Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ, Невский пр., 38/4, лит. А, Санкт-Петербург, 191023:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Невский пр., 38/4, лит. А, Санкт-Петербург, 191023
Номер телефона: 8 (800) 775-86-86
GPS координаты
Широта: 59.9350182Долгота: 30.3309219
Информация
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Суббота (сегодня) | 10:00–17:00 |
Отзывы
Наталия Тен
Худшее обслуживание. Сотрудники банка некомпетентны. Открытие эскроу счёт сотруднику банка далось спустя 3 часа, после приёма, при этом были допущены ошибки в документах.
1 месяц назад
Анна Линёва
Электронная очередь движется мертво. Чтобы получить готовую карту, сидишь в очереди вместе со всеми клиентами на ипотеку и вклады! Оформляют невыносимо долго, администраторы бесполезны. Сотрудники медленно работают, люди у окошек сидят и …
1 месяц назад
Olga Tovt
Самое отвратительное отделение банка, любого банка. Отвратительное обслуживание. Работает 2 операциониста на 20 человек очереди. Клиента принимают по 40 минут. Отвлекаются на сторонние разговоры. Нет электронного табло с очередью. Нет …
11 месяцев назад
Настя Гилязова
Банк на Невском пр. отвратителен. Пришла,чтобы получить карту. Из 7 рабочих мест работал 1 специалист. Потом подошёл 2ой. Через полчаса никто не освободился. Администраторы плевать на всех хотели - беседуют, пьют кофе. Отсидела час , ушла …
1 месяц назад
Светлана Дубинина
Руководство банка измените хоть что-то для ускорения работы отделения! Самые медленные сотрудники у вас. Для обслуживания физических лиц на 1 этаже отделения расположены 6 окон, работают 3 специалиста, очень, очень медленно! Фактически …
7 месяцев назад
Иван Новиков
Отвратительно медленное обслуживание. 9 рабочих мест, а работает только 2 операциониста. По 3-4 часа провести в ожидании - для этого отделения норма.
6 месяцев назад
Виктор Бортник
Хочу поблагодарить сотрудника банка дистанционой ипотеки Дом. РФ Анну Мануковскую. Огромное спасибо за профессионализм, заинтересованность в решении любых проблем, возникающих за время рассмотрения и подготовки к сделке.
10 месяцев назад
Наталья Шамина
Ну что сказать самый худший банк в России это однозначно Почётное первое место среди худших банков Какой-то гений придумал делать эскроу счета на телефоне ,а потом ножками томат. В Банк! Толи интеллект Толи дурость в ручном режиме оформит …
1 месяц назад
Елена Курилова
Хотела бы поблагодарить сотрудника онлайн ипотеки Глафиру. Покупка квартиры важный этап, а оформить ипотеку это стресс. Спасибо Глафире, всегда была на связи, все чётко и доходчиво объяснила обо всех нюансы, отвечала на все вопросы. Спасибо большое.
3 недели назад
Андрей Подногин
Отвратный банк. Нужно было срочно открыть счет, пришла 12:47, со скандалом попала после 15:50! Вечность в очереди, потому что полтора сотрудника на кучу окон ???? …
10 месяцев назад
Татьяна Иксанова
Отвратный банк. Нужно было срочно открыть счет, пришла 12:47, со скандалом попала после 15:50! Вечность в очереди, потому что полтора сотрудника на кучу окон ???? …
1 месяц назад
Полина Югова
Ни разу не было случая, что бы в этом отделении быстро справились. Даже если не будет очереди, все равно вы просидите 2 часа в среднем. Ближе к вечеру вообще остается пара сотрудников, которые не шевелятся от слова совсем. К продуктам банка претензий нет, но вот обслуживание просто ужас.
3 месяца назад
Дмитрий Жиров
От несостоявшегося клиента . Прождал 40 мин , поговорил с людьми ждущими 2+ часа просто получения готовой карточки, увидел 1 обслуженного клиента на 5 столов. Одна девушка с ресепшена периодически проверяет, кто ушел из очереди. Понял, что не судьба. Это что за Совок?
17 часов назад
Александра Артюшкова
Элементарные сделки готовят долго,куча ошибок в договоре,до менеджеров не дозвониться,руководитель кроме слово ожидайте ничего не решает. Клиентам заявку 3 раза пересматривали,говорят одно,по факту-другое!Если есть возможность избежать …
5 месяцев назад
Дмитрий Погорелов
Очень долгая очередь. Запасайтесь бутерами и чаем. Сотрудники милые, но их всего два. Люди переживают. Как говорится не тот банк назвали "Совком".
Судя по предыдущему отзыву за 4 месяца нетипичная ситуация не поменялась.
3 месяца назад
Артём Несин
Наконец то дошли руки написать отзыв , об этом "замечательном" банке.
Волею судьбы я узнала про его существование.
Продавали квартиру, покупателям одобрели ипотеку только в нем. …
9 месяцев назад
Svetlana Miftahova
Сам банк хорош, условия кредитования вполне приемлемые, но работа этого отделения - ужасна. Во первых, сотрудник, фамилию и имя я уточнять не стал, открыл лишний, не нужный мне, счёт, специалисты горячей линии, в вопросе закрытия такого …
3 месяца назад
Ольга Петрушенко
Ужасное обслуживание. Несколько раз уже пришлось приезжать в отделение, исправлять ошибки в документах банка.
Особенно оценила девушек в ипотечном отделе, которые в мое присутствие в …
8 месяцев назад
Алексей Исмагилов
Отвратительный банк. Не вздумайте брать тут ипотеку. Вас кто-то сопровождает только в период сделки. Дальше будет только кол-центр и почта. Вы ни кому не будете нужны. Если что-то запросить или получить нужно идти в этот недобанк и стоять …
1 неделя назад
Роберт Шакирданов
Это не отделение банка, а катастрофа. Пришла в рабочий день в 10 утра открыть счет и получить карту. 2 часа 15 минут. Куда смотрит управляющий? Это же издевательство над людьми.
4 месяца назад
Алла Бердина
Очереди не было, по крайней мере когда была я. Хотя работало шесть специалистов и пустой зал а мне пришлось сидеть и ждать пока специалист сам меня позовет. Просторно чисто на ресепшн приветливый сотрудник. Бросаются в глаза высокие …
3 месяца назад
Мария Чернякова
Оформление ипотеки прошло быстро и обслуживание хорошее (оформляла через агенство недвижимости). В этом году подавпла сама заявку на рефинансирование. В течении 2х месяцев подавала заявку 3 раза,т.к не получала ответа. На третий раз ответил …
3 недели назад
Вла Ман
Альтернативное мнение:
1. Заявку одобрили быстро
2. Менеджер был на связи по почте и телефону в течение всего периода до сделки. …
8 месяцев назад
Илья Терпило
Погасила ипотеку досрочно, выполнив обязательства перед банком полностью. Предварительно столкнулась с невозможностью обещанного безкомиссионного внесения платежей, тк видите ли из Архангельска банк решил переехать в Санкт-Петербург. …
1 неделя назад
Анна Тищенко
Господа! Работа банка просто катастрофическая и, по моему мнению, близка к шулерству - мы все в панике. Заключили в Санкт-Петербурге ипотечный договор, далее оформили куплю-продажу на цепочку квартир - после регистрации всех договоров в …
1 неделя назад
Наталья Верте
Один менеджер на очередь в 15 человек. Типа мы тут все первый день работаем, доступ только у одного человека.Видать у них текучка! Буду заканчивать с ними сотрудничество. Издевательство просто! Так уже не первый раз, а просто всегда!
9 месяцев назад
Михаил Царьков
Ужасающе. Пришлось обращаться к ним по наследственному вопросу, ради этого 6 (!) раз ходила в банк, чтобы делались примерно одни и те же операции. Обещали в итоге зачислить деньги "в ближайшее время", прошло 4 рабочих дня, подала две заявки …
11 месяцев назад
Ольга Погорелова
Совет простой - держитесь стороной этого заведения. Если Вы не знали или забыли что-такое Советский Союз - здесь Вам продемонстрируют в полном объеме. Хотите живую очередь - пожалуйста, хотите просидеть 3-4 часа в ожидании пока освободится …
3 месяца назад
Владимир Минаев
Взял автокредит в банке, который лопнул. По договору цессии, кредит передали в Российский капитал. Банк - заведение из какого-то кошмарного кино, придуманного больным на голову автором и поставленного режиссером-шизофреником. Карту для …
3 месяца назад
Екатерина Никитина
Хочу поблагодарить Михайлову Екатерину за оперативную и четкую работу!
Приятное отделение банка! Комфортно и красиво внутри!)
9 месяцев назад
Виталий Бурцев
Рефинансировала ипотеку. Все понравилось. Уходила из Сбера, в дом РФ. Так вот, дом РФ ничуть не хуже!! А ставка ниже почти в 2,5%%%- это огромные деньги!!!! Одобрили все достаточно оперативно, около месяца. После подписания договора сняла …
9 месяцев назад
Эрик Йенсен
Вчера был в данном отделении. Впечатление от банка, быть точнее сотрудников банка ужасное!!!
Пришел взять справку об уплаченных процентах по закрытой ипотеке для подачи в …
7 месяцев назад
Ирина Владимирова
07/07/2018 года получала зарплатную карту в отделении банка, было не приятно находится в обстановке, когда сотрудники выясняли межличностные отношения. К тому же, сотрудник банка (молодой человек) не предложил подключить услугу, с помощью …
11 месяцев назад
Катя =))
Был тут 3 раза, в очереди не меньше 3ч
1ый раз 5ч …
1 месяц назад
Kirill Heikkinen
Очередь еле двигается, сотрудники всё время куда-то уходят. в общем нетипичная ситуация для банка, со слов его сотрудников, является абсолютно типичной. Так что совет с бутербродами очень актуальный
8 месяцев назад
Инна Слухова
Ужасное обслуживание. На интересующие вопросы ответить не могут. Дважды приезжала в отделение на счёт изменения личных данных и все безрезультатно!!!! Фамилия старая - новый паспорт и наоборот!!! Причем снимают кучу ксерокопии, вопрос для чего если изменения не вносят полноценно!!!!?
9 месяцев назад
Елена Трифонова
Самый отстойный банк. Никогда не берите в нем ипотеку, не связывайтесь!!!!! . Самое отстойное обслуживание и отношение к людям свинское. Уроды полнейшие и хамы. 3года платила ипотеку без единой просрочки, сейчас прошу кредитные каникулы, и …
9 месяцев назад
Евгений Пекишев
Такого сборища, именно сборища некомпетентных сотрудников я ещё не встречал, работа с клиентами просто из ряда вон хамская, на элементарные вопросы отвечать не могут, только хамят и делают вид что просто царьки сидят. На законную просьбу …
9 месяцев назад
Диана Афанасьева
Принудительно всем оформили зарплатную карту в этом банке, так ладно если бы банк был хорошим, так это одно подобие, а не банк. Даже электронную очередь не способны сделать. Никогда не связывайтесь с этим банком. Очень жаль сотрудников, которые понимают в какой дыре работают, что на них все выливается.
11 месяцев назад
Оленька Метельцева
Обслуживание отсылает нас далеко в СССР, когда были живые очереди, клиентоориентированности вовсе нет, одни хамы. Отделы сами не вовлечены в помощи, сами не знают своей отвественности.
9 месяцев назад
Евгения Шаповалова
Самый ужасный банк и обслуживание. Приложение отстой , операторы ужас. Сервиса нет
6 дней назад
Александр Пономарев
Спасибо огромное девушке с большими серыми глазами из филиала на Садовой, 10. За 20 минут решили все вопросы по картам и вкладам. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение, всегда обсуживание радует. Спасибо
9 месяцев назад
Ирина Михалёва
По телефону горячей линии не предупреждают, о том, что сотрудник банка, который работает с клиентами ВТБ.Работает в буднии дни и до 18 :00. Другие сотрудники дать информацию и справки не могут.
9 месяцев назад
Александр Шумилов
Сделайте наконец электронную очередь и обучите своих сотрудников стандартам работы. На сколько понимаю пользоваться мобильными телефонами при клиентах это как минимум не допустимо.
10 месяцев назад
Валентин Белоус
Очередь совсем не двигается, оформит дебетовую карту займет пол дня!
1 месяц назад
Ирина Дунаева
Офис в шикарном месте, прекрасный ремонт, электронная очередь, а потом девушка бегает и вызывает вручную... Очередь бесконечная
3 месяца назад
Аня Рахимова
Ужасный банк(. В начале июля подавали документы на садовой лично в отделение банка. На изготовление закладной, для оформления собственности. Сказали будет готова через 14 рабочих дней. В начале августа позвонила, сказали что документов …
3 недели назад
Алексей Черепанов
Здравствуйте. Очень мало сотрудников в отделении, они делают всё, что могут, но два человека на работу с клиентами, это не нормально.
3 месяца назад
Александр Татаринов
Чрезвычайно медленное обслуживание, нет записи, ощущение попадания в царство сонных мух
3 месяца назад
Катя Катерина
Сегодня среда 25.08.21 , стою жду очередь уже 45 минут, обслуживание ниже плинтуса. В помещении около 20 человек.
9 месяцев назад
1
2
