PONY EXPRESS
Представительство компании PONY EXPRESS можно найти по адресу ул. Капитана Буркова, 16А, Мурманск, Мурманская обл., Россия, 183038.
Положения деятельности организации PONY EXPRESS - постоянный рост, высокое качество.
Вы всегда можете получить экспертную консультацию.
GPS координаты месторасположения: долгота — 33.0859642, широта — 68.9678675
Рейтинг организации - 1,8 на основании 73 отзывов. Пользователи Plaso.pro выражают неудовлетворенность от посещения данного места и никому не советуют здесь оказаться.
Адрес: ул. Капитана Буркова, 16А, Мурманск, Мурманская обл., Россия, 183038
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: +7 800 234-22-40
GPS координаты
Широта: 68.9678675Долгота: 33.0859642
Информация
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Пятница (сегодня) | 10:00–18:00 |
Отзывы
Ольга Лукина
Сроки доставки не соблюдаются. Местное отделение вообще не выполнило доставку курьером сославшись на перезагруженность. Пришлось ехать и забирать заказ из пункта выдачи (ещё и в ограниченное время в рабочий день как будто у других нет в это время работы).
Ответа на мой запрос в головной офис о причинах нарушения договора доставки так и остался без ответа.
8 месяцев назад
Лёха Финн
Худшая служба доставки, с кем приходилось иметь дело. В начале декабря 20 года курьером товар не доставлен в течении 10 дней после прибытия в местное отделение, забирали сами. Жалобы в отдел претензий ничего не дают, сложилось впечатление, что их основная работа это отфутболивание претензий. Сейчас, неделю назад позвонили из местного отделенич и сказали, что мой заказ пришел, ждите курьера. Жду. На звонки не отвечают совсеи. Хочу связаться с продавцом товара с жалобой на службу доставки. Добровольно в пони экспресс никогда не обращусь!
4 недели назад
Алёнка Аданькина
Не работают совершенно! Не заказывайте доставку через этот склад. Моя посылка с iHerb, оплаченная с доставкой лежит на складе с 05.01.2022г. В силу обстоятельств забрать сами не можем. На мои звонки отвечают, что курьеров у них НЕТ!!!. И это называется-курьерская служба доставки!!!. Подумайте 100 раз, нужен ли вам такой сервис!
10 месяцев назад
Erg Szrggr
Не выполняют доставку в обозначенные сроки,сваливают на офис в Москве. Курьерскую доставку не хотят выполнять: "У нас всего 2 курьера,когда привезем- не знаем. Вы сегодня целый день прождали? Ну завтра в течении дня может быть".Сотрудники хамят,медленно шевелятся.
3 недели назад
Эльдар Усеинов
Кошмарная логистическая компания!
Никому не могут позвонить, чтобы уточнить адрес, всё друг на друга валят, придумывают какие-то глупости про внутренние правила. Экспресс доставка Мурманск-Москва заняла 2 недели!
3 месяца назад
Женя Завьялов
Ужасная, отвратительная, САМАЯ ХУДШАЯ из ХУДШИХ служба доставки в Мурманске. Никогда ни с кем нет проблем, здесь же - и постоянные нарушения по срокам доставки и хамское отношение к клиентам, грубость со стороны курьеров. Сегодня позвонила дамочка курьер. Спросила - как у вас во дворах? Я сказала - как везде. Снег. Ей не понравился мой ответ. По её мнению, я должна была выйти во двор и оценить обстановку, чтобы она смогла подъехать. Такого цирка я ещё не встречала. Обвинила меня в хамстве. Разговор с её стороны в грубой форме, с обвинениями. Вы кого вообще набрали??? Такие хамы вообще с людьми не должны работать. Возмущена до предела. Буду жаловаться на вашу контору выше! Безобразие полное. Никогда больше с вами не свяжусь. Уже зарекалась, но связалась опять...
4 недели назад
Кирилл Архипов
Вполне не плохо. Доставили в обещанные сроки. Могли бы, конечно, быстрее, если бы пакет все выходные не пролежал в промежуточном пункте. Всё таки "Экспресс" должна работать и в выходные: иначе какой это "экспресс" - "экспресс" с Российским менталитетом. Отправка - вдвое дороже, чем у других курьерских служб (согласно калькулятору, размещенному на сайтах компаний), кроме DHL, конечно.
10 месяцев назад
Лев Егоров
Это не пони, а какая-то желтая хромая утка. Даже историю доставки исправили. О чем можно говорить? Это бардак с евроремонтом. 10 дней мне никто ничего толком сказать не может. В общем ,цирк с конями и клоунами. Не советую с ними связываться никому. И в Бонприкс напишу свое мнение о доставщике. Пусть подумают ,стоит ли с ним работать.
10 месяцев назад
Ирина Осколкова
По Мурманской области доставка ужасная, ни с одним курьером столько проблем не было. В отличие, от нормальных транспортных служб, не присылают смс с информацией, кто именно подъедет и как с ним можно связаться. Курьер отказывается позвонить о своем приближении, только о том, что начал развозить заказы. Ну, рада за него. Доставка в область раз в неделю. Это антиэкспресс, если что
3 недели назад
Sonya Vanesian
Пришла посылка доставку должны были осуществить на дом в итоге приезжайте сами курьер на больничном. Приехала в запакованном пакете Asos должно было быть 4 пары обуви, дома вскрыла пакет 1 пары нет, в описи внутри её тоже нет НО никто так и не объяснил где они и что с этим делать , все сроки вышли! Asos ОБЕЩАЛИ разобраться до 29 марта , итог 30 марта , и их ответ ДОКАЖИТЕ что вы их не получили...... слова тут не уместны. Гнев......
10 месяцев назад
Светлана Кудрявцева
17 дней жду доставку с интернет магазина, сегодня 17.06.21, заказ в Мурманск пришёл 01.06.21. На все мои запросы в Pony, получаю ответ что доставка отложена по просьбе получателя, чего я не делал, уже и отправителю пожаловался, и в Pony , все бестолку. Не рекомендую пользоваться услугами данного пункта выдачи и компании в целом.
6 месяцев назад
Олег Ерахтин
Посылка с Англии до Мурманска пришла за 10 дней. А с Мурманска до Никеля (180км) доставить нее могут вот уже неделю, у них нет курьеров. Очередной раз перенесли доставку с 14.02 на 22.02.
6 месяцев назад
Диана Холланд
Доставка, конечно, быстрая, но получатель почему-то должен подстраиваться под график курьера. Курьер предупреждает о своём приезде за 5 минут и не важно где ты находишься - все равно должен бежать и встречать его. Техподдержка вообще не отвечает на вопросы.
2 месяца назад
Александр Крупенин
Это самый убогий сервис по отправке/доставке почты и посылок.
Курьеры в 100% случаев настаивают на самовывозе. В офисе грязно и бардак: любую посылку ищут руками без опозновательных знаков невероятно долго.
Не рекомендую прибегать к услугам данной компании по возможности.
11 месяцев назад
Юрий Каврусов
Сложно найти, если не знаешь точно где пункт находится. Всего один сотрудник работает. Примерочная всего одна, в ней можно находится 15 мин., не более.
Работает безналичный расчет. Сотрудница вежливая, поэтому вторую звезду добавлю.
Дополню отзыв! Была второй раз 20.05.19. Разачарована. Полный хаус. Люди стоят ждут своих заказов. Работает 5 девушек и не могут нормально обслужить клиентов.
4 недели назад
Елена Ласская
Из-за этого графика работы, я не успеваю к ним попасть. Открываются поздно, закрываются рано. Люди в это время работают. Заказ неделю не могу получить. Если и успею то перед самым закрытием, но тогда они всем говорят, что у кого примерка могут уже очередь не занимать. Больше не буду делать заказы в магазинах, которые работают через эту службу неуловимых пони.
8 месяцев назад
Кудряшка Лиззи
Посылка лежит у них 6 дней! По этому номеру телефона никто не может дозвониться! Даже главный офис г.Москвы им не дозвонился!Самый худший офис PonyExpress в этом городе.Обидно, что им достаются посылки, которые доставить никто не может!
3 недели назад
Дмитрий Чихиркин
Ужасное обслуживание, пакеты с одеждой кучами лежат на полу, у меня заказ с нижним бельём. Я как-то не очень хочу мерить вещи с пола. Девушка принесла мой заказ и распотрошив, содержимое выложила на стол. Никакой этики, полная беспардонность. За мной стояли молодые люди мило улыбаясь. У меня напрочь пропало желание что-то мерить. Работает одна Примерочная и все стоят именно туда. Прождала одного покупателя на примерку больше 20 минут. Примерочная представляет собой маленький закуток с занавеской и деревянной табуреткой. На полу лежат бумажки и всякая ерунда от упаковок. Мне напомнило совдеп с примерочными на рынке. Очень
грязно и не приятно!
4 месяца назад
Майга Янсон
Конторка не работает никак. Указывают сроки доставки, но придерживаться их не собираются. На связь с клиентами не выходят, причин невыполнения своих обязательств не сообщают. Зачем берут заказы по доставке товаров вообще непонятно. В итоге клиентам приходиться самим ехать и забирать товар.
4 месяца назад
Александра Рыжая
Отвратительные сотрудники работают в PonyExpress Мурманск! Хамы! 2 дня подряд звонят с самого утра и не могут привезти посылку. Наведите порядок и расскажите своим сотрудникам про клиентоориентированность.
9 месяцев назад
Vc Tv
Это клоуны ещё те. Мой заказ пришел а я поручить не могу мне говорят в Мурманске апокалипсис с электричеством и поэтому задержки... В общем этот ослоэкспресс все нервы вытрепит пока посылку получите!
4 месяца назад
Майя Багирова
Отвратительный сервис. На сайте график работы указан до 21 часа, по итогу они работают до 18 часов. В поддержке ответили, что они могут в принципе работать до 18( напоминаю, что указан график до 21)И сразу возникает вопрос, почему люди работающий там, определяют свой рабочий день самостоятельно. До скольких хотим, до стольких и работаем?
4 месяца назад
Мария Маркова
С клиентами разговаривать не умеют, так как посылки никогда не доставляют в постомат, то приходится ехать самостоятельно. Режим работы не соблюдают. Грубят. Больше сюда никогда ничего не приду получать.
8 месяцев назад
Иван Ершов
Интернет-заказ пролежал у них три недели прежде как он попал в Никель. На все звонки эта кантора рога и копыта не отвечала, звонки в Москву о призыве к совести тоже не увенчались успехом.
8 месяцев назад
Сергей Баженов
Посылка лежит месяц!! Прошлая лежала 2!! Доставили только после жалобы в интернет-магазин. В этот раз даже жалоба не помогла. Трубку никогда не берут!! Что за оборотни!!
11 месяцев назад
Иван Механойд
Впечатления самые худшие. Стояли в очереди из одного человека минут 30. Даже дело не в этом. Сотрудники в ужаснейшом настроении. Повысьте им зарплату!!! И все будет у всех хорошо
6 месяцев назад
Максим Лукин
Ужасть просто, заказал протеин и сопутствующей питание, пришла вскрытая упаковка в упаковке в этой вскрытые пачки своровано часть продукции... Из 9.7 кг. Осталось 8.07.......Маленькая лошадь творит чудеса...
9 месяцев назад
Marsel Capi
Это кошмар: в выходной работает 1 сотрудник, который аыдает и принимает заказы. Очередь огромная, потеряла кучу времени. Многие не дождались, ушли.
9 месяцев назад
Александр Брыксин
Аsos разделил посылку на 2 пакета, естественно я об этом не догадывалась. Отстояла очередь в час! И что в итоге, пришла домой открыла пакет, а там только часть вещей! Завтра нужно идти и выяснять где второй пакет!
7 месяцев назад
Дмитрий Зяблицев
Ужасный сервис ,если бы можно было ставить 0 звёзд так бы и сделал, сделал заказ ,довезли до центрального офиса в Мурманск, и в область мне за 50 км уже неделю не могут доставить, пришёл заказ в Мурманск 16 сегодня 23, если у них нет курьеров тут зачем они тогда заключают договора.Даже горячая линия платная что за бред =) НАпсиал в чат единственное что мне сказал сапорт что они извиняются и замолчали.Это точно последнее моё обращение туда
6 месяцев назад
Андрей Аристов
Доставка Мурманск-Апатиты около 2000. Приемщик документов сказала, что повезут через Москву - что за бред? У конкурентов (КСЕ) 300 рублей.
3 недели назад
Лев Минаев
отвратительная доставка, 0/10. телефон не работает, поддержка помочь не может, посылки не выдают, "работают" с 9 до 18 и только в будни.
4 недели назад
Денис Гайдамак
Ужасная доставка. В помещении страшный бардак, отношение к клиентам наплевательское. Ни одну посылку курьер не привёз. Приходилось забирать самой.
5 месяцев назад
Кристина Корнева
УЖАСНО !! ЖИВУ В ПГТ НИКЕЛЬ !!!! ДОЛЖЕН БЫЛ ДОСТАВЛЕН ЗАКАЗ С ЛАМОДЫ !!! ВСЕ ОТМЕНИЛА ВСЕ ДЕЛА !!! ВРЕМЯ УЖЕ 21.00. ЗВОНЮ В ДОСТАВКУ НЕ ОТВЕЧАЮТ . ПИШУ НА ЛАМОДУ , А ТАМ ГОВОРЯТ « ВАС НЕ БЫЛО ДОМА !!!» СЕКУНДУ Я ВЕСЬ ДЕНЬ БЫЛА ДОМА И ТИШИНА В КВАРТИРЕ . КАКОГО ХРЕНА , ЗАКРОЙТЕСЬ УЖЕ ВЫГОДЫ НИКАКОЙ ОТ ВАШЕЙ УБОГОЙ ДОСТАВКИ . ТОВАРА НЕТ , НИЧЕГО НЕТ .
3 недели назад
Алексий Николаевич
Посылка может лежать днями. С курьерами завал. Пока сам не приедешь. Работают до 18-00
8 месяцев назад
Павел Давыдов
Та же история что и с dpd курьер звонит тупо за час до приезда , либо предлагают доставку курьера вообще через 3 дня со дня прибытия посылки склоняя к самовывозу
9 месяцев назад
Михаил Пшеничный
Прекрасные ребята. Скорость доставки супер. Всегда на связи и всегда добродушные. Спасибо огромное.
4 недели назад
Дарья Карагодина
Отвратительно! Маленькое душное помещение. Одна очередь ждёт Ламоду, другая - когда освободится сотрудник. В жизни больше не воспользуюсь услугами этой компании
8 месяцев назад
Джесс Хольм
Очень долго доставляли да ещё не в то место к цели посылка пришла с третьего раза
9 месяцев назад
Михаил Голубев
Очень быстрое и качественное обслуживание. Есть место для проверки и примерки полученного товара.
9 месяцев назад
Максим Щербовских
Места мало, прмерочная как на рынке на картонке, хотя доставляют дотаточно быстро.
9 месяцев назад
Вадим Микитюк
Ужасная доставка, не дозвониться, курьеры оставляют желать только лучшего!
3 недели назад
Оксана Мищенко
Время работы не совпадает с указанным на сайте. На телефон в выходные дни не отвечают.
6 месяцев назад
Илья Образцов
Ужасное место, если заказывать что-то с примеркой, то примерить там толком и негде, жалкое подобие промерочной.
8 месяцев назад
Лидия Исламова
Самая отвратительная доставка в Мурманске. Коротко и ёмко.
8 месяцев назад
Яна Кова
Опаздывают на работу, найти этот экспресс целый квест
6 месяцев назад
Алексей Карепанов
Отправление не дошло до адресата в Норвегии
4 недели назад
Маша Петухова
Маленькое помещение, очередь в примерочную, сотрудники постоянно с недовольным лицами
4 недели назад
Полина Штанг
В пункте выдачи огромные очереди, одна тесная примерочная
6 месяцев назад
Александра Кудряшова
Хорошая альтернатива Почте России!
3 недели назад
1
2
