было не общение: человек, демонстрируя свою занятость и незаинтересованность отвечал скудно, односложно и затянуто… дневник сахаров никто не смотрел… мы плюнули. А теперь, из последующего опыта, как должен принимать эндокринолог: врач в другом центре работал с нами 3 часа тщательно изучая дневник и давая рекомендации под запись, разбираясь и отвечая на вопросы… Люди, не ведитесь на коронованных врачей и дорогие клиники, где нет индивидуального подхода (добробут - совок с хорошим ремонтом, как и другие медикомы). Может они и помогают, но очевидно коронованным пациентам
6 месяцев назад
Юлия Танаисова
Плановая операция по поводу гипоспадии ребенку 10 месяцев. Июнь 2020. Детский стационар "Добробут", хирург Пономаренко Максим Викторович. Отзыв.
1) Подготовка к операции - анализы, кардиограмма, осмотр педиатра, мазок на ковид19 (тк карантин) прошла максимально комфортно для малыша и родителей, за час-полтора справились за 2 дня до операции в клинике Добробут.
2) Накануне уточнили детали с анестезиологом, операцию назначили на утро. Малыша родитель относит в операционную на ручках, масочка-засыпает-родители ждут в палате.
3) Операция оказалась сложнее, чем изначально предполагалось, но хирург справился за 1 этап, вместо возможных двух, результат (спустя пока 2 месяца, уже можно сказать,) на самом высшем уровне. (Я имею ввиду высший уровень лучших европейских хирургов, у которых мы изначально планировали оперироваться).
Малыш проснулся уже в палате на кровати, с родителями, на ручках. Через 4 часа после операции уже игрался, лазил по палате.
В стационаре были 1 сутки. Малыш спал в детской кроватке, и родителям было где разместиться. Всё чисто, удобно, комфорт гостиничного номера.
Все капельницы и манипуляции малышу проходили с полным комфортом для ребенка. Никаких слез, ора и боли. Лекарства для поддержания сил и обезбаливающие - постоянно, автоматическая система в/в введения. Хирург и анестезиолог заходили так же постоянно, плюс Максим Викторович был с нами на связи всю первую неделю чуть ли не круглосуточно. (Это на самом деле критично важно, так как наш малыш очень активный, и все время нас пугал: то катетер выпал, то повязка запачкалась.) И в этих случаях мы сразу приезжали, все поправляли, опять таки для ребенка максимально мягко и безболезненно, в стационаре, приехали-уехали. Никаких неудобств малышу, всё очень бережно.
Дома уход не вызвал сложностей, система 2 памперса, нурофен.
Прайс нам дали заранее, ол инклюзив, и это более чем доступно, учитывая сложность операции и уровень услуг, все на сайте. (См прайс вашего случая.). Сама операция нам стоила порядка 16 000 грн, палата 4500. Для сравнения: наш случай операции в Варшаве или в Сербии у известных профильных специалистов -2500 евро, плюс столько же проживание. Результат наш на сегодня именно тот, как мы ждали бы от операции в Европе.
И мне страшно представить, как мы пережили бы всё это в том же Охматдете, например, сколько бы нам там обошлись потом антибиотики, капельницы и тд, сколько бы ору было и родительских стрессов, беготни за медсестрами, и насколько тяжело и долго проходил бы период реабилтации. И я сомневаюсь,что это было бы дешевле Добробута.
Подробнее об операции и реабилитации можете спросить меня лично kgurina17@gmail.com
Ну или запишитесь на консультацию к Пономаренко Максиму Викторовичу, он вам все расскажет на месте.
Добробут стационар- стоит того.
11 месяцев назад
Татьяна Свиридова
Сильно расстроен неорганизованостью приема Добробута и отношением ко мне как пациенту. Записался на приём. Был вовремя. Прождал 45 минут, но так и не попал к врачу. Сначала отправили в не тот кабинет. Потом оказалось что врач принимает в другом и координатор этого даже не знает... :-/ Потом врача нашли, и ещё долго не мог меня принять, т.к. что-то глюкнуло в их электронной системе и я как пациент не отображаюсь у конкретного врача на конкретное время. Без этого не консультируют!
Когда я высказал возмущение, мол, что за сервис(!!!): вот врач, вот пациент, вот моя проблема, 45 минут жду уже, проконсультируйте меня, а потом решите вопрос с документами, я спешу уже!, то получил отказ. Врач сказал, что "без этой строчки на табло не консультирую", а координатор сказала, что она не айтишник и не знает сколько будет ещё решаться проблема... Ждать неопрежеленное время я не мог. Развернулся и ушёл.
Портится Добробут в сервисе с ростом масштаба их бизнеса. Даже если и компетенция врачей там хорошая, то плохой сервис сильно портит общее впечатление. Расстроен. При наличии выбора предпочту пользоваться другими клиниками.
11 месяцев назад
Елена Зыбина
Очередное крайне негативное впечатление от этой "клиники". Записались к детскому дерматологу Купцовой Т.П. на позняках, консультация стоит 950 грн (не мало, мягко говоря). Пришли в клинику с опозданием в 5 минут, поднялись, постучались, заходим в кабинет, и в кабинете сидят еще пациеты хотя уже 10 минут как время нашей записи, и доктор говорит: "ждите в коридоре .. я говорю по телефону" ну ок бывает, подождали еще 10 мин, на очередной вопрос можно ли войти - ответ тот же + к этому в коридоре сидел мужик который без записи и ему нужно просто зайти спросить (гос. клиникой попахивает)..
В итоге к врачу не попали (20 мин прождали в коридоре) на ресепшине отреагировали так что у них это норм ситуация и типа это мы виноваты что не можем еще подождать.. никаких малейших извинений, никагого качества обслуживания и ноль понимания того что люди работают и ценят свое время.
По моему "добробут" вы немного потеряли ориентиры и ваш сервис стал как в обычной гос. клинике только за дорого.
С такими успехами вы потеряете всех клиентов. Это последний раз когда наша семья пользуется услугами этой "клиники".
Ваши извинения можете оставить себе.
5 месяцев назад
Владимир Богданков
Делала КТ щитовидки и легких 15 апреля 2021. Во-первых, мне неправильно посчитали оплату на кассе, и потом еще раз пришлось стоять туда в очередь и доплачивать.
Сказали результаты забрать через 2 дня. Я приехала, сказали что ждать распечатку нужно полчаса и она НЕ ВХОДИТ в стоимость КТ, нужно доплачивать 200 грн. Так как я работала, я не могла ждать, и сказала, что приду в другой день. Потом был еще локдаун. Я пыталась связаться с клиникой 11 мая, чтобы предварительно заказать распечатку и не ждать полчаса, и оператор колл-центра мне сказала, что нужно предварительно это оплатить в мобильном приложении, и после этого звонить в клинику.
Я скачала приложение, но там не было опции оплаты этой услуги, я опять позвонила в колл-центр. Мне ответил парень, что оплатить распечатку через приложение невозможно, и надо ехать в клинику. Я приехала, и мне сказали, что распечатать мое КТ, за которое я отдала более 4000, НЕВОЗМОЖНО! Что оно теперь в архиве. Вообще никак. А у меня завтра комиссия по инвалидности МСЕК. На рецепции мне посоветовали распечатать снимки с диска в любом другом центре, где делают КТ. Я обошла три центра, где мне сказали, что они не распечатывают с дисков других центров.
Я опять позвонила в колл-центр, уже находясь на пути домой, и попросила найти мне клинику Добробут, где мне смогут распечатать снимки с того диска, который мне записали в клинике. Колл-центр созванивался с клиникой, после чего мне сказали, что все-таки могут распечатать из архива, но это будет только в одной проекции и без моей фамилии. В какой проекции - не уточнили, и будет ли там видно мою онкологию, тоже не знают.
Об этой возможности мне не сказали на рецепции, и отправили по другим медицинским центрам.
Ни в одном из центров Добробут не оказалось возможности распечатать мое КТ. На почту они мне также отказались его отправить.
В общем, заплатив 4000 я осталась без снимков.
Меня никто не предупреждал, что распечатать снимки можно только в короткий промежуток времени, и потом они навсегда попадают в архив без возможности распечатки.
Имейте в виду, что если у вас возникли какие-то обстоятельства, и вы не смогли вовремя приехать в клинику Добробут, подождать там полчаса и забрать свои снимки, вы можете просто выкинуть много денег, и остаться без снимков. Особо те, кто проходит комиссию по инвалидности. Если вы заболеете, не дай бог, и придете через три недели - все, снимков не будет.
Так что крепкого всем здоровья, и делать КТ в тех центрах, где его вам всегда смогут распечатать.
P.S. Читая заключение КТ, выданное мне в Добробут, врач, которая подает документы на МСЕК, сказала, что оно "никакое", и что оно ничего не говорит комиссии о том, есть ли прогресс заболевания по сравнению с прошлым годом (а я подавала врачу свои прошлогодние снимки и говорила, что мне нужно КТ на МСЕК). Да еще и снимков нет...
Я очень расстроилась. Этот КТ стоит, как три моих месячных пенсии по инвалидности, плюс еще анализ на креатинин, и прием радиоактивного контраста.
1 месяц назад
Евгений Кареев
Посещала женского врача и к сожалению, осталась очень не довольна. Врач выписала кучу анализов, которые в итоге ей не понадобились для установки диагноза, так как диагноз она мне так и не поставила. Учитывая то что прием врача платный, я ожидала как минимум вежливого общения, так как я оплачиваю время врача потраченное на меня. В итоге я получила предвзятое отношение к себе, осуждение моих татуировок, проведенное обследование, не поставленный диагноз, назначено профилактическое лечение, при том что на первых трех консультациях гинеколог мне рассказывала что у меня там чуть ли не рак. Пришлось пойти к другому врачу и найти кучу других проблем о которых гинеколог добробута меня не спрашивала. В клинике все красиво, чисто классно, и может оно и стоит своих денег, но у меня, к сожалению, сложилось впечатление что врач в Добробуте к которому меня на правил колцентр не компетентна и просто хотела собрать с меня как можно больше денег за анализы, это похвально и я бы так не горела, если бы хотя бы получила результат за все эти деньги и анализы, а получается так что я потратила месяц на то что бы женщина пообсуждала мои татуировки, собрала с меня деньги и даже не поставила диагноз.
9 месяцев назад
Александр Феськов
Ночью у ребенка разболелся живот в области аппендицита. Приехали в 4 утра на приемный покой по ул.Идзыковских. Нас принял Река И.Я. Первый вопрос был задан еще даже не осмотрев ребенка. "Ложимся на стационар? Вы знаете его стоимость? Так что, ложимся?" Мы с мужем были в шоке. О каком стационаре речь, осмотрите ребенка, скажите хотя бы, на что это похоже? После того, как врач узнал, что болит живот у ребенка всего 2 часа, он заявил, зачем вообще мы приехали? Написал в заключении подозрение на аппендицит, хотя когда прощупывал живот, сказал, что не похоже, так как болело у ребенка ниже. Зачем тогда писать такой диагноз? Смысла приезжать на такую консультацию, не было. Мы заплатили 950 грн, пообщались с недовольным врачом, выслушали претензию, зачем мы вообще приехали, и ни с чем уехали домой. Врач не сказал ни слова, на что это похоже и что это вообще может быть, и что делать дальше. Обращаться больше не будем и никому не рекомендуем.
1 месяц назад
Игорь Ветров
Приехали в Добробут с флюсом, сделали рассечение, за него заплатили 5490 гр., показали местному стоматологу, говорит, что такое рассечение было лишним, что можно было удалить гной и просто иголкой... зачем такие сложности не ясно
8 месяцев назад
Алексей Петров
Не рекомендую
Провели нас по ненужным врачам зато по 750 грн - плати каждый потрогал и перевел на других специалистов.
Операция стоит дорого и обсудить цену не возможно, есть вопросы по медикаментам. мы все умеем гуглить инфу. Всегда проверяйте то что советуют специалисты, как по мне высокой квалификации у них нет.
а еще неудобные лабиринты и отношение на отцепись
8 месяцев назад
Виктория Кислова
Записался на прием в онкологию из-за большой родинки возле брови. Она была у меня сколько себя помню, но в последнее время до нее невозможно было дотронуться, такая была резкая боль. Хотя внешний вид и размеры она не изменила. Оказалось, что под ней было большое нагноение. Хорошо, что попала в руки к дерматоонкологу Селивановой, которая сначала удалила родинку, а потом и другое почистила. Сейчас у меня только очень маленькая повязка на ране, которую можно будет снять через несколько дней.
Очень рада, что быстро решила беспокоющую меня проблему.
11 месяцев назад
Иринка Никитина-Илларионова
Почти за неделю записалась на рентген, и маммографию, приехала в назначенное время, мне сообщили что рентген поломался и что они мне звонили и не дозвонились, но нет ни пропущенного звонка ни смс. За то есть сообщение в Вайбер на кануне что они меня ждут и все хорошо. Я ехала на такси с другого конца пригорода что бы «поцеловать двери и уехать».
8 месяцев назад
Илья Ведерников
Хочу выразить свою благодарность Бридуну Сергею Сергеевичу за успешно проведенную операцию по снятию порт системы. Это квалифицированный доктор и мастер своего дела. В моем случае были нюансы (устанавливала совсем в другом месте), но врач внимательно меня выслушал, объяснил что к чему и помог все решить самым наилучшим образом!
11 месяцев назад
Регина Выростова
Приехали в больницу по срочной записи поздно вечером к врачу Троц Л.П.
На прием я попала спустя 40 минут после записи со словами "у нас тут не так как в клинике, принимаем как получится", потом ещё 15 минут я сидела в кабинете и ждала пока врач заполнит свои таблицы после предыдущих пациентов. И неважно, что срочно! Вела врач себя совершенно не тактично и непрофессионально. Несла бред. На интересующие вопросы - ответ был я сейчас устала, уже ночь, придёте на прием через 5 дней - я вам все расскажу.
Назначила антибиотик без пробиотика, что уже неправильно. Не говоря уже о том, что без каких-либо анализов. Кроме того, антибиотик этот назначать не нужно было и позже из моего кабинета в приложении этот антибиотик чудным образом пропал. Но он же остался на распечатке.... Удаляя свои ошибки - думайте.
За этот "визит" я отлатила 1530 грн и получила ноль информации.
На сайте "Добробута" мой отзыв так и не опубликовали.
8 месяцев назад
Dr Mark
Врачи и персонал - отзывчивые и профессионалы. Однако, у клиники есть существенный минус, оч маленькая парковка, которая занята почти всегда на 98% (подозреваю сотрудниками компании) так как есть авто которые на протяжении более 4х часов (а у меня было время понаблюдать пока ожидал супругу после операции) не двигались с места.
Также сегодня имел место инцидент: после того как вышли с женой после приема врача (делали перевязку после операции) обнаружили, что наше авто было заблокировано и единственным вариантом выехать было сдать назад и сделать разворот. В этот момент возле входа С было припарковано авто-скорая (обращаю внимание в авто не было никого кроме водителя и конечно не было пациента!). На мою вежливую просьбу немного сдать назад и пропустить меня (это технически было возможно сделать и действительно не составляло больших усилий) водитель начал читать морали как где нужно парковаться, в итоге просто закрыл окно и сказав что это не его проблемы как я буду выезжать, типа «выезжайте как заехали» и просто закрыл дверь в свое авто, проигнорировав сложившуюся проблему (даже сфоткал номера авто; но решил не постить фото в этот отзыв, надеюсь просто описание ситуации сделает позитивные изменения). В итоге через 3-4 минуты он уехал и только после этого мы смогли покинуть парковку клиники.
В частной клинике на мой взгляд все должны вести себя клиенто-ориентированно - весь персонал и водители также если это в их силах.
8 месяцев назад
Анастасия Аксёнова
Была у врача Копиця 23.11 с позитивным тестом на ковид, как понимаю данные о заболевание не внеслись в базу. Второй визит был уже 30.11 - так и не поняла внесли ли в базу данные об выздоровление так как в ДІЯ ничего не подтянулось на протяжении 15 дней.
По факту 2 недели без нужного документа, все бы ничего если бы клиника не была платной. Потраченные деньги и без должного обслуживания.
9 месяцев назад
Олеся Беликова
Клиника нормальная, но если вам нужно сдавать анализы - едьте сразу в Дилу.
Во первых это выйдет дешевле, т.к. Добробут и так везёт ваши анализы в Дилу.
Во вторых ваш анализ может просто не прийти. Придётся самому звонить и уточнять где ваш анализ (оператор при этом может путать через сколько он будет). В моем случае один из анализов я смог получить только на почту после звонков в контакт центр, второй анализ просто не нашёлся и мне сказали, что неизвестно что с ним (возможно что-то с кровью и анализ невозможно предоставить) и приезжайте пересдавайте заново. Анализ ждать 17 рабочих дней. Ну и информацию об этом я получил спустя 2 дня звонков.
По отзывам друзей это не первый такой случай потери анализов.
Департамент контроля качества видимо у Добробута видимо тоже для галочки. Никто не отвечает по телефону. Звонил несколько раз в разное время. Так что учтите, что в случае каких-либо спорных ситуаций с клиникой - будете сами разбираться.
5 месяцев назад
Олеся Любинецкая
Добрый день,
Я хотела бы обратиться с жалобой на врача клиники Добробут.
12.05.2021 у меня была назначена консультация хирурга. Хирург назначил консультацию гинеколога.Я подошла на рецепцию, попросила записать меня. Мне предложили этот же день и ближайшее время 16:45 в 227 кабинете. (Я могу ошибиться с фамилией и именем (вы можете проверить по дате, кто работал в этот день в 227 кабинете), если не ошиюась Элегина Анжела.
Я подошла в кабинет, но медсестра поросила меня подождать, так как там был еще пациаент. Пациент вскоре вышел, медсестра на меня посмотрела,позвала из коридора другую женщину и быстро закрыла дверь.Когда она вышла, медсестра позвала следующих пациентов. Тогда я напомила, что у меня запись была на 16:45. Сейчас уже 17:20, меня иргнорируют и берут других пациентов. Мне бегло ответили: что мол так у вас был зазор по врмени маленький и у вас же все равно консультация, а тут видите пациент на узи и просто закрыли дверь.
У меня вопрос: ЧТО ЭТО ЗА ОТНОШЕНИЕ КО МНЕ КАК ЧЕЛОВЕКУ И КАК К ПАЦИЕНТУ??????????? У МЕНЯ НА РУКАХ НАЗНАЧЕНИЕ ОТ ХИРУРГА. Я ЗАПИСАЛАСЬ ЧЕРЕЗ АДМИНИСТРАТОРА. Я ВЕЖЛИВО ЖДАЛА В ОЧЕРЕДИ. ЧТО Я ПОЛУЧИЛА ВЗАМЕН?????????????????????????? ХАМСКОЕ И ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Это не уровень частной клиники!!!!!!
8 месяцев назад
Маруся Сергеева
Полнейший бардак. При ценах выше среднего за медицинские услуги все организовано ниже среднего (мягко говоря).
Ни разу в оговоренное время попасть на прием или процедуру не удалось. Даже плановую операцию начали с 7-ми !! часовым опозданием (это при том что за нее было заплачено более 100т.!).
Имеем опыт обслуживания в других клиниках Киева(не пишу каких, чтобы не было рекламы) - очень рекомендую не соваться в Добробут.
**конкретно к врачам претензий нет
8 месяцев назад
Роман Сопов
Очень довольна клиникой. Вчера прооперировали сына. Все предоперационные обследования проходили там же. Максимальное время ожидания 5 минут. Не дёшево, но качественно. Очень радует профессионализм и отношение к пациенту. Отдельная благодарность хирургу Мироненко Оксане Андреевне за "ювелирную" операцию кисти, лечащему врачу Романенко Дмитрию Александровичу за внимание и отзывчивость, а также менеджеру Инессе за организацию процесса. Спасибо вам огромное, всех благ!
11 месяцев назад
Кристина Минушенкова
Очень нравится данная больница (отделение) потому, что есть возможность все сделать в одном месте: не только пройти обследование, но ещё и осуществить операцию, если нужно. Лично я больше доверяю врачам, которые способны не просто сделать базовый осмотр, но и прооперировать. Совсем другой подход. Также нравится отношение сотрудников, чистота и сервис в целом. Единственный минус, который заметила, не покормили утром до выписки ????
1 месяц назад
Степан Partizan
Очень нравится данная больница (отделение) потому, что есть возможность все сделать в одном месте: не только пройти обследование, но ещё и осуществить операцию, если нужно. Лично я больше доверяю врачам, которые способны не просто сделать базовый осмотр, но и прооперировать. Совсем другой подход. Также нравится отношение сотрудников, чистота и сервис в целом. Единственный минус, который заметила, не покормили утром до выписки ????
11 месяцев назад
Давид Евдощенко
Выкачка денег просто! Я заплатила за консультации и анализы 10400. При этом мне поставили неправильный диагноз (предлагали дорогостоящее обследование кишечника), а проблема оказалась в почках. Кроме того, "департамент качества" и обещанные "клинические разборы" в случае реальных проблем с клиникой ничего не даст. Не идите сюда, мой вам совет и не тратьте свои нервы и средства!!!
8 месяцев назад
Женя Кустов
Добрий день. Лежали вчера с дочкой в стационаре. Я хочу отметить некоторые минусы:по телефону цена стационар 4500 по факту 4850!!!!,на руки не выдали результат анализов, на почту не пришли!!!!! Теперь вынуждены повторно ехать в поликлинику и печатать. не достаточная консультация врача касательно гигиены и диеты, у ребёнка была кишечная инфекция, в результате не проинформирования со стороны врачей заразилась я через посуду в больнице!с которой ела дочка. Огромная ошибка в результате анализе лейкоцитов 150 а после передасдачи 15!!!за которые я повторно платила. ! Из Плюсов:сервис, кухня, чистота и стирильность, уютно, внимание врачей, отменная работа мед сестры.
10 месяцев назад
Алёна Халбаева
26.03.21 приехал сделать КТ лёгких с диагнозом COVID-19. Самочувствие было на грани, сидел с температурой 38. Результаты обещали выдать через
30 минут. Выдали через 40 после нескольких напоминаний и не результаты, а просто диск.
Расшифровку обещали прислать через час. После звонка в Контакт-центр, попросили ещё час. В итоге прошло 13 часов!!
В условиях, когда каждая минута дорога, такие подходы недопустимы.
Кстати, в диагностическом отделении антисептик не найти. Случайно увидел возле кассы.
Освещение ужасное, потом долго болели глаза.
Не рекомендую????
8 месяцев назад
Алина Ковальская
26.03.21 приехал сделать КТ лёгких с диагнозом COVID-19. Самочувствие было на грани, сидел с температурой 38. Результаты обещали выдать через
30 минут. Выдали через 40 после нескольких напоминаний и не результаты, а просто диск.
Расшифровку обещали прислать через час. После звонка в Контакт-центр, попросили ещё час. В итоге прошло 13 часов!!
В условиях, когда каждая минута дорога, такие подходы недопустимы.
Кстати, в диагностическом отделении антисептик не найти. Случайно увидел возле кассы.
Освещение ужасное, потом долго болели глаза.
Не рекомендую????
5 месяцев назад
Артём Костюк
УЖАС!!!! Остался ожог после банального электрофореза!!!
Обратились в Добробут впервые. Бишофит для электрофореза нужно было принести свой.
Процедуру делал врач-альбинос (фамилию на сайте не нашел), который включил прибор и вышел из кабинета. В какой-то момент на руке немного попекло, но не придали этому значения, а вернувшись домой, обнаружили ожог. Дело было около 22.00.
Позвонили в клинику: нам предложили поехать на Дарницу в ожоговое отделение городской больницы, либо к ним в Добробут к дежурному врачу (конечно же, за наши деньги): прием + перевязка + еще что-то - в сумме тысячи на 2 гривен. Класс! Не поехали никуда, благо, ожог не настолько сильный.
В понедельник с нами связалась менеджер по работе с клиентами, извинилась, сказала, что будет внутреннее расследование, попросила выслать фото.
Мы ждали день, второй, третий.. с нами никто больше не связался, никакой компенсации, никакого расследования - ничего. Наверное, раз ожог не большой - можно и забить.
Клиника типа "высокого уровня" - на деле такой же сервис, как в гос. учреждениях. Вот только сколько раз не бывали на электрофорезе в обычных поликлиниках за всю жизнь - никогда никаких ожогов не было.
Кошмар!
В итоге из-за раны невозможно продолжать лечение, проблема осталась, вылечиться не удалось. Большое спасибо Вам, Добробут!
P.S. Ответ на Ваш "ответ".
Какие реакции на электрофорез? Ожог с волдырем? Вы серьёзно? То есть, это норма? Доктор, который делал процедуру, сказал, что даже не знает о бишофите. Может, он и не знает, как выполнять процедуру, и из-за его халатности и произошел данный случай?
Неоднократно пытался связаться с нами - это 2 пропущенных звонка, которые мы не услышали? И это все? Не берут трубку - ну и ладно, так получается?
Мне очень жаль, что в клинике такого уровня такое отношение к пациентам.
2 месяца назад
Елена Волкова
Новое здание красиво сделано. Всё хорошо, но надо что-то сделать с организацией процессов. На ресепшене сидела одна девушка, очень медленно разбиралась в записи и назначениях. В итоге, собирается очередь на ресепшене. На проведение процедуры тоже надо подождать мин 15, даже если ты пришёл вовремя на свое время.
5 месяцев назад
Мария Бударина
Заболели с молодым человеком ковидом. У него пошли осложнения и температура, записались на онлайн консультацию, оплатили. Ночью визит был отменён без предупреждения, а слот со свободным временем переписан на очную консультацию кем-то другим, ведь она дороже онлайн приёма. Нам даже не перезвонили, молча отменили и молча вернулись деньги. В это время температура 38,2 - класс ???????? записались в другую клинику, там профессионально провели консультацию.
Вчера пришли анализы крови, очень плохие показатели, некоторые нормы превышены в 60 раз и срочно нужно КТ. Записались на 8 утра, снимок не выдали, заключение не сделали. Дали диск, мы думали, что с него можно будет посмотреть, но файлы не читаются! Перезвонили, сказали, что снимок надо было отдельно заказывать. Так блин сообщите об этом сразу, сразу бы и оплатили, а не тогда, когда уехали уже и поняли, что Ваш файл не расшифровать. Прислали расшифровку через 6 часов! Если не успеваете - сообщите сразу, что бывают задержки. В других центрах в течении 30 минут отдают все с заключением.
Последние два года слишком частые моменты в Добробуте, больше шансов давать не будем. Улучшайте сервис, пока что уходим в клинику, где больше внимания к пациентам, а не массовый приём.
8 месяцев назад
Мария Антонова
Заболели с молодым человеком ковидом. У него пошли осложнения и температура, записались на онлайн консультацию, оплатили. Ночью визит был отменён без предупреждения, а слот со свободным временем переписан на очную консультацию кем-то другим, ведь она дороже онлайн приёма. Нам даже не перезвонили, молча отменили и молча вернулись деньги. В это время температура 38,2 - класс ???????? записались в другую клинику, там профессионально провели консультацию.
Вчера пришли анализы крови, очень плохие показатели, некоторые нормы превышены в 60 раз и срочно нужно КТ. Записались на 8 утра, снимок не выдали, заключение не сделали. Дали диск, мы думали, что с него можно будет посмотреть, но файлы не читаются! Перезвонили, сказали, что снимок надо было отдельно заказывать. Так блин сообщите об этом сразу, сразу бы и оплатили, а не тогда, когда уехали уже и поняли, что Ваш файл не расшифровать. Прислали расшифровку через 6 часов! Если не успеваете - сообщите сразу, что бывают задержки. В других центрах в течении 30 минут отдают все с заключением.
Последние два года слишком частые моменты в Добробуте, больше шансов давать не будем. Улучшайте сервис, пока что уходим в клинику, где больше внимания к пациентам, а не массовый приём.
2 недели назад
Александр Медовников
Визит к ЛОРу не удался. Практически все мое «забронированное время» (18 мин из 30 и еще сказал ждать: сколько –не сказал) врач потратил на предыдущую пациентку выясняя страховой ли случай или нет. Обслуживаться «по быстрому» за такие деньги не захотел. Пойду к конкурентам.
5 месяцев назад
Азат Султангулов
Приехала с лактационным маститом, температурой и жуткой болью. Большое спасибо хирургу Калине за то, что спас мою грудь от абсцессов и хирургического вмешательства!
Клиника на уровне, единственное, ездила 5 дней на иньекции антибиотика, так девочки на рецепции 3 раза мне выдавали чеки с разными суммами, несмотря на то, что процедура 5 дней подряд была аналогичная. Договоритесь уже между собой, какие услуги считать, а какие нет! Скоординируйте действия, чтоб у пациентов не оставался неприятный осадочек от неорганизованности персонала.
9 месяцев назад
Алексей Рогожин
Пустили контраст на КТ под кожу вместо вены, минуту пришлось орать, пока сообразили наконец и убрали. Рука опухла, третий день не могу работать. На ресепшене при выписке требовали оплату каких-то препаратов, хотя страховая покрыла мне всё полностью. В фейсбук-мессенджере на жалобу не реагируют, зачем там этот робот нужен - вообще не понятно. Придётся здесь написать, тут вроде видят.
10 месяцев назад
Александра Кузнетцова
Переодически обращались в добробут, нравиться, что легко попадаешь на прием и делают какие-то процедуры, которые обычная клиника не предлагает, если вы точно знаете к какому врачу вы хотите, и у вас есть диагноз, я б, наверное, рекомендовала эту клинику. Но два года назад, я обращалась в эту клинику без диагноза, прошла кучу анализов, МРТ, кровь, было потрачено много денюшек, но диагноз мне так и не поставили. После этого обращалась в гос клинику, результат такой же. Поэтому я особо, на клинику не обижалась. Но, недавно, обратилась, потому что, заболел ребёнок, и... Нас отправляли от одного доктора к другому, анализы, кровь, УЗИ... Каждый доктор уделяет вам свою минутку, переживает за ребёнка, и не подтверждает и не опровергает диагноз. В конце, сказали, нужно положить на стационар, тогда будет понятно, на минутку, это стоит 4к в сутки, + за наше футболинье по врачам сума такая же. решила, что не стоит, пошли , в обычную поликлинику, отсеяли сразу самые страшные сомнения. Поставили диагноз. Для себя я ставлю под сомнение дальнейшее обращение в добробут, но если у вас куча лишних денег пробуйте...
9 месяцев назад
Радик Хайр
16.01.21 Звонил два раза в Добробут и получал как мне казалось исчерпывающию информацию но как оказалось это обман.
Мне надо было сделать КТ с контрастом брюшной полости, малого таза и грудной клетки, весь день два оператора мне говорили в один голос 2500грн и предупредили что необходимо взять направление врача и сдать анализ креатинин крови, я так и сделал рванул на след день к врачу отсидев в очереди взял направление, взял выходной для сдачи анализа и сдал.
И как чувствовал что надо позвонить, уточнить, третий раз всё(ну в такой стране живём и с такими врачами) и слышу что КТ стоит 4700грн а не 2500грн хотя твердили в унисон 2500, благо сохраняются все разговоры по телефону(повторю жизнь такая) и не зря!
Деньги понятно мне никто не вернёт за то что я потерял.
Могу предоставить запись если надо администратора Добробута.
Итог.
Обходите Добробут и обращайтесь к ПРОВЕРЕННЫМ учреждениям и специалистам больше не ногой туда!
8 месяцев назад
Александр Бурдин
Очень не довольна последним визитом в клинику! Итак , расскажу поподробнее: Позвонили ночью в скорую около 02:15 жалобы на резкие рези в животе, очень болел желудок , рвота и температура! Скорая приехала через 48 минут, затем два врача зашли очень медленно и спокойно и сразу потребовали стульчик где он будет сидеть, его просьбу удовлетворили! Затем он спросил : А напарник мой, стоять будет?! И наконец-то он приступил к осмотрю ) сказал примерно три диагноза : панкреатит , аппендицит , отравление , да и возможно геникология! Вообщем настоятельно посоветовал ехать в клинику! Что делать, поехали! В надежде что помогут! приехали очень быстро! Скорая машина настолько быстро ехала , что я держалась двумя руками ! Живот ещё больше разболелся от этих скачков! После того как приехали , ждали врача мин. 15:00! Сразу попросили оплатить скорую помощь 1800 грн. Подписать там! Расписаться здесь!!!! Ок! Наконец-то пришёл наш дежурный врач , осмотрел и сказал все тоже самое ,примерно ,плюс ещё пару диагнозов! Но больше скланялся на аппендицит!!!! И поэтому необходимо сделать КТ с контрастом!!!!!!!! Плюс проверить сердце! Эхо грамму !!!! Ребята где связь!!!!!!! Как раньше определяли аппендицит! Но мне было так плохо, что я была на все согласна ! Рентген ничего не показал , меня положили на стационар ! Взяли куча анализов ! Уже утром 9:00 пришли ещё два врача ! И опять по новой, все рассказала! Выслушали , ушли! После уже около 12:30 я попросила, хоть что-то поесть , мне принесли со словам : А чего же вы молчите! В итоге 13:00 я позвала врача , и спросила:Так что со мной?! Он выслушал , и ответил, что нужно ещё подождать ! Через мин. 10:00 он принёс мой диагнос на листе ! И сказал : Скорее всего у вас язвенный колит, вам нужно идти к гастроэнтерологу! Я попросила выписку и мои анализы! Принесли около 5 листов анализов!!! Ну и конечно чек на эти услуги;) живот так и болит, понос и температура 37 уже 2 дня! Завтра иду к врачу!;) Очень расстроена таким подходом врачей! Уже и платно! Вроде и не дешиво! А у них одна задача как больше сделать чек! А температуру ни разу не померили !!!! Но ведь это бесплатно!!!!!
3 месяца назад
Mila Flad
1. Работают только интерны и врачи без опыта
2. Врачи не несут никакой ответственности
3. Ни в реанимации ни в отделении не возможно связаться с доктором
4 ждать каждого доктора приходится по несколько часов уже находясь на больничной койке, т.к докторов просто нет. Один доктор на стационар.
5. При этом всем цена за сутки от 10 тыс грн.
Вывод- дорогая гостишка
9 месяцев назад
Геннадий Артамонов
Приехали с девушкой на рентген, ждали час что бы сделали, а потом ждали 30 минут результат. Сам рентген занимает 2 минуты. Что из минусов это все долго, цена которая не соответствует услугам. Если такая цена и все было бы быстро то вопросов бы не было. Из плюсов интерьер и врачи, к которым обращался.
9 месяцев назад
Татьяна Болтовская
04.04 делала по скорой рентген легких. Впечатления ужасные. Если бы меня предупредили, что рентген делает не врач рентгенолог , а хам лаборант и результаты мне не дадут сразу, амна сл день, ни за что бы не пошла. С какой целью идешь глубоким вечером на ренгген в частную клинику? Чтоб получить немедленно результат. А здесь мало того, что он отвратительно себя вел, хамил, не видела ни разу такого даже в государственных поликлиниках. Считаю, это позор. В итоге я в тяжелом состоянии и теряю драгоценное время. Ведь можно было по-человечески поступить и просто сказать на уровне есть/нет пневмония. Больше не пойду сюда.
1 месяц назад
Инна Малышева
06.11.20 мы должны были лететь на отдых, и сдали 2 ПЛР теста в Вашей клиники.
Моей супруге 7.11.20 пришёл положительный тест.
7.11.20 мы сдали повторный тест в лаборатории СИНЭВО, где аппарат более чувствительный.
Результат пришёл негативный.
9.11.20 мы сдали третий ПЛР тест в лаборатории Днепролаб, где тест тоже негативный
7.11.20 мы прибыли к нашему врачу, в медицинский центр, где врач измерил оксигенация, которая составила 97-99%, температура 36,6.
Симптомов нет абсолютно никаких.
Врач сказал что нам дали ложноположительный тест.
Очень неприятная ситуация сложилась, так как наш отдых не сложился, супруга 4 дня сидела дома, переживала.
Страховая будет отказываться нам компенсировать часть тура, потому что тест ложный.
Общая стоимость тура была 1550$ , отель пошёл нам на встречу и перенес дату без штрафа, а авиабилеты отказались менять.
И теперь нужно доплатить за тур 16380 + сдать повторные тесты
1. 2 теста ПЛР + экспресс тест в Добробуте - 4300
2. ПлР + iga синево, супруга - 1300, люди которые у нас были в гостях 7.11 - 1800 (мы оплачивали им тест) + мой тест на антитела 400. 3500
3. Повторный ПЛР + iga,igm = 1650+750
Итого 10.200 тесты.
Переплата за ложный диагноз 16380 + 7800 тесты. 24 180 гривен это сумма которые мы потратили из за неверного диагноза клиники Добробут! Ещё раз, клиника премиум сегмента даёт неверный результат.
Финансовые потери не страшны, страшно что клиника премиум сегмента , с таким именем, с самым дорогим ПЛР тестом в Киеве дает ложный диагноз.
История не знает сослагательного, но если бы я и моя супруга изначально сдали тест в другой клинике, то скорее всего, сейчас я бы не писал это письмо Вам, а потягивал вкусный коктейль, на теплом пляже под морской бриз.
UPD
Добробут ответили нам что скорее всего вирус был, и супруга болела.
UPD2
Супруга сдала igg - антител нет
Теперь вообще печально стало
Ведь в Украине не так много частных клиник где можно лечится и получить сервис какой-то.
:(
1 месяц назад
Женя Войтович
Ужасное отношение к пациентам. Проходили процедуру удаления клеща у доктора Река. С таким хамством и грубостью не сталкивались ещё никогда. За 850 грн. не получили ни одного (!) ответа на поставленный доктору вопрос. Также доктор в грубой форме отказался делать анализ клеща (учитывая, что работники всех медицинских учреждений, включая сам Добробут настоятельно рекомендовали сдать клеща на анализ - собственно за этим мы и приехали в Клинику). Вместо этого доктор просто утилизировал его, сославшись на то что данный анализ в клинике не проводится (что является неправдой). Отдел по рекламациям игнорирует наши неоднократные обращения на протяжении уже двух месяцев. В общем клинику не рекомендую однозначно. К сожалению, дорого - не означает качественно! Убедилась на своём опыте. Всем здоровья!
11 месяцев назад
Татьяна Михайличенко
Мне очень понравилось в этой клинике. Врачи челюстно лицевые хирурги просто молодцы. В других больницах таких как на Богомольца и в 12 больнице меня хотели вводить в сон что б зашить гайморову пазуху. В этой клинике мне предложили все варианты и не вводили в сон. Операция была 30 минут и вообще не больно. Спасибо вашей клинике что вы есть. Спасибо боьшое этим врачам Терещук С.А и Чепурной Ю.В
В общественные клиники я больше не пойду платишь тоже самое но обращение к людям ужасное. Только Добробут. Процветания Вам!
5 дней назад
Марина Потапова
Огромное спасибо врачу Аникеевой Татьяне Владимировне. Пришла в клинику по записи, но оказалось, что пришла в неправильный день, ошиблась. Врач случайно оказалась возле рецепшена и без записи оказала помощь. Приятный, компетентный врач, приятно видеть, что в нашей стране врачи наконец-то стали молодые красивые женщины, знающие свою работу! Сварливых бабулек трудно выносить( консультация оказалась не только толковой и полезной мне как пациенту, но ещё и в теплой обстановке)
11 месяцев назад
Петруха Могучий
Была на ортопедический коррекции у доктора Антонийчук Виталия, а также на лечебном массаже спины у Ментий Надежды и Клименко Сергея.
Спасибо им за профессионализм и внимательность к пациенту.
Самое главное - ощущение легкости в спине и комфорта после курса процедур.
Очень рекомендую!
5 месяцев назад
Светлана Ездакова
Приходишь на назначенное время к хирургу, ожидаешь у входа на сквозняке пол часа, за 2минутную консультацию нужно заплатить 670 грн. Контроль качества сервиса на заявления не отреагирует - говорят, что все так и надо. А вот сами хирургические манипуляции проведены хорошо, за них заплачено ещё 2000 грн..
8 месяцев назад
