SmartAvia
Авиакомпания SmartAvia, Пулковское ш., 41, Санкт-Петербург, Россия, 196140:
59 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Пулковское ш., 41, Санкт-Петербург, Россия, 196140
Сайт: flysmartavia.com
Номер телефона: +7 800 200-00-55
GPS координаты
Широта: 59.7886342Долгота: 30.3243696
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Галина Киселёва
Отличная, новая авиакомпания!
Сервис на высшем уровне!
Летели рейсом Самара - Санкт-Петербург.
Всё понравилось! Борт проводники вежливые и добрые! Отдельное спасибо пилоту за плавный взлёт и мягкую посадку???????? Во время полёта предложили платный мини бар! Спасибо за отличную поездку! Всем рекомендую ????
1 месяц назад
Евгения Роянова
Даже не знаю положительный мой отзыв или отрицательный, но чисто де факто, да и де юро права авиакомпания, я это понимаю. Однако же, всем на заметку хочу сказать, что размеры ручной клади 20-30-40. Летел мой ребенок и был у него детский чемодан, размеры которого 22-31-44 (это с колёсами 44, а без них 40), вес у него был до 4 кг. Да и положили-то мы туда символически его несколько вещей, т.к. мечтал с чемоданом отправиться. Конечно же безоговорочно, сотрудники попоосили оплатить 1900р за багаж. Спорить, конечно не стали, ведь 22- это не 20, а 31- не 30
11 месяцев назад
Василий Култышев
Добрый вечер. Хочу поблагодарить компанию SmartAvia за возможность пусть за доплату в билет, но улететь в отпуск. Сегодня 29.10.21 в Питере днём были сумасшедшие пробки, опоздала на регистрацию, но вот оно счастье, есть услуга платного повторного открытия брони)Благодарю Вас за такую услугу . На стоике регистрации по максимуму быстро выдали билет,все предельно вежливы и отзывчивы. Прилетели в город назначения на 25 минут раньше запланированного. Обслуживание на борту на 5+ . На борту есть wi-fi, за 49 рублей посмотрела фильм в дороге)Пилот компании был великолепен)Спасибо Вам огромное!
1 месяц назад
Александр Пузанов
Покупайте билеты, только если есть лишние деньги. Максимально нет никакого сервиса! Оскорбляли при регистрации билета, естественно дом оплата за то, что есть небольшой рюкзак. Плюс 1900 руб. И платили не только мы, отправляли почти всех. Вылет задержали на 25 минут. Никто об этом не сказал не слова. По Факту получается дороже флагмана , с учетом багажа и остальных неудобств.
Совсем забыл, чай будет за деньги)))
1 месяц назад
Гульнара Дорджиева
на регистрации стоит специальная "дама" и выискивает тех, кто не проверил влезает рюкзак в специальную измерялку для ручной клади и собирает по 3500р. "штраф" с тех у кого не влезает уже на выходе на посадку, и не пускает в самолет пока не оплачивают, самое ужасное что размеры у них какието свои. Причем когда ей же оплачивали за 2 багажа она намеренно молчит, тк на стойке регистрации за этот рюкзак стоил бы 1900. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, не раздумывайте!
3 недели назад
Евгений Шатохин
Поздравляю, Смартавиа! Вы идёте по пути своего голубого конкурента. Вымогательская политика насчёт онлайн регистрации и провоза ручной клади не добавит радости от полета вашим пассажирам. Надеюсь руководство все таки уволит прекрасных маркетолухов, думающих только о мгновенной наживе. Удачи вам, она вам понадобится.
3 месяца назад
Анна Мацицкая
Летела с друзьями Анапа - Санкт-Петербург. Вылет минута в минуту. Прилетели на 20 минут раньше. На борту комфортно. Самое приятное, моя подруга перед вылетом заболела, ей пришлось сдать билет. Служба поддержки отработали быстро. Посоветовали что нужно сделать чтобы вернуть деньги. Хоть наши билеты невозвратные, стоимость билетов вернули полностью. Спасибо большое!!!
3 месяца назад
Вовчик Хороший
Рейс Москва – Самара. Летели не первый раз со Smartavia, все очень нравится. Виден профессионализм пилотов, всегда доброжелательные бортпроводники (не хамят). Самолет в нормальном состоянии. Спасибо, что вы есть, надеюсь, не испортитесь.
2 месяца назад
Аня Алдухова
Свинство полнейшее!! На стойке регистрации выколачивают деньги за ручную кладь, пользуясь ситуацией, и это при условии, что в других авикомпаниях ( например, S7 4 дня назад)мы летаем всегда с одним маленьким чемоданчиком ИМЕННО для ручной клади. Желаю "ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ компании" Smartavia, которой пофигу на своих пассажиров, поскорей нагнуться медным тазом, чтобы не унижать туристов и дальше.рейс 5N-535 Санкт-Петербург - Ростов-на-Дону в 15-20, 7 июня 2021г
P.S. причём, в такой ситуации оказалась, как минимум, половина этого рейса
11 месяцев назад
Марина Рощина
Убогая компания, с самыми мерзотнейшими хостесс.
1. Вы будете унижены на стойке регистрации и заплатите за сданный в багаж клатч
2. Ваш рейс обязательно перенесут или о менят.
3. Отзывы с 5 звездами все сплошь от аккаунтов, где один отзыв или только отзывы про смартавиа и нордавия. Пожалуйста, жалуйтесь все на конфликт интересов :)
Задумайтесь, нужно оно вам, такое убожество за пару сэкономленных сотен? Желаю компании обанкротится, а их владельцу детородный орган, чтобы работал, как его компания
7 месяцев назад
Виталий Шолохов
Вы украли мои деньги — вынудив меня купить новый билет ! И я обвиняю вашу компанию в обмане когда мне 24.04.21 сказали ясно и понятно что я могу обменять дату вылита сына в течении 60 дней и с доплатой если билет будет дороже того что я купила ! Я отменила вылит за 17 дней до самого вылита - вы ни чего не потеряли ! А в итоге с меня потребовали доплату за билет дешевле этого Кто будет отвечать за эту не правду ? Почему мне пришлось купить новым билетом за 3779 руб. и не удалось воспользоваться этим билетом за 5135 руб. ? Потому что с меня потребовали оплатить картой которой у меня не было (я лежала в больнице ) сумму сборов почти равную стоимости нового билета !! У вас как всё нормально ? Так же как предыдущие комментарии - я желаю вам не летать !
6 месяцев назад
Леся Иванова
Отвратительно! Зачем писать о 10кг ручной клади, если потом оказывается, что ещё и габариты только определенные, максимально заниженные и не указанные при покупке билета. Отдать 2к за билет и 3к за то, что моя сумка не прошла на 5см ваш чек ручной клади, класс! Ловкий парнишка с терминалом подбежал ещё до того как я засунул свою сумку в ваш отсек для проверки и начал трещать, что платим-платим, выглядело очень ущербно. Правила придуманные просто чтоб срубить денег с пассажиров. Половина самолета была просто пустая, алло! Там можно было ещё такое же количество пассажиров и багажа уместить. Просто бред! Самые негативные впечатления от полёта.
6 месяцев назад
Katya Sari
15 лет летала в командировку этой компанией, сначало Нордавио теперь смартавио. 2 апреля улетая из Архангельска в 11.35 столкнулась с откровенным хамством, вымогательством денег в виде штрафа за провоз багажа, хотя ручная кладь удовлетворяла всем требованиям, не прошла только женская сумка габаритами300*200*100 мм. Больше не буду пользоваться услугами этой компании и всем своим сотрудникам посоветую по возможности избегать эту компанию
8 месяцев назад
Иван Smile
SmartAvia - это омерзительная шарага под руководством жуликов, которая считает, что вправе брать деньги за билеты и не возвращать ни копейки за сданные билеты! Считаю это неуважением простых человеческих прав на возврат приобретенных и НЕ ОКАЗАННЫХ услуг и мне плевать на вашу недалёкую и мошенническую тарифную политику. Очень надеюсь на скорейшее банкротство и ликвидацию этой конторы, а вместе с ней и её слабоумного владельца Сергея Савостина.
9 месяцев назад
Игорь Кустов
Авиакомпания - настоящее дно. Не рекомендую.
1 месяц назад
Аня Николаева
Отвратительная авиакомпания! Очень грубые представители в аэропорту Пулково! В билетах не указаны габариты ручной клади и для вас может стать большим сюрпризом, что это должна быть оооочень маленькая сумка. Не советую ей пользоваться никогда.
6 месяцев назад
Анна Холонькова
Сделал большую ошибку купив у них билет. Не буду дублировать чужие негативные отзывы, просто пожелаю поскорей обранкротиться этой авиакомпании.
11 месяцев назад
Инна Бомштейн
Хороший сервис, но остался неприятный осадок после того, как пришлось заплатить за багаж(
3 месяца назад
Оля Портнова
мерзкий осадок от авиакомпании, как от дешёвых жуликов, советую всем обратить внимание на ручную кладь...10кг. масса, но габариты 40-30-20 . В КОТОРЫЕ ДАЖЕ 5 КИЛО НЕ ВЛЕЗУТ, ШТРАФ 3000.
10 месяцев назад
Григорий Павлов
Отменяют обратные билеты под предлогом того, что ты якобы не явился на рейс, хотя при этом, ты этим рейсом и прилетел, а улететь обратно не дают☹. возможно, возможно, какой-то сбой в программе. сохраняйте посадочные талоны, чтобы избежать неприятностей.
9 месяцев назад
Вальдемар Пупкин
Абсолютно наглое поведение - пытаются выцыганить деньги, заставляя сдать обычный рюкзак (!) в багаж. Задерживают рейс, держат людей в самолете в жару без вентиляции. В общем, не летайте этой авиакомпанией.
6 месяцев назад
Алексей Грошев
Ужасная авиакомпания, заставляют покупать багаж, если сумка на 2 , 3 см больше габритов, отношение к пассажирам хамское
5 месяцев назад
Виктория Солилова
Летела со Smartavia из Москвы в Геленджик. Я очень люблю летать, а особенно с компаниями, которые думают о клиентах. Например Smartavia: хочешь - закажи еду в полет за недорого на сайте, хочешь - с багажом лети или без багажа, сайт очень удобный и понятный, даже для чайников.
3 недели назад
Maria Gonsales
Самая плохая авиакомпания в России
3 месяца назад
Рада Полилова
Лично мне понравилась Смартавиа. Летали с мелким братиком к родным, Москва - Ереван, отлично все. Персонал внимателен к ребёнку, да и в целом бортпроводницы у них добрейшей души девушки. Круто, что на борту кормят. Успели проголодаться, а нам сендвичи подогнали с чайком.
7 месяцев назад
Александр Чудиловский
Посоветовал бы по возможности летать Смартавиа. У них хороший сервис при нормальной цене билета, в самолете бесплатно кормят. Сотрудники везде грамотные, за стойками, на борту, в колл-центре, подскажут, помогут. Летают только проверенные Боинги, всегда в полёте сплю спокойно. Как по мне, это лучший вариант.
3 месяца назад
Максим Андреевич
Отвратительно! Все новогодние праздники испорчены благодаря этой компании, которая, не смотря на смену имени, продолжает в том же духе! 1 января вылет нашего рейса задержали на час, все это время мы сидели в самолете с погашенным светом, при этом никто из экипажа не счел нужным как-то объяснить ситуацию и успокоить пассажиров! При этом самолет еще и не отображался на табло вылета, что заставило нервничать и переживать близких мне людей! Мало того, еще и сайт не работает адекватно, его функционал стремится к нулю; не смотря на неоднократные запросы в техподдержку, ничего не меняется!
1 месяц назад
Денис Фёдоров
Летали с подругой из Самары в Петербург на недельку. Обе остались довольны полетом. Благодарим экипаж рейса 5N-532 за профессионализм и заботу о своих пассажирах. Мы взяли 1 билет с багажом, в целом перелёт получился довольно бюджетным. А при этом в стоимость входит перекус и напитки. Будем летать ещё)
3 месяца назад
Евгения Ерёменко
По выгодной цене с ними летаю домой. Радует, что родных вижу чаще! Перелётами всегда доволен. Ни разу не подвели. Самое главное - ощущение безопасности. Самолёт надежный, крепкий. Можно спокойно спать :)
1 месяц назад
Елизавета Любимова
Худжая компания на которой приходилось летать .... Вымогают с каждого деньги за ручную кладь!
10 месяцев назад
Жамбал Сушкеев
Пару раз летал с ними. Заметил, что меняются в лучшую сторону. Хорошая авиакомпания. Мне очень нравится сервис и приятная обстановка на борту. Везде чисто, аккуратно, стюардессы вежливые и красивые девушки.
3 месяца назад
Яна Лежнина
Если готовы поунижаться на гейте, запихивая сумку в их микро-измеритель, из-за сэкономленных по сравнению с нормальной авиакомпанией 500 рублей, то счастливого полёта
11 месяцев назад
Сергей Тимофеев
Перелет Москва - Калининград очень понравился начиная с покупки билетов. И половину зарплаты не оставила, и в итоге комфортно долетела. Ещё и накормили в дороге. Ставлю лайк Смартавиа, рассказываю друзьям))
1 месяц назад
Олег Кудрявцев
Летала с ними на днях. Кресла вполне удобные, места для ног кстати впослне достаточно, можно откинуть спинку и вздремнуть во время полета. Выдали маску, перчатки. За такую стоимсоть перелета по-моему шикарно.
1 месяц назад
Ирина Жиравецкая
Мне понравилась Смартавиа. Они сделали настроение с самого начала поездки)) бортпроводники вежливые, улыбчивые. В красивой форме. Прикольный дизайн стаканчиков и сендвича. Невозможно не сфоткать)) радовалась, как ребёнок. Самолёт большой, хороший, и пилот, видно, на опыте, мы летели без тряски и «кочек»)
2 месяца назад
Татьяна Жилова
Хочется прям отдельно написать про то, какие у них приветливые сотрудники. Я в небе очень много пью и мне было неудобно уже просить воды несколько раз, а ребята все носили и улыбались. Видно, что работа им в радость, а нам, пассажирам, от этого вдвойне приятнее.
2 месяца назад
Софья Спирина
Авиакомпания ужасная, на худшей не летала, просто обман и обдирательство на деньги, самолёты все старые, кресла отвратительные сидеть не возможно. Цена за билет с 3000р выросла до 7000р. Я в шоке! Уроды!
5 месяцев назад
Дарья Радченко
Возвращалась с ними домой из Москвы. Все было неплохо. Для той стоимости, за которую был куплен билет, можно сказать довезли по-королевски.
2 месяца назад
Динара Орехова
Давно мечтала побывать на крутом горнолыжном курорте, осуществила мечту в 2020, слетав в Новосибирск (Шерегеш). Благодарю Смартавиа за возможность бесплатного провоза оборудования и отличный перелёт в целом.
1 месяц назад
Михаил Пахомов
При возможности всегда выберу Смартавиа. Качественный сервис, адекватная цена, хорошие надежные самолеты. Считаю эти критерии самыми важными)
1 месяц назад
Никита Замараев
Хороший сервис по хорошей цене. Прилетели мы с ними из Питера в Сочи, летели всей семьей, взяли 1 билет с багажом, остальные только ручная кладь. Регистрацию проходили в аэропорту, попросили посадить маму и детей рядом, девушка пошла на встречу, спасибо! Даже меня посадили через проход.
11 месяцев назад
Надежда Дмитриевская
Я их постоянный пассажир, лет 8 с Архангельска летаю... Ребрендинг приятно удивил. Как глоток свежего воздуха в авиации. Творческий подход, необычно. Молодцы!
5 месяцев назад
Елена Трофимова
Летали Смартавией на выходных и ставим пилотам пять с плюсом за взлет и посадку. Полет прошел хорошо. Еда тоже порадовала.
3 месяца назад
Елена Мельникова
Хочу поблагодарить весь экипаж Смартавиа, сколько я летаю, всегда такие приятные работники, всё помогут, подскажут, улыбчивые и вежливые, пилотам респект, такую работу делают... ????????
4 недели назад
Анна Саранина
Будьте внимательны с ручной кладью, они ее сильно уменьшили и всех, когда людям уже некуда деваться, по факту заставляют доплачивать 2-3 тысячи за то, чтобы взять с собой вещи. Мой последний перелёт этой компанией
2 месяца назад
Михаил Хейфец
На стойке регистрации в аэропорту уже понял, что мне нравится эта авиакомпания, ну насколько приятная девушка там сидела, жаль, я не запомнил имя. В самолете чисто, сиденье удобное, читал книгу всю дорогу, не заметил даже, как прошёл полет, все четко.
11 месяцев назад
Маша Ермолаева
Всегда выберу Смартавиа. Много лет летаю с ними по работе (раньше они назывались по-другому), и ничего плохого сказать не могу. Делают на совесть. Следят за состоянием самолетов, поведением сотрудников и бортпроводников. Приятно, что дорожат отношением клиентов и своей репутацией.
2 месяца назад
Vagiz Valiakhmetov
Я летел со Smartavia в Ростов. Понравилось, что у нах есть онлайн регистрация, а еще удобные кресла. Полёт был в целом комфортный.
11 месяцев назад
Johnny Lonely
Хороший крепкий самолет, приятные борпроводницы внешне, и милые в общении, дают бесплатно еду, чай, кофе. Также самая выгодная цена была на момент перелета.
1 месяц назад
Александр Хомчик
Люблю, когда за хороший сервис не нужно переплачивать бешеные деньги. Пунктуальность, достойный персонал, профессиональные пилоты, бесплатная еда - и все это за очень приятную цену.
3 месяца назад
1
2
