Сантехника-онлайн.Ру
Магазин сантехники Сантехника-онлайн.Ру, ул. Красная Сосна, д. 2, к. 1, стр. 1, Москва, Россия, 129337:
270 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Красная Сосна, д. 2, к. 1, стр. 1, Москва, Россия, 129337
Сайт: santehnika-online.ru
Номер телефона: +7 495 665-70-75
GPS координаты
Широта: 55.8499224Долгота: 37.6774549
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–01:00 |
| Вторник | 08:00–01:00 |
| Среда | 08:00–01:00 |
| Четверг | 08:00–01:00 |
| Пятница | 08:00–01:00 |
| Суббота | 08:00–01:00 |
| Воскресенье | 08:00–01:00 |
отзывы
Алёна Кудинова
Отличный ассортимент и низкие цены.
1 неделя назад
Кристина Микла
Не самое лучшее расположение пункта вывоза. В шоуруме только лакшери образцы по заоблачным ценам. Это может отпугнуть случайного покупателя. Но в соответствии с названием, основная торговля проходит в сети
11 месяцев назад
Игорь Дробыш
Прождал час в очереди из трёх клиентов в присутствии четырех консультантов. И в итоге пришел пересорт и ни с чем отбыл восвояси
3 месяца назад
Нелли Пуртова
Отличный интернет магазин
10 месяцев назад
Любовь Маркова
будте осторожны!!! консультанты по телефону дают ложную информацию! мы предупредили, что ехать нам до магазина далеко и нам нужно точно знать о наличии товара! нас заверили, что абсолютно точно товар есть и его можно посмотреть. Ехали мы к ним зря, в зале была совершенно другая модель и на складе её тоже не оказалось!
11 месяцев назад
Марина Тимерханова
Ох, там прекрасная плитка, которую в будущем надеюсь сделаю в своей ванне
1 неделя назад
Ира Оркина
Зачетное место поражает воображение филмы сперлонга намного хуже
1 неделя назад
Ирина Андреева
Оперативная работа без очередей. Рекомендую!
6 месяцев назад
Илья Муромцев
Большой выбор сантехники на любой вкус и кошелёк
4 месяца назад
Виталий Уланов
Хороший магазин
9 месяцев назад
Григорий Усков
хороший магазин сантехники большой выбор смесителей и до сантехники
11 месяцев назад
Виктория Николаева
Ассортимент не большой в зале
1 месяц назад
Мария Цай
Парковка бесплатная. Все собрали хорошо
5 месяцев назад
Ната Эль
Классный магазин
10 месяцев назад
Марина Исляева
Магазин нормальный.Продавца рекомендую Приклонский Юрий.
3 месяца назад
Сергей Пронин
Работает до часу ночи!!! Это фантастика!!!
11 месяцев назад
Свояглазированная Белочка
Много интересного
11 месяцев назад
Lyudmila Kirillova
Делал заказ через сайт Получение заняло много времени
10 месяцев назад
Vfrtbhg Gtnhjd
Очень долгое обслуживание, хотя всего было 3 клиента, а сотрудников в 2 раза больше.
3 месяца назад
Екатерина Моисеева
Хороший магазин, грамотные менеджера, большой выбор.
7 месяцев назад
Евгений Урышив
Быстро собрали, помогли погрузить.
2 месяца назад
Евгения Шпиталева
Шоу-рум и точка самовывоза он-лайн магазина сантехники.
5 месяцев назад
Ирина Воейкова
Очень долго ждать выдачи заказов
3 месяца назад
Ирина Першикова
Хороший магазин
1 месяц назад
Екатерина Кунаева
Дорого
10 месяцев назад
Елена Макарова
Все круто
3 месяца назад
Лина Волынская
Очень проблематично подъехать
4 месяца назад
Ааа Ааа
нормально
3 месяца назад
Элина Коновалова
Практически все на заказ.
5 месяцев назад
Алина Шаламова
ЗБС
4 месяца назад
Дарья Вихрова
Заказ переносили 4 дня подряд(ссылаясь на проблемы с логистикой) после чего предложили скидку 3%. ???? ну смешно правда. Люди не хотят работать и не хотят зарабатывать деньги. Было бы возможно поставила бы минус звезды. Раннее компания гораздо лучше относилась к своим клиентам. …
3 месяца назад
Константин Царегородцев
Заказ переносили 4 дня подряд(ссылаясь на проблемы с логистикой) после чего предложили скидку 3%. ???? ну смешно правда. Люди не хотят работать и не хотят зарабатывать деньги. Было бы возможно поставила бы минус звезды. Раннее компания гораздо лучше относилась к своим клиентам. …
3 месяца назад
Вера Малакей
Сделали заказ душевого уголка, на сайте было указано- доставка завтра!
Завтра написали что доставка откладывается на после завтра! Ну ок!
В итоге перенесли на 3 дня! В день доставки менеджер сказала что водитель уже получает наш заказ, и приедет! Доставка до 17! В 18 позвонили, сослались на технические проблемы.... предложили доставку через 2 дня!
Ужасный сервис, совершенно отсутствует клиентоориентированность! Очень жаль потерянного времени! Товар много где в наличии был!
4 месяца назад
Марк Савинов
Здравствуйте! Отличный магазин и выбор большой, однако благодаря некомпетентным действиям сотрудников, к сожалению, попали в сложную ситуацию. До сотрудника невозможно дозвониться, он не перезванивает, Руководство не желает общаться. Итого имеем: пока у вас нет проблем, все вам улыбаются и машут, как только возникают проблемы - никто ничего не знает, ни с кем связаться невозможно и тп. Руководство Сантехники Онлайн или сотрудники маркетинга, если вы это прочитаете выйдите со мной на связь, я более детально расскажу о ситуации в которую меня загнали действия ваших сотрудников. Михаил, заказ 6445017.
4 месяца назад
Марья Булгакова
2 недели жду смеситель на кухню. Каждый день пишет менеджер и оправдываясь переносит доставку на след день. клоуны одним словом. также сделал заказ еще под ремонт в ванну и туалет, но видимо буду отменять и искать аналоги в других местах. сервис никакой. Если вы привязаны к срокам, то не вздумайте заказывать в этой дыре.
4 месяца назад
Нина Федорова
Купили в этом магазине раковину на кухню , доставщик привёз на работу , подвез на телеге и поставил в машину, когда приехали домой, только взяли коробку, сделали шаг от машины, раковина вывалилась на асфальт и разбилась. Оказалось, что коробку обклеили 1 слоем скотча, и от тяжести он не выдержал и просто лопнул. В службе тех поддержки ничего менять не стали, сказали раковину вам доставили, дальше ваши проблемы, сказали максимум могут дать 10% скидки на новый заказ, это 790 руб. Большое спасибо.
5 месяцев назад
Дмитрий Ермаков
Купил у них унитаз в г.Сочи. Привез домой и обнаружил, что раковина умеет вмятину на ободе. Позвонил, сказал что хочу обменять или вернуть им товар обратно, потому как явный произведственнй дефект. Вначале мне предложили ждать 4 дня, непонятно почему. По прошествии 4 дней мне предложили обратиться в представительство компании производителя, затем в Краснодар и потом в Сочи. Я возразил, что товар был куплен у них и мне совсем не нужно бегать по всей России с унитазом подмышкой, чтобы вернуть его им обратно. До сих пор вопрос не решился. Никому не советую покупать товар у этой компании.
6 месяцев назад
Надя Степнова
Отвратительный магазин. Сначала сказали, что нужный радиатор у них есть. Потом сказали, что на самом деле нет(хотя на сайте производителя позиция была в наличии). Везли позицию (по словам менеджера последнюю) аж из Питера. Непонятно, почему, ведь производитель Роял Термо находится в Киржаче. В итоге радиатор при установке течёт. Вернут ли деньги или нет, неизвестно.
Менеджеры совершенно не хотят вникать в проблему и трындят заученными фразами. Деньги в топку, ремонт стоит(
5 месяцев назад
Марийка Богданова
Самый ужасный интернет магазин, который я когда либо видела!!! Сервис никакой, к клиентам относятся спустя рукава. Мало того, что товар, оплаченный 100%, везут неделями, так ещё и посылают конкретно, если нужны дополнительные услуги, кроме доставки, такие как установка. Больше к ним не обащаюсь
5 месяцев назад
Иван Сидорин
Постоянный перенос доставки, курьер не звонит, просто не приезжают. Операторы с курьером не соединяют, просто ждите до 23:00. Полный бред, ощущение шарашкиной конторы.
5 месяцев назад
Юлия Каренькова
Из двух заказов в пункт самовывоза один привезли с большим опозданием по дням, другой сказали, что привезли, а когда мы приехали забирать - сказали, что ничего не приехало. Естественно, никто ни за что не отвечает, на горячей линии перекладывают ответственность
4 месяца назад
Денис Юсов
Добрый день! 16.08.20 был сделан заказ #2842401. И сразу начались сложности. 1. Оказалось, что по акции шкафчик только один, второй идёт за полную стоимость. Ладно, вроде решили, что сделают скидку на заказ. 2. Заказ должен быть быть доставлен в 19:00 в оговоренную дату, но по факту заказ доставили в ЧАС ночи! Ладно... Ничего страшного, главное доставили. После установки мебели оказалось, что тумба под раковину имеет зазоры по дверям (брак); Шкаф имеет дефекты лакокрасочного покрытия. Сильно не расстроился, надеялся составим заявку, выровняют и заменят т.к. проблемы очевидны. Но! 27.08 Составил заявку, приложил фото. Со мной связалась менеджер Анастасия Пекишева, которая создала обращение. В итоге мне кое-как согласовали замену только тумбы,пришлось долго доказывать, что там есть зазоры! Про дефекты шкафов, ответили, что ничего не видят. Уговорили на замену бракованной тумбы,при условии,11 тумбу демонтируют, 12 привезут новую, а 13 установят новую. Анастасия обещала, что все будет четко, я заранее у нее уточнил все вопросы и она обещала, что все будет железно. Как итог 11 приехали на демонтаж тубы в 6:45, (пошел на встречу сотруднику компании, хороший парень - Иван). 12 приехали с тумбой, но отказались провести обмен, т.к. бракованная тумба без упаковки! Анастасия была об этом предупреждена, но не указала это в заявке, транспортной компании. Водитель отказался выяснить ситуацию с офисом, развернулся и уехал. Позвонил в компанию, ответ: - Вопрос будет решен в понедельник, сидите без раковины, с разобранной тумбой до понедельника, ничем помочь не можем. После 2 звонков и 40 минут споров, кое-как дозвонился в отдел по работе с жалобами, но сотрудник Егор 2284 сообщил, что водитель отказывается ехать повторно, хотя рекламацию все таки удалось поднять, т.к. у него маршрут! Как итог:с вся семья, без раковины, в коридоре валяется разобранная тумба, три дня выкинуты зря, кран балтается на гибкой обводке и ребенок его постоянно наровит и открыть затопив соседей. Никаких номеров не дают, руководству ничего не сообщают, вопрос решать не хотят. Ужас! Никогда не берите ничего в этой компании! Самая не клиентоориентированная компания! Треубую связи с руководителем компании!
05.11.20 Пишу продолжение истории.
После того, как я оставил отзыв о работе компании со мной вновь Связалась Анастасия Пекешева и обещала, что тумбу привезут на следующий день, но в итоге тумбу привезли через два дня поздно вечером. У становили еще спустя день.
Дверь шкафчика с повреждённым ЛКП до сих пор меняют. Несколько недель ждали появление двери в наличии, потом несколько раз переносили доставку. Потом привезли но не ту дверь))))) А далее спустя пару недель привези ту, НО у нее ЛКП имеет другую структуру и совсем не подходит для замены. Как итог ситуацию так и не решили. Анастасия Пекешева по телефону хамит и ничего не может. Для меня компания совсем утратила свое лицо. Никому не советую.
6 месяцев назад
Андрей Капитонов
Душевой уголок Тера, жду две с половиной недели. Шесть раз переносили доставку на завтра- послезавтра. Сами не перезванивают. Если когда нибудь привезут, дополню отзыв о качестве.
4 месяца назад
Диман Обана
Парковка платная, но по факту ничего не взяли. Это не совсем магазин, это пункт выдачи заказов, в котором представлены образцы сантехники, но несмотря на площадь в 300кв.м, выбор не велик. Ценники отсутствуют на половине товаров, как и описание того, что представлено. Консультантов в зале нет или я их не видел. Есть платный автомат с кофе, диваны для ожидания. Ехать сюда, что то смотреть или за консультацией смысла нет, здесь только забирать.
9 месяцев назад
Рамина Бикс
В Москве купить сантехнику, мебель для ванной комнаты в целом не представляет особого труда. Но только онлайн. Выбор вроде бы велик. Можно найти необходимое практически на любой кошелек. Однако такое оборудование и мебель покупаешь далеко не каждый день. Хочется, а иногда и просто необходимо "пощупать", посмотреть живьем, как выглядит тот или иной предмет интерьера. Для этого есть так называемые шоу-румы. Один из них в СВАО, на улице Красной Сосны в ТЦ " Компас". Вечер буднего дня. В просторном зале на цокольном этаже посетителей совсем немного, от обилия товаров сначала просто теряешься, даже если пришёл подготовленным, прошерстив как следует интернет-сайты соответствующей тематики. И вот тут исключительно важна квалифицированная помощь продавца-консультанта. Рассчитывать, что удастся посмотреть конкретную модель достаточно наивно: слишком велик ассортимент. Поэтому впечатление получаешь"кусочно": "Интересующая мебель вот из такого материала, как этот комплект, а эта тумба с раковиной практически ваша модель, но других габаритов", комментирует продавец. Что-то вынужденно видишь только на компьютере, в зале не представлен даже приблизительно похожий на нужный образец. В любом случае, и продавцу, и покупателю требуется время и терпение, чтобы остановиться на конкретном варианте.
3 месяца назад
Ян Коваржик
Самый ужасный интернет-магазин.
24.02.2021
Привезли плитку не из той коллекции, упаковка нарушена.
Так вот теперь, чтоб мне ее вернуть - надо привезти ее к ним самостоятельно. Забрать они даже платно не могут.
20.02.2021
10 дней не могут привезти плитку, доставку переносят 4-й раз.
Итак, их "легенды"
1. Выпал снег, можно привезем завтра? - Ок, можно.
2. Товара не оказалось на складе, привезем послезавтра. - Хорошо, везите
3. Не привезли, т.к. не дозвонились вам. (Входящих и пропущенных не было ни на основном, ни на резервном телефоне)
4. Привезем 19.02.2020 точно. В 21:30 дозваниваюсь им сам: -Где заказ? -Ой, машина сломалась, привезем ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ.
...
Уверен, что и через 2 дня ничего не привезут, но посмотрим.
…
Такое ощущение, что это обычные перекупы, на сайте "есть" все, в реальности ни складов у них, ничего нет и в наличии ничего нет.
Сделал им заказ и они побежали по рынку собирать твой заказ.
Мою плитку похоже неделю не могут найти...
…
Заказ СА0046786
11 месяцев назад
Алексей Шереметьев
Удобное время работы. К сожалению заказы поступившие к ним на склад не проверяют, а открывают при выдачи. В результате раковина оказалась битой, потратил пол дня, дальше встал ремонт . Да и превезли не за 2 дня как обещали, с за 4. Итог - остался без всего. Кроме удобного время работы , выделить нечего не могу.
11 месяцев назад
Игорь Исаметдинов
Товар качественный -Душевая кабина
Установка-Отвратительная
Менять , исправлять не хотят!!
Предлагают сделать переустановку за свой
Счёт!!
Фото установки прилагаю!
Хоть 5 раз приезжали и все в 5 слоев намазали но кабина течёт!!
Не советую данную компанию.
10 месяцев назад
Инна Порхун
НЕЕЕЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОНТАЖЕМ!!!!!!!
Заказала перегородку для душа везли 2 недели!!!Просила доставку после 18:00 в итоге 3 раза переносили потому что водитель не знал о том что доставка мне нужна после 18:00! Монтаж дно , сказали по телефону 4600р пришел "мастер" установил и стал считать стоимость работ , работы принимала моя тетя, он насчитал 7600!!!!!!!!!!Показал договор Битек24 и левый прайс (то есть не от сантехника онлай). Когда я стала звонить в сантехника онлайн мне сказали что они не занимаются монтажем а это сторонняя фирма вот с ними и разбирайтесь!!!!!Хотя изначально мне не говорили не о какой левой фирме и монтаж я заказывала у них!!!
8 месяцев назад
Дина Риф-Имаева
Заказала 2 зеркала на сумму 23,250₽. После того, как мы перевезли в новую квартиру их, при открытии коробки оказалось, что одно зеркало, размером 90/90 см, был бракованным, крепление было некачественно склеено на жидкие гвозди и из-за этого он (крепление) шаталось. Говорят зеркала из Франции, а ощущение что делали их в Китае.
Позвонила, чтобы сделать обмен или возврат товара, по закону и правилам самого интернет-магазина, я имею права отказаться от товара в течении 7 дней и по желанию также попросить мне сделать обмен.
Вот уже месяц от магазина нет ответа на данную ситуацию.
Почему такое отношения клиентам? Почему я должна тратить время на это? Я отдала внушительную сумму и меня игнорят?
Мне что досудебную претензию написать, чтобы вами занялись соотвествующие органы?
Не рекомендую данный магазин.
5 месяцев назад
