Малавто

Грязные, убитые автобусы. В салоне грязь, обивки у сидений ужасно грязные. В чистой одежде ездить невозможно. Цены поднимают, а уровень обслуживания как был нулевой, такой и остался.

С благодарностью члены СНТ "Медик"

Возят по маршруту Двинской-Верхняя Тойма - Архангельск. Автобусы грязные, кондиционеры работают плохо, задние сидения - это пытка, ноги не помещаются и упираются в переднее сидение. Никакой комфортабельности. Едут к тому же долго, поздний выезд.На те места, что получше, садят своих знакомых.

невозможно дозвонится! занято и тут же трубку не берут и так по десять раз

Водитель автобуса, рейс 511 Коряжма-Архангельск, как и в предыдущие рейсы всегда груб, постоянно чем то недоволен, на комментарий "не убирайте, пожалуйста, багаж далеко, мы до Красноборска", я слышу ответ "ездите своими линиями". Я еду в пустом автобусе, выбираю удобный себе рейс, оплачиваю проезд и багаж и не намерена слушать чье то недовольство. В прошлом году на ночном рейсе из Архангельска водитель автобуса заснул за рулём и в районе Черевково съехали в кювет по встречной полосе, на что пассажиры выслушали нецензурную лексику этого же водителя на повышенных тонах на любые заданные вопросы... Спасибо активным пассажирам, которые разжигали костры, чтоб как то согреться, пока решали вопрос и ловили попутки, чтоб добраться до места назначения самостоятельно, тк ответов от водителей не поступало... Можно перечислять многое, но, а сожалению, результата нет, когда же пассажиры будут получать комфорт и доброжелательность в пути?!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!! Остался только отрицательный опыт общения с представителями данной компании!!! Водитель автобуса уехал из Вологды, оставив пассажира на вокзале. Возникла ситуация, когда пассажир пришёл заблаговременно , но не нашёл автобус. Попытался дозвониться до кассира (единственный номер, который был), удалось далеко не сразу. Кассир ситуацию не прояснила, пообещала позвонить водителю, пока она соображала и связывались с ним, прошло уже минут 20-25 от времени отправления. Потом лишь констатировала, что водитель уехал и возвращаться не будет.Вобщем, делайте, что хотите, при условии, что БИЛЕТ ОПЛАЧЕН, информация о пассажир и номер телефона у них есть, но водитель даже не удосужился позвонить и поинтересоваться, где пассажир (что, собственно, делают в таких случаях водители НОРМАЛЬНЫХ компаний), уточнит, где стоит автобус. Возможно, возникло недопонимание с местом остановки автобуса, но при этом пассажир не опаздал, пытался по единственному номеру как-то связаться с водителем через кассира и выяснить, где он находится. В таком случае вопрос - для чего вы берете номера телефонов у своих клиентов, если вашим водителям даже лень связаться с пассажиром и уточнить, почему он не пришёл. Конечно, проще потом на его место взять безбилетных бассажиров и положить деньги себе в карман!!! В итоге, удалось добиться лишь возврата денег, никаких вариантов добраться до места предложено не было!!!!

Маршрут Архангельск Каргополь, ужасно грязный автобус внутри, верхние полки все чем то завалены, невозможно положить свои вещи. В автобусе душно, не проверено, запах стоит грязного белья. Билеты дорогие, а сервиса ноль!!!

На 29 декабря 2021г.был куплен билет в Котлас с Северодвинска автобусом Малавто 611 , отправится должен был в 5.45. Автобус не пришел, в 6.30 подали 2 газели , в которые люди все не влезли. Мне повезло, до Архангельска уехала с зам. директора Малавто. Посадили на Архангельский автобус. Доехала нормально. Обратно купила билет на 8 января 2022г. До Красноборска добрались, посадили еще пассажиров , проехали километров 15 и автобус сломался в лесу, связи нет. Водитель смог дозвониться, сказал,что нужно ждать часов 8 автобуса с Северодвинска.В атобусе были и дети. Без воды, без еды, без туалета мы просидели около 10 часов. В 21.20 пришел автобус и нас пересадили в него. Мы звонили на номера мчс , но они ничем не смогли нам помочь . Должны были приехать в 8.01 в 20.20, а приехали 9.01 в 5.30. Вот такой сервис у нас в Северодвинске. И теперь подумаешь, стоит ли ехать автобусами. Может подольше, но поездом лучше.

Сегодня, 2 июня 2021 года, не пришел автобус на Уйму, рейс в 15-25. На звонки диспетчер отвечала, что надо подождать, автобус вышел, когда придет не знаю и бросала трубку.. Пассажиры ждали 1,5 часа и стали вызывать такси, чтобы уехать на работу, на прием к врачу. Автобус до 17 часов так и не появился. Это просто хамское отношение к людям!!!

Ужасный сервис. С Сыктывкара выехали 822 автобусом, 11.07.2021г. "Сыктывкар- Северодвинск", с руганью,водитель требовал оплатить багаж, когда это была просто ручная кладь,которая провозится бесплатно. Так ещё в Котласе продали повторно места наши. Это ужас какой-то, а не поездка. Пассажирка отказалась освободить место, а водители ни как не отреагировали, сказали сами разбирайтесь.

Выехали из Котласа на 611 маршруте 8 января 2022 года. Автобус сломался и мы прождали другой автобус 9 часов в лесу с детьми.... без еды, воды и туалета....

Дозвониться невозможно, автобусы как после бомбежки, частые поломки в дороге