Линзмастер

Добрый день. Долго искал солнцезащитные очки, и нашёл подходящие в «линзмастер». Все бы ничего, но оправа очков была поцарапана, и я уточнил у консультанта, можно ли заказать новые, на что услышал положительный ответ. Пообещали привезти очки в течение двух-трёх дней. В итоге, прождав больше недели, я позвонил в магазин сам и напомнил про свой заказ, на что мне ответили - товар ещё не поступил. Буквально через час мне перезвонили и сообщили что заказ готов к выдаче. Я радостный еду за своими очками, захожу в салон, консультант приглашает присесть за стол, и достаёт те же самые очки , с теми же самыми царапинами. Каково было мое удивление, когда она начала рассказывать что это заводской брак, и видимо вся партия такая. Очки я все равно купил, уж больно понравились, мне даже сделали скидку - 10%. Кстати, если очки все таки заказывали, на прилавке должны были остаться старые, но их там не было. продали, наверное...

Добрый день, ответил вам на почту, но на всякий случай продублирую здесь! Кратко пересказываю всю историю: Я выбрал очки в одном из ваших магазинов, на них обнаружил царапины. Я попросил заказать новые очки, на что услышал положительный ответ - сказали, когда очки поступят, мне перезвонят. Прошло несколько дней, звонка не поступило, я решил позвонить и уточнить сам. Мне сообщили, что заказа ещё нет, и я спросил, как скоро он будет, так - как мне нужно улетать за границу, на что услышал-возможно сегодня. Через несколько часов, сотрудница вашего магазина мне перезвонила, и сообщила о поступлении очков. Я приехал, и увидел, что это те же самые очки с царапинами, которые я мерил в прошлый раз. Расстроившись, послушав рассказ про заводской брак, и почувствовав себя обманутым, я все равно купил очки, так как времени на выбор новых уже не было. Сегодня, 08.04.2021 произошло следующее - из вашего салона мне позвонил другой сотрудник, и сообщил, что мой заказ готов! Я не хотел писать вам напрямую, но ваш сотрудник сказал мне не расстраиваться! Не расстраиваться что меня обманули. Я собирался купить несколько пар очков в вашем салоне, теперь я делать этого конечно же не буду. В приложение прилагаю чек. Прошу разобраться с вашим персоналом, если вам важно качество обслуживания. Спасибо и удачи.

Выбирали ребёнку очки, бюджет был до 6 тыс. Нас встретил невнимательный продавец,который даже не предложил помощи. Когда выбрали оправу и подошли на кассу для подбора линз, директор магазина Майя Георгиевна небрежно и с силой выдавила пластиковые стекла из оправы и сообщила,что к данной оправе подойдут линзы с антибликовым покрытием и минимальная стоимость на них 4500 руб,дешевле вариантов с покрытием не было. Мы понимали ,что с учетом стоимости оправы ( первая цена 7200, со скидкой 3600р) данный вариант для нас не подходит и решили купить только оправу,а линзы заказать в магазине Точка Зрения , т.к. предыдущие очки покупали там и линзы с покрытием стоили около 2,5 тыс. Когда директор услышала об этом, она в резкой форме ответила, чтобы мы шли тогда в тот магазин и покупали все там. Пробивая оправу , скидка на нее оказалась 90% вместо указанных на ценнике 50%. Мы могли бы купить в таком случае линзы , рекомендованные директором , но Желания что либо покупать у таких сотрудников вообще не было. В Точке Зрения мы заказали линзы с тем же покрытием за 2500тыс и получили приятное обслуживание и Уважительное отношение !

Достоинства и положительные результаты от посещения отсутствуют. Персонал с которым довелось общаться не имеет минимального уровня квалификации для работы в подобном заведении. Основная цель продавца и доктора - обмануть клиента, продать самые дорогие товары и услуги. Результат от приобретения оправы Prada со сложными прогрессивными линзами печальный, пришлось заменить линзы в другой оптике. После такого опыта, буду проходить мимо каждого салона Линзмастер. Осталось очень неприятное чувство.

Зрение -3.75л и -3.5п. Сами проверяли, линзы на -3.5 (на каждый глаз) выписали, но при этом очки изготовили на -3.75 и -4.0. Очки мне обошлись почти в 10 000, это ещё по акции. Во сколько мне обойдётся испорченное зрение?

Нормально там всё. Глухих нет. Приветливые люди , лицензированная оптика. Цены на мой взгляд высоковаты, но скидка всё решает. Фейковая она или нет не понятно..

Внимательный персонал, квалифицированный доктор, все очень понравилось, взял себе очки со скидкой в 5500р и фирменные солнцезащитные со скидкой 20%, все купоны работают

Хотел купить очки, а продают паль и консультанты мне втирают дичь, ужасный магазин, ужасный сервис, желаю вам поскорее закрыться, всех благ читающим!

Совершенно не слышат то, что говорит им клиент. Некомпетентность и надменность.

Приятное и приятное обслуживание. Если вы решите купить пару очков, на вторую пару предлагаются хорошие скидки! Я получил скидку 30% на пару солнцезащитных очков. Также вы получаете скидку до 80%, если сломаете очки и закажете такие же очки и по рецепту.