Сантехника-онлайн.Ру
Магазин сантехники Сантехника-онлайн.Ру, ул. Красная Сосна, д. 2, к. 1, стр. 1, Москва, Россия, 129337:
270 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Красная Сосна, д. 2, к. 1, стр. 1, Москва, Россия, 129337
Сайт: santehnika-online.ru
Номер телефона: +7 495 665-70-75
GPS координаты
Широта: 55.8499224Долгота: 37.6774549
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–01:00 |
| Вторник | 08:00–01:00 |
| Среда | 08:00–01:00 |
| Четверг | 08:00–01:00 |
| Пятница | 08:00–01:00 |
| Суббота | 08:00–01:00 |
| Воскресенье | 08:00–01:00 |
отзывы
Алёна Кудинова
Отличный ассортимент и низкие цены.
5 месяцев назад
Кристина Микла
Не самое лучшее расположение пункта вывоза. В шоуруме только лакшери образцы по заоблачным ценам. Это может отпугнуть случайного покупателя. Но в соответствии с названием, основная торговля проходит в сети
5 месяцев назад
Игорь Дробыш
Прождал час в очереди из трёх клиентов в присутствии четырех консультантов. И в итоге пришел пересорт и ни с чем отбыл восвояси
8 месяцев назад
Нелли Пуртова
Отличный интернет магазин
4 месяца назад
Любовь Маркова
будте осторожны!!! консультанты по телефону дают ложную информацию! мы предупредили, что ехать нам до магазина далеко и нам нужно точно знать о наличии товара! нас заверили, что абсолютно точно товар есть и его можно посмотреть. Ехали мы к ним зря, в зале была совершенно другая модель и на складе её тоже не оказалось!
4 месяца назад
Марина Тимерханова
Ох, там прекрасная плитка, которую в будущем надеюсь сделаю в своей ванне
5 месяцев назад
Ира Оркина
Зачетное место поражает воображение филмы сперлонга намного хуже
5 месяцев назад
Ирина Андреева
Оперативная работа без очередей. Рекомендую!
11 месяцев назад
Илья Муромцев
Большой выбор сантехники на любой вкус и кошелёк
9 месяцев назад
Виталий Уланов
Хороший магазин
2 месяца назад
Григорий Усков
хороший магазин сантехники большой выбор смесителей и до сантехники
4 месяца назад
Виктория Николаева
Ассортимент не большой в зале
6 месяцев назад
Мария Цай
Парковка бесплатная. Все собрали хорошо
10 месяцев назад
Ната Эль
Классный магазин
3 месяца назад
Марина Исляева
Магазин нормальный.Продавца рекомендую Приклонский Юрий.
8 месяцев назад
Сергей Пронин
Работает до часу ночи!!! Это фантастика!!!
4 месяца назад
Свояглазированная Белочка
Много интересного
5 месяцев назад
Lyudmila Kirillova
Делал заказ через сайт Получение заняло много времени
3 месяца назад
Vfrtbhg Gtnhjd
Очень долгое обслуживание, хотя всего было 3 клиента, а сотрудников в 2 раза больше.
8 месяцев назад
Екатерина Моисеева
Хороший магазин, грамотные менеджера, большой выбор.
1 неделя назад
Евгений Урышив
Быстро собрали, помогли погрузить.
7 месяцев назад
Евгения Шпиталева
Шоу-рум и точка самовывоза он-лайн магазина сантехники.
10 месяцев назад
Ирина Воейкова
Очень долго ждать выдачи заказов
8 месяцев назад
Ирина Першикова
Хороший магазин
6 месяцев назад
Екатерина Кунаева
Дорого
3 месяца назад
Елена Макарова
Все круто
8 месяцев назад
Лина Волынская
Очень проблематично подъехать
10 месяцев назад
Ааа Ааа
нормально
9 месяцев назад
Элина Коновалова
Практически все на заказ.
10 месяцев назад
Алина Шаламова
ЗБС
10 месяцев назад
Дарья Вихрова
Заказ переносили 4 дня подряд(ссылаясь на проблемы с логистикой) после чего предложили скидку 3%. ???? ну смешно правда. Люди не хотят работать и не хотят зарабатывать деньги. Было бы возможно поставила бы минус звезды. Раннее компания гораздо лучше относилась к своим клиентам. …
8 месяцев назад
Константин Царегородцев
Заказ переносили 4 дня подряд(ссылаясь на проблемы с логистикой) после чего предложили скидку 3%. ???? ну смешно правда. Люди не хотят работать и не хотят зарабатывать деньги. Было бы возможно поставила бы минус звезды. Раннее компания гораздо лучше относилась к своим клиентам. …
8 месяцев назад
Вера Малакей
Сделали заказ душевого уголка, на сайте было указано- доставка завтра!
Завтра написали что доставка откладывается на после завтра! Ну ок!
В итоге перенесли на 3 дня! В день доставки менеджер сказала что водитель уже получает наш заказ, и приедет! Доставка до 17! В 18 позвонили, сослались на технические проблемы.... предложили доставку через 2 дня!
Ужасный сервис, совершенно отсутствует клиентоориентированность! Очень жаль потерянного времени! Товар много где в наличии был!
9 месяцев назад
Марк Савинов
Здравствуйте! Отличный магазин и выбор большой, однако благодаря некомпетентным действиям сотрудников, к сожалению, попали в сложную ситуацию. До сотрудника невозможно дозвониться, он не перезванивает, Руководство не желает общаться. Итого имеем: пока у вас нет проблем, все вам улыбаются и машут, как только возникают проблемы - никто ничего не знает, ни с кем связаться невозможно и тп. Руководство Сантехники Онлайн или сотрудники маркетинга, если вы это прочитаете выйдите со мной на связь, я более детально расскажу о ситуации в которую меня загнали действия ваших сотрудников. Михаил, заказ 6445017.
9 месяцев назад
Марья Булгакова
2 недели жду смеситель на кухню. Каждый день пишет менеджер и оправдываясь переносит доставку на след день. клоуны одним словом. также сделал заказ еще под ремонт в ванну и туалет, но видимо буду отменять и искать аналоги в других местах. сервис никакой. Если вы привязаны к срокам, то не вздумайте заказывать в этой дыре.
9 месяцев назад
Нина Федорова
Купили в этом магазине раковину на кухню , доставщик привёз на работу , подвез на телеге и поставил в машину, когда приехали домой, только взяли коробку, сделали шаг от машины, раковина вывалилась на асфальт и разбилась. Оказалось, что коробку обклеили 1 слоем скотча, и от тяжести он не выдержал и просто лопнул. В службе тех поддержки ничего менять не стали, сказали раковину вам доставили, дальше ваши проблемы, сказали максимум могут дать 10% скидки на новый заказ, это 790 руб. Большое спасибо.
10 месяцев назад
Дмитрий Ермаков
Купил у них унитаз в г.Сочи. Привез домой и обнаружил, что раковина умеет вмятину на ободе. Позвонил, сказал что хочу обменять или вернуть им товар обратно, потому как явный произведственнй дефект. Вначале мне предложили ждать 4 дня, непонятно почему. По прошествии 4 дней мне предложили обратиться в представительство компании производителя, затем в Краснодар и потом в Сочи. Я возразил, что товар был куплен у них и мне совсем не нужно бегать по всей России с унитазом подмышкой, чтобы вернуть его им обратно. До сих пор вопрос не решился. Никому не советую покупать товар у этой компании.
11 месяцев назад
Надя Степнова
Отвратительный магазин. Сначала сказали, что нужный радиатор у них есть. Потом сказали, что на самом деле нет(хотя на сайте производителя позиция была в наличии). Везли позицию (по словам менеджера последнюю) аж из Питера. Непонятно, почему, ведь производитель Роял Термо находится в Киржаче. В итоге радиатор при установке течёт. Вернут ли деньги или нет, неизвестно.
Менеджеры совершенно не хотят вникать в проблему и трындят заученными фразами. Деньги в топку, ремонт стоит(
10 месяцев назад
Марийка Богданова
Самый ужасный интернет магазин, который я когда либо видела!!! Сервис никакой, к клиентам относятся спустя рукава. Мало того, что товар, оплаченный 100%, везут неделями, так ещё и посылают конкретно, если нужны дополнительные услуги, кроме доставки, такие как установка. Больше к ним не обащаюсь
11 месяцев назад
Иван Сидорин
Постоянный перенос доставки, курьер не звонит, просто не приезжают. Операторы с курьером не соединяют, просто ждите до 23:00. Полный бред, ощущение шарашкиной конторы.
10 месяцев назад
Юлия Каренькова
Из двух заказов в пункт самовывоза один привезли с большим опозданием по дням, другой сказали, что привезли, а когда мы приехали забирать - сказали, что ничего не приехало. Естественно, никто ни за что не отвечает, на горячей линии перекладывают ответственность
9 месяцев назад
Денис Юсов
Добрый день! 16.08.20 был сделан заказ #2842401. И сразу начались сложности. 1. Оказалось, что по акции шкафчик только один, второй идёт за полную стоимость. Ладно, вроде решили, что сделают скидку на заказ. 2. Заказ должен быть быть доставлен в 19:00 в оговоренную дату, но по факту заказ доставили в ЧАС ночи! Ладно... Ничего страшного, главное доставили. После установки мебели оказалось, что тумба под раковину имеет зазоры по дверям (брак); Шкаф имеет дефекты лакокрасочного покрытия. Сильно не расстроился, надеялся составим заявку, выровняют и заменят т.к. проблемы очевидны. Но! 27.08 Составил заявку, приложил фото. Со мной связалась менеджер Анастасия Пекишева, которая создала обращение. В итоге мне кое-как согласовали замену только тумбы,пришлось долго доказывать, что там есть зазоры! Про дефекты шкафов, ответили, что ничего не видят. Уговорили на замену бракованной тумбы,при условии,11 тумбу демонтируют, 12 привезут новую, а 13 установят новую. Анастасия обещала, что все будет четко, я заранее у нее уточнил все вопросы и она обещала, что все будет железно. Как итог 11 приехали на демонтаж тубы в 6:45, (пошел на встречу сотруднику компании, хороший парень - Иван). 12 приехали с тумбой, но отказались провести обмен, т.к. бракованная тумба без упаковки! Анастасия была об этом предупреждена, но не указала это в заявке, транспортной компании. Водитель отказался выяснить ситуацию с офисом, развернулся и уехал. Позвонил в компанию, ответ: - Вопрос будет решен в понедельник, сидите без раковины, с разобранной тумбой до понедельника, ничем помочь не можем. После 2 звонков и 40 минут споров, кое-как дозвонился в отдел по работе с жалобами, но сотрудник Егор 2284 сообщил, что водитель отказывается ехать повторно, хотя рекламацию все таки удалось поднять, т.к. у него маршрут! Как итог:с вся семья, без раковины, в коридоре валяется разобранная тумба, три дня выкинуты зря, кран балтается на гибкой обводке и ребенок его постоянно наровит и открыть затопив соседей. Никаких номеров не дают, руководству ничего не сообщают, вопрос решать не хотят. Ужас! Никогда не берите ничего в этой компании! Самая не клиентоориентированная компания! Треубую связи с руководителем компании!
05.11.20 Пишу продолжение истории.
После того, как я оставил отзыв о работе компании со мной вновь Связалась Анастасия Пекешева и обещала, что тумбу привезут на следующий день, но в итоге тумбу привезли через два дня поздно вечером. У становили еще спустя день.
Дверь шкафчика с повреждённым ЛКП до сих пор меняют. Несколько недель ждали появление двери в наличии, потом несколько раз переносили доставку. Потом привезли но не ту дверь))))) А далее спустя пару недель привези ту, НО у нее ЛКП имеет другую структуру и совсем не подходит для замены. Как итог ситуацию так и не решили. Анастасия Пекешева по телефону хамит и ничего не может. Для меня компания совсем утратила свое лицо. Никому не советую.
11 месяцев назад
Андрей Капитонов
Душевой уголок Тера, жду две с половиной недели. Шесть раз переносили доставку на завтра- послезавтра. Сами не перезванивают. Если когда нибудь привезут, дополню отзыв о качестве.
9 месяцев назад
Диман Обана
Парковка платная, но по факту ничего не взяли. Это не совсем магазин, это пункт выдачи заказов, в котором представлены образцы сантехники, но несмотря на площадь в 300кв.м, выбор не велик. Ценники отсутствуют на половине товаров, как и описание того, что представлено. Консультантов в зале нет или я их не видел. Есть платный автомат с кофе, диваны для ожидания. Ехать сюда, что то смотреть или за консультацией смысла нет, здесь только забирать.
2 месяца назад
Рамина Бикс
В Москве купить сантехнику, мебель для ванной комнаты в целом не представляет особого труда. Но только онлайн. Выбор вроде бы велик. Можно найти необходимое практически на любой кошелек. Однако такое оборудование и мебель покупаешь далеко не каждый день. Хочется, а иногда и просто необходимо "пощупать", посмотреть живьем, как выглядит тот или иной предмет интерьера. Для этого есть так называемые шоу-румы. Один из них в СВАО, на улице Красной Сосны в ТЦ " Компас". Вечер буднего дня. В просторном зале на цокольном этаже посетителей совсем немного, от обилия товаров сначала просто теряешься, даже если пришёл подготовленным, прошерстив как следует интернет-сайты соответствующей тематики. И вот тут исключительно важна квалифицированная помощь продавца-консультанта. Рассчитывать, что удастся посмотреть конкретную модель достаточно наивно: слишком велик ассортимент. Поэтому впечатление получаешь"кусочно": "Интересующая мебель вот из такого материала, как этот комплект, а эта тумба с раковиной практически ваша модель, но других габаритов", комментирует продавец. Что-то вынужденно видишь только на компьютере, в зале не представлен даже приблизительно похожий на нужный образец. В любом случае, и продавцу, и покупателю требуется время и терпение, чтобы остановиться на конкретном варианте.
8 месяцев назад
Ян Коваржик
Самый ужасный интернет-магазин.
24.02.2021
Привезли плитку не из той коллекции, упаковка нарушена.
Так вот теперь, чтоб мне ее вернуть - надо привезти ее к ним самостоятельно. Забрать они даже платно не могут.
20.02.2021
10 дней не могут привезти плитку, доставку переносят 4-й раз.
Итак, их "легенды"
1. Выпал снег, можно привезем завтра? - Ок, можно.
2. Товара не оказалось на складе, привезем послезавтра. - Хорошо, везите
3. Не привезли, т.к. не дозвонились вам. (Входящих и пропущенных не было ни на основном, ни на резервном телефоне)
4. Привезем 19.02.2020 точно. В 21:30 дозваниваюсь им сам: -Где заказ? -Ой, машина сломалась, привезем ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ.
...
Уверен, что и через 2 дня ничего не привезут, но посмотрим.
…
Такое ощущение, что это обычные перекупы, на сайте "есть" все, в реальности ни складов у них, ничего нет и в наличии ничего нет.
Сделал им заказ и они побежали по рынку собирать твой заказ.
Мою плитку похоже неделю не могут найти...
…
Заказ СА0046786
4 месяца назад
Алексей Шереметьев
Удобное время работы. К сожалению заказы поступившие к ним на склад не проверяют, а открывают при выдачи. В результате раковина оказалась битой, потратил пол дня, дальше встал ремонт . Да и превезли не за 2 дня как обещали, с за 4. Итог - остался без всего. Кроме удобного время работы , выделить нечего не могу.
4 месяца назад
Игорь Исаметдинов
Товар качественный -Душевая кабина
Установка-Отвратительная
Менять , исправлять не хотят!!
Предлагают сделать переустановку за свой
Счёт!!
Фото установки прилагаю!
Хоть 5 раз приезжали и все в 5 слоев намазали но кабина течёт!!
Не советую данную компанию.
3 месяца назад
Инна Порхун
НЕЕЕЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОНТАЖЕМ!!!!!!!
Заказала перегородку для душа везли 2 недели!!!Просила доставку после 18:00 в итоге 3 раза переносили потому что водитель не знал о том что доставка мне нужна после 18:00! Монтаж дно , сказали по телефону 4600р пришел "мастер" установил и стал считать стоимость работ , работы принимала моя тетя, он насчитал 7600!!!!!!!!!!Показал договор Битек24 и левый прайс (то есть не от сантехника онлай). Когда я стала звонить в сантехника онлайн мне сказали что они не занимаются монтажем а это сторонняя фирма вот с ними и разбирайтесь!!!!!Хотя изначально мне не говорили не о какой левой фирме и монтаж я заказывала у них!!!
1 месяц назад
Дина Риф-Имаева
Заказала 2 зеркала на сумму 23,250₽. После того, как мы перевезли в новую квартиру их, при открытии коробки оказалось, что одно зеркало, размером 90/90 см, был бракованным, крепление было некачественно склеено на жидкие гвозди и из-за этого он (крепление) шаталось. Говорят зеркала из Франции, а ощущение что делали их в Китае.
Позвонила, чтобы сделать обмен или возврат товара, по закону и правилам самого интернет-магазина, я имею права отказаться от товара в течении 7 дней и по желанию также попросить мне сделать обмен.
Вот уже месяц от магазина нет ответа на данную ситуацию.
Почему такое отношения клиентам? Почему я должна тратить время на это? Я отдала внушительную сумму и меня игнорят?
Мне что досудебную претензию написать, чтобы вами занялись соотвествующие органы?
Не рекомендую данный магазин.
11 месяцев назад
