Эльдорадо
Магазин бытовой техники Эльдорадо, пр. имени В.И. Ленина, д. 65, Волгоград, Волгоградская обл., 400005:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. имени В.И. Ленина, д. 65, Волгоград, Волгоградская обл., 400005
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 48.7479209Долгота: 44.5472183
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–21:00 |
| Воскресенье | 10:00–21:00 |
отзывы
Evgeniya Obushkova
Хорошее обслуживание, качественный товар рекомендую.
И близко к дому
5 месяцев назад
Алексей Севастьянов
Хороший магазин. Продавцы всё подсказали, объяснили
4 месяца назад
Ирина Головина
Отвратительное впечатление о работе персонала. Сначала все было доброжелательно, по делу. Потом начался колхоз с "ты", "чё". Я Ваш, собственно, покупатель, с какой вдруг стати консультант ко мне подруливает с фразой "ну че ты там решила?". Да ниче. Уйти в другой магазин надо было сразу. Но мы потратили почти 3 часа впустую из-за обмана продавца. Когда товар уже был пробит и выпущен чек, мы увидели "установку стиральной машины" за 1790 рублей. 1. Это не озвучивалось за все время консультации ни разу. Сказано лишь было про то, что у них есть свои установщики и, мол, удобно, если вдруг что случится, то сразу будет замена. Данная сумма важна, потому что техники и мебели в дом нужно очень и очень много. 2. На отказ от услуги ответили хамством, что мы "сами себе криво вкрутим и по гарантии они уже поменять ничего не смогут". МЧ задал резонный вопрос :"то есть, если в Стиральной машине будет брак, вы мне в гарантии что ли откажете?" Говорят, что откажут, потому что наше вмешательство в обычную установку стиральной машинки приведёт к тому, что мы её стопроцентно сломаем и все, и все! Выбор телика вообще целый коллапс. Впаривали новую малоизвестную китайскую модель вместо зарекомендовавшего себя самсунга. Стоим, смотрим этот самсунг, нас только за руку вот не взяли, но все время звали посмотреть хайер. Сказали нормально, что не интересует. Посмотрите, ну посмотрите. Такие ситуации приводят к тому, что у покупателя сомнения возникают и в качестве, и в честности продавца, и он просто уходит. Рядом кружила все время женщина, видимо, управляющая. После пробития нам техники и установки ненужной нам
решили урегулировать вопрос тем, что доставку бесплатно сделают, лишь бы мы не внесли коррективы в заказ и согласились. Отказались. Отдали нам бумажку и просили вернуться через 3 часа. Но мы благополучно и на позитиве купили все за 30 минут в другом магазине и нам спокойно, чётко дали всю информацию, цены озвучили на все позиции. Не вернёмся в Эльдорадо.
7 месяцев назад
Алексей Тмаприн
Магазин большой, ассортимент широкий. Покупка занимает массу времени, это как мне кажется не минус персонала, а в целом управление магазином. Покупали стиральную машинку и дополнительные товары к ней. В цене была доставка и установка. Калькуляция позиций не предусмотрена магазином, если Вы оказываете такие услуги, постарайтесь выдать детализацию оплаты, консультант 20 минут делала нам ее. Это все можно автоматизировать.
У кассы оплаты перед нами делали покупку за наличные, Кассир проверял купюры (примерно 100 тыс. рублей) поднимая их на свет, как 20 лет назад. Есть же счетные машинки с проверкой подлинности. Удивило, что это в магазине торгующем электроникой.
Дополнительные покупки не размагнитили, что это нужно делать самим узнали от активной женщины-охранника, которая отчитала нас как школьников.
Плюсом крыльцо, у которого плитка потрескалась и отвалилась, но это уже не только к Эльдорадо. Такое крыльцо — это неуважение к посетителям!
Общее впечатление от магазина — неприятное.
4 месяца назад
Ольга Павлишена
Хороший сервис. Внимательные сотрудники. Досупные цены.
4 месяца назад
Владимир Лощин
Отличный магазин, приветливый персонал.
1 месяц назад
Максим Фролов
Консультанты супер ленивые, никакого надзора за ними нет. Стоят разговаривают о своих делах. После часа нахождения и брождения по магазину, смогли всё таки найти нужный нам товар, сами смогли выбрать, но товар нужно было принести в коробке. Пошли искать консультанта, хорошо, что они скопились, за милой беседой небольшой кучкой, попросили подойти к нам. Видимо это их напугало, бросились в рассыпную, после еще 10 минут ожиданий решили уйти, благо рядом был другой магазин техники. Думаю, надо провести какую то беседу с руководством этого магазина. Впечетления остались неприятные, наверное, буду игнорировать именно этот магазин.
11.06.21
5 месяцев назад
Полина Репп
Жуткое обслуживание, отказались показывать варочную поверхность,вынести её со склада, так как решили что я приобретать её не буду. Сколько раз была в этом магазине всегда отличное обслуживание. Но чудесная женщина -консультант( имя, к сожалению не запомнила) и чудо- администратор Сергей Сергеевич отказали в обслуживании, ссылаясь на трату времени не на потенциального клиента. В этот момент потенциальных , по их мнению клиентов , в магазине находилось 0. По каким критериям набирают персонал большой вопрос. Ну и как результат- большое разочарование и надеюсь, отток клиентов
4 месяца назад
Таня Коваленко
Магазин с большим ассортиментом, вежливый персонал.
6 месяцев назад
Павел Бобровский
Забирал тут вечером предоплаченный интернет заказ. Потратил массу времени на ожидание, пока хоть один из продавцов соизволил заняться покупателем. Продавцы заняты друг другом, обнимаются, прощаются, громко обсуждают планы на отдых в выходные, ковыряется в компьютерах, а клиенты пусть постоят, им же делать нефига! На выдачу моего уже оплаченного заказа продавец потратил 30 секунд, зато сколько я ждал, сколько узнал ненужного про их личную жизнь!
Низкий бал ставлю именно за сервис, а по ассортименту и ценам это один из лучших магазинов.
1 месяц назад
Дмитрий Березиков
Благодарю от всей души сотрудник Инесса быстро и профессионально помогла оформить покупку.
10 месяцев назад
Дмитрий Шевцов
Сервис оставляет желать лучшего. Пришла с конкретным запросом: узнать наличие телефона в упаковке. Девушки минут 7 искали в ПК информацию. Сообщили, что в упаковке есть только в магазине рядом с Метро, мы согласились. Далее шла процедура оформления. Оплата на месте, а забрать нужно было в другом магазине. Я была первая в кассу и при этом 20 минут оформляли покупку. Люди, которые подошли после меня были по вопросу бракованной продукции, у них забрали паспорт и ушли с ним... Ещё один парень пришел с онлайн заказом и никак не мог добиться того, чтобы этот заказ ему отдали, кассиры на него не реагировали, другие продавцы не подходили. В общем сервис плох.
9 месяцев назад
Лена Hrapush
Замечательный магазин. Отзывчивый персонал.
4 месяца назад
Тина Сюник
Замечательный магазин, очень хороший сервис
4 месяца назад
Михаил Нарчук
Отличный магазин, всем советую.
1 месяц назад
Константин Георгиевич
Мне не понравилось. Продавцы безразличные, инициативу не проявляют. Приходилось их "мучать" своими вопросами, о том, что у них есть в наличии, но у них наверное все - это последний, витринный образец)) Пошла рядом в М.видео. Там мне ответили на все вопросы и, несмотря на то, что выбранный мною товар был последним, витринным образом, мне посоветовали заказать со склада, т. к. товар оттуда совсем новенький. С чем я, конечно же, согласилась. С тех пор делаю покупки только в М.видео.
9 месяцев назад
Ольга Дмитриева
Магазин неплохой. Есть три минуса:
1. Нельзя взять товар и сразу пойти на кассу оплатить. Нужно, чтобы обязательно менеджер выбил накладную.
2. Очень часто кассир один работает. Очередь.
3. На выходе из магазина, товар проверяет охранник и ставит отметки. И снова очередь.
Все эти минусы выливаются в то, что покупатель тратит много времени в простое в очередях.
1 месяц назад
Елена Семенова
Довольно не плохой выбор по технике, ранее столкнулись с бракованным товар и много мороки было с возвратом, уж больно не хо ели они деньги возвращать. Но это было давненько.
Сегодняшнее посещение оставило наоборот очень положительные эмоции. Сервис обслуживания прям на высоте, хотелось бы поблагодарить (выделить) персонал с которыми сегодня консультировался, но увы к сожалению не заполнил имена, знайте вы лучшие ????????????.
Подобрали товар который хотели, уложились в бюджет и в предпочтения.
Ну а по качеству товара это уже скорее всего не актуально тут расписывать.
Персонал порадовал, однозначно плюс, огромный респект менеджеру по подбору сотрудников, вы сделали правильный выбор
4 месяца назад
Ольга Корниенко
Довольно не плохой выбор по технике, ранее столкнулись с бракованным товар и много мороки было с возвратом, уж больно не хо ели они деньги возвращать. Но это было давненько.
Сегодняшнее посещение оставило наоборот очень положительные эмоции. Сервис обслуживания прям на высоте, хотелось бы поблагодарить (выделить) персонал с которыми сегодня консультировался, но увы к сожалению не заполнил имена, знайте вы лучшие ????????????.
Подобрали товар который хотели, уложились в бюджет и в предпочтения.
Ну а по качеству товара это уже скорее всего не актуально тут расписывать.
Персонал порадовал, однозначно плюс, огромный респект менеджеру по подбору сотрудников, вы сделали правильный выбор
9 месяцев назад
Наталия Рифай
Оценивая сам магазин, хочу сказать, что он имеет достаточно большой выставочный зал, пусть он и стал меньше, со времен того, когда он назывался "ЭТО", но тем не менее. А это, скажу я вам, для многих, в эпоху интернет-магазинов и всяких маркет-плейсов - очень важно. Ведь тут можно увидеть товар вживую, "пощупать", оценить габариты, а не довольствоваться сухими цифрами в интернете. Есть зона выдачи интернет-заказов, рядом с кассой, а также сервисная зона для проверки товара, как и в многих подобных магазинах. Есть грамотные консультанты (реально грамотные, а не те, кому нужно только "втюхать", хотя и такие присутствуют, мне просто не приходилось общаться с последними). К плюсам также могу отнести и возможность сдать какую либо технику в утилизацию, у многих ведь есть старые электрочайники или dvd-плееры, которые пылятся без дела, а выкинуть жалко. К тому же магазин участвует в программе по утилизации отработанных элементов питания (батареек и аккумуляторов типа АА, ААА, крон, литий-ионных и т.д.), а это помогает реально сберечь экологию. И да, если кто-то боится, что здесь вам продадут б/у или отремонтированный товар, как думали раньше - могу развенчать этот миф, такого уже давно нет в данной сети, товар, который был как либо использован, можно купить, разве что, с витрины (но и это не значит, что он обязательно будет бракованным). Следует отметить достаточно приветливый персонал, который хотя иногда и выглядит замученным (это видимо издержки, из-за сокращений, связанных с объединением с сетью М.Видео), но не мне судить. Одно скажу точно, если нужна какая либо техника, из разряда "пришёл и купил" - можете смело заходить. Если есть сомнения по поводу товара - читайте сначала отзывы в интернете, а потом уже в магазин. Продавцы тоже не зря едят свой хлеб, так что можете смело к ним обращаться. И всем - удачных покупок!
4 месяца назад
Вася Иванов
Магазин отличный, все подскажут расскажут.
4 месяца назад
Юлия Афанасьева
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда помогут с выбором
9 месяцев назад
Евгения Бурэ
Магазин большой, выбор есть. Консультантов в магазине мало, приходится ходить искать их. Кто то знает всё хорошо, может посоветовать, а другие вообще не знают какой у них есть товар... Например я искала клавиатуру с определёнными функциями, мне сказали что таких нет, но я нашла - сама.
9 месяцев назад
Катька Хрусталева
5 ???? , спасибо большое, реально крутой магазин. Благодарность персоналу. …
7 месяцев назад
Anton Voskresensky
5 ???? , спасибо большое, реально крутой магазин. Благодарность персоналу. …
7 месяцев назад
Мария Молодцова
Очень шустрый молодой человек в отделе с телевизорами. Чёткие ответы на вопросы. Быстрое обслуживание. Зашли с коллегой сюда прямо из соседнего магазина с аналогичными товарами. Там пригласили консультанта, подождали 10(!) минут, никто не подошёл. Ушли в Эльдорадо. Там нам были рады.
1 месяц назад
Александр Бушмин
Мне всегда интересно,чем так заняты консультанты и продавцы Эльдорадо,при том во многих магазинах? Мне и ещё одной женщине, всего нас двое покупателей было на весь магазин, пришлось ждать сначала консультанта минут 10 пока он на компьютере что то напечатает и распечатает, а потом продавца ещё минут 10, пока коробку от телефона найдут. Попросил показать и рассказать мне про телефон который я выбрал, оказалось,что консультант сам сильно удивился что такая модель существует. Уважаемые руководители магазинов всех Эльдорадо,,ориентируйте персонал на клиента,а не на отчётность и разную распечатку всяких таблиц, простимуллируйте продавцов так,что бы они радовались посетителям,а не играли с нами в прятки. Ещё раз повторюсь - самые равнодушные и грубые продавцы Эльдорадо в Московской области Подольский район, в Нижнем Новгороде, в Волгограде (не так сильно заметно), самый отстой в Ульяновске на ул. Рябикова.
7 месяцев назад
Катюшка Перцева
Отличный магазин с широким ассортиментом товара. Часто проходят выгодные акции.
Удобная бонусная программа. Большая парковка.
Покупал холодильник. Начислили много бонусов. На бонусы купил пылесос.
Советую!
4 месяца назад
Алёна Соляникова
Всегда хороший выбор техники. Вопросы с гарантийным обслуживанием решаются неохотно. Но при должной настойчивости решаются. Приятны начисления бонусов и их применение как в магазине, так и в интернет-магазине. Сотрудники и консультанты чаще приветливые и компетентные, нежели наоборот.
1 месяц назад
Тимур Ахмедов
Подсказали по товару и помогли с подбором, спасибо
1 месяц назад
Оля Троицкая
Сдавали пылесос на ремонт,по гарантии, сказали примерную поломку, и при этом не решили проблему гудения пылесоса . И в ходе своими собственными силами сами продували мотор! Потом в течение опр.времени заменили фильтр, заказывали с интернета! Так в магазине таких и вовсе нет, вроде и покупали как пол года назад, ! Меняли и решилась проблема, просто! А магазин даже не мог посмотреть ,что б сообщить точную проблему!
4 месяца назад
Оксана Сергеева
Честно прождал продавца 10 минут. Никого не нашёл. Сотрудник сказал что продавцы где то бегают по залу и тоже убежал))))))) Отвратительное место. Ушёл, ничего не купив.
8 месяцев назад
Александр Исаков
Огромный магазин бытовой техники. Приятно в нем находится. Все последние покупки совершал только в нем. Их программа лояльности не позволяет слезть с покупок именно в Эльдорадо) очень удобно. Накопив достаточно балов, взял телевизор 32 дюйма всего за 3900)
6 месяцев назад
Антон Негодяев
Консультанты-продавцы занимаются раскладкой ценников:2 человека!К обоим подходил,ответ, один: подождите,к вам подойдут!А, ощущение что на три буквы послали!Ждал 20, блин минут,пока, одного,под руку не подвёл к интересующему товару.Знаний о товаре-0! Проверить работоспособность невозможно!По техническим причинам! Площадь большая, персонала нехватка,а уж, обученного, вовсе нет!
1 месяц назад
Даниил Жемчугов
Удобно расположен. Всегда есть приятные акции
7 месяцев назад
Алексей Ляджин
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Самый большой из всех магазинов в городе. Если нужна бытовая техника, то надо ехать туда. И цены приемлемые. Можно подобрать товар на любой кошелек. Персонал квалифицированный. Очень нравится продавец по имени Алексей. Беру только у него. И по цене и по качеству всегда с ориентирует. Плюс часто действуют акции, скидки. Дают купоны на скидки. Я так взяла там пылесос за 5000 руб. Сейчас он стоит больше 10000 руб. Духовой шкаф. Плюс бонусная карта. Всем рекомендую. Покупаю только там
1 месяц назад
Всеволод Бедерсон
Магазин как магазин. Но сотрудники нормально не могут объяснить как происходит получение товара и если с товаром что то не так. И у Эльдорадо конченое приложение, с web версией никак не синхронизируется(к примеру избранные товары и корзина)
4 месяца назад
Пётр Туманцев
Вежливый персонал, качественное обслуживание, отличный ассортимент
7 месяцев назад
Максим Крохин
Был оформлен 2 года назад договор по доп гарантии,страховка так сказать,при оформлении консультант обещал возврат денег если он не будет использован.Пришёл за возвратом через 2 года,оказалось правила мол изменились,а по факту консультант пропихнул эту доп гарантию мошенническим путём и ничего не вернули. Зам директора на встречу не пошёл и всячески прикрывал уже якобы давно не работающего своего сотрудника. Не забывали при этом подчёркивать,что у них хорошие специалисты со стороны юридической поддержки.В общем судите сами...
7 месяцев назад
Александр Демидов
Магазин бытовой техники и электроники, такой же, как и все прочие. Для покупки бытовой техники и электроники подойдет. Компьютеры/ноутбуки лучше посмотреть в другом месте - здесь в основном старые модели по завышенным ценам. Большой ассортимент товаров. Иногда бывают интересные акции и скидки! Так что следите за лучшими предложениями!
6 месяцев назад
Наташа Лопатина
Не в восторге ! Однозначно. Все что указано в рекламной акции , оказалось лажей! Цена 13 на ободранную машинку, а так она на витрине скидка 5%на нее уже не применяется))))).
7 месяцев назад
Юлиана Чернышева
Приехал забирать стекло на телефон. Дали не то. Хорошо далеко не ушел. Вернулся. Консультант поменял быстро. Но сказал что это стекло мы сами не поклеим. У них есть приспособление для поклейка. 500 рублей. Приходите. Возвращаюсь с телефоном - меня поднимают на смех. Только ручная поклейка. Вы на полном серьезе считаете что поржав клиенту в лицо вы ему что-то потом продадите?! И да. Датый сотрудник на работе походу в Эльдорадо норма. Но вот только он оказался единственным клиентоориентированным. Зубоскалили то на трезвую голову.
7 месяцев назад
Артём Ларин
Хороший магазин, много лет покупаем в нём технику, вчера вот прям мало продавцов-консультантов, пришлось подождать, но в итоге к нам подошли и помогли с покупкой.
2 месяца назад
Елена Феофанова
Хороший магазин,отличный ассортимент,профессиональные консультанты
7 месяцев назад
Евгений Калуга
Заказали товар в интернете в обед, ответа не дождались до самого вечера и после работы решили съездить сами, но заказанного чайника не оказалось, а на витрине такой же стоял нерабочий. Продавец разговаривал раздражённо. Обидно за магазин Эльдорадо ведь мы там часто покупали различную бытовую технику, сейчас такая конкуренция, а консультанты непрофессиональные.
Зашли рядом в Мвидео и купили чайник другой модели, благодаря ненавязчивой и грамотной консультации продавца.
5 месяцев назад
Константин Балахлинский
Прекрасный магазин, нереально огромный выбор, единственный, который работал во время короны. Очень частые акции и скидки. Персонал очень хороший, может подсказать и показать, а главное очень весёлый и позитивный. Впоследнее время заккпаюсь только тут.
7 месяцев назад
Альберт Фокс
Отличный магвзин, с широким выбором товара в наличии. Вот только почему то продавцы находятся на сервисе а не в зале, несколько человек.
7 месяцев назад
Всем Пока
Продавцы хамло. Грубят. Хотел купить мясорубку. Нет коробки. На сайте есть товар. В магазине нет. На ценниках данные товара не соответствуют реальным. В общем полный похуизм.
3 месяца назад
Павел Костылев
Очень долгое обслуживание, покупали холодильник и стиралку,чуть не сдохли, жарко, душно, нет кулера с водой даже. Два часа оформление всего, оплаты и доставки. Товары норм, обслуживание не очень.
6 месяцев назад
Максим Гуров
Помогли с выбором смартфона. Учли все мои пожелания
8 месяцев назад
