Паспортный сервис Документ
Государственное учреждение Паспортный сервис Документ, 49000, вулиця Павла Нірінберга, 10, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 49000, вулиця Павла Нірінберга, 10, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина
Сайт: dnipro.pasport.org.ua
Номер телефона: +380 56 370 0107
GPS координаты
Широта: 48.4661095Долгота: 35.0552861
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Эмма Куготова
Извините, но РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ !!!
Пришли с мамой делать ей паспорт, цена за не срочный 1900 грн , я сначала не поняла , на сайте дома смотрела была цена 1400 , подхожу к девушке говорю почему ваша цена отличается от цены на сайте ? А в ответ слышу , что нужно еще за 400 грн делать страховку , без которой не пустят , вот я очень часто езжу за границу и прекрасно знаю как впускают людей , и говорю ей ЧТО ЗА БРЕД ?! Хорошо что я пошла с мамой , а так бы ВТЮХАЛИ страховку , что за страховка , не понятно вообще , люди которые не были за границей и понятия не имеют . Так что будьте внимательны , я считаю это вообще мошенничество . Если бы можно было пожаловаться на них я бы это сделала !
5 месяцев назад
Саша Ларина
Кроме красивого офиса НИЧЕГО! Персонал на рецепшенне не имеет никакой квалификации,просто картинка,в документах не разбирается,предлагает лишние услуги. Специалисты,работающие с документами,не имеют понятия о необходимой документации и законодательстве Украины. Не рекомендую!
Всем желающим оформить загранпаспорта,советую идти в любое отделение миграционнойслужбы Днепра и все сделать в соответствии с Законом Украины.
3 недели назад
Александр Баранов
27.06.23. Сидим в паспортном сервисе уже 2 часа,людей огромное количество,очередь большая,туалеты есть,но они закрыты!!! ( 2 года назад,все работало) . Пришлось идти искать по ближайшим кафе ws, будьте готовы бросить свою очередь и идти в платный туалет в кафе или в больницу . Очередь огромная,пуфиков мало,обязательная оплата страховки за документы. Цены не совпадают с информацией на сайте. Контора.
10 месяцев назад
Страница Удалена
Вчера делала загран паспорт, втюхали страховку за 400грн, которая вообще не нужна для выезда в страны без виз, девушка которая оформляла документы, не предупредила и не спросила, нужна ли она мне!!!!Позвонила на горячую линию, с возмущением, рассказала ситуацию, консультанта это вообще не удивило!!!Буду писать заявления на возврат денег, извините 400грн в наше время, это деньги. Если вы стали заложниками такой же ситуации, рекомендую бороться за свои права, и писать другим, что бы люди были готовы к таким сюрпризам!!!!
2 месяца назад
Ксения Солнечная
Ужасный паспортный сервис.Была там 4 года назад,вроде было и ничего,но сейчас обслуживание никакое.Приехали делать первый паспорт в 14 лет,который в гос.учереждении бесплатный,но решили сделать быстро и комфортно,выбрали этот паспортный сервис.Администратор один на ресепшене и на оплате у терминалов,бегает постоянно туда сюда,создаётся очередь.В кабинках на оформлении тоже звёзды сидят,с таким видом лица, называется как вы все зае...тут.Туалета нет!! Вообщем после двух часов ожидания,вышла и не поняла за какой я сервис заплатила 570 грн.,что могла сделать с такими же условиями бесплатно.Не рекомендую,не тратьте своё время и деньги))
3 месяца назад
Илья Мамонтов
Будьте внимательны при оформлении дают листовку с другой ценой. На вопрос почему на сайте другая цена? говорят, что на сайте не указана страховка, цена 400 грн, довольно много для страховки! НО никто НЕ говорит, что она НЕ обязательна, а по желанию! В итоге, сотрудники оформили со страховкой, даже не спросив и не объяснив! Договор страхования никто не даёт, а только какую-то квитанцию, где нет условий! Уточнив детали по страховке, оказалось она не обязательна. Мы потребовали возврат средств, вернули сразу. Но осадок все равно остался, если человек не знающий, свободно втюхают эту страховку.
4 месяца назад
Андрей Тривайло
Получал справку. Быстро, удобно, понятно. Понравилось.
Электронная очередь реально работает.
Подача заявки заняла минут 10-15 вместе с оплатой. Оплату можно произвести там же в терминале. Очень удобно.
Забрал справку тоже без проблем и задержек. Пришло смс, приехал, забрал.
Есть ресепшн, консультант, девушка помогает с оплатой в терминале.
Небольшие минусы: обивка на пуфиках в зале поизносилась, выглядит не очень.
В общем, сервисом остался доволен, спасибо.
5 дней назад
Юлия Холодкова
Оформляла не срочный загран паспорт.В целом быстро,но на 600 грн дороже районных паспортных столов.У них какой-то то дополнительный сбор.Но и оплата на месте,в банк не нужно.Уютно.Стоят кубики чтоб сидеть и на экране монитора показывает время до приёма.Есть бесплатная вода в кулере и пластиковые стаканчики.Можно купить кофе в автомате.Приветливая девушка на рицепшине.Из минусов -нет туалета.
2 месяца назад
Наталья Кассалинская
Одно название паспортный СЕРВИС. Здесь его практически нет, очередь электронная, но очень огромная и продвигается очень медленно, приготовьтесь провести здесь не менее 2х часов, а то и больше, и да, не забудьте про оплату сего сервиса. Поэтому, если желаете сделать документы, можно обратиться в государственные службы, то же самое, но дешевле.
Итог: оформление паспорта заняло 2.5 часа.
Плюсы -вежливые и компетентные сотрудники,
- аппарат кофе и кондиционер
P. s приезжайте, но без машины, так как найти свободное парко место тоже достаточно сложно, либо находите парковку в округе
Надеюсь, что вам повезёт больше!
6 месяцев назад
Tim Kazak
Внимание мошенники!!!!!
Приехали в паспортный сервис,цены не совпадают с теми что на сайте,без предупреждения вам продают непонятную страховку стоимостью 400 гривен с человека,по страховке которая нигде не нужна вам дают только чек ,никакого договора даже нету,никакой информации по этой страховке тоже нету,одним словом шарашкина контора
3 недели назад
Регина Киселёва (Кенсоринова)
Сегодня мои родители приехали делать паспорт. Им бес стыда и совести втюхивали паспорт за 1400грн. Говорим без страховки, нет так нельзя. Поехали делать на совхозную за 800 грн. Зато мои родители больше не сомниваються что в етой стране им делать нечего. Слава коррупции.
5 месяцев назад
Сашечка Сашечка
Записалась в электроную очередь 18.06 на 20.06 Всей семьей,приехали за 15 минут до назначенного времени,девочки на входе предлодили не ждать а сразу идти на оформление.что заняло 5 минут после оплата в терминале ,тоже девочки все сделали за нас,после фото и отпечатки пальцев тоже без единого человека в очереди.И так 3 паспорта я муж и дочьке заняло 25 минут от входа до выхода.Все очень приветливы.есть детская игровая зона,кофе,вода
Дополняю отзыв:сегодня наши пасторта уже готовы 12.07
8 месяцев назад
Ирина Салихова
Отлично, быстро и качественно сделали все документы на паспорт для выезда за границу. Очень нужно было сделать паспорт, чтобы поехать очень срочно. Обратился в паспортный сервис а Днепре. Проконсультировали и сделали паспорт в кратчайшие сроки. Стоимость паспорта приятно удивила. Также понравилась электронная очередь, все грамотно придумано. Приятно удивлен . Спасибо
4 месяца назад
Тома Царуева
Пришёл в Паспортный сервис с желанием заменить украинский паспорт образца 1997 года на ID карту. Девушка на рецепции максимально доступно объяснила, какие нужно иметь документы для оформления (паспорт, ИНН, по необходимости -свидетельство о браке). Стоимость оформления : за 10 рабочих дней - 1054 грн., за 20 рабочих дней -928 грн. С распечатанным талончиком мне было предложено ожидать в зале, до вызова специалистом (информация визуально отображается на табло, а так же есть голосовое сопровождение). В зале периодически проводится санобработка всех поверхностей антисептическими средствами. За это особая благодарность Паспортному сервису. В самом зале размещение посетителей определено красными линиями на полу с соблюдением необходимой дистанции. Работа всех специалистов -безукоризненна. Информация подаётся максимально доступно и комфортно воспринимается. Диалог ведётся исключительно на чистейшем украинском языке. Так же в зале у терминала оплаты постоянно находится сотрудник, быстро оформляющий все необходимые платежи. Оплату можно производить как картой, так и наличными в терминале. Сдача переводится на ваш телефонный счёт, что очень удобно. О готовности ID карты обязуется проинформировать в смс сообщении. Огромное спасибо за максимальный комфорт, которого достойны все украинцы! Всем рекомендую!
4 месяца назад
Джо Триббиани
Ставлю четыре звезды только из-за наличия очередей. Оформила документы на паспорт за 1.5 часа. Утомительно сидеть и ожидать, НО есть где сидеть (мягкие пуфы), для детей даже есть игровая зона, есть кулер с водой, кофемашина и приличный туалет. Очень понравился персонал, работают слаженно, все обьясняют четко, понятно, все вежливые, опрятные. В общем идея такого сервиса мне понравилась и реализация тоже вполне на уровне. По срокам изготовления не скажу, но это уже зависит не от паспортного сервиса.
6 месяцев назад
Виктория Сорокина
Один из самых толковых паспортных столов в городе Удобная электронная запись,сроки ожидания минимальные и обслуживание достойное
4 дня назад
Инна Фокина
Записались на оформление трех детских паспортов по телефону, на следующий же день. В самом сервисе в очереди не ждали вообще. Абсолютно весь персонал вежлив и приветлив. Все быстро и приятно.
Один минус - срочное оформление (обещано 5-7 дн.) заняло 14 дней.
3 месяца назад
Анатолий Харитонов
Я в восторге! Мне кажется-это вообще единственное место в нашем городе, где все работает просто ..как часики! Такого сервиса я ещё нигде не видела..Мы пришли ровно без 15 минут до окончания рабочего дня. В любой другой инстанции нам бы не то, что были не рады-послали бы куда по-дальше, 100%. В любой другой, но только не здесь..Нас приняли, оформили просто за 10 минут! Везде есть указатели, тебя проведут, все объясняют, вообщем сервис на высшем уровне..Там электродная очередь, людей практически нет, вообщем за такой сервис даже приятно заплатить, очень понравилось, рекомендую!
3 дня назад
Павел Курмилев
Такое место , столько людей, такие очереди. Многие приехали издалека. И нет туалета. Почему они закрыты?Это мне кажется вообще сверхнаплевательски на людей.
4 месяца назад
Макс Боциев
Да уж, три недели назад было 5*. А сегодня удивили, на сайте ни какой дополнительной информации, гугл видно на скрине сообщает, что ,, скоро закроется", а в действительности уже закрыто. Повесили листочек на входе, для себя очевидно, и все, кто не успел, тот опоздал. Один только был вариант, приехать заранее и увидеть этот объявление. И ерунда, что я живу за 250 км.
6 месяцев назад
Игорь Гоготов
Отвратительный сервис!! Со входа, без предупреждения втюхивают страховку,которая по факту,на границе не нужна.Туалета нет,электронные талоны не работают.
5 месяцев назад
Ирина Кирина
Электронная очередь не работает.
В целом, все нормально. В очереди по итогу провели около часа. Девочки обслуживают довольно быстро, сама процедура подачи документов на загранпаспорт заняла минут 7-10, включая фотографирование.
Обещают получение (не срочное) через 20-22 рабочих дня. Присылают уведомление о готовности на указанный номер телефона. За 1570 грн со страховкой на год оформили.
2 месяца назад
Анастасия Шпакова
Менял паспорт старого образца на айди. Сервис на высшем уровне:
1. На рецепции девушка все подробно объяснила, выдала чек с номером моей очереди, после чего предложила ожидать в зале.
2. Я занял место по центру, прямо напротив електронного табла, на котором в порядке продвижения очереди вызывали людей. Я был 37, итого ждал где то в районе 1 часа, есть ещё електронная очередь на определенное время, вот из и высовывали между живой очередью..
3. Само оформление заняло около 15 минут, оплата тут же с терминала, тут же есть приятная сотрудница, которая поможет. После оплаты получил чек, сказали ждать смс о готовности через 20 дней.
4. Самое приятное: количество красивейших сотрудниц данного сервиса просто зашкаливало, я как мужчина был приятно удивлен, это дополнительно подняло мне настроени
5 Сервис на 5, отношение на 5, общие впечатления на 5. Рекомендую.
4 месяца назад
Лариса Суворова
Помню я времена, когда чтобы сделать какой то документ нужно было посетить кучу инстанций, выстоять в очередях с руганью в полуподвальных помещениях ....
И как же приятно теперь приходить в нормальное помещение, взять талон в очередь, без ругани и толкотни, спокойно получить консультацию в одном месте по вмем вопросам и не мотаться по всему городу.
Рад что у нас появились подобные сервисы. Спасибо сотрудникам за помощь и объяснение, сэкономили мне время.
Хочется чтобы развивалось дальше и больше можно было сделать со смартфона удалённо.
4 месяца назад
Нина Алавьева
Менял ID-карту. 2 недели вылавливал запись в электронную очередь. Добрался слишком рано, пока ждал назначенного времени могу сказать, что живая очередь в будний день двигается достаточно быстро. Персонал вежливый. Вся процедура заняла менее 15 минут.
-- актуальные расценки на услуги, отличаются от указанных на сайте, выходят дороже на ~200 грн
8 месяцев назад
Сергей Зимогоров
Собственно, меньше баллов было бы поставить несправедливо. У меня была электронная запись на девять утра. Пришла за двадцать минут до открытия. За мной пришла женщина получать загранку и ещё несколько людей по разным запросам. Мы с женщиной подошли вместе в регистратуру, меня сразу же оформили, сказали следить за табло, когда появится мой номер. Номер появился сразу, так как припёрлась раньше всех))) Оформление и оплата (там есть девушка возле терминала, она помогает с платежами) заняло минут 15. Комиссия - гривен 65-75, вот честно - не помню. Оформляла не срочный. Через 2 недели/10 рабочих дней получила СМС, примерно в час дня. Тут же поехала получать. Постояла немного в очереди в регистратуре, меня направили в комнату выдачи - слева от входа. Кто забирает - идите сразу туда. Переждав несколько человек, за пять минут получила документ. Не забудьте свой UA паспорт на выдачу! В электронную очередь записываться необязательно! Лучше езжайте туда прямо с утра, быстрее справитесь. Удачного оформления!
5 дней назад
Алексей Костин
Мой худший опыт.
Задача: сделать быстрый паспорт для новорожденной двойни за неделю.
Мой опыт с данной конторой в хронологическом порядке.
1. Есть сайт. Записался онлайн - супер!
2. Приехал на время. Встретили приятные девочки - супер!
3. Девочки сразу же сказали: "извините, но реестр не работает, поэтому услуги будем выдавать позже... мы с вами свяжемся"
4. Подошел задать вопрос по поводу стоимости и времени (т.к. для меня было супер критично знать точные даты получения паспортов).
Девочки "продали" мне услугу "Мобильное оформление паспортов с выездом". Озвучили стоимость в 2146 грн (вместо 1400грн если сам). При этом дали гарантию что документы будут сделаны за 5-6 дней и мне никуда выезжать не нужно будет. Все сделает сервис (оформление + доставка).
5. "Ладно... давайте ...", подумал я и дал согласие.
6. После обеда звонит мне барышня из этого Мобильного Сервиса и рассказывает, что сумму, которую они мне назвали включает в себя ТОЛЬКО выезд на дом, а за ДОСТАВКУ нужно еще 650грн доплатить (в моем случае *2). И что, якобы, девочки на ресепшне ОШИБЛИСЬ!
Таким образом, ребятки за то, что проедут 10 км (живу я в Центре, 5 км от их офиса) хотят заработать 2200 грн!!!
Бред.
Топ сервис!
Топ обслуживание!
Но не для меня ....
НЕ рекомендую ...
6 месяцев назад
Катя Донина
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам.
Сегодня подал документы на не срочный паспорт, обошелся в 1000 грн, сдачу положили на телефон.
Записался позавчера, всю информацию получил по смс.
Очередь двигается очень быстро, обслуживающий персонал работает очень расторопно, никто не беседует с другими операторами во время работы, все здороваются и с улыбкой помогают.
Внутри есть небольшая площадка для детей, что тоже очень хорошо.
Также есть место, куда можно повесить верхнюю одежду перед тем, как идти на фотографию.
Процедура оформления очень быстрая. Даже не успел понять, как быстро всё произошло. Сцена, как в фильмах, когда быстро меняются кадры и ты уже стоишь со всем готовым :)
Обязательно буду советовать всем это место и буду оформлять страховку также здесь!
Спасибо!
6 месяцев назад
Илья Кунашов
Паспортный сервис,, - это просто слова; сервиса нет. Загранпаспорт стоит почти 1600 грн. Оформление заняло 2 часа 15 минут. Очередь продвигается очень медленно; от 37го до 44го пришлось прождать 1 час. На территории офиса есть терминал для оплаты; прождав 1 час, выяснилось, что терминал неисправен и расчет возможен только наличными; банкомата не территории нет; моя очередь подошла, но при этом сотрудник Екатерина Рыжкова отказалась брать мои документы в работу! Какие-то доводы, объяснения, что мол, возьмите в работу, давайте договор, ну время ж идет, а я пойду снимать наличные - не принимаются; сотрудника ничего не волнует; но это не мои проблемы, что терминал неисправен! Вызывайте сервисную службу и/или установите банкомат! И никаких объяснений; просто тупо ,,нет,; самое главное: ,,наденьте маску,,. ,, Идите, вернитесь, опять в очередь на ресепшн, скажите, что уже были….,, ,, вы не поняли?,,
Профессионализма мало(((((
6 месяцев назад
Юрий Казаков
Были вдвоём,всё оформили буквально за 40 минут. Теперь ждём паспорта,должно прийти смс с оповещением. Рекомендуем ехать сразу туда и становиться в "живую" очередь.Т.к.я была в электронной, то зашла позже,чем мой муж,который был без записи. Будьте внимательны и озвучивайте, что вам не нужна страховка,иначе переплатите по 400 грн с человека.
Единственное,что Вы(паспортный сервис) должны указывать стоимость паспорта с вашими услугами и не включать сразу эту страховку, так как таким образом вводите людей в заблуждение!☝Предлагайте её отдельно.
А так...всё очень быстро,девочки были приветливыми и хорошо делали свою работу.Фото с ценами прилагаю.
4 дня назад
Роман Елизаренков
Делал сегодня, 20.06.2017, загран паспорт. Талончик получил в 10 утра(простояв за ним в очереди минут 15). Мне сказали, что моя очередь будет приблизительно через 2.5 часа. Пришел чуть раньше и ждал своей очереди, в итоге и получилось где-то 2.5 часа. В это время я подал документы и нужно было еще сфотографироваться. Но вот текущий номер талончика на подачу доков был в 2 раза больше, чем на фотографии... Пришел через полтора часа - номер на фото еще не дошел. Пришел еще через час - и как раз мой номер..
В целом общее время оформления составило 6.5 часов. С учетом того, что нужно было как минимум 3 раза приходить в сервис: Получить талончик, подать документы, сделать фото\отпечатки.
Сервис, в целом, хороший, но они не готовы к такому наплыву людей. Работает 6\12 окошек для приема, 3\6 фотографов. И самое главное - лишь 1 человек выдает талончик о_о
Выше 4 поставить не могу из-за нехватки персонала, а в другом - очень даже хорошо.
6 месяцев назад
Рома Васильев
Замечательный сервис!
Сейчас, из-за карантина, оформлять id-карту впервые можно не по месту прописки, но в обычных паспортных столах не охотно принимают (мягко сказано).
Здесь все без нервов, вежливо, быстро.
Есть живая и электронная очередь. Оплатить все услуги можно на месте, есть терминал.
Сотрудников обычных паспортных столов нужно отправлять сюда на ротацию, чтобы научились быстрой работе и нормальному обращению к людям)))
2 месяца назад
Мария Полякова
Пытаясь взять талон в районный паспортный стол 3 недели и не добившись успеха, нашла этот сервис в субботу и решила попытать счастья. С момента входа до момента выхода прошел всего час, и за это время мы с сыном сделали все, что требовалось: пообщались на рецепции, получили талоны, проконсультировались со страховым консультантом, прошли оформления и оплаты + фото. Все сотрудники вежливые, есть вода и туалеты для посетителей. Однозначно стоит заплатить 400 грн., чтобы оформить документы здесь. Все быстро, четко, любая очередь структурирована, все сотрудники готовы помочь и подсказать.
4 месяца назад
Степан Кузьменко
Быстро и удобно. Конечно, в очереди пришлось постоять за талоном и подождать потом 5-6 часов до самого оформления, но потом всё происходило довольно быстро. Приятный интерьер, удобные экраны, отображающие оставшееся время до приема талона. Не понравилось что не все окошки работают, работа затормаживается. В целом, сервисом доволен.
2 месяца назад
Просто Лисёнок
Хочу выразить свою благодарность персоналу сервиса за чуткость и персональный подход к клиенту! Просто замечательно прошёл сегодня наш визит в паспортный сервис! Пришла с 9 мес.ребенком для оформления его паспорта, нас моментально отправили без очереди и задержек на оформление документов, за тем фотографирование. И кроме нас такое же чуткое отношение параллельно я наблюдала к мальчику-подростку с инвалидностью. Нас всех купировал отдельный сотрудник, который внимательно следил за нашим передвижением от локации к локации, чтоб без задержек. Спасибо!)) Вся процедура заняла не более 10 минут! Просто шикарно!!! Очень люблю к вам обращаться! Спасибо за комфортное обслуживание на все 5 звёзд!)))
5 месяцев назад
Эрик Эрик
Быстро. Новый паспорт оформила за 40 минут. Просто приехала, стала в живую очередь, подождала, сфоткалась, оплатила и ушла. 937 грн. (не срочный) 20 дней. Обслуживание на высшем уровне. Можно выбирать фотографии:) так же можно оплатить безналом. Приходит смс, что можно забрать
5/5
4 месяца назад
Diana Domanskaya
Сервис - в котором нет сервиса. Пришла сделать новый загран, так как изменилась фамилия. Девушки на ресепшене проверили наличие документов и спросили есть ли свидетельство о браке. Я сообщила, что не взяла его и они проверили по базе что у них есть копии и все в порядке. Дальше я отправилась оформлять уже сам паспорт и дамочка, которая занимала оформлением, хамовито начала отчитывать за отсутсвие свидетельства о браке, фыркая и оскорбляя. (хотя до этого на ресепшене убедили, что получится без него оформить все).
В общем не вижу смысла переплачивать 100% стоимости, если хамство такое же, как и в обычном государственном ЦНАПЕ и прочих услугах такого характера.
6 месяцев назад
Romantic Alone
Добрый день! Попала в центр оформления загранпаспортов в обеденное время. Обед официально не заявлен, поэтому из 12 операторов работало всего 3. В 14.00 началось "шевеление" и скопившуюся очередь быстро обслужили.
То же касается и фотографов. Из пяти комнат работало только 2, после 14.30 заработали все. Из-за такого неудобства потратила на оформление 2.5 часа. Из-за этого снижаю оценку.
Банковские услуги 50 гривен - эта та сумма, которую вы должны иметь при себе, помимо заявленной на сайте.
Ну а теперь о приятном. Персонал вежливый, в центре работает терминал, можете не брать с собой наличку. Есть детский уголок, две туалетные комнаты (правда не заходила). Вешалка для верхней одежды, пуфики для сидения (их много), кофейный автомат и куллер.
О срочности - 7 рабочих дней, прибавляйте 2 выходных и 2 дня на отправку документов в Киев и обратную доставку.
В худшем случае - это 2 недели, имейте это ввиду.
Хороших вам загранпоездок!!!
3 месяца назад
Костя Коршаков
Сотрудники паспортного сервиса как пчелы-труженицы. При таком наплыве народу оказывать качественный сервис и еще с улыбкой это стоит благодарности.
Спасибо вам за ваш труд и отдельное спасибо тем, кто организовал работу центра.
4 месяца назад
Елизавета Соболева
Хорошее, вежливое (!) обслуживание, что довольно редко в государственных учреждениях. За это плюс, спасибо девочкам которые там работают! Но за этим фасадом скрывается абсолютно халатное отношение исполнителей.
При получении документов нужно проверять каждое слово, ошибаются даже в именах... и если исправить можно, то потраченное время никто не вернёт.
P.S. Ни в коем случае не заказывайте у них перевод!!! Качество не просто плохое, а на уровне нуля.
4 дня назад
Митя Стариков
Процедура оформления паспорта происходит быстро, занимал электронную очередь на определенное время в итоге пришлось ожидать поверх назначенного время так как люди, которые не в электронной очереди идут в порядке живой очереди, благо женщина на ресепции заметила, что электронная очередь не двигается и оперативно вмешалась.
Так как документы складывают в отдельный конверт после оформления забыл с собой взять паспорт из конверта, при получении отказали в выдаче биометрики, не смотря на то, что показывал паспорт из Дии, получил ответ "Мы что-то там не подписывали, по этому нам не подходит паспорт из Дии". Разочарован тем, что коммерческий сервис имеет такую негибкость и придётся тратить больше времени на то, чтобы просто забрать документы.
UPDATE от 25.06.2021
Получил 18.06 смс-оповещение, что нужно забрать загранпаспорт по этому же адресу, после первого отказа получить по эл.паспорт из приложения ДІЯ я решил попробывать ещё раз избегая ошибок, которые допустил ранее. 25.06 я приехал и показываю ID карту ииии мой загран.паспорт не находят, чему я был удивлён. Ещё больше удивился когда мне сказали, что загран отдали в миграционную службу поскольку я не приходил его забирать (напомню, мне отказали в выдаче в первый раз). на каком основании сервис его передал мне не понятно, скандалить я не стал, поскольку другие люди так же хотели получить свои загранники и отнимать их время в такую жару было глупо. Я платил деньги, чтобы вся процедура получения загран.паспорта происходила ИМЕННО В ЭТОМ В ЭТОМ МЕСТЕ, самое досадное в этой истории, что я потратил больше времени и дополнительные деньги за услуги и не получил результата исходя из результата я мог обратится напрямую в гос.органы и получить такой же геморрой. По этому считаю оценку в 1 балл справедливой по отношению к этому паспортному сервису, поскольку результата я до сих пор не получил.
UPD от 26.06.2021
Получил телефонный звонок из паспортного сервиса, в котором проинформировали, что загран уже находится у них и мне не нужно будет ехать в миграционную службу, нужно будет лишь обратно вернутся в паспортный сервис и получить его. Мне понравилось, что ситуация была урегулирована со стороны сервиса и мне не пришлось тратить дополнительное время на миграционную службу. Надеюсь на третий раз у меня всё таки получится забрать загранпаспорт
2 месяца назад
Аля Бурова
Быстрое и качественное обслуживание. Нет очередей, есть игровая зона для детей, фотографируют на месте (что очень удобно). Стоимость изготовления паспорта выходит дороже, чем если заказывать эту услугу в Центре предоставления административных услуг, но комфорт европейского уровня однозначно этого стоит.
4 месяца назад
Серго Цхададзе
Пока паспорт не получили. Заказывала ребенку. Были вопросы - ни один из указанных телефонов на сайте не отвечает. Странно как то. Не указывайте уже тогда их. Пока из минусов - непонятная страховка, которую даже не спрашивая проводят по оплате. И сына сфоткали пока платила, ну как уж получилось. В сб очередь ждали больше часа. На месте были в 10 утра.
3 месяца назад
Ольга Агафонцева
Хорошо работают, быстро, ждала всего 1,5 часа, для подачи документов на срочный паспорт 1931грн))) 7 рабочих дней плюс 2-3 доставка. все рассказали и ответили на все вопросы. Хорошее приложение в вайбере для отслеживания своей очереди.
3 месяца назад
Сергиус Сворн
Это новый уровень сервиса, которого ранее не было в Украине. Делали загранку ребёнку, на всё 50 минут, живая очередь, все кабинки работают, молодой персонал, все подскажут, проведут, помогут оплатить. В помещении новый ремонт, прохладно и комфортно. Ожидали страданий, но остались довольны.
4 дня назад
Elizaveta Zabrodskaya
Заказывал срочный паспорт 18.07. Вместо десяти рабочих дней задержали до 20 рабочих дней. На оформление паспорта потратил три часа, из них очередь заняла 85% времени. Но помещение просторное, чистое, есть где присесть, детский уголок и туалет, кулер с питьевой водой, персонал вежливый, стараются, одним словом - цивилизация ))) Сегодня 19.08 забирал паспорт снова пришлось стоять в очереди полтора часа, сама процедура выдачи заняла 5 мин. Большое кол-во людей оформляют паспорта пожтому очереди и сроки изготовления не радуют.
10 месяцев назад
Екатерина Путивльская
Делала загранпаспорта себе и детям. Девочки сотрудницы - молодцы. Все быстро, с улыбкой, не то что в паспортном столе в моём районе. Не срочные паспорта пришли через 3 недели. Очень все удобно. А то, что дороже, так попробуйте элементарное - в паспортном столе сводить ребенка в туалет, вам скажут - туалета нет, а здесь все для комфорта и детей и взрослых. Молодцы!
4 месяца назад
Антон Бучинский
Очередь не большая. Была в будний день, в порядке живой очереди.
Лучше записываться по талону и за пару недель до посещения.
Сделала все за час
Прикрепляю фото актуальных цен
3 месяца назад
Оксана Межецкая
Работают быстро и собрано, очередей нет, всё супер! Побольше бы нам сервисных центров с обслуживанием по общей базе с населением не только в вопросах паспортного контроля и его наименования, а с + введением всех налоговых, коммунальных, образовательных,трудовых, пенсионных и регистрационно учётных данных каждого граждан(ина)(ки) , центры находящиеся бы в россыпь по городу и по всей стране- с одним базовым контролем,во многом помогали бы решать вопросы, которые не требуют затратного времени и сил для получения и сбора информации,справок и подтверждения разного рода вопросов в жизни каждого,а тем более тем, кто возможно... к сожалению... может находиться на другом конце страны от своего места прикрепления и по какой либо причине не может приехать за документом, требующийся ему по фактическому месту прибывания и чаще из-за этого становится заложником тупиковых ситуаций, а срываясь в поездку по адресу за требуемой бумажкой, может быть риском ведущий к неприятностям и даже потерям!!!
7 месяцев назад
Стас Иванов
Довольно удобно очереди практически нет все от старта до финиша заняло 23 минуты у меня лично и это при том что ожидал очередь на фотографа около13 минут . Так что все рекомендую . Быстро удобно комфортно. Есть уголок для маленьких детей.
8 месяцев назад
