Leroy Merlin at Ring rd.
Строительный магазин Leroy Merlin at Ring rd., Кільцева дорога, 12, Київ, Украина, 03134:
229 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Кільцева дорога, 12, Київ, Украина, 03134
Сайт: leroymerlin.ua
Номер телефона: +380 800 300 500
GPS координаты
Широта: 50.4055348Долгота: 30.3995582
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:30–22:00 |
| Вторник | 07:30–22:00 |
| Среда | 07:30–22:00 |
| Четверг | 07:30–22:00 |
| Пятница | 07:30–22:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Павел Смирнов
Отвратное качество обслуживания клиентов!
Онлайн заказы не обрабатываются, пока не позвонишь сам! И то, на момент звонка оказывается, что товара нет в наличии. На претензии, почему на сайте указано что есть в наличии, а по факту нет, отвечают - это не наши проблемы, на сайте много чего может быть указано...
Что касается вживую, обслуживание тоже не на высоте. Дождаться кассира на кассу самообслуживания в случае проблемы с товаром, нереально. Найти работника из соответствующего отдела нереально. Каждый отфутболивает к кому-то другому...
Эпицентр, как конкурент - на порядок выше.
1 месяц назад
Аня Гарамова
Строительный гипермаркет как и другие, с такими же ценами. Мне не нравится размещение рядов, был несколько раз и все время путаюсь - не удобно как-то. При входе есть туалет, и кафешка для совсем легкого перекуса. В целом здесь можно скупиться, с местной дисконтной программой не знаком. Удобно то, что есть рарковка и сразу новус, можно после леруа закупиться продуктами домой.
3 месяца назад
Ольга Янковская
Очень странное «заведение». На сайте так и не разобрался как зайти в корзину или в историю заказов для повторного заказа (простите за тавтологию). В итоге пришлось звонить на горячую линию. После полутораминутной речи о промо акциях наконец-то ответил Оператор и попросила номер заказа (хотя я озвучил, что в кабинет попасть не получается), потом я попросил найти мой заказ по номеру телефона. Когда я всё-таки продублировал позиции, которые были в предыдущем заказе и хотел добавить новые с ее помощью, то оператор сказала, что может добавить в корзину только если я назову код товара????. В итоге новые позиции добавить не получилось.
В общем к чему я все это пишу. Это больше обращение для улучшения. Сделайте удобный интуитивнопонятный интерфейс на сайте. И если вам звонит клиент, то у него не должно остаться не решённых вопросов.
3 месяца назад
Ксения Денисова
Очень странное «заведение». На сайте так и не разобрался как зайти в корзину или в историю заказов для повторного заказа (простите за тавтологию). В итоге пришлось звонить на горячую линию. После полутораминутной речи о промо акциях наконец-то ответил Оператор и попросила номер заказа (хотя я озвучил, что в кабинет попасть не получается), потом я попросил найти мой заказ по номеру телефона. Когда я всё-таки продублировал позиции, которые были в предыдущем заказе и хотел добавить новые с ее помощью, то оператор сказала, что может добавить в корзину только если я назову код товара????. В итоге новые позиции добавить не получилось.
В общем к чему я все это пишу. Это больше обращение для улучшения. Сделайте удобный интуитивнопонятный интерфейс на сайте. И если вам звонит клиент, то у него не должно остаться не решённых вопросов.
1 месяц назад
Антон Романов
купил отличный перфоратор (не называю марку т к не реклама) из самых бюджетных. люди удивились - бетонную стену просверлил за пару сек, слабо греется но скорость не регулируется.
на Инфо девушка все рассказала и объяснила по поводу гарантии что лучше карту оформить иначе чек нужно хранить год.
7 месяцев назад
Игорь Nmnbmbm
Заказ на сайте (с возможностью полной оплаты сразу!) и на следующий день звонок: товара в наличии нет (хотя на сайте показано, что есть), какой товар из категории есть в наличии - неизвестно, товарные остатки обновляются раз в ПЯТЬ (!) дней, если хотите заказать и узнать, что вообще есть в наличии - звоните на горячую линию. У вас 98-й год? Вы настолько жлобы, что не смогли оплатить нормальный товаров в интернет-магазине? Кошмарный магазин, никому не рекомендую.
1 месяц назад
Кирилл Томадзе
Купили декоративное зеркало для камина по адекватной цене. Вписалось отлично
2 месяца назад
Олег Смирнов
Мне нравится этот магазин, тем более, что живу рядом.
Для капитального ремонта квартиры покупали тут всё. Утепление пола, ламинат. Шпаклевку, грунтовку, краску, обои, всю сопутствующую мелочевку. Трубы сантехнические, унитаз. Розетки-выключатели.
Доставка и интернет-заказы работают четко, всегда перезванивают. Персонал с готовностью подскажет что где найти, хотя и по секторам всё можно увидеть. И проконсультируют, если есть вопросы. Не втюхивают товары, лишь бы продать, посоветуют, что лучше в вашем случае.
Для ремонтников есть специальные условия. Для клиентов дисконтные карты. Удобные часы работы.
5 месяцев назад
Ольга Токмакова
Хочу поделиться негативным опытом и предупредить остальных. 20.10 сделал заказ и оплатил на сайте, заказывал обои, клей и другое по мелочи. Повелся на рекламу и заказал с доставкой на дом курьером. Сижу, жду заказа, только через 3 дня звонит оператор и говорит мол обоев которые Вы выбрали в наличии только 2 рулона ( хотя я точно помню на момент заказа их было в достаточном количестве) и ещё нескольких позиций тоже нет. Говорю меня это не устраивает,куда я поклею эти 2 рулона. Ответ оператора удивил- если что-то не устраивает то я отменяю заказ, досвидания и положил трубку. Короче не рекомендую, ужасный сервис, информация на сайте не соответствует действительности, товара нет в наличии.
6 месяцев назад
Алексей Ермаков
Как по мне в Леруа лучшый сервис. Если мне что-то надо то всегда за консультацией еду в Леруа, всегда получу отличную консультацию в самые короткие сроки!!!
Раньше ездил за краской, консультант так бежал мне подсказать что аж споткнулся, оперативно подобрали я остался доволен.
Неделю назад ездил за ЛЭД лентой, нужной мне ленты небыло,но зато консультант мне очень подробно объяснил на что обратить внимание, сколько люменов мне надо и т д. После чего я купил все в интернете. Сейчас за всем что мне нужно для ремонта я всегда езжу в Леруа, даже если не все там есть мне очень качественно подскажу что нужно искать
3 месяца назад
Катерина Жужа
Сегодня после работы заехали с мужем , в 21:40, так охранник нас выгонял в 21:53, так, как будто мы домой к нему пришли, выкрикивал -« эй, ты в наушниках, давай на выход!!!!» СЕРЬЕЗНО??????Руководство , прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников, охранник , а потом ещё и кассир завелась , хотя мы уже на кассе самообслуживания стояли и рассчитывались в 21:55!!!! Мы не к ним домой пришли, чтобы они себя так вели, не могут держать себя в руках - так пусть ищут другую работу! Я в шоке от такого отношения , так не ведут себя ни в одном достойном магазине. Увы, теперь о вас такого сказать не могу!!! Позор
2 месяца назад
Foxi Βеселов
Выбирали с мужем шторы оказывается что в Леруа Мерлен самые адекватные цены . Сделали заказ пошили через 3 дня всё просто идеально. + Я потеряла чек и нас провели на кассу подсказали как выйти из этого положения а именно восстановить чек для этого понадобилось 5 минут времени и карта магазина назвать дату покупки и сумму и всё мы забрали свой товар . Спасибо сотрудникам за отзывчивость.
5 месяцев назад
Наталья Филиппова
Отвратительная служба доставки, на огромный гипермаркет одна касса где можно сделать заказ, с очень медленно работающими сотрудниками. Вам не сообщат даже приблизительное время доставки или хотя бы в какую половину дня она будет осуществляться, помимо этого могут просто не привезти часть уже оплаченной продукции записанной в чеке.
Самих сотрудников которые консультируют очень мало из-за чего к ним выстраиваются очереди.
5 месяцев назад
Kovalenko Georgy
Респект ! Сегодня получили удовольствие от пребывания в магазине на окружной! Выбирая плитку, продавец просто отличный на все вопросы, все уточнил, все рассказал, чем ещё он может помочь, все ли нам понятно интересовался!???? на кассе оформление доставки и оформление карты 3 минуты, бонусы на следующий день...???? так ещё и мужчина на улице подождал тележку и пожелал нам красивого и быстрого ремонта⭐⭐⭐⭐⭐
4 месяца назад
Анна Татаринцева
Респект ! Сегодня получили удовольствие от пребывания в магазине на окружной! Выбирая плитку, продавец просто отличный на все вопросы, все уточнил, все рассказал, чем ещё он может помочь, все ли нам понятно интересовался!???? на кассе оформление доставки и оформление карты 3 минуты, бонусы на следующий день...???? так ещё и мужчина на улице подождал тележку и пожелал нам красивого и быстрого ремонта⭐⭐⭐⭐⭐
1 месяц назад
Аня Ласточкина
Широкий ассортимент по приятным ценам.
Единственное - существует проблема с персоналом. Есть несколько хороших консультантов и всё. Остальные или просто не разбираются в товаре, или обещают подойти и исчезают на 20 мин, или пытаются наварить денег (когда врезали замок в дверь, что является бесплатным, нас заставили заплатить 200 грн, мол очередь и ждать 2 месяца, а так будет через 15 мин готово). Был инцидент с покупкой крана, когда на товаре указана гарантия 5 лет, а нам пробивают на отдельной стойке, к которой надо ещё очередь выстоять, как 3 года. Мы спросили, мол как это так, нам в грубой форме ответила девушка, что вот так и вообще идите себе. Тут уже не выдержали и накатали отзыв в книгу жалоб.
Но если знать за чем идти и особо ни с кем не говорить, то всё отлично). Все минусы не помешали закупить товары на полный ремонт в ванной и кладовке. Периодически заходим за покупками, ведь магазин сам по себе хороший, цены лучше чем в Эпицентре .
1 месяц назад
Юлия Шарафуллина
Понравился выбор обоев и светильников. По количеству и качеству, цене лучше чем в эпицентре. Маленький выбор бойлеров и очень слабенький выбор дверей, нет хороших дорогих форматов. Персонал приветливый и поможет, однозначно рекомендую.
7 месяцев назад
Сергей Виролайнен
оформила заказ с самовывозом в магазине. Пришло подтверждение, что можно ехать и забирать. На следующий день аж в обед перед выездом набирают и говорят что товара нет в наличии. Прошу узнать где он есть или когда будет в этом магазине. Послали на горячую линию. Горячая линия тоже сказала что ничем не может помочь, пробуйте оформлять заказ в новом магазине и в течение двух часов вас наберут.
Оформляю снова, жду 2 часа - ТИШИНА. Горячая линия снова ничем не помогает, просто посылают ждать в надежде что когда-то наберут
4 месяца назад
Андрей Смирнов
Самый худший сервис с доставкой в моей жизни !
Почти все покупаю онлайн последние 10 лет и то что происходило с Леруа по моему заказу последние 2 дня - это абзац.
Такой плохой логистики, отсутсвие пунктуальности и клиентоориентированности днём с огнём будешь искать и не найдёшь.
Заказ номер 004345214 оформлен 12 мая на сайте, в комментариях - «доставка на пятницу 14 мая, первую половину дня».
Система при заказе выдала ожидаемая доставка на следующий рабочий день - 13 мая.
13 мая никто не связывался .
Звоню сама на службу поддержки - точно ли мой заказ будет 14 числа - «ну наверно будет, у нас нет возможности отследить ваш заказ. Можем открыть спор по заказу но он будет рассматриваться 2-3 дня. Вам проще подождать доставку. Мы стараемся для вас».
Спрашиваю приедет ли курьер с терминалом или только наличные , ответ - «только наличные» (писец не правда ли ? другой наш строительный магазин чисто украинской сети с терминалами приезжают).
Говорю оператору что мне прям сильно сильно надо на 14 мая на первую половину дня - ответ «никак повлиять не можем, за час вас доставка наберёт. ».
Наступило 14 мая , 13:45 - курьер не звонил. У меня все сроки по доставке прошли. Мне на этот день на первую половину дня надо было - до 14:00.
Звоню снова на 0800 - объясняю свою проблему ,оператор записывает обращение по спору на мой заказ .
14 мая почти 5 часов вечера - перезванивает вялый уставший мужчина, представляется логистикой магазина на Кольцевой, говорит что заказ завтра могут доставить. Ни объяснений, ничего.
Мне уже не нужно.
Закажу на понедельник у другой сети которая ни разу с запуска своей онлайн платформы не подвела с доставкой и приезжает с терминалами.
Жесть.
Просто адский сервис .
Мой первый заказ у Леруа и с этим днищем я больше работать не буду .
7 месяцев назад
Сергей Ступин
В отдели водоснабжения простоял 15 минут чтобы отрезали 2 метра шланга. Спрашиваю в соседнем отделе где консультант. А мне говорят обедает наверное. А другого сотрудника спросил говорит консультант курит наверное. Думал уже сам отризать. Но о чудо появился консультант. Ещё и стаким не довольным лицом. Как будто я его заставил там работать
4 месяца назад
DELETED Deleted
Не все идеально, например , в напольных покрытия работает на сегодняшний день один продавец-консудьтант, и когда выбираешь ламинат или плитку,то приходится ждать, пока специалист освободиться. Нужно больше консультантов. А в отделе сантехники очень приветливый специалист, все показал, загрузил и рассказал. Кассиры тоже очень хорошее. Вцелом минус одна звезда только за то,что недостаточно продавцов в отделе напольных покрытий.
4 месяца назад
Дарья Синяговская
Цены нормальные, чуть выше среднего. Большая парковка. Бывают часто скидки и акции. Доставка не быстрая и я так понял не фирменная, а вызывают людей с которыми у них договор. Ассортимент неплохой, часто есть то чего нет в Эпицентре. Будем надеятся что этот магазин будет успешнее чем тот, который здесь располагался раньше( Prakticer)
9 месяцев назад
Александр Forward
Покупаем тут все для ремонта. Очень довольны, особенно плиткой: выбор небольшой, но классные коллекции. И ещё большой плюс - можно сдать остатки, даже если осталась 1 - 2 плитки, что очень классно.
4 месяца назад
Сергей Журавлев
Леруа через дорогу, но во время локдауна и так как с мужем и ребёнком болеем решили заказать доставку. оказалось сейчас от 500 грн бесплатная доставка. Лучше б не заказывали!!! сама доставка это нечто. часть привезли не совсем то (теперь не знаю как вернуть дозвониться не могу, а выйти и сходить так точно), а заказывала вазоны для цветов так они пацарапаные. Отдельно просто смех ???? они не упаковали все моё добро не во что.... ну спросите нужно ли запаковать или сообщите что не запакаовано. спустились за товаром а нам забирайте этот гамуз и 20 кг земли что я заказала))) просто насыпью в их корзине забирайте а карзина выстоять НЕ ТРОНЬТЕ...
3 месяца назад
Владимир Жоров
Леруа через дорогу, но во время локдауна и так как с мужем и ребёнком болеем решили заказать доставку. оказалось сейчас от 500 грн бесплатная доставка. Лучше б не заказывали!!! сама доставка это нечто. часть привезли не совсем то (теперь не знаю как вернуть дозвониться не могу, а выйти и сходить так точно), а заказывала вазоны для цветов так они пацарапаные. Отдельно просто смех ???? они не упаковали все моё добро не во что.... ну спросите нужно ли запаковать или сообщите что не запакаовано. спустились за товаром а нам забирайте этот гамуз и 20 кг земли что я заказала))) просто насыпью в их корзине забирайте а карзина выстоять НЕ ТРОНЬТЕ...
5 месяцев назад
Елена Коричина
40 минут ждал выдачи интернет заказа. Персонал ходит со скоростью ленивца. Единственные кто нормально выполнял свои обязанности - это девочки на кассе. Погрузить в машину не помогли. Старший охраны вообще безполезный человек. Его приход встречали с аплодисментами я и персонал в прямом смысле этого слова. Он шел к нам больше 10 минут.
3 месяца назад
Максим Травин
Хороший строительный супермаркет. Возможно лучше чем все остальные с точки зрения сервиса, хотя отрыв от конкурентов небольшой (это мнение весьма субъективно). Радует некоторое отличие в ассортименте от других супермаркетов, не скажу что он лучше чем у других, просто это дает больше выбор мне как покупателю и выделяет магазин "из толпы" конкурентов.
В 2014 в их другом супермаркете покупал шкаф, то сервис по сервису у меня были замечания.
В целом, если посещаю этот магазин, то всегда с интересом и удовольствием.
10 месяцев назад
Vlad Pozdnyakov
Хороший выбор ламината и отличные цены . Большой выбор продукции для дома , свободные кассы , людей минимально .
9 месяцев назад
Володь Сударев
Пришли купить сантехнику. Пока выбирали было куча консультантов, но они все как будто испарились когда нам нужно было достать определенную коробку со смесителем. На кассе не сняли магниты. Охранник в итоге снял один и в итоге забыл про второй. Пришлось дома самим убирать, благо с крана он снимался без повреждений. Возврат товара делают быстро, без упрёков. Мало указателей. Есть отдел "Ванная", но три ряда со всем для него, почему нельзя сделать "смесители для ванной" и тд.
1 месяц назад
Сергей Бондаренко
Хамское отношения персонала! Кассиров нет на месте. В придачу в окошке информация ваш работник оскорбил грубо! Администратора ни кто позвать не может и на горячей линии помочь с решением конфликта ни кто не может. Я полностью изменил своё впечатление о вашем магазине. Это самый худший магазин стройматериалов! А дебилу тот что оскорбил передайте пусть когда будет ходить по улице пусть оборачивается, а то мало ли.
1 месяц назад
Алексей Жавнерко
На инфоцентре ,после оформления гарантии, на мой вопрос сотруднику "Леруа Марлен"," подскажите ,сколько лет гарантии на мой товар"? Сотрудница ответила " не знаю,могу показать куда смотреть нужно" ! Честно говоря сложилось впечатление что пришёл не в магазин,не мало известный,получить удовольствие от покупки а к той самой сотруднице домой... Именно такие сотрудники и портят рейтинг и впечатление о магазине. Товар покупал в магазине " Leroy merlin" приблизительно в 16:00 который находится на окружной дороге. Магазин рекомендую а вот сотрудница инфоцентра вряд ли достойна своей должности..
3 месяца назад
Женя Пичугина
Отличный магазин. Конкурентов наверное нет. Отличные и быстрые консультации. Консультанты всегда на местах и сами идут на встречу. За 15 минут помогли с выбором, заказал пошив и на быстрой кассе оплатил. Свой вопрос закрыл за 20 минут с тратой 10 на выбор ) Возможно кто-то считает Епицентр конкурентом, это не так. Найти консультанта в Епицентре всегда проблема.
1 месяц назад
Miriam Oysboyt
Отвратительно организовано .
Приехали специально сегодня воспользоваться обещанной скидкой. Вчера получили карту от сотрудника Леруа и информацию, что можно вот уже воспользоваться скидкой 15%. Определились с материалом, приехали и нас отправили к
Ни с чем, потому-что оказывается ещё и код должен прийти на Вайбер. Спасибо эффективным менеджерам за потраченное время, по полной цене купим в любое время и с доставкой. До этого не скуплялись в Леруа Мерлен и желание это сделать сегодня отбили раз и навсегда.
6 месяцев назад
Артур Акчанов
По ценам разное, но, часто и ниже эпицентра. Но точно могу сказать, что ламинат нужно брать здесь, потому как брал домой АЖ 35 класс в эпицентре, а в итоге легко бьётся, вмятины от колеса дивана(при том, что делался ремонт полностью и диван нормальный, новый, чтобы понимать, что с колесами дивана все хорошо, а вмятины оставил на ламинате).
Занимаюсь мебелью на заказ, так вот, когда мы на объекте когда лежит темный ламинат, а на нем ещё и писка много, а и до нас там и куча рабочих с инострументом пробудят на объекте, а ламинату хоть бы что. Спрашивал дизайнера где покупали, а она говорит - Леруа Мерлен и не дорогой(вроде 33клас, даже иногда 32)
Так что на счёт ламината и тд, качество лучше в Леруа.
Так же, что круто, так это - возврат товара спустя Год можно вернуть, когда покупка была с картой Леруа(ну конечно же условия нужно знать, но они не строгие). Вроде как можно светильник, лампу вернуть имея чек и коробку спустя год(когда покупал, давно было, точности не помню, так сказали консультанты). Лучше все уточнять.
Почему такой комментарий большой, да потому, что ламинат с эпицентра, качество эпицентра фигня полное. Пускай хоть кто-то да не попадет как я. Теперь думаю, если буду менять, то только покупать в Леруа.
1 месяц назад
Alexander Vaninoff
Каждый раз при покупке цены на кассе и на ценнике не совпадают. При заказе на сайте время, когда можно забрать заказ, указано не верно (указано, что можно забрать через 2 часа, а по факту заказ был собран через 26 часов), и при этом никак не сообщают, что заказ собран.
Деньги на карту возвращают максимально долго.
Очень недоволен сервисом.
4 месяца назад
Мария Анатольевна
Нужно было подобрать краску, парень в отделе красок отлично проконсультировал и помог сделать нужный цвет. Цены ниже эпицентра - на краску в среднем на 200-300 грн (за 6 кг банку).
4 месяца назад
Сергей Копейкин
Уже 5 дней прошло, как сделал заказ, до сих пор жду и не понятно будет, не будет. Не тратьте свое время и тем более деньги у тех, кто не ценит ваше время. На горячей линии только бубнят и ничего толком сказать не могут, одни отмазки. Помойка, а не магазин. На сайте все негативные отзывы удаляют, имейте ввиду, так что думайте сами, стоит тут оставлять свои деньги или лучше у нормальных адекватных покупать.
3 месяца назад
Лара Никулина
4 а не 5* только за то,что на приеме возврата у вас работает женщина,которая не в курсе,увы,о том,что товар из вашей сети можно сдать в любой магазин сети. Видимо,не хотела погружаться в процесс бумаг,копирования паспорта и распечатки бланков возврата.
Только после моего предупреждения о том,что я постоянный покупатель,о том,что будет обязательно жалоба, молча сделала вид,что позвонила руководству и начала процедуру возврата.(покупал умывальник вчера на Правды а сегодня сдавал его на Кольцевой+докупал смеситель и другой умывальник).
Персонал в большей степени дружелюбный и внимательный.
Акция "самовывоз =15% дисконт" на сегодня не имеет аналогов! Молодцы!! Так держать!!!)))
4 месяца назад
Иринка Абзарова
Имел неосторожность купить в этом магазине. Оформил заказ и сразу заплатил, ведь магазин крупный, с репутацией так сказать и проблем не должно быть. В итоге прислали не то и через несколько недель. Дозвониться невозможно, в фейсбуке игнор, на почту тоже не отвечают. И судя по отзывам, такие проблемы не только у меня. Как так можно наплевательски относиться к своим клиентам? Номер заказа 11214660. Делался еще 1 мая, сегодня 15 июня, связаться с вами невозможно. Невздумайте тут что либо покупать, потеряете деньги и нервы.
5 месяцев назад
Андрей Андреевич
В целом магазин понравился. До того момента пока не увидела как отрезают необходимый кусок тюли. А верней не отрезают, а в прямом смысле отрывают - делают надрез и дальше тюль в кулаки и рвут.
Ещё понравился момент: говорю мне нужно два куска: 3 и 6 метра. В ответ от консультанта получаю ответ: мы можем отРЕЗАТЬ одним куском 9 метров. На что я ответила: ок, отРЕЖТЕ мне 3 метра, после я зайду ещё 6 метров куплю.
8 месяцев назад
Александра Белова
ВОЗМУЩЕНА!!!
Столкнулась с очень не приятным моментом. В магазине выбрала 2 одинаковые межкомнатные двери, которые выставлены для продажи. Как оказалось, их нет в наличии. Так как двери нужны были срочно, консультант выяснил, что такие двери есть в сети магазина по-другому адресу, и тут же сказал, что для удобства можно воспользоваться доставкой. Заказ оформили и оплатили 22.07.2021 г.. После обратились в отдел доставки, на 23.07.2021 г. уже оформить не могли, по этому согласовали 24.07.2021 г. время с 09:00 до 22:00, при этом за час обещали позвонить. 24.07.2021г. прождали звонок весь день, но так и не дождались. Вечером по номеру телефона доставки никто не отвечал. 25.07.2021г. после не однократного звонка жалобы на горячую линию магазина со мной связались и после выяснилось что двери я получу во вторник 27.07.2021 г., потому - что их НЕТ В НАЛИЧИИ. ВЫХОДИТ, ДЛЯ МАГАЗИНА ЦЕЛЬ ПРОДАТЬ, А ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ НЕ ВАЖНО. КЛИЕНТ НЕ ВАЖЕН. Теперь я вынуждена терять время и финансовые затраты, искать время во вторник, передоговариваться и т.п.
1 месяц назад
Юлия Решетнякова
Магазин рядом возле дома -это плюс, ассортимент хуже чем в других магазинах-это минус,а в карантин стал обслуживать ещё хуже- это большой минус.Вы закройтесь или работайте для клиента. Для того чтоб получить заказ нужно отстоять очередь (15-30мин) на улице,минус.Одна касса,минус. Покупал лампочки,проверить нет возможности,минус.Доставка есть,но это увеличивает стоимость.
9 месяцев назад
Сергей Глазырин
Хороший выбор, приятные консультанты.
Минус - доставка. Доставляют заказ к парадному, нет вопросов. В частном порядке договорились с службой доставки за 600 грн поднимут на этаж. По приезду заявили больше сумму из-за ступенек к парадному +150. На ответ что дорого, тогда не поднимайте на этаж, мы сами, последовал ответ: ну тогда и сами машину разгружайте. Какая тогда работа доставки?
Просто подъехать с заказом, нахамить, уехать? Если доставка не разгружает даже машину, мы должны среди чужих заказов искать свой - предупреждайте условия доставки.
4 месяца назад
Максим Бондарь
Заказ онлайн работет ужасно.
20.12.2021 'заказала и оплатила ёлку. Ёлка была товаром дня со скидкой. Я такую присматривала ранее..обрадовалась оплатила в 17 часов. До 21 часа никто не перезвонил от Леруа.. Эпицентр и НЛ всегда операторы оперативно перезванивают и дают информацию о товаре . Удивилась. На почте писем о заказе нет..смс нет..21 числа перезваниваю..спрашиваю , есть мой заказ?? Деньги вчера ушли . говорят, заказ в обработке.ждите. часов в 12 звонят, говорят, нет в наличии.. расстроилась.ок жду возврат денег...далее захожу в интернет и виджу рекламу Леруа эти ёлки. Но без акций..но в наличии же. Звоню спрашиваю есть..есть...далее не буду передавать бесседу с ооочень приятным хабалистым оператором о том, что я выполнила требования по покупке в акцию... Оплатила второй раз. Без акции..жду снова подтверждение..через полтора часа тишина.. снова звоню..говорю я оплатила..будет ли Ёлка..на что милая женщина сказала, что в моем магазине осталось две..и возможно я не смогу получить ёлку..так как заказ обработают непонятно когда ..а Ёлки могут расскупить..деньги возвращаюь от 7 до 10 дней..???? Эпицентр за час возврат средств делает.
Прошу, пожалуйста, я два раза уже
заплатила вам за ёлку..если разберут...пришли мне ёлку с магазина, где она будет..сказали это невозможно..
Нужно будет заново оформлять заказ..а деньги за два.заказа вернут толь через 7 10..
Я в шоке.
Так что, нет у Леруа ондай сервиса заказа онлайн ..только бюрократия . Ладно бы деньги быстро возвращали ..
2 месяца назад
Василий Гордеев
Заказ онлайн работет ужасно.
20.12.2021 'заказала и оплатила ёлку. Ёлка была товаром дня со скидкой. Я такую присматривала ранее..обрадовалась оплатила в 17 часов. До 21 часа никто не перезвонил от Леруа.. Эпицентр и НЛ всегда операторы оперативно перезванивают и дают информацию о товаре . Удивилась. На почте писем о заказе нет..смс нет..21 числа перезваниваю..спрашиваю , есть мой заказ?? Деньги вчера ушли . говорят, заказ в обработке.ждите. часов в 12 звонят, говорят, нет в наличии.. расстроилась.ок жду возврат денег...далее захожу в интернет и виджу рекламу Леруа эти ёлки. Но без акций..но в наличии же. Звоню спрашиваю есть..есть...далее не буду передавать бесседу с ооочень приятным хабалистым оператором о том, что я выполнила требования по покупке в акцию... Оплатила второй раз. Без акции..жду снова подтверждение..через полтора часа тишина.. снова звоню..говорю я оплатила..будет ли Ёлка..на что милая женщина сказала, что в моем магазине осталось две..и возможно я не смогу получить ёлку..так как заказ обработают непонятно когда ..а Ёлки могут расскупить..деньги возвращаюь от 7 до 10 дней..???? Эпицентр за час возврат средств делает.
Прошу, пожалуйста, я два раза уже
заплатила вам за ёлку..если разберут...пришли мне ёлку с магазина, где она будет..сказали это невозможно..
Нужно будет заново оформлять заказ..а деньги за два.заказа вернут толь через 7 10..
Я в шоке.
Так что, нет у Леруа ондай сервиса заказа онлайн ..только бюрократия . Ладно бы деньги быстро возвращали ..
2 месяца назад
Димка Alexeev
Осталась очень довольна. Отдельная благодарность сотруднику с отдела лакокрасочных материалов. За 10 минут без списка консультант помог собрать все, что нужно для покраски частного дома, подобрал хорошие материалы и все вспомогательные инструменты. Огромная благодарность) Хороших покупателей и хороших продаж!
6 месяцев назад
Роман Ласский
Супер магазин. Акционные ценники надо снимать не в течение дня. А быстро и оперативно утречком. Чтобы на кассе не было неожиданностей у клиентов. А так, супер магазин
07/01/19 - я специально оставлял фото того товара и отдела где не были сняты акционные цены утром. Пенополистирол. Изоляция
6 месяцев назад
Павел Смыслов
Как позвонить непосредственно в магазин на кольцевой 12 ?
Мне нужно физически приехать, потратить топливо и время, потому-что забыли записать мой номер (заказал распил ДСП)
Почему нет номера на конкретный магазин? В кол-центре сказали мы работаем для Вас но нужно ехать ! Наверное еще не провели телефон ????
7 месяцев назад
Nikolay Ogurtcov
Как позвонить непосредственно в магазин на кольцевой 12 ?
Мне нужно физически приехать, потратить топливо и время, потому-что забыли записать мой номер (заказал распил ДСП)
Почему нет номера на конкретный магазин? В кол-центре сказали мы работаем для Вас но нужно ехать ! Наверное еще не провели телефон ????
1 месяц назад
Юлия Смирнова
Купили многое из запланированного, цены приемлемые, большинство консультантов толковые... Но охранник нахамил на выходе с кассы: товара взяли на несколько тысяч, но кассир не посчитала кисточку за 5 грн., и мы не заметили. Охранник кричал, что мы хотели забрать эту кисточку без оплаты. В итоге, мы отказались от этой несчастной кисточки. Как-то так...
6 месяцев назад
