Гипермаркет Эпицентр
Торговый центр Гипермаркет Эпицентр, Запорізьке шосе, 62-К, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49041:
244 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Запорізьке шосе, 62-К, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49041
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефона: +380 56 787 3250
GPS координаты
Широта: 48.4005578Долгота: 35.0357765
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Дауд Хуснуллин
Впечатления самые приятные... широчайший ассортимент, а второй этаж просто "царство новогоднего уюта" на яву...
1 месяц назад
Евгений Ефремов
4 апреля приехали в "эпицентр" на ул. Бабенко,25 в отдел "Студия дизайна мебели" заказать кухню. Нам просчитали,сделали макет,мы выбрали самый дорогой материал фасадов- акрил. Вроде бы все было бы нормально,Но.... Продавец магазина нам сказал вызвать замерщика,контакты которого размещены прямо в этом отделе. Замерщик нам все померял и сказал,что одна верхняя полка должна быть без дверей,якобы не стандарт,нужно поднять печку на 3 см. Хорошо,мы согласны,как скажете.Ждем месяц и вот оно счастье, кухня приехала,Но нет.... Приехал их же сборщик мебели и тут начали получать недоразумения!!!! Первое-полка оказалась стандарт и можно ее сделать с дверцой, печку нам не подняли,так и бросили на той же высоте, мойку не подключают, плинтус между столешницей и стеной порезали кусками и получился просто капец, планки боковые для столешницы 2,8 мм продали 3,5 мм,они торчат ужасно по бокам, капец, а не внешний вид. Мы заплатили за маленькую кухню 17000 грн., За сборку 2500 и итог ... Едем в эпицентр дозаказываем еще одну дверцу,опять ждем еще месяц и будем покупать новый плинтус,опять тратить деньги, вызывать опять сборщика мебели,чтобы убрать все эти бока и опять платить деньги. Когда мы начали жаловаться продавцу эпицентра,нас культурно послали на три буквы с грубыми нотами в голосе и сказали,что мы ни за что не несем ответственности. Мы просто поинимаем заказы. Обалдеть!!!! Зачем нужен такой магазин,который продает мебель, оформляет заказы,рекомендует сборщиков,берет деньги, а ответственности вообще ни за что не несет! Больше никогда не буду обращаться в этот магазин! Никому не рекомендую!!!!Хочется обратить внимание владельцев магазина на обучение персонала по поводу общения с клиентами! Ведь клиент тратит свои деньги в Вашем магазине,чтобы получить положительные эмоции и оставить хорошее впечатление о проведенном времени в Вашем магазине. А получается все да наооборот! За свои де деньги получаешь не качественную услугу и сплошное разочерование!
6 месяцев назад
Евгения Жарова
Пишу второй раз, так как мой отзыв удалили!
Пишу с целью просто предостеречь покупателей от консультанта Станислава ( второй этаж на отделе варочных поверхностей , холодильников) и эксперта по продажам Валентина! Покупали варочную поверхность и духовой шкаф , поверхность стоила 9700 грн ( цены приблизительные) нам сделали скидку за 8700 грн, мы согласились , начали выбирать духовой шкаф выбрали за 9000 грн, но его не было в наличии ( а так как мы с другого города, то хотели увидеть и сразу купить) нам предложили сотрудники Валентин и Станислав духовой шкаф за 15000 грн и плюс сделали скидку, за 11500 грн. Конечно мы сразу согласились, идём оплачивать на кассу и тут ув.Валентин говорит Станиславу что то вроде не будет скидки на поверхность. Мы пришли на кассу, и Станислав говорит « ой, тут лимит не получается сделать скидку на поверхность» ???? Ну что ж, спасибо и за скидку на шкаф.. хотя сказали если мы возьмём ещё холодильник то сделают скидку ????????????( мы хотели взять холодильник, но ещё точно не определились) И да, они там ещё что то напутали с документами ,что якобы мы уже забрали шкаф и пришлось ещё около час ждать что бы решили этот вопрос . Мы живем за 140 км от Днепра, духовой шкаф в машину не влазит.. Мы забрали поверхность, а за шкаф заплатили нам выдали чек и сказали что можно оставить в комнате «хранения» что там будет наш товар упакован , подписан и мы можем забрать как только решим вопрос с его перевозкой. Прошло пару дней и мы наняли машину что бы забрать шкаф ( напомню 140 км), пока ув. продавец Станислав бегал туда сюда решал там что то с нашим духовым шкафом, мы в это время купили вытяжку, ждали его мин 30, хотя он должен был просто привезти этот шкаф и всё он же уже был упакован! Напомню машина стоит ждёт и за это время капает сумма за ожидание. Вообщем мы пошли искать этот Станислава, возвращаемся назад , а он упаковывает духовой шкаф с витрины!!!! Мы были в шоке, начали ему говорить про это почему так, наш шкаф должен был быть упакован уже!! Он говорил глупые отмазки.. ну я думаю все понимают что товар с витрины, идёт по большой скидке и об этом предупреждают покупателей, так как когда он на стоит все посетители его трогаю открывают , закрывают, ездят с тележками царапают и тд.
Но мы его забрали так как, не было времени искать что то другое , делать отказ и конечно же ждала МАШИНА за которую мы не мало заплатили!
Вывод, выбирайте хороших консультантов и не обращайтесь к выше сказанным продавцам!
НЕ НУЖНО УДАЛЯТЬ МОЙ ОТЗЫВ
8 месяцев назад
Юлия Бусел
Пишу второй раз, так как мой отзыв удалили!
Пишу с целью просто предостеречь покупателей от консультанта Станислава ( второй этаж на отделе варочных поверхностей , холодильников) и эксперта по продажам Валентина! Покупали варочную поверхность и духовой шкаф , поверхность стоила 9700 грн ( цены приблизительные) нам сделали скидку за 8700 грн, мы согласились , начали выбирать духовой шкаф выбрали за 9000 грн, но его не было в наличии ( а так как мы с другого города, то хотели увидеть и сразу купить) нам предложили сотрудники Валентин и Станислав духовой шкаф за 15000 грн и плюс сделали скидку, за 11500 грн. Конечно мы сразу согласились, идём оплачивать на кассу и тут ув.Валентин говорит Станиславу что то вроде не будет скидки на поверхность. Мы пришли на кассу, и Станислав говорит « ой, тут лимит не получается сделать скидку на поверхность» ???? Ну что ж, спасибо и за скидку на шкаф.. хотя сказали если мы возьмём ещё холодильник то сделают скидку ????????????( мы хотели взять холодильник, но ещё точно не определились) И да, они там ещё что то напутали с документами ,что якобы мы уже забрали шкаф и пришлось ещё около час ждать что бы решили этот вопрос . Мы живем за 140 км от Днепра, духовой шкаф в машину не влазит.. Мы забрали поверхность, а за шкаф заплатили нам выдали чек и сказали что можно оставить в комнате «хранения» что там будет наш товар упакован , подписан и мы можем забрать как только решим вопрос с его перевозкой. Прошло пару дней и мы наняли машину что бы забрать шкаф ( напомню 140 км), пока ув. продавец Станислав бегал туда сюда решал там что то с нашим духовым шкафом, мы в это время купили вытяжку, ждали его мин 30, хотя он должен был просто привезти этот шкаф и всё он же уже был упакован! Напомню машина стоит ждёт и за это время капает сумма за ожидание. Вообщем мы пошли искать этот Станислава, возвращаемся назад , а он упаковывает духовой шкаф с витрины!!!! Мы были в шоке, начали ему говорить про это почему так, наш шкаф должен был быть упакован уже!! Он говорил глупые отмазки.. ну я думаю все понимают что товар с витрины, идёт по большой скидке и об этом предупреждают покупателей, так как когда он на стоит все посетители его трогаю открывают , закрывают, ездят с тележками царапают и тд.
Но мы его забрали так как, не было времени искать что то другое , делать отказ и конечно же ждала МАШИНА за которую мы не мало заплатили!
Вывод, выбирайте хороших консультантов и не обращайтесь к выше сказанным продавцам!
НЕ НУЖНО УДАЛЯТЬ МОЙ ОТЗЫВ
10 месяцев назад
Наталья Жигулина
Место где найдёшь от мелочи до масштабного решения на свои проекты и просто для интерьера. Только осторожно. Можно бродить часами по всему гиппермаркету и потеряться)
11 месяцев назад
Жека Кан
Добрый день!
Дополню отзыв тем, как разрешилась ситуация с каминокомплектом.
Хочу от всей души поблагодарить эксперта отдела качества обслуживания клиентов Наталью, а также директора отдела Андрея за то,что быстро отреагировали и уладили ситуацию! Заменили старый камин,на новый. ????????Спасибо Вам огромное.
Если вы ценните своё время и нервы,то лучше дорогостоящие покупки в этом ТЦ не совершать! Коротко о ситуации.Купили каминокомплект.Важным критерием было наличие пульта и звука.Звук есть,а вот пульта не оказалось!!!!Почему-то никто не предупредил,что пульт утерян и его нет!Когда совершали покупку,то консультант рассказал,что это новый вид дизайна.Только вот камин оказался старый,2017 года выпуска и такого пульта у них нет.,но об этом мы узнали только спустя 5 дней. 3 раза приезжали в магазин и нас уверяли,что пульт будет 100%.
Сплошная ложь! Разочарованы покупкой,это ведь не 5 тыс. и даже не 10.
2 месяца назад
Надя Мельникова
Добрый день!
Дополню отзыв тем, как разрешилась ситуация с каминокомплектом.
Хочу от всей души поблагодарить эксперта отдела качества обслуживания клиентов Наталью, а также директора отдела Андрея за то,что быстро отреагировали и уладили ситуацию! Заменили старый камин,на новый. ????????Спасибо Вам огромное.
Если вы ценните своё время и нервы,то лучше дорогостоящие покупки в этом ТЦ не совершать! Коротко о ситуации.Купили каминокомплект.Важным критерием было наличие пульта и звука.Звук есть,а вот пульта не оказалось!!!!Почему-то никто не предупредил,что пульт утерян и его нет!Когда совершали покупку,то консультант рассказал,что это новый вид дизайна.Только вот камин оказался старый,2017 года выпуска и такого пульта у них нет.,но об этом мы узнали только спустя 5 дней. 3 раза приезжали в магазин и нас уверяли,что пульт будет 100%.
Сплошная ложь! Разочарованы покупкой,это ведь не 5 тыс. и даже не 10.
1 неделя назад
Александр Еремеев
Люблю погулять по Эпицентру. У женщины просто нет возможности уйти без очередной кружечки, тарелочки или судочка :)
1 месяц назад
Елена Егорова
Отличный большой магазин. Я сколько раз там была и не разу не смогла весь его обойти и всё-всё посмотреть) Ввбор огромный самых разных товаров. От миленьких безделушек до полов и дверей. Есть несколько входов и касс. Есть кассы самообслуживания. В общем рекомендую. Без покупки не уйдёшь, даже если захочешь. Обязательно найдёшь что-то, что нужно!
6 месяцев назад
Алексей Лебедев
Очень не довольны работой сотрудника отдела где продается гипсокартон, строительные профиля (ряд не помню). Пришли со списком от мастера, где был перечень нужного товара, чтобы не терять много времени, решили обратиться к сотруднику за помощью в подборе нужного нам товара, так как сами не разбираемся в этом. На что сотрудник нам ответил: "Да, все что вам нужно есть идите ищите и берите сами". В это время сотрудник сидел за стойкой и смотрел видео на Ютубе????????
7 месяцев назад
Наталия Ященкова
Очень не довольны работой сотрудника отдела где продается гипсокартон, строительные профиля (ряд не помню). Пришли со списком от мастера, где был перечень нужного товара, чтобы не терять много времени, решили обратиться к сотруднику за помощью в подборе нужного нам товара, так как сами не разбираемся в этом. На что сотрудник нам ответил: "Да, все что вам нужно есть идите ищите и берите сами". В это время сотрудник сидел за стойкой и смотрел видео на Ютубе????????
1 неделя назад
Дмитрий Дятлов
ТЦ хороший. Снизила оценку только из-за сотрудников (продавцы торговых залов). Ленивые и хамовитые. Из-за таких вообще ничего покупать не хочется. Ни проконсультировать по товару, ни предложить, ни провести. Пофигисты.
11 месяцев назад
Дмитрий Бодров
Очень много людей, проходы заставлены товаром - неудобно. Ассортимент большой, но выбрать нечего.
Хотели купить матрас - везде надписи: не ложиться на матрас. А как их по-другому выбрать? Купили в другом месте.
Попросили посмотреть стул, который был наверху на стеллаже. А продавец спрашивает: "а вы покупать будете? Если нет - то снимать не буду." И вот это вот а-вы-покупать-будете мы встречали в каждом отделе. Всё купили в других магазинах, потому что кому такой сервис нужен?!
Ах да! У нас красная зона у части продавцов маски под носом
9 месяцев назад
Елена Душкина
Большой выбор, но товары некоторые мягко говоря в ненадлежащем виде.
Ездили за автокреслом, а они на витрине грязные и пыльные, как будто им лет 5....в отделе аксессуаров для машин консультанты не знают, где у них что...
Через пару дней ездили повторно, персонал ходит без масок, невозможно найти продавцов чтоб уточнить вопросы по товару.
9 месяцев назад
Нихто Нихто
Хочется поблагодарить за красоту и удобство этого центра. Так приятно приезжать сюда. Во-первых,в одном месте ,можно купить всё что надо, во-вторых, получаю удовольствие от того, что вижу...витрины оборудованы, очень удобно подходить к товару. Уровень магазина после ремонта , стал намного выше. Благодарю руководство центра ???????? …
8 месяцев назад
Андрей Комраков
Хочется поблагодарить за красоту и удобство этого центра. Так приятно приезжать сюда. Во-первых,в одном месте ,можно купить всё что надо, во-вторых, получаю удовольствие от того, что вижу...витрины оборудованы, очень удобно подходить к товару. Уровень магазина после ремонта , стал намного выше. Благодарю руководство центра ???????? …
2 месяца назад
Антонио Берлусконио
Магазин действительно огромный, товара не перечесть, есть почти всё. Вот только найти что-то конкретное о-о-очень сложно, консультантов нужно искать по всему магазину, их не хватает, не всегда понятна истинная цена товара (рядом лежат одинаковые товары с разными ценниками) - узнаёшь только на кассе (такой вот сюрприз).
Желаю в новом году процветания этому магазину, руководителям - больше внимания уделять работе с клиентами, тогда их будет ещё больше, а следовательно и прибыли; сотрудникам - здоровья, хорошего настроения, доброжелательности к непонятливым покупателям, терпения, и всем нам - взаимной выгоды!!
3 месяца назад
Калерия Левентова
Удобное расположение, большая парковка, хороший ассортимент в магазине.ино проблема в продавцах, их никогда нет на месте, получить консультацию сложно .
10 месяцев назад
Татьяна Квашина
Раньше был хорошим магазином, но своим сокращением людей, руководство сделало из него магазин полного самообслуживания. Если Вам нужно что-то конкретное и не нужна консультация, то заезжайте. Если не определились на 100%, то консультанта будете сначала искать 30 минут, потом ждать пока он проконсультирует предыдущего покупателя, а потом он скажет - Вам в другой ряд, а там другой менеджер.... И все по новой. Потом Вас ждёт разочарование на кассе самообслуживания. Этот штрих код не читается, тот товар вообще без штрих кода, и т. Д..... Не рекомендую, последняя моя двух вещей, стоила мне 1.5 часов.
6 месяцев назад
Артем Семёнчиков
Большой выбор товаров это отлично. Но вот с системой вентиляции нужно что-то делать. Появляется усталость и жжение в глазах, и это не только у меня. Всё это проходит, как только выходишь их магазина. Даже не представляю как там сотрудники ежедневно таким воздухом дышат. Ведь там и лакокрасочные материалы, и цемент, и химия всевозможная, и порезка древесины и т.п. работает и всем этим дышать.
2 месяца назад
Виталик Карасев
Большой супермаркет. Большой выбор. Увы наличии не всегда есть как пишут на сайте. Можно найти интересные вещи в зале но лучше делать заказ в интернете будет быстрее и точнее.
Большая стоянка. Есть своя мастерская по распилу. Цены ниже среднего.
2 месяца назад
Андрей Протопопов
Магазин отличный ! Ассортимент вдохновляет !
НО ! Никакого контроля за санитарной обстановкой ! Практически весь персонал магазина и покупатели без масок ! Рано расслабились, осень ковидная не за горами ! Забыли про Дистанционную торговлю !
9 месяцев назад
Маша Исачкина
Это просто ужас, хотели взять кондиционер но консультанты как начали нас посылать друг к другу мы так их и не дождались, поехали в другую сеть магазининов. Сегодня ситуация была та же, надо было для пенсионера купить вентилятор, собранного для образца не было, куча людей, скандалят, консультант один бегет не понимая что ему делать. Ну вообщем ели дождались и взяли на угад вентилятор. Второй раз и плохое обслуживание.Больше в том отделе ничего покупать не будем и другим не советую!
9 месяцев назад
Алена Коренченко
Я была в 2х эпицентрах на левом и тут.
Здесь мне всегда нравилось намного больше. Все товары расставлены более логично и удобно. На 2м этаже вы найдете текстиль, технику, спорт товары, детские товары, растения, канцтовары, посуду, декор и тематические товары (сейчас новогоднее, потом обычно палатки и всякое более летнее).
Все остальное (а это в основном строительные товары) на первом.
9 месяцев назад
Наташа Дюкк
Большой выбор товаров в этом гипермаркете. Прежде чем идти покупать что-то, узнайте цены в других магазинах.
...На акционный товар не насчитывается 1% на карту *Выгода*.
Большой плюс в том, что в этом огромном помещении хорошо освещено всё пространство. Попросту - очень светло и просторно.
3 месяца назад
Григорий Киселёв
"-"
Дополнение:
Заказал цемент с доставкой. Привезли 28.04.2021 слежавшийся цемент с датой производства сентябрь 2020г., т.е. цемент хранился более 6 месяцев. И, похоже, хранился на улице.
"-":
Дополнение:
Лучше не стало. Магазин обманывает покупателей! Стоимость товара в чеке оказывается процентов на 20-25%дороже чем стоимость того же товара на ценнике. Проверяйте обязательно!
Продавца не найти. Сервис на любом базаре лучше, чем здесь, на порядок.
"-":
Дебильный магазин. На кассах всегда очереди, хотя людей в магазине совсем не много.
Чтобы купить даже какую-то мелочь надо потратить полдня. Хотел купить ручной фонарик. Товар под стеклом на замке, посмотреть нельзя, на ценнике информации - ноль. Продавца нет - я подходил четыре раза и один раз продавец занят с другим покупателем, а потом его просто нет в отделе и больше никто показать товар или ответить на вопрос не может. Даже если вам повезло застать продавца на месте, для покупки товара надо сначала пойти через весь магазин на кассу возле входа, отстоять очередь, вернуться в отдел, опять поймать продавца и только тогда получите свой товар. Для покупки другого товара придётся повторить всё заново. Такая система для большинства товаров. Если уже так не доверяют покупателям, то могли бы сделать кассы для оплаты прямо в отделах.
На многие товары, особенно на какую-то мелочь, цены неадекватно завышены.
Такое впечатление, что руководство магазина специально уменьшает объёмы продаж.
"+":
По некоторым группам товаров неплохой выбор.
2 месяца назад
Диана Игоревна
Огромный выбор товара. К сожалению не всегда удается с первого раза найти нужный, а поймать продавца это тоже задача не простая) В целом зачет, но не более. Цены иногда в два раза превышают цены в мелких точках продажи - нужно быть внимательным.
11 месяцев назад
Даниил Панфилов
Не однократно захожу в магазин, но ничего не покупаю, т.к. постоянные очередя. Кассиры злые и на замечания "огрызаются", консультантов в отделах не найти. Качество услуг в этом магазине за последнии полгода резко упало. Если кто-то хочет получить море отрицательных эмоций, добро пожаловать. Тут это всё есть с избытком.
9 месяцев назад
Елена Рехина
Хотела купить посуду. Вы бор ее конечно в магазине обширный. После определения понравившегося товара заметила, что на чашках нет штрихкода. Таким образом, его невозможно приобрести на кассе. Я подошла к работнице, которая сидит в этом отделе за компьютером и рассказала об этой проблеме. В ответ на что, она сказала, что ничем помочь не может и перенаправила меня к рядовой работнице в ее отделе. Я успешно нашла последнюю, поделилась с ней со своей проблемой. В ответ на что девушка по хамски послала меня к предыдущей женьщине. И как результат, я не смогла приобрести понравившийся мне товар из-за двух бездельниц, которые перекладывают ответственность друг на друга, ещё и по хамски себя ведут с покупателями. Больше никогда не буду ходить в эту клоаку, чего и вам советую. В итоге все успешно приобрела и купила в совсем другом магазине.
1 месяц назад
Walker Braveman
Приехала за интернет заказом, мраморной ступкой для специй. Мне выдали совсем другую,я не захотела ее брать,потому что она была совсем другая, ещё и черного цвета. Пришел молодой человек, сказал, что все перерыли, той, что мне нужно, не нашли и что она есть на складе на улице, а он закрывается скоро и никто не успеет ее там найти. Не знаю точно, кто мне ее положил в заказ, но передаю привет той девочке, которая не совсем ответственно относится к интернет заказам. Потратила уйму времени и уехала ни с чем. Когда я поднялась в тот отдел, то две девочки консультанта помогали мне с поисками нужной ступки, но так и не нашли. На следующей день мне снова пришло смс, что ваш заказ собран, но он уже был не актуален, потому что желания ехать через весь город не было. И ещё, это уже вопрос к руководству: зачем вы так сильно отапливаете ваше помещение? Люди с улицы не в футболках заходят, а ещё и в масках, не кажется ли Вам, что так вы увеличиваете рост различных бактерий, а также перепады температур для гипертоников не очень. И, когда ты в пуховике, то от жары не можешь даже дольше находиться в таком супер гипермаркете, где уйма чего интересного, а тебе душно и голова кругом????
8 месяцев назад
Артем Смирнов
Приехала за интернет заказом, мраморной ступкой для специй. Мне выдали совсем другую,я не захотела ее брать,потому что она была совсем другая, ещё и черного цвета. Пришел молодой человек, сказал, что все перерыли, той, что мне нужно, не нашли и что она есть на складе на улице, а он закрывается скоро и никто не успеет ее там найти. Не знаю точно, кто мне ее положил в заказ, но передаю привет той девочке, которая не совсем ответственно относится к интернет заказам. Потратила уйму времени и уехала ни с чем. Когда я поднялась в тот отдел, то две девочки консультанта помогали мне с поисками нужной ступки, но так и не нашли. На следующей день мне снова пришло смс, что ваш заказ собран, но он уже был не актуален, потому что желания ехать через весь город не было. И ещё, это уже вопрос к руководству: зачем вы так сильно отапливаете ваше помещение? Люди с улицы не в футболках заходят, а ещё и в масках, не кажется ли Вам, что так вы увеличиваете рост различных бактерий, а также перепады температур для гипертоников не очень. И, когда ты в пуховике, то от жары не можешь даже дольше находиться в таком супер гипермаркете, где уйма чего интересного, а тебе душно и голова кругом????
1 неделя назад
Туйаара Попова
Отличный гипермаркет с огромным выбором товаров разной категории. После ремонта стал ещё лучше и современнее, увеличился ассортимент товаров. Единственный большой минус - это несоответствие цен на ценнике и на кассе. И почему-то всегда не в пользу покупателя. Такого лохотрона не должно быть! Будьте внимательны и проверяйте стоимость товара когда вам пробивает кассир.
11 месяцев назад
Рустам Гафаров
За прошлое посещёнье, я был крайне разочарован обслуживанием.
Когда по настоящему нужен консультант - его нету !
Приходилось в буквальном смысле искать, а когда даже находились, то никакой помощи от них не последовало.
А самое интересное даже когда ты находишь подходящий тебе товар и просишь отложить на кассу, они умудряются его продать !
Остался неприятный осадок, и желание приходить больше нету
10 месяцев назад
Виктор Петрушенко
Ценники не отвечают действительности. 07.03.2020 Взяли 2 орхидеи с ценой 180,66 грн. по факту на кассе оказалось что они стоят 199 грн. Итого 40 грн переплаты. Руководству нужно обратить внимание на данный момент.
Второе: да, магазин огромный с хорошим ассортиментом, но персонал зачастую не знает где какая категория товаров и не приветлив в просьбе помочь.
10 месяцев назад
Алексей Брезгин
Самые негативные впечатления о сервисе в ,,Эпицентре".
Поехали смотреть кафель,присмотрели,дома уже решили однозначно,что будем брать именно такой,решили позвонить поитересоваться,есть ли в наличии,потому что на сайте этой позиции не было,а на витрине была.
Нам ответили,что может быть и есть,ну непонятно,нужно уточнять,в каждом эпицентре разные остатки????♀️
Ладно,поехали покупать.
Оказалось,что данный кафель только под заказ.Девушка из отдела взяла наш номер телефона и обещала перезвонить на следующий день.
Остальные позиции были в наличии,но нам сказали,что все парни заняты и ждать пока они найдут кафель прийдется очень долго!
Предложила оставить на хранение (потому что будут долго искать)или потом заказать доставку.Хорошо!мы согласились.
Она (консультант ) выписала накладную и отправила нас на кассу.
На кассе после оплаты кассир сказала,что хранение 10 дней.
Ок!
Пошли в окошко доставки,на что нам ответили,что доставка только через 11 дней????(об этом нас должна была предупредить консультант,ну по-хорошему)
Это как вообще?!
Ладно,думаем,на машине,заберем кафель сразу,подождем!
В итоге наконец-то спустя 40 минут ожидания????(И это уже людей не было на отделе),мы забрали кафель.
Это ужас ,ребят,мы понимаем,конечно,что очереди и т.д.
Но реально вам нужно навести порядок везде и нанять нормальных консультантов.
P.S по наличию остального кафеля,нам так и не перезвонили.
Просто больше не хочется там что либо покупать.
3 месяца назад
Евгений Каов
Самые негативные впечатления о сервисе в ,,Эпицентре".
Поехали смотреть кафель,присмотрели,дома уже решили однозначно,что будем брать именно такой,решили позвонить поитересоваться,есть ли в наличии,потому что на сайте этой позиции не было,а на витрине была.
Нам ответили,что может быть и есть,ну непонятно,нужно уточнять,в каждом эпицентре разные остатки????♀️
Ладно,поехали покупать.
Оказалось,что данный кафель только под заказ.Девушка из отдела взяла наш номер телефона и обещала перезвонить на следующий день.
Остальные позиции были в наличии,но нам сказали,что все парни заняты и ждать пока они найдут кафель прийдется очень долго!
Предложила оставить на хранение (потому что будут долго искать)или потом заказать доставку.Хорошо!мы согласились.
Она (консультант ) выписала накладную и отправила нас на кассу.
На кассе после оплаты кассир сказала,что хранение 10 дней.
Ок!
Пошли в окошко доставки,на что нам ответили,что доставка только через 11 дней????(об этом нас должна была предупредить консультант,ну по-хорошему)
Это как вообще?!
Ладно,думаем,на машине,заберем кафель сразу,подождем!
В итоге наконец-то спустя 40 минут ожидания????(И это уже людей не было на отделе),мы забрали кафель.
Это ужас ,ребят,мы понимаем,конечно,что очереди и т.д.
Но реально вам нужно навести порядок везде и нанять нормальных консультантов.
P.S по наличию остального кафеля,нам так и не перезвонили.
Просто больше не хочется там что либо покупать.
10 месяцев назад
Наталья Худякова (Борыгина)
Заказали товар онлайн .Специально выбирали товар на сайте чтоб забрать на следующий день .
Оплатили заранее.
В итоге пришло смс через 8 дней ❗️ с текстом что товар собран и готов.
Приехавши в эпицентр ,простояв речень довго в очереди,мы ждали ещё больше 30 минут пока товар собирали, просто при нас частями.
В очереди люди все стояли с возмущениями и ждали очень долго.Из 4х касс работала только одна .
Никому не рекомендую заказывать онлайн в эпицентре .
9 месяцев назад
Андрей Бобков
Довелось бывать несколько раз в этом ТЦ во время "перестройки", которая длилась месяца три (декабрь 2019 -март 2020). Это, конечно, ужас... Уж лучше бы закрылись полностью на месяц и открылись к 8 Марта, например. Но уже почти всё перестроили внутри. Выглядит неплохо. Многие отделы поменяли местами. Несколько товаров покупали под заказ. Предоплата в таких случаях 100%. Так вот ни по одному заказу (хоть 300грн, хоть 10тыс. грн) магазин не сообщил о том, что за товаром можно приезжать. В обоих случаях приходилось о себе напоминать, причем реагировал ТЦ не с первого раза.
Товары в ТЦ - на любой вкус и кошелёк. Часто проводятся акции и скидки. Если мониторить цену - можно выгодно скупиться.
Во всех отделах в торговом зале работают не просто продавцы, а "представители поставщиков", с которыми как на рынке можно договориться о размере скидки.
Подавляющее большинство этих "представителей" хорошо знают свой товар и предоставляют качественные консультации.
1 неделя назад
Павел Крылов
Хороший огромный супермаркет внутри много всяких магазинов. Особенно порадовали спортивные товары. Я травмировал руку и искал повязку по всему городу и нашел ее именно в этом магазине. Причем цены по сравнению с аптеками и прочими магазинами были на порядок ниже .
Очень доступный и хороший магазин , есть грузчики которые помогают при покупке громоздких вещей. Весь магазин в целом оставляет приятное впечатление.
1 неделя назад
Марина Сущевская
Магазин неплохой, лидер по ассортименту среди подобных. Но вот сервис не радует, как и компетенция консультантов. Также, хотелось бы отметить не актуальную информацию о графике работы. Указано время работы до 21:30, а по факту в 21:02 охранники уже не пускают внутрь, аргументируя это тем что магазин закрыт
1 месяц назад
Павел Янборисов
Огромный магазин. Хорошая транспортная развязка. Много парковочных мест. Даже троллейбусная остановка рядом. Часто бывают акции. Наполнение магазина хорошее. Зоо, кухня, стройка, мебель, свет... Цены на некоторые товары выше средних. Один консультант на ряд. Если едете со специалистом, то проблем вообще не будет. Товар выставлен и на витрине( можно посмотреть и протестировать)
Цветы это отдельная тема, от удобрения до горшков. Есть почти все в нескольких ценовых категориях.
6 месяцев назад
Таня Морозова
Сам магазин не плохой. Если нужно что-то купить для дома и ремонта - пойдёт.Но !!!! Отношение сотрудников оставляет желать лучшего! «Профессионализм» некоторых не описать словами! Такое ощущение, что приходишь к ним домой и требуешь чего-то сверхъестественного, а не помочь подобрать нужный товар.
Никому до тебя нет дела, работают на отвали.
Есть и адекватные сотрудники, но они в меньшинстве.
В целом, если есть альтернативный вариант для покупок - выберите его!
10 месяцев назад
Sergey Popilevskiy
ООО очень большой выбор всего. Можете найти все. Пришёл за стройматериалами и нашёл Выгодные цены на корм для кошки. Одно что мне не понравилось не все дружелюбные в персонаже, некоторые грубят и дерзко отвечает за ваше не знание применения стройматериалов и прочего.
10 месяцев назад
Павел Зарубин
Замечательный магазин для ремонта, строительства, благоустройства. Есть буквально всё. Огромный магазин с огромной стоянкой. На втором этаже всё для дома. В Днепре таких магазинов два. И ещё есть отдел электронных товаров - большой выбор. Бывают дни, когда очень много покупателей, но спасают кассы самообслуживания: очень удобно!
10 месяцев назад
Анастасия Скиба
Очень классная новогодняя атмосфера, но разочаровал сервис. Невнимательность кассирши испортила всё впечатление. Начну с того, что нужно было срочно пересадить домашние цветы и именно за этим и пришли. Выбрав нужные горшки с поддонами нужен был ещё дополнительный который оказывается не так просто и купить как оказалось. Прийдя на кассу кассирша сказала что не может продать один поддон без горшка и мол нужно искать менеджера отдела который в свою очередь покажет какие можно купить БЕЗ горшка поддоны и в конечном итоге, не заметив сразу, но прийдя домой оказался неприятный сюрприз - поддон кассирша дала не по размеру горшка цветочного! ВЫВОД-кто-то всё равно не сможет купить горшок так как на него поддон у нас, а мы мучаемся с неподходящим поддоном теперь, так как ехать каждый раз в Эпицентр нам не с руки. И вряд ли бы поменяли - таких горшков везде куча даже если и в чеке есть но в ближайшее время лично приехать и разбираться как-то не очень потому что неконфликтный человек я и не люблю такие вот неприятные ситуации разбирать.
Ещё один минус что очень долго ждали распечатывания чека да и вообще нет достаточного количества кассиров, терминалов где бы можно было без проблем быстро и безопасно пробить товар. Поэтому из 5 звёздочек только три.
2 месяца назад
Екатерина Быкова
Он огромный! Есть всё!
10 месяцев назад
Алена Денисова
Покупали люстру, консультантов в магазине много, но лучше б было меньше, но толковых. Купили последнюю люстру с витрины, разобрал консультант, но собрать не смогли, так как были раздолбаны шайбы...придется вернуть, но это 2-х недельное ожидание возврата денег(3500 грн), при том, что нужна срочно. Очень неприятный осадок от покупки. И еще очень не понравилось, это то, что чуть ли не бьются за покупателей, выясняя при нас отношения...Я понимаю, что их зарплата зависит от процента продажи товара, но все же могли бы соблюдать какие-то приличия...Довольно часто покупаем товары в Эпицентре, но возвращаться в этот магазин за покупками уже не хочется....
9 месяцев назад
Екатерина Барыбина
Пока шел ремонт - магазин регулярной покупки разных мелочей. Не могу сказать, что все покупки были отсюда, т.к. качество не всегда на высоте.
Отдельно хорош столярный отдел для прирезки всякой всячины. Выручил не один раз.
1 неделя назад
Андрей Янкин
Полный бардак. Продавцов в отделах мало, особенно в выходной день. В будний день, во вторую смену тоже продавцов мало, а все едут после работы скупиться... НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК. Многие продавцы про товар вообще ничего не знают... КОШМАР. Больше болтают, чем работают. Пусть наличие товара изучают. Грубят покупателям.....Задумайтесь...с таким отношением, вы теряете многое...
6 месяцев назад
Константин Ярцев
Часто заказываем товары он-лайн.
Проблем не возникало.
Ожидая свой заказ при получении, есть возможность выпить чашечку (стаканчик) кофе/чаю))
Заезжая в Эпицентр на 10 мин., застряёшь на час-ы))
Чего там только нет))
8 месяцев назад
