МегаФон

Выбор жутко мал

Все больше разочаровываюсь в услугах оператора Мегафон! Данный салон НЕ рекомендую!!! Супруга купила телефон мне в подарок (хотела определенную модель). При покупке сказала консультанту Олесе какая сейчас у меня модель. Консультант не сказала ей, что тот телефон, что супруга хочет приобрести хуже по характеристикам имеющегося у меня. В итоге при попытке возврата телефона было отказано (я понимаю, что они отказываются брать обратно телефон), НО!!! Консультант при разговоре вела себя некорректно, грубо и по-хамски! Я так понимаю, что консультанту Олесе главное продать, а что и как ее мало интересует, при проблемах в дальнейшем и возникновении нестандартных ситуаций, консультант ведет себя просто неподобающим образом!

Тарифы хорошие, как старые, так и новые (на фоне других операторов). Удобное приложение. Но этот отзыв не об этом, а о службе поддержке и работниках на точках продаж и курьерах - а с этим просто жуть. Не буду расписывать все ситуации и истории, так как скорее всего никто не прочтет такой длинный текст, скажу одно - ощущение, что всех набрали с улицы, абсолютно профнепригодных и ничему их не обучали. Косячат на каждом шагу все, многое не знают, что должны знать по своей работе. Создают проблемы для клиента и перекладывают их решение на клиентов, отказываясь исправлять, решать их. У Йоты же такая позиция, что априори будет разгребать их косяки клиент, от них будет максимум извинение, а дальше хоть разорвись - будешь себя чувствовать полностью бесправным и немощным. Если вас не напрягает убогий и проблемный уровень поддержки, то Йота в остальном хороша. В обратном случае - мозгатрах, потраченные нервы и куча времени обеспечены.