Леруа Мерлен

В самом зале хорошее отношение, консультанты оказали необходимую помощь, помогли подобрать необходимый товар. На кассе столкнулся с хамским отношением продавца, в итоге от покупки отказался. Больше в этот магазин не приду.

Хороший магазин. Большой выбор товаров есть даже стеклянные блоки ("кирпичи") разных цветов. А вот стиллажи с мебельными панелями оказались полупустыми.

Широкий выбор товаров, отзывчивый приветливый персонал. Для ремонта квартир и небольших работ по дому - самое место для покупок. Можно приобрести всё необходимое и сразу + оформить доставку крупногабаритных покупок. Для стройки же или масштабных работ в доме или саду цены великоваты, имеет смысл скупаться в другом месте.

Есть всё для ремонта и декора своего жилья, ассортимент от А до Я, на любой вкус и кошелёк. Вот только к сожалению не всегда можно найти упаковку с понравившимся товаром, да и самим консультантам это как оказалось проблематично, цитирую «вечно всё перекладываем», видимо это мерчендайзеры активно работают.

Заказали плитку в ванную комнату, оплатили с доставкой и подъемом до квартиры ... привезли , стали требовать деньги за не стандартный подъезд якобы , платить мы естественно отказались ..так как по чеку у нас с заносом в квартиру все оплачено .. подъезд у нас обычный ! стали вскрывать плитку , оказалась не та ... Связались с отделом плитки , обещали приехать на следующий день забрать так же от квартиры ... в итоге приехала Доставка и сказали выносите вниз или мы уезжаем !!!! В отделе плитки мы уточнили что заказ делали не просто так с подъемом , я беременная у мужа диски в спине ..... и что вы предлагаете ? Сказали выносите как хотите мы не будем подниматься, пока мы связывались с отделом плитки они уехали .... В итоге плитку у нас никто так и не забрал .... мы не можем нормально продолжить делать ремонт ..., и будем обращаться в отдел по защите прав потребителей, так как мы несём убыток в виде оплаченных дней людям которые делают у нас ремонт .... и живут за нас счёт .... будем требовать моральный ущерб ...... ужас... самая не клиентоориентирлванная компания ... в доставке вообще сказали беременность это не болезнь... можете что то придумать ....

Во-первых Леруа радует своей ценой и ассортиментом , радует доставка и сервис, приятное обслуживание . Во-вторых и это минусы: отдаленность от города (печалит что находится в советском районе и с центра далеко туда ездить), а также огорчает , что иногда очень сложно найти продавцов (консультантов).

Отличный магазин, в котором можно купить не только все необхолимое для строительства и ремонта, но и приобрести предметы интерьера (люстры, ковры, обстановку и предметы для кухни, картины и меогое другое). Нелавно щаехоли сюда и купили интересную люстру для кухни. Огромная парковка. Находится в трк "акварель".

Хороший магазин.Удобный и выбор большой.

При том, что мне от дома до этого магаза и до Леруа в Волжском абсолютно одинаковое время и расстояние, в этот магаз еду только в крайнем случае. Почему? Он больше похож на какую-то перевалочную базу, а не магазин. Проходы ВЕЧНО заставлены, с тележкой проехать невозможно практически ни в одном отделе. Постоянное ощущение, что на тебя что-то свалится. Может быть это и хорошо, что там так много товаров, но почему в Волжском это всё аккуратно, а здесь...

Я конечно в шоке от отношения к людям!!!! Мы покупали товар в кредит, для того , чтобы это сделать нужно в каждом отделе взять смету и идти к кредитному специалисту.... После этого ты должен взять опять эти сметы и идти в каждый отдел и собирать, после этого отвести на доставку. У нас кухня вся была со склада, ее мы могли посмотреть в день доставки. Все собрали и пошли оформлять доставку, а там ....Чем дальше, тем страшнее...Но ничего отстояли очередь, пересчитали, оформили и поехали домой....Но оказываеться все самое интересное впереди.....День доставки, привезли все в 21:25, ну ладно много доставок....Начинаем проверять товар, а товара со склада нет, не положили....Я в шоке!!! Как так, человек который собирал товар , пол чека просмотрел, а остальную часть ??? Причем в чеке стояли крыжики, т.е. собирали же! Мы приняли товар крупногабаритный, а все остальное не стали принимать, хотя я вообще хотела все вернуть, но решили так.... Вермя ночь, водитель уехал, мы стали заносить в дом и я обнаружила все наличники и дверные коробки покарябонные, на некоторых прям выдранные куски и что теперь делать не знаю, завтра утром буду звонить в магазин и выяснять....В общем все настроение испорчено и неизвестно , что будет с этой доставкой! Я больше ничего брать в этом магазине не буду! Спасибо , отбили желание на всю жизнь! Единственное, хочу сказать большое спасибо Светлане из отдела кухонь, грамотный специалист, знающий свое дело!!! Я обязательно добавлю свой отзов, после полной доставки.

Отличный магазин, большой выбор товаров. Всё точто нужно для ремонта.

Можно конечно безо всякого сказать, что да - это строительный,, Эльдорадо ", и конечно будем неправы. Не всегда консультация сотрудника лаконична и конкретна, вместо того чтобы выяснить, а что же хочет клиент, а затем предложить нужный товар, если он ещё есть в наличии, ограничиваются простым ответом. Большой наплыв покупателей, основание для зависти, но многие из них заходят для обзора, и нередко уходят с пустыми руками. К примеру, нереально подобрать нужный цвет, не говорю о колере, в баллончике спрее. Белый никогда не будет белым, а только все оттенки теплого.

Для ремонта есть все!!! Конечно если вы задумали что то эдакое, может здесь вы и не найдёте хотя.....думаю найдётся все!!!☺ Нравятся стенды с готовыми вариантами кухни. Доступные цены. В наше время это ОТЛИЧНО.

Обычно закупаюсь в ОБИ, так как территориально он ближе находиться, но сегодня (23.09.2018), посетила Леруа Мерлен и осталась разочарована. Нет, цены и компетентность сотрудника меня приятно удивили, но консультацию продавца пришлось ждать около 20 минут! И все из-за нескольких розеток! Почему то в воскресное утро был только один продавец на весь отдел, при этом покупателей было весьма много. В общем очень бы хотелось, чтобы подобных ситуаций не возникало.

Все собрано в одном месте, очень удобно. Можно заехать и быстро набрать всего самого необходимого. Самое главное не забыть, что бесплатный сыр только в мышеловке, если товар дешевле чем везде, то и его качество тоже оставляет желать лучшего.

Отличный магазин строительных материалов. Сегодня приобрёл товар в отделе строительные материалы. Мне очень помогли продавцы с выбором шпаклевки для стен. И напомнили о многих вещах в строительстве о которых я даже и не вспомнил. В переди ремонт зала плиеду в ЛееруаМерлен.

Вроде все хорошо , цены , товар , но недавно взя брусок решил его распилить пополам , так в отделе РАСПИЛА один сотрудник не стал абслуживать, ссылаясь на то что он занят ,ждите 15 минут, хотя он заполнял какие то накладные, в итоге дождавшись , он отказал , типа нет пилы для распила бруса ,весь разговор он грубил , разговаривал не корректно, в итоге простояв 15 мин он отказал , хотя на стенде чётко написано ,,распил бруса,, Что хочу сказать , раньше проходишь в леруа , продавцы приветливы , все на месте , не надо ни кого искать , все подскажут и расскажут ,а СЕЙЧАС все наоборот , грубят , продавцов ищешь , никто ничего не хочет делать, злые , такое ощущение что приехал на рынок , Сейчас стал ездить по строительным базам и частным магазинам , так тебе там рады , приветливы , всем помогут !!!ЛЕРУА ПРОВЕДИТЕ ЗАНЯТИЯ С ПЕРСОНАЛОМ О ВЕЖЛИВОМ И КОРРЕКТНОМ ОБРАЩЕНИИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ !!!!

12.02.22- менеджер в отделе фильтров не смог уделить время, хотя вопрос был очень мелочным. Хотя в другой раз менеджер из этого отдела меня просто удивил, рассказал всё очень здорово.

19 октября 2019 года я купил перфоратор декстер в магазине г.Волгоград. 03 декабря 2019 года я обратился в данный магазин с поломкой перфоратора. у меня приняли его на ремонт. прошло 41 день, я обратился в магазин за получением информации о перфораторе. Сотрудник сервисной зоны сказала "акт пришел, ремонтно пригодности он не подлежит" я попросил вернуть деньги или предоставить такой же перфоратор. Сотрудник сервисной зоны сказала "сейчас позвоню узнаю у менеджеры, сказала ему что прошло 41 день, акт есть, но сам перфоратор не пришел, можно вернуть деньги?" На что ей ответили (с её слов) сроки не вышли, на уступки пойти не можем, ждем перфоратор и возвращаем вам деньги, я сказал у вас же есть акт, у меня нету больше возможности ждать, пойдите пожалуйста на уступку. Она сказала что завтра придет перфоратор и мы Вам вернем денежные средства ждите смс уведомление. ЖДУ! в итоге на 16.01.2020 уже 44 дня, тишина.

В Леруа Мерлен выбрали кухню. Много строительных материалов и сантехники.

В который раз убеждаюсь, если вы что-то ищете, то в Леруа обязательно найдете, так вас там ещё и консультанты на месте научат как, что делать. Цены дешевле всех розничных магазинов мелких в районах, а качество на порядок лучше.

Здравствуйте! Скажите а доставку в др регион делают у Вас ? . Здравствуйте воспользовались вашей доставкой ..все хорошо быстро привезли...Ноо недостача что-то затерялось сказ через 2дня ..вчера звонила на доставку сказ перезвоним через пол часа и нет звоню с моего номера не берут уже

80% материалов для ремонта закуплено здесь. Большой срок на возврат неиспользованных товаров. В одном из рулонов обой был заводской брак, вернули стоимость несмотря на то, что он был разрезан на шпалеры. Сейчас у них идёт обновление ассортимента.

Прекрасный, постоянно обновляемый ассортимент товаров, грамотная помощь менеджеров! Покупайте только там!

Широкий ассортимент. Хороший персонал. Раздражают мелочи, например, платный распил! Аж 20 рубликов. Большой транспорант с текстом "мы закупаем большим количеством, чтобы продавать дешевле'. А тут на копейках харабатыают.

Мой любимый магазин, там можно целыми ходить и ненадоест. Все есть, можно скупиться всем чем нужно. Вежливый персонал, всегда чисто. Советую

В отделах нет работников продавцов. Люди в форме леруа куда то все бегают. Если кого нибудь остановишь спросить про товар, то в ответ получаешь невнятный совет обратиться к кому нибудь другому. Вот и ходишь по залу в поисках кого нибудь кто сориентировать может. Плохо организована работа с клиентами.

Убил все местные локальные магазины. Продают дёшево, но качество очень низкое. Покупал клинкерный кирпич, половину не использовал - слишком отличаются по тону. Есть мнение, что в Леруа привозят брак или первые партии с конвейера, где цвет ещё не стабилен. Сравнивал с тем же производителем в другом магазине - у них вся партия была насыщенный красный, а в Леруа половина откровенно оранжевая. К тому же в Леруа отказались привезти угловой кирпич - менеджер объяснил слишком неповоротливой логистикой. А в небольшом магазине без проблем привезли.

Чисто, тепло, светло, много нужного товара, на любой вкус и кошелёк, на любой случай. Легко обменять, сдать товар или отремонтировать по гарантии. Можно проконсультироваться, консультанты всегда на месте.

Вот мои ответы вам - Давайте не лукавить упаковка была, тому есть подтверждение по камерам, товар никто не устанавливал, в доказательство у вас есть аудио запись, прежде чем устанавливать бак в него налили воды, он сразу потек. Прекратите нагло врать! Вот выдержка из этого заявления - При попытке вернуть 24.03.2019 меня обязывают вызвать ремонтного работника на дом, хотя я согласна сдать оборудование прямо тут в магазине. Вы еще с первого раза должны были принять товар! Александр, касательно дополнительных экспертиз, я уверен, что они все покажут то что стакан в Инсталляции, имеет механические повреждения, тем более что это результат диагностики от Cersanit (странно кстати, что я это знаю, а вы нет), тут проблема в том, что это повреждение товар получил в магазине, а этого я доказать и никакая диагностика не сможем. А вот то, что вы несколько раз нарушали ФЗ "О защите прав потребителей", я могу. и с этим пойду к вашему московскому руководству. С удовольствием с ними пообщаюсь о всех лицах участвующих в этом процессе и всех нарушениях с вашей стороны. Так же как я уже сказал, будут отправлены заявления во все необходимые инстанции. Родителями в магазине по адресу г. Волгоград, Университетский проспект, д. 107 была приобретена Инсталляция Cersanit CET TIGER в 16.03. При проверке системы дома, до подключения к трубам, провели тестирование на весу и залили воду в бак, которая сразу же из него вытекла через нижний клапан. Сразу стало ясно, что имеется брак продукции. При попытке сдать продукцию обратно в магазин для проведения проверки работоспособности изделия, им было отказано. Сотрудник отдела приемки женского пола хамила и вела себя заносчиво. Она так же сообщила, что мы со своей стороны должны вызвать мастера на дом, а не привозить им Инсталляцию самостоятельно. И ее абсолютно не волновало, что люди пенсионного возраста принесли им всю систему, вес которой около 50 кг. (ПЕРВОЕ НАРУШЕНИЕ ФЗ «О защите прав потребителей», по факту в магазине имеется запись данного разговора от 24.03. Далее в процесс происходящего пришлось ввязаться мне, и я смог связаться с сотрудником по имени Алиса, видимо, из отдела по работе с клиентами. Мы с ней договорились, что мы еще раз привезем Инсталляцию в магазин и сотрудники ее примут на диагностику проблемы. Так же Алиса сообщила мне, что данный товар является технически сложным товаром (ВТОРОЕ НАРУШЕНИЕ ФЗ «О защите прав потребителей», данный вид товара не относиться к списку технически сложных товаров), в связи с чем на его диагностику может потребоваться до 40 дней. Инсталляцию привезли, проблема опять повторилась, принимать не хотели пока Алиса не обсудила этот вопрос со своими сотрудниками (конечно при клиентах, что я считаю не профессиональным поведением). Через пару недель пришло SMS сообщение, о том, что Инсталляцию можно забирать. При посещении магазина выяснилось следующее: АСЦ “СантехПрофи” выдал следующее заключение после предоставления подробных фото производителю - “Механическое повреждение крепления сливного клапана к бачку, вследствие не профессиональной установки изделия.” Не является гарантийным случаем. Но как я уже писал ранее, Инсталляцию родители и не пытались устанавливать, только провели тестирование водой, сразу после извлечения из коробки, которая была вскрыта до них еще в магазине. По факту имеется трещина на стакане (так мне сообщил представитель Cersanit). Откуда она там появилась нам не известно. Т.к. данная часть конструкции собирается на заводе производителе. Так же чтобы получить к ней доступ необходимо разобрать бак. Т.е. по итогу и производитель и представители магазина, а это три дежурных директора (Роман Шишкин, Евгений и Илья Горковец) и руководитель отдела данной продукции – Андрей (фамилию мне отказались сообщить), считают, что мои родители купили себе Инсталляцию, решили ее поломать (для чего пришлось ее разобрать) и попытаться сдать обратно в магазин. К сожалению, я так и не увидел адекватности в их разговорах и тем более действиях. Данные люди престиж вашей компании ставят ниже нескольких сотен рублей – стоимости решения данного ремонта.

Качество товара и цена практически адекватна что радует выбор есть не хватает грамотных консультантов беда в том что они не консультируют а стремятся продать товар из за чего рейтинг магазина падает процент с продаж к зарплате мало эфективен для рейтинга магазина да и для компании в целом,к томуже руководители сети магазинов Леруа Мерлен,не соблюдают распоряжение правительства,в свете пандемии и заставляют кассиров склонять покупателей к купле каких то тряпок которые продаются под названием масок,в отделе торгующим обрезной доской не пишут какой сорт древесины,бруски это просто хлам от которого избавились при этом получив еще деньги,ну при всем этом грустном хочу отметить,что не весь магазин в целом и не весь товар плохого качества

Супер вообще. На что то цены поднялись на что то нет.

Очень хороший магазин, по доступной цене можно приобрести качественные товары

Большой хороший магазин, все хоз товары в одном месте. Приятные цены

Магазин неплохой, но не всегда можно найти то, что нужно.

Приехали из области специально за черной акриловой краской, которая по данным сайта Леруа, была в наличии. Оказалось, что такой краски никогда не было и не бывает даже под заказ. Наведите порядок на сайте.

Понравилось обслуживание на сервисной стойке. Два парня быстро оформили мой инструмент в ремонт и дали попользоваться ихним. Еще посоветовали где и за сколько отремонтировать мою технику. От души ребят!

Здесь самый лучший выбор обоев!

Парковка 5, внутри 5. Перекусить можно выбор большой, отдохнуть есть места не смогли найти профессиональный косметику лакмэ сестра приехала с Мурманска себе искала. Но мы сильно не расстроились всё равно вам 5!

Леруа хороший магазин, товары разнообразные. Цены приемлемые. По сравнению с ОБИ, на аналогичные товары в Леруа цена может быть от 2 до 8-10 раз ниже (например: такелажный ролик в Оби стоит около 600 руб, в Леруа такой же 68 руб !). Такое сравнение можно привести по многим товарам. Как? Вам, ещё хочется в Оби!? Жалко далековато, надо бы поменять местами!

Отличный магазин, выбор большой, но персонал походу устарел, к покупателю относятся с высока , а чтобы проконсультироваться по поводу товара то это как повезёт

Тут есть практически всё! !! Ооочень большой магазин! Всё для строительства и благоустройства своего дома!!! Начиная от крыши и заканчивая декором для комнаты. Есть отделы скобяных изделий, камины, черепица разного качества; метал. полотна; стеклопакеты; двери ; всевозможные панели ;всевозможные деревянные, ДСП полотна; гипсокартон ; уплотнители; электрика; малярный отдел; сантехника; для водо- и газоотведений; плитка для стен и полов; фурнитура и готовая мебель (стеллажи ); напольные покрытия; светильники; всё для сада и огорода; кухни и многое другое ......Клондайк какой-то! !!!!

Сайт у Леруа не очень. Поэтому пришлось ехать лично. Не понравилось, что на кассе огромная очередь - куча народу. Понравилось, что есть касса самообслуживания. Достаточно понятная. Все получилось с первого раза.

люблю этот магазин. хоть и бываю в нем часто. каждый раз нахожу для себя что то нужное и новенькое. консультанты и кассиры работают на должном уровне. спасибо вашему магазину.

Добрый день администрация магазина Обратите внимание, пожалуйста на работу консультанта в отделе кафеля Анатолия М.. Халатное отношение к покупателю, слишком самоуверен... P.S.Я люблю ваш магазин за широкий ассортимент и качественное обслуживание, но сегодня был огарчен :-(

Отсутствуют товары, которые есть на выставке. Цвет не совпадает с выставочными образцами. Купила ламинат "дуб террано" красная окантовка, так хорошо видная на образцах, в привезенном товаре практически незаметна. Керамогранит " форест медовый" также выглядит совсем по- другому. Полное разочарование!

Ассортимент шикарный. Очень неудобно организована покупка крупногабарита и многовеса. Крупногабарит вы сами будете складывать и возить по всему магазину на огромной, неудобной и уродской телеге. А если Вам, например, надо 50 мешков штукатурки, работник на погрузчике подвезёт Вам пустой поддон, на котором Вам нужно будет самому это разложить. Или предложит откидать в сторону ненужные мешки с уже груженого поддона.

Купили обои и двери. Обои представлены в широком ассортименте на любой вкус и кошелек. Впечатление смазано тем, что доставленные двери оказались ободраны. Сразу не посмотрели, попробуем обменять, но это целая эпопея будет. Спасибо, все поменяли без разговоров. Привезли новую дверь и стала очевидной разница между заводской упаковкой и вторично упакованной дверью. Пожалуйста, обращайте на это внимание!

Хороший выбор обоев, сантехники и светильников, но мало керамической плитки и обоев. Попросили продавца подобрать нам лампочки: торопился и дал лампочки с разными цоколями, хотя нужны были одинаковые.

Всегда отзывчивые продавцы, независимо от основного своего отдела подскажут где найти необходимое и посоветуют лучшее. Спасибо. Всегда приезжаю в магазин с вопросами, а уезжаю с покупками и хорошим настроением!