РОЛЬФ Пулково Kia
Дилер Kia РОЛЬФ Пулково Kia, Стартовая ул., 4, Санкт-Петербург, Россия, 196210:
508 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Стартовая ул., 4, Санкт-Петербург, Россия, 196210
Сайт: kia-pulkovo.ru
Номер телефона: +7 812 210-89-95
GPS координаты
Широта: 59.8096376Долгота: 30.3196800
Информация ▼
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Вторник (сегодня) | 08:00–21:00 |
Посещаемость
Отзывы
Елена Бузакина
Здравствуйте. Хочу поделиться своим впечатлением от посещения и далее приобретения авто в Рольф Пулково. Хотели купить авто, которое нравится - Митсубиси Паджеро. После долгих поисков в интернет пространстве остановились на объявлении Рольф Пулково исходя из заявленных данных о авто, а именно: относительно свежий год выпуска 2011 и небольшой пробег 126500 для этого года. Из перечисленных проблем автосалоном этого авто: косметика, запотевание поддона и рекомендация о замене масла. Да, был сделан жест великой щедрости в виде - гарантии авто на определённые узлы на один год.
В первые дни владения автомобилем показали страшнейший масложор двигателем, а именно: при движении около 130 - 160 км/ч жор масла равен примерно 1 литр на 100 км. Поехали поменять масло к оф.диллеру Рольф Витебский. Поменяли. Спросили обслуживался ли данный авто у них, ответ - нет. В ПТС стоит предыдущий владелец Рольф Витебский. Обман ? Забыли ? Трудно поднять историю ?
Продолжили дальше изучать авто мечты...выяснилось что пробег на данном авто составляет порядка 400000 км. Приехали в Рольф Пулково, написали претензию на возврат денежных средств за данный автомобиль, т.к. владеем им менее 15 дней. Руководитель отдела продаж б/у автомобилей спросил о причине, после чего по истории заказ нарядов (потратил на это 2-3 минуты) убедился в заниженом пробеге авто на момент продажи и сказал, что у них такое в первый раз. Претензию принял и теперь мы ждём как данный автосалон поведёт себя в сложившейся ситуации.
Всем советую, перед покупкой авто убедиться в чистоте авто, изучить его историю и требовать от продавца сервисную книжку. Обязательно.
Обмануть могут и официальные дилеры и прочие продавцы.
...дополнение к отзыву по ситуации с возвратом авто по претензии: салоном, денежные средства потраченные на покупку авто были возвращены в полном объёме.
Всем желающим приобрести авто, рекомендую совершать покупку у юридических лиц и тестить автомобиль в течении первых 14 - 15 дней. И если претензий нет - пользоваться и радоваться, а если претензий есть - возвращать авто.
Всем удачи.
P.S. не вздумайте покупать данный автомобиль. По крайней мере за эту цену. Реальная цена данного авто, учитывая его проблемы, тысяч 850 - 900....не более. Разницы от указанной цены на сайте, должно хватить на решение проблем с двигателем данного авто.
Сотрудникам по продажам авто с пробегом во главе с их руководителем ОООГРОМНЫЙ жирный минус за ваш обман потенциальных покупателей.
"Лицо" Рольфа, как диллера, должно перекоситься от вашей лжи.
8 месяцев назад
Ксю Полещук
Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлениями о данном салоне. К сожалению автомобиль не был куплен. Рассматривала вариант подержанного автомобиля. Позвонила менеджеру накануне, потом в день просмотра и за два часа до осмотра, предупредив, что еду одна с маленьким ребенком на общественном транспорте. Планировали обратно авто уехать ( позиционируют себя, оформим сделку за час, полное вранье)... Приехали, какой там час!!! Мы этот час откапывали машину, а потом оказалось, что там нерабочий аккумулятор, как так!!!??? Хочу обратить внимание, что несмотря на выходной день, в салоне менеджеров было гораздо больше покупателей, т.е. покупателей не было вообще... и не подготовить автомобиль???Читайте отзывы, не тратьте время!!!
2 месяца назад
Мария Zu Элегия
Автосалон мне очень понравился. Приветливый персонал, симпатичные девушки на ресепшне, большой выбор авто в наличии, в салоне все стильно, чисто и нарядно. Салон предложил мне наилучшую скидку (из всех салонов в которых я был). Менеджер Андрей Кулябин мне ничего не навязывал, а наоборот пытался понять мою позиция и предложить именно то, что мне требуется. Все было грамотно рассказано и показано.
В заранее указанный срок (10 рабочих дней) привезли ПТС и установили все доп. оборудование.
Это единственный автосалон, в котором на бумаге отразили мою скидку и выписали все будущие подарки. В остальных салонах эти вещи оговаривались просто на словах... По сути в конечном счете не было предоставлено никаких доказательств, что она (скидка) будет иметь место.
P.S.
Если буду покупать себе следующую машину и это будет KIA, то в первую очередь пойду именно в этот салон.
2 месяца назад
Екатерина Заря
Продавал машину через известный сайт
Позвонил менеджер,после всех разговоров и обсуждений договорились о сумме минимум(!!!)400 т.р. при условии,что у машины крашен левый бок
Я приехал в салон,потыкали толщиномером и оказалось,что машина крашена вся(очень хорошо покрашена),хотя сам менеджер сказал,что справа двери в заводской краске,но по итогу шел разговор о полной окраске машины, почему-то
Потом же сумма 400 превратилась в 300,и вот у меня вопрос:неужели факт качественного окраса машины стоит скидки в 100 тысяч рублей? Решайте сами
P.S. рыночная цена машины около 470
Что касается менеджера,то он вполне тактично и грамотно себя вел
Вопрос именно в политике оценки машин самим салоном
4 недели назад
Денис Петров
Отделу продажи подержаных авто нужно меняться. Менеджер - Юрий Буртасов - отвратителен (взаимодействие с остальными не оставило негативного впечатления); условия гарантии и обслуживания устроены так, что воспользоваться ими у клиента не выйдет. Автомобиль все же был приобретен в этом сомнительном месте ТОЛЬКО по одной причине - других данной модели в городе не было в продаже. В листе диагностики значились только совсем мелкие недостатки, однако визит в сервис через 3 дня привел к счету на 168 тыс. по одной только ходовой.
Крайне не рекомедую.
4 недели назад
Виталий Лисниченко
Покупали автомобиль в этом салоне в февраль 2021, хотелось бы отметить скорость обслуживания, машина нужна была срочно (в понеденьник в 20.00 обратились,в среду в 13.00 уехали на новой машине). Спасибо большое менеджеру. Александр Семенец проявил профессионализм, боагодаря этому наш вопрос быстро решился!
6 месяцев назад
Ибрагим Бурханов
Как человек, прошедший покупку машины через Рольф, дам вам ценный совет и предостережение на будущее - не покупайте в Рольфе авто в кредит! Лучше приезжайте с наличкой, будет меньше головной боли и проблем, будет на душе спокойнее и радостнее! На таких условиях - запросто. 4 специалиста и 2 руководителя не смогли решить вопрос - как в кредитном договоре оказался договор, не предусмотренный доп соглашением в качестве условий скидки и который стоит 27 тысяч рублей, которые говорят открыто "ну мы же тут как-то зарабатываем". Даже замещающий руководителя человек не смог ничего решить, принцип "Клиент всегда прав" тут не работает.
8 месяцев назад
Юлия Никифорова
Локация неудачная. Само заведение не лучше. 20 минут ожидания в тесной клиентской зоне продавца (Рамиль в своём сознании как минимум крупный нефтяник а не продавец б/у авто судя по гонору). Вместо самих машин продают дрова, о которых специально умалчивают полную информацию по телефону завлекая в салон. Пока ждёшь продавца слышишь разговоры других его коллег общающихся с клиентами и понимаешь что у этих людей нет ни стыда ни совести, разводят только в путь.
8 месяцев назад
Елена Шулякова
Александр Осипов - крутой перец, который ценит своё время и клиента. Брали в кредит К5, вечером к закрытию приехали, все оформили, одобрили - взяли, на следующий день можно было сразу забирать машину, но чуток потянули время, чтобы все оформляли и готовили без какой либо спешки. По итогу: хороший авто, хороший менеджер, приятный персонал! Спасибо, Александр, за Ваше отношение и уважение к клиентам!)
4 месяца назад
Filipp Kashuro
Нормальный сервис по первому опыту. Всё сделали быстро. Качество будет видно позднее, но пока всё нормально. Вообще об автодилере можно судить только на протяжении времени, первое впечатление здесь всегда неполное.
Из минусов: пришлось лишний раз ездить, чтобы показать авто, хотя я уверен, что можно было обойтись отправкой спецификации и фото элемента на замену; после замены лобового видеорегистратор на место не поставили. Это мелочи, но Автомир бы их не допустил.
3 недели назад
Ирина Авдюхина
Всё всё всё очень круто, спасибо большое, приобрёл авто, без навязывания ненужного, максимально пунктуально! Осипов Александр и Шмарай Дмитрий - сотрудники, лучшие в своём деле !!! Всё получилось лучше, чем обсудили по телефону! Было важно, чтобы машина была не смотровая, а прям новая, всё было сделано в лучшем виде ! (К слову, на Савушкина 108 за день до этого уже на получении авто мною выяснилось, что при такой же просьбе, озвученной несколько раз, авто было из зала, а на вопрос о том, где авто, которое стояло на просмотр- ответили что сегодня продали) В Пулково клиентоориентированность на высоте, меня даже свозили показать автомобиль, который стал моим😊 напоили кофе, ответили подробно на все вопросы, я остался максимально доволен! Пулково Киа, вышеуказанные сотрудники 10/10👍 рекомендасьон 😁
4 недели назад
Наталья Басова
Отличный автосалон! Машина была в наличии. Ничего не впаривали и не втюхивали. Я попросил скидку на доп. Оборудование чтобы цены совпали со средними по городу. Охотно согласились. Скидку на каско тоже дали. Никакой головной боль и визгов. Все четко. Я покупал 5 авто в разных салонах и знаете это первый салон в котором все сделали как хотел я. И кстати, это единственный салон в договоре покупки авто написано не ооо"ромашка", а Рольф, то есть то, что на вывеске при входе в здание. И никаких обязательных платежей и залога за выкуп ПТС. Они сами выкупили ПТС. И показали мое будущее авто. Спасибо руководству и сотрудникам. Особенная благодарность менеджеру Константину.
4 недели назад
Татьяна Александрова
Нам позвонил менеджер и предложил выкуп нашего авто. Сказал, что цена хорошая, приезжайте, и если по технике все ок, то сразу продадите. Менеджер уверил, что если заранее позвонить, то на осмотр уйдет не более 30 минут. Сегодня муж позвонил за 2 часа и предупредил, что приедет. В итоге просидел в центре с 14.55 до самого закрытия. Кроме износа колодок и сайлентблоков ничего не нашли, ни единой ошибки. При рыночной стоимости авто 1,25 млн предложили 1,05. Пустая трата времени. Никому не рекомендую иметь дело с этим центром.
6 месяцев назад
Антон Славский
Хороший автосалон, не без замечаний (допуслуги, страховки ((((, но так сейчас везде. Купили машину КИА, все понравилось! Рекомендую.
6 месяцев назад
Екатерина Дубровская
Ни кого не удивлю, но в данный момент времени сентябрь 2021 года, покупку автомобиля у этого дилера не рекомендую. Предлагают купить автомобиль с доп. услугами на 300 000 руб. я бы понял если стоимость этих услуг была по рыночной цене, но когда резина 90 000 руб. а такая в первом попавшемся магазине 40 000 руб. Сигнализация 68 000 руб. в другом месте с установкой 19 000 руб. Это наглость!
4 недели назад
Сергей Коптянычь
Приобретение автомобиля в этом дилерском центре оставило по-настоящему двоякое впечатление. Нет практически никаких вопросов к работе отдела продаж, но отдел дополнительного оборудования и кредитно-страховой вызывают не самые лучшие эмоции. Хочется чтобы все исполняли принятые на себя обязательства и выполняли обещания, а не прикрывались, глядя в глаза, "внезапно" изменившимися условиями страховой компании и банка, это первое. Также хочется, чтобы дополнительное оборудование было доставлено и установлено на автомобиль в оговорённые сроки.
9 месяцев назад
Александр Вилинский
Я покупаю в данном салоне уже второй автомобиль. В 2019 купила оптиму. В январе этого года надумала помнят её на К5. Хотела именно синий цвет, но нигде в городе её в наличии не было. Рольф не стал исключением. Но Александр Семенец предложил заказать. Я отказалась. Через несколько часов перезвонил, сказал, что такая авто едет В Москву и можно попробовать забронировать. Дальше продолжались переговоры, и я согласилась. В нашей семье мы уже 7 КИА приобретаем, и несмотря на то, что салон расположен на другом конце города (я живу В Озерках) я поехала именно сюда. Ну оооочень комфортная обстановка. Александр подробно рассказал алгоритм действий с указанием дат. Всё так и получилось. На время, пока моё авто приняли в зачёт, а новый не выдали, мне был представлен подменный. Я была в восторге. Отдельное спасибо Емелиной Кристине, которая и как 2 года назад оформляла мне страховки. Всё расскажет, предложит оптимальный вариант, причём именно для меня, а не для кого - то. Спасибо спасибо. Смена авто всегда хлопотно дело и где - то грустное. Но в этом салоне всё слажено, быстро и чётко. Большое им спасибо. Теперь точно, только у них буду менять авто или приобретать ещё.
8 месяцев назад
Юлия Радость
Хороший салон. У нас был менеджер по имени Олег. Приятный молодой человек, всё рассказал, рассчитал. Скидку сделал больше, чем изначально у них планировалось . Подобрали автокредит так, чтобы нас устроил платеж. Мы остались довольны . Покупкой Кia Optima довольны
3 недели назад
Альбина Андриянова
Хороший автосалон, около недели искали автомобиль с супругом в определённой комплектации, ждать не было времени, и ооо,чудо! Сотрудники быстро оформили покупку, сделали приятную скидку. Обязательно вернёмся за новым автомобилем и вкуснейшим кофе. Спасибо
4 месяца назад
Макс Казанов
Покупали автомобиль Киа Соренто 19.10.2021г. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу автосалона за профессионализм, в особенности менеджеру Антону Соблирову. На всех этапах сделки он виртуозно справлялся со всеми вопросами🤌 Всем рекомендую. Покупкой остались довольны.
Желаю успехов и процветания!
3 недели назад
Ася Петер (Микина)
Доброго времени суток! Возникло такое время в жизни, что без машины обойтись никак ( по работе ). Приехали в автосалон, где нас смогли профессионально проконсультировать касательно выбора автомобиля, я смог в подробностях узнать о разных моделях и остановился на одном подходящем варианте, документы очень быстро оформили, за что спасибо! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Александра Семенец за его работу, а также предоставление приятных бонусов при покупке:)
8 месяцев назад
Евгений Раков
Отличный салон, очень учтивый,вежливый, компетентный и ненавязчивый персонал, 5+ с момента консультации по телефона до завершения сделки. Отдельное спасибо Андрею за помощь в подборе авто по телефону и Артему за помощь во всем на месте. Ехали за Опелем, а уехали на Лэндровере, приобретенным по отличной цене) Сделали хорошие скидки, подарили сертификат на ТО, угостили кофе)) Спасибо!
P.S.Особенно остро такие впечатления ощущается после посещения автоцентра на Лиговском, ул. Камчатская ) Где консультант курит пока общается с вами, уверяет вас в том,что вы ничего не знаете и предлагает покоцанные авто по заоблачной цене, выше чем где бы мы ни были до этого.
P.S.P.S. За отзыв мне не платили, все от души :D
8 месяцев назад
Иришка Шатилова
Худший дилер, наверное, из всех. Брал у них машину еще в 2015. Такого безобразного отношения не видел еще нигде! Мало того, что обманывают по ценам на ТО, так еще и не хотят нормально консультировать, несколько раз приезжал, хотел брать новую машину, но ко мне так и не вышел ни один менеджер! Но самое интересное то, что в таких же центрах Аврора, (не буду называть филиал) все великолепно, пришлось уйти от них в другой филиал этого же дилера. Никому не рекомендую!
10 месяцев назад
Владимир Радюков
Записался на то2. Приехал а деталей для прохождения то нет в наличии. Я потратил день. Установленные сроки подходят к концу для прохождения то а мне уезжать в другой город в командировку. Вот такой дилер года у нас. Причём в заранее уточнил что все в наличии и все будет хорошо. Записывайтесь сразу во все сервисы на прохождение то. Где-то может повести и вас обслужат без существенных косяков.
4 недели назад
Pete Spiridonnoff
Отличный автосалон с вежливым персоналом и отличными машинами. Семенец Александр - менеджер автосалона, помог в выборе машины. Его отдельно хочется поблагодарить.
Сразу же произвели тех. осмотр, так и кофе предложили.
Если задумывались об покупке автомобиля или о совершение, то Вам сюда!
8 месяцев назад
Аделаида Аверочкина
Всем привет! Покупала машину 31 мая в салоне Рольф Пулковский
За день до этого выбрала ее с менеджером Владиславом Сердитовым. Приехала в салон уже за конкретной моделью. Владислав помог подобрать комплектацию, провел тест-драйв, все подробно рассказал и показал. Мне это было важно, т.к. это моя первая машина. Было комфортно, легко и приятно с ним взаимодействовать. Владислав говорил все честно и прямо. Всегда слушал меня и помогал подобрать именно то, что нужно мне, а не то, что выгодно продать салону. В общем я 100% довольна! Рекомендую.
4 недели назад
Гульнур Лозинская
Обратились в салон для покупки К5. Были очень довольны на сколько быстро и качественно был подобран нам нужный автомобиль. Особенно хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Алексею, он выполнил все наши пожелания, понял какая машина нам нужна и благодаря его профессиональному подходу к клиентам, мы домой в город Псков уезжали на новой машинке)) и да на всё оформление документов у нас ушло чуть больше 4 часов.
5 месяцев назад
Виталик Фатенков
Ох ребята... Ребята. А так всё хорошо начиналось.... Решил купить новый автомобиль kia ceed gt..... Очень долго решался и после того как продал свой предыдущий автомобиль пошёл сдаваться дилерам))) обещания были следующими... ну придётся подождать от месяца до трех. По факту заканчивается шестой месяц ожидания а ещё пешком.... Но машина всё таки приехала)))) обещали скидки..... И сделали 5000р. Очень им благодарен.... Так что рекомендую этот салон тем кто хочет подождать))))ах да... За тот срок ожидания у меня сменилось четыре менеджера....
8 месяцев назад
Дмитрий Скребков
По итогам приобретения нового авто для родственника:
Общее впечатление на 4.
Впечатление сложилось из следущих составляющих:
- Оперативность обслуживания - 5;
От момента уведомления о прибытии нашего авто, до выезда из салона с номерами прошло 2ое суток.
- Первое впечатление от обстановки и атмосферы - 5;
Все спокойно и обстоятельно.
- Исполнительность персонала - 4;
Вышколили хорошо.
- Квалификация персонала:
- менеджера - 3+-;
- рук. Отдела продаж 3;
- менеджера по трейд ин - 4;
- менеджера по зч - 5-.
Что не понравилось:
- менеджер по продажам в чистом виде исполнитель, не имеющий полномочий (знаний) ответить на вопросы вне списка опций авто;
- рук. отдела продаж человек, которому принципиально проговорить все, что он хотел саазать, вне зависимости от того, хочет ли это слушать Клиент или нет.
Трейд ин - все обстоятельно. Сколько сказали, столько и написали в договоре. Почему 4? - Нюансы договора трейд ин.
Менеджер по зч - молодец. Все четко без "воды", что есть чего нет, что имеет смысл установить.
Договор - 3-.
Договор: отдельная тема, требующая подробного рассмотрения. Составлен так, что получение авто Клиентом после оплаты есть только добрая воля салона. Обращение на эти обстоятельства менеджера привели к "великолепному" ответу, суть которого сводилась к тому, что договор в электронном виде, а там за это отвечают айтишники, которых сейчас нет. Руководитель отдела продаж, более компетентный, сослался на юр. отдел - мол переделка договора может занять неделю. На мою реплику о готовности подождать неделю получен невнятный ответ.
Общее пожелание по договору, как документу, формализующему права и обязанности обеих Сторон: необходимо сместить вектор в сторону уравнивания прав как салона, так и Клиента, сделав его более лояльным для Клиента.
Общее впечатление - нормальный салон, стараются, сливок по легкому не сшибают.
Пару штрихов исправить и конкурентам останется только "кусать логти".
4 недели назад
Владимир Петренко
Прекрасные люди. Особенно начальница отдела продаж подержанных автомобилей Татьяна и менеджер Дмитрий Алексеевич. Провели сделку и выдали машину вопреки имеющимся трудностям организационного плана. Страховщики и банкиры тоже молодцы. Рекомендую. Хотя конечно банкиры в сговоре с продавцами, но их видимо не изменишь.
6 месяцев назад
Dmitry Senchukov
Кузовной ремонт выполнен плохо. Зазоры не выведены, на бампере сгустки краски, закрашенный сор и вмятина, крыло не прокрашено изнутри, что приведёт в быстрому появлению коррозии и гниению металла. Когда при приёме авто указал на все эти недостатки, менеджер Александр вместо оперативного решения проблемы стал меня уверять что на данной марке авто ( которую купил в данном автосалоне кстати) эти зазоры нормальное явление, а покрасить бампер без таких недочётов просто не возможно. Вмятину наотрез отказывался увидеть и уверял что так должно быть. Верх мелочности было то что даже болты крепления номерного знака были заменены на ржавые строительные. Не было времени на спор и пришлось забирать авто в таком виде. Так были испорчены все положительные эмоции от покупки авто в этом салоне. Видимо удобнее придумывать небылицы, вместо оказания качественных услуг.
7 месяцев назад
Лёха Цезарь
Спасибо менеджеру Александру! Он оказался очень грамотным, вежливым и понимающим продавцом. Задав нам пару вопросов он сразу понял что нам нужно и предложил автомашину, которая сразу нам понравилась. Быстро все оформил, отвечал на все вопросы до покупки и после.
Рекомендую данного менеджера, как ответственного и грамотного!
6 месяцев назад
Анатолий Зуев
один из самых наихудщих салонов, в которых я был.
1) МЕСЯЦ я ждал, пока мне позвонят, но я не дождался - поехал в салон сам, оказалось, что мастер, который оценивал работы с моим авто, и заказывал зап/части - ушёл в отпуск!!.. и поэтому про меня просто ЗАБЫЛИ на месяц.
при этом "девушки" на окне обслуживания просто перестали!! со мной разговаривать, когда я начал задавать им прямые вопросы, т.к. вопросы были неудобные - они делали вид, что меня просто не слышат.
2) при приёмке авто указал что ещё нужно поправить; ПООБЕЩАЛИ, что мастер, когда примет машину - перезвонит, - не перезвонил..
тогда я решил пойти снова, чтобы всё-таки убедиться, что с машиной всё в порядке.
3) сервис-менеджер Беликов, при встрече со мной, сказал, дословно: "конечно же мы сейчас проводим Вас до машины, маску и перчатки, при необходимости выдадим".. пооосле этого вышел другой человек с хамоватым манерой общения, и сказал, что он начальник участка, и НИКУДА ОН МЕНЯ НЕ ПУСТИТ..
директора всей этой забегаловки - конееечно же нет на месте.. как и в 95% случаев - в России никто ни за что не отвечает..
4) позвонил в головной офис Рольф - оставил заявку.. - НИЧЕГО не происходит до сих пор..
В ИТОГЕ: если Вы почитаете отзывы на Яндексе, там один человек очень точно написал: "до Вас в этой компании есть кому-то дело ровно до того момента, когда Вы подписали бумаги на покупку машины", - всё!! начиная с этого момента на Вас там всем НАПЛЕВАТЬ, но хотелось бы сказать гораздо грубее
P.S.: то, что я просил посмотреть дополнительно, и это укааазано!! в листе приёмки, - НЕ СДЕЛАЛИ, и не перезвонили, и никак не прокомментировали.
оценивал, забирал, и выдавал машину - каждый раз другой человек, который выдавал - естественно был "не в курсе" о чём я там просил, когда сдавал автомобиль...
3 недели назад
Кеша Плевкуев
Хочу выразить огромную благодарность автосалону KIA Рольф Пулково, и в частности нашему менеджеру Осипову Александру! Очень быстро помог определится с комплектацией, грамотно все объяснил, терпеливо отвечал на наши вопросы, еще и резину зимнюю подарили! Понравилось, что все четко, по факту и без «подводных камней»! Достойное обслуживание! Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым!
8 месяцев назад
Оксана Кориненко
Никому не советую связываться с этим салоном, персонал не компетентен, работать по факту никто не хочет. Я покупала у них автомобиль и каждое посещение мне портили настроение, кормили завтраками по поводу наличия автомобиля в итоге купила другую машину. Сегодня приехала на нулевое ТО, приехала раньше времени, так как были дела, и готова была оставить им машину , но мне дали на подпись договор, что машину берут без осмотра, я отказалась оставлять без осмотра и попросила чтобы автомобиль осмотрели, но всем было некогда в итоге я уехала не "солоно хлебавши". Вообще, нормально оставлять новый автомобиль без осмотра, потом доказывай, что "вон той царапины не было". Езжайте в другие салоны за покупками автомобиля и всего остального.
4 недели назад
Елена Бывшева
Вчера покупали машину,,, Навязывали взять кредит, Всё ради своих бонусов,,, перед банком. Нас принуждали в течение часа, слово Нет, они плохо понимают. В результате, сейчас банки замучили звонками😭 Стоянка с машинами находится далеко,что бы добраться тратится минут 30, а если перед покупкой машины ещё хочешь посмотреть опять трать время. Предложили колёса,которые чтобы посмотреть опять нужно ехать. неудобно, некомфортно и навязчиво!
7 месяцев назад
Сергей Бакулев
Не по собственной воле пришлось снова посетить эту СТО...
По направлению страховой должны были провести дефектовку и оценку работ после легенького ДТП.
В результате, когда вернули автомобиль, один парковочный датчик вообще забыли установить на место, а второй не закрепили.
Очень благодарен менеджерам за то, что при возврате ничего не перепутали и мою машину вернули именно мне.
7 месяцев назад
Маша Букетова
Неоднозначное впечатление. Сдали свой авто к трейдин, оценили крайне дешево. Подписали кучу недостатков при оценке. При этом в тот же день выставили его на продажу, типа не бит/не крашен, без пробега и дтп)))))) на 120 т.р. дороже, капец. И ведь кто то купит, вот потом сюприз будет.
При этом купили авто, из опций, при продаже, до сих пор не отдали колеса. Их отдали к другой авто раньше. Вот ждем, совести хватит или кинут как аврора до них. Сервис в норме.
4 недели назад
Андрей Курашов
Всё на профессиональном уровне. Был на прошлой неделе в этом салоне, присматриваю для себя хорошего новое авто) Менеджеры молодчаги, видно толковые ребята, а не от ларьков подобранные. Всё от и до рассказали и главное внятно и понятно. Сосновский, не помню честно имя его, интересный и грамотный консультант, внушает доверие. Поэтому скорее всего буду приобретать себе подарок в этом автосалоне.
3 месяца назад
Вадим Ким
Отличный салон! Особенно понравилось обслуживание и работа персонала, с выбором автомобиля помогал Семенец Александр. Провел подробную консультацию, ответил на все вопросы и смог подобрать автомобиль в нужной ценовой категории и с необходимыми характеристиками. Буду ездить с удовольствием!
4 недели назад
Антон Ионкин
Продал свой автомобиль Мазда СХ-5 здесь. На удивление все быстро и честно. Конечно многое зависит от человека. Мне повезло) Позвонил мне Сидак Денис, менеджер по закупке и предложил выкупить. Я скептически отнёсся сначала. Он расспросил по истории авто, и предложил вполне рыночную цену с небольшим дисконтом, что бы соблюсти выгоду автосалону. К слову было ДТП, но он грамотно оценил авто с лучшим предложением по рынку. И самое удивительное выкупил за несколько часов без проволочек. Предыдущую машину несколько лет назад я то же продал дилеру, и сотрудник морозил меня весь день, скидывая цену по 10 тысяч за каждый косяк авто. Сидак Денис выкупил за те деньги которые назвал по телефону, быстро оформив договор и деньги я получил на счёт в этот же день. В ночь перед показом капот поцарапал вандал, и я собрался красить за 20 тыс. Он меня избавил от этой проблемы, предложив скинуть в два раза меньшие деньги , сказал сами удалят царапину. Короче, не стал пользоваться ситуацией, хотя мог по полной скинуть. Не стал придираться к мелким недочетам по кузову. Короче, человек слова. Благодаря ему я сэкономил кучу времени и не потерял в деньгах. Рекомендую Рольф на Стартовой, безопасно и без риска продал по нормальной цене, не надо нал таскать с собой, при желании можно и наличкой взять положив тут же в банкомате салона на карту. Уважение осталось к Денису и в целом к Рольфу.
4 недели назад
Лена Квиннедаль
Спасибо огромное Рольф Пулково, что помогли нам осуществить мечту в виде покупки нового автомобиля.
Посещали других дилеров KIA, но именно здесь нам оказали сервис 10/10.
Отдельное спасибо, Александру Осипову, без него, мы бы ещё долго "искали" свой автомобиль.
Выбор авто, подбор желаемой комплектации, оформление документов, благодаря Александру, прошло на высшем уровне.
Все сомнения развеял и подробно все рассказал, на вопросы ответил, пожелания учёл.
Попадание в наши сроки -отдельный Ремпект.
Максимально довольны сервисом и автомобилем!
Итог один, если ваши душа лежит к марке Kia, то только Рольф Пулково.
10 месяцев назад
Евгений Бондарь
Навязали кредит, который был не нужен, типа ради скидки, через два месяца потребовали скидку обратно, если не заплатишь, обещали подать в суд. Полный развод. Читайте договора внимательно, прежде чем подписывать. Радует что автомобилем я довольна. Надеюсь других доплат с меня больше не потребуется, а ведь я купила у них 3 машины, 😡 …
8 месяцев назад
Артемий Гаврилов
Благодарность менеджеру Фастовцу Ивану за выбор автомобиля для дочери. Мы с другого города и было важно решить многие вопросы по телефону. Не обманул. По приезду в салон сдержал все обещания. Ещё раз спасибо!
6 месяцев назад
Егор Грибов
Обошла несколько автосалонов в 3 городах, отношение скажем не очень, берите что есть. Оставила заявку в РОЛЬФ, перезвонил Александр Голованов, объяснил всё, предложил вариант соответствующий моим желаниям и возможностям. Процедура оформления и покупки прошла быстро, Александр ознакомил меня с функциями автомобиля доходчиво. Моя мечта сбылась! Я очень довольна работой Александра, огромное ему спасибо и успехов в дальнейшем.
7 месяцев назад
Марк Катон
Не плохой автосалон. Покупал форд куга 2017 год. Очень помог менеджер по бу автомобиля Дмитрий. Очень рекомендую обращаться к нему. Всё покажет и расскажет. Удачной и приятной покупки:) Жаль но оказалась ложка дегтя( сказали что для гарантии достаточно просто менять масло, но на деле нужно делать полное ТО, а это уже обман( за это снизил оценку. Был весьма расстроен таким отношением. Думаю нужна ли теперь такая гарантия? Пожалуйста будьте честнее с людьми.
4 недели назад
Елена Иванова
Ужасный сервис. Называют сначала одну цену, потом говорят другую. Несут чушь про курс доллара, предлагают заглянуть в другой сервис и сравнить прайс, выдумывают сумму за работу, после того как проверят, оказывается другая, какие то непонятные скидки, которых по итогу нет, не могут внятно донести информацию.
Всегда платил за шиномонтаж ту цену, которую озвучивают, решил сменить адрес обслуживания Рольф Аэропорт на Рольф Пулково и такая сходу вышла убогая ситуация. По этическим соображениям писать имя мастера-консультанта не стану.
5 месяцев назад
Екатерина Бакулина
В выборе машины помог менеджер Александр Семенец. Подход к работе очень профессиональный и ответственный. Покупаю машину в первый раз, очень переживала, что выберу что-то не то. Но Александр грамотно проконсультировал, рассказал о плюсах и минусах, о подводных камнях, за что очень ему благодарны. Покупкой осталась крайне довольна
4 недели назад
Надежда Тихомирова
Не оставляйте им ничего не покраску. Качество отвратительное. Менеджер при этом не видит косяков и говорит, что так и должно быть. Подтеки краски, пыль под краской, шагрень вообще другая.
Пока машина была на покраске, попросил заменить масло, конечно же об этом забыли
8 месяцев назад
Наталия Милосердова
После ремонта по КАСКО был шокирован сервисом данной организации. Ждал выдачи своей машины 1,5 часа, хотя приехал в назначенное время.
Было предложено сперва оплатить, потом принимать машину! Сдавал машину в чистом виде, салон загадили, такое ощущение,что по заднему сиденью ногами ходили. Плафон сняли и бросили на сиденье. Красили заднее крыло, заодно засрали краской накладку. На предьявленную претензию ответ ,, У вас так и было". Только после разговора на повышенных тонах салон протерли вонючей тряпкой. Вообщем отношение к чужому имуществу наплевательское. Ответственных нет, валят друг на друга! Сервис нулевой, никому не советую!
4 недели назад
