ПЭК Санкт-Петербург

Недостаточное количество сотрудников ,обработка очень долгая. Полное отсутсвие возможности получить груз в другом филиале хотя рядом с домом работает филиал на прием грузов. Каждый раз приходится ехать в другой конец, и да я не собираюсь плотить конские деньги за доставку на адрес.

Все бы хорошо, но получать груз долго и неудобно. Про отправление не скажу, не отправлял. Сдал накладную с голограммой русским, которые ничего не делают, а только принимают бумаги и передают рабочим из ближнего зарубежья. Которые должны найти твой груз и подвезти к пандусу. Которые и фамилию твою назвать нормально не могут, потому что русский не знают. Ждал полчаса после слачи накладной, народу тьма собралось. В общем больше не хочется связываться с этой ТК.

Самая отвратительна транспортная компания! По телефону деспетчера дезинформируют. Доставку со склада до адреса неделю делают!!! В итоге груз ещё на складе!!! Пришлось ехать на склад!!! 2жды торчать в очереди по 30-45минут!!! Отвратительное обслуживание!!!! Зла не хватает

Мне оргтехнику разломали,потеряли часть комплектующих,сроки доставки увеличили на 2 недели и ничего мне не компенсировали. Всё обстроили таким образом,что с их юристами и связываться нет желания.Непорядочные люди работают на местах или политика такая от руководства наплевать наиклиента и на общественное мнение.Позорище.

Больше месяца!!!! Больше месяца груз не могут отправить!!! А еще операторы отправляют не на тот склад, при подаче жалобы звонки сбрасывают. Полная шарага эта компания! Если нервы дороги и время, то ни в коем случае именно в эту компанию не обращайтесь! альтернатив много.

Отзыв побудило оставить отношение персонала к грузу. Первый косяк ПЭК был то, что отдали груз предназначенный мне другому человеку(странная тетка забрала нарезанные металлические конструкции и свою косметику, зачем это сделала внятно не смогла объяснить) , пришлось ждать три часа пока они разрулят ситуацию, изначально предлагали самому съездить и забрать груз у этой тетки странной. Второй залёт ПЭК это кузовная деталь, нашел в идеальном состоянии, отправили в жёсткой упаковке(в зал мне ее почему-то вынесли без упаковки, только с биркой), умудрились помять и поцарапать, посмотрим как выплатят страховую сумму. Делайте выводы сами иметь или не иметь дело с ПЭК.

Доставка быстрая, но!!! Если груз пострадал по вине перевозчика, даже если он был застрахован, вы замучаетесь, или даже скорее всего не сможете получить какую либо компенсацию за порчу груза. Отказываются составлять акт признания порчи груза.

Был отправлен груз из СПб в Кострому. 25 февраля. Вещи и компьютер. Часть вещей была украдена. Куртка, свитер и прочее. В Костроме получены по прибытию сразу и распакованы при получателе. Вещи были украдены в Санкт Петербурге на Якорной. Воруют!!!!

Вынужден изменить оценку на 1. После получения груза обнаружилось что мешок с детскими вещами залит машинным маслом. Люди, проверяйте груз при получении до подписания накладной!

Не знаю, чего все жалуются, но физическим лицам в 6-7 часов вечера документы оформляют минуты 3, и примерно столько же выдают посылку. Все быстро и качественно, персонал адекватный. Все понравилось, воспользуюсь их услугами снова - это точно!

Не работает Эл очередь. Специалисты не знают порядок предоставления документов для получения груза

Хуже еще не было. Эти ребята просто пробили дно! Отказались выдать "груз" (мое личное имущество) из-за якобы некорректно оформленных данных на получателя... т.е. при преме в отправку их ни чего не смущало.. а при выдаче заявляют, что товар похранят месяц (платно) и затем уничтожат. Чистой воды криминал! И весь сыр-бор по причине допущенного при отправке сокращения в отчестве получателя: вместо Владимирович указано "Владимир."... Формализм и "совковось". Не рекомендую эту контору, берегите свои нервы и время.

Поразительно быстро отправил колеса в Мурманск. Однозначно 5 баллов - во всяком случае за отправку точно)))

Выдача груза - отдельная и очень грустная песня. Лучше заказывать сразу доставку силами ПЭК до адреса. Хотя и тогда бывают проколы, но меньше нервов потратишь в очереди на получение. А процедура разбирательства с проблемными грузами - вообще караул.

Отвратительная компания, груз задержали на три дня, ни извени те ни поддержки в помощи получения груза, полный игнор. Сотрудники в пункте выдачи сидят без масок.

Отправляли груз Москва-СПб. Специально взвешивали перед отправкой чтобы не выйти за пределы 1000кг и не платить 25%. ПЭК написали что он весит ровно 1000 и прибавили порядка 2500 руб за доставку. Предлагали оформить претензию и ждать от 2х до 5 рабочих дней. А нам тут на производстве сидеть и ждать с отключенным оборудованием? Пришлось оплатить несмотря на явный обман.

Быстро оформил получение груза. Оперативно погрузили со склада. А вот грузчик узбек так и клянчил чаевые.

Очень неудобно добираться. Въезд на территорию логопарка по талону, стоишь в очереди, затем в самом пэк на третьем этаже берёшь талон, стоишь в очереди, в кассу на оплату, стоишь в очереди, на получение груза, надо объехать склад и стоять в очереди на получение,транспортная компания может и не плохая, но 40 минут получать посылку это очень долго...

Это самая законенная ТК в России. ПЭК - возьмет с вас деньги за доставку и страховку, разобьет ваш груз. А потом скажет, что это ни они. 2 раза пользовался их услугами - 2 раза порча груза 50%. Не экономьте - идите в другую компанию, или будете ходить по судам.

Отвратительная компания - перепутали фамилии груз отправителя и получателя, потребовали печатать и присылать им доп документы. При этом один менеджер говорит одно, другой другое - полная несогласованность и бардак. Из за этого получилось вынужденное хранение по вине фирмы, которое они полностью не сняли. Я дурак - пожалел водителя, оплатил полностью при получении. Да и у них правило - сначала плати, потом выгружаем.

На задворках города, толком не доехать, отсюда мелкая коробочка ехала до Мск 2 недели (_._)

Большая территория. Пропускная система. Склад и офис далеко друг от друга. Людей много. Вообщем времени можно потерять как минимум 1 час.обслуживание норм, есть терминалы. Оплата картой.

С одной стороны - довольно аккуратная и быстрая доставка. (Стекло из Омска до Питера доезжает за неделю и не бьется даже без жесткой упаковки), а с другой стороны - постоянные очереди в офисе и на складе очень портят все впечатление.

Минус: добираться своим ходом неприятно. Посему, если личным авто не обладаете - это не Ваш вариант. Склад холодный, иностранных сотрудников жалко, но они на позитиве - говорят - у нам печки есть. Плюс: девушки-операторы создают очень приятную атмосферу. Сил им и терпения!

Все, что нужно знать про ПЭК - это просто АДСКИЙ ТРЭШ!!! И ведь читал в отзывах, что будто что-то неладно с этой конторой, что привозят коробки, из которых высыпается битое клиентское добро и потом концов не сыщешь, да не поверил, все-таки приличный перевозчик был лет 10 назад, когда мы им активно пользовались. Но все меняется, и далеко не к лучшему. Проклял все на свете. Предваряя ответы ПЭКа: не надо тут писать, что вы типа «очень сожалеете о сложившейся ситуации» и «пытаетесь разобраться в случившемся» - не надо, уже более, чем достаточно вашего вежливого вранья! Прежде всего, ценник на услуги подскочил на четверть, когда ПЭК забрал груз для "перевзвешивания". Ок, куда деваться, раз уж забрали - везите. Но кто бы мог подумать, что груз доставляется не клиенту, а ДОКУМЕНТУ клиента?? То есть вот я стою с паспортом, но не гражданским, а загранпаспортом (так получилось, паспорт на регистрации). И номер телефона - мой. И адрес доставки - мой. ПЭК: "мы вам груз НЕ повезем, у вас НЕ ТОТ паспорт" (!!!) И вот уже приехал лично отправитель груза, и мы вместе пытаемся доказать, что мы - это мы, а не верблюды, и эта эпопея продолжается бесконечные двое суток: бесконечные созвоны с офисом ПЭК, е-майлы, убеждения, сотрудники ПЭК сначала говорят одно, потом другое, потом третье, и так по кругу, без конца и края... Речь уже шла о том, что ПЭК возьмет дополнительно денег за хранение; да уж, «обрадовали», нечего сказать: не отдавать груз под выдуманным предлогом, и потом вымогать за это с клиента деньги – прекрасная бизнес-идея! Шли третьи сутки мучений, когда ПЭК очувствовался: «что-то мы и правда перемудрили, сейчас привезем». Привозят. Крайне вежливый экспедитор-весельчак поздравляет с новосельем и все такое… Предлагает посмотреть сохранность груза в машине; ну а что там в машине увидишь – все вроде сложено аккуратно. Занесли все, осталось последнее место груза, экспедитор говорит, «все в порядке, Вы же сами смотрели в машине, давайте заканчивать, подпишите здесь, сейчас последнее занесем – и мы поехали». И вот они заносят едва держащиеся вместе куски разбитых панелей ДСП. Приехали… Я требую у экспедитора составить Акт о повреждении груза, экспедитор нагло врет, что это не в его компетенции и что мне нужно обратиться непосредственно в офис ПЭК в Шушарах (для ясности – это ехать к черту на кулички). На этих словах он и грузчики умывают руки и просто… уходят. Потому что им –просто ПОФИГУ. И вот что тут поделаешь? Полицию вызывать, чтобы эти отморозки исполнили свои обязанности? Потом девушка из ПЭК вежливо Вам скажет, что экспедитор должен был составить Акт о повреждении… Ну-ну, куда там. Если кто-то еще надеется, что можно что-то исправить, написать Претензию или дозвониться до ПЭК – ЗА-БУДЬ-ТЕ! Да, Вашу Претензию примут. И рассмотрят. И дадут ответ. И выслушают Вас по телефону. Но никакой компенсации Вы не дождетесь от ПЭК НИ-КОГ-ДА! И «ответственный сотрудник», на которого Вас переключит оператор колл-центра ПЭК, будет мямлить Вам, что «очень сожалеет, но такое решение было принято» и так по кругу, раз за разом. Самое интересное в этом – совершенно непонятно, за что так рубится ПЭК? Нерадивые сотрудники разбили груз, нанесли ущерб клиенту – ну так взыщите из их зарплат этот ущерб; в чем проблема? Сумма-то смешная. И ПЭК не потеряет ни рубля, и разгильдяи будут наказаны, чтобы больше это не повторилось. И репутация не пострадает. Но нет, ПЭК покрывает своих беспредельщиков, поэтому будьте уверены: ваш груз могут привезти в виде груды мусора и выгрузить Вам лопатой – и Вы с этим не сможете поделать НИ-ЧЕ-ГО. Потому что Вы пользуетесь услугами раз-два в году, может чаще, а может вообще никогда. А эти люди – профессионалы, они возят каждый день, и каждый день где-нибудь что-нибудь сбросят с грузовика и разобьют вдребезги, и уже набили руку в юридических и прочих хитростях, и у Вас шансов на законное решение проблем с ПЭК не больше, чем если бы Вы вышли на ринг против чемпиона по боксу. Делайте выводы и не говорите потом, что Вас не предупреждали, что такое этот самый «ПЭК». Не стройте иллюзий, берегите себя, свои нервы и свой груз.

Удобно. Быстро. Не дорого. Отправил мотоцикл из Питера в Рязань. Рассчитали стоимость с обрешеткой и страховкой на 30% дешевле чем в Энергии при тех же условиях.

Получал в субботу груз - не повезло, не работала программа. Винили провайдера. Спасибо девушкам из офиса - вручную разобрались с моим грузом, впрочем, как и должно быть. Ещё раз спасибо. Груз получен, хотя программа не работала. Спасибо

На въезде у КПП часто бывает очередь. Склад находится с одной стороны, а офис с другой. Работники склада помогают выгружаться исключительно по своему настроению. Работники офиса знают свое дело, всегда могут помочь и ответить на все глупые вопросы.

А мне нра. Все норм у них. Цена / скорость / целостность. Раз в три месяца отправляем что-нибудь. Теща банки стеклянки отправляла - ни разу ничего не разбилось.

Груз доставляетс плохо. Со 2 июня не могу получить свой груз,т.к утеряна одна коробка.Концов не найти и ответа в том числе. Это просто халатность сотрудников.

Это находится в оооо парк Троицкий под кад ) сама компания хорошая но люди не очень то и бережно относятся к чужому товару я имею ввиду грузчиком может это из за маленькой складской территории ! Расширение бы им отдельное и порядка ) могу им помоч в строительстве если надумают))

Жуткие очереди, ОДИН терминал выдачи, регулярно что-то теряют, можно легко приехать и провести тут полдня. Правда в компенсацию висит большой телек и можно позырить пару кинчиков. Последний раз посмотрела особенности национальной охоты целиком и пол-еще-какого-то видоса.

Приехали в 14.20. Документы оформили за 10 минут. На получении ждем уже час. Груз СПМЮЗЧШ-1/2711 . И так постоянно. Условий для того чтобы ждать даже 15 минут нет, не то что часами тут мерзнуть!!!

Иногда могут повредить груз, поставив на него что-нибудь тяжёлое при транспортировке. Всегда страхуйте свою посылку - стоит копейки, зато можно будет деньги вернуть в случае повреждения.

Ужасный сервис! Очереди по пол часа чтобы сдать груз, потом час чтобы документы оформить. Бабы на оформлении документов (именно бабы из деревни) хамки и шалавы, сидят с такими мордами будто им тут все должны. Ни когда больше не воспользуюсь услугами этой совковый тк.

Помойка. Как по качеству доставки, так и по качеству сервиса в офисе. 2 груза из 2 не доехали. 1-й совсем, приехал повреждённый, в итоге ни груза, ни денег. 2-й приехал с повреждённой упаковкой весь грязный внутри.

После "Деловых линий" здесь просто сказочное обслуживание ???? К оплате принимают не только нал., доставка с Москвы каждый день, девчонки культурные не хамят. Один минус, дороговата доставка на дом, коробку в два килограмма везли три дня с Шушар в Купчино за ~500руб., в следующий раз поехал на "Убере" туда и обратно, оказалось бестрее и дешевле.

После "Деловых линий" здесь просто сказочное обслуживание ???? К оплате принимают не только нал., доставка с Москвы каждый день, девчонки культурные не хамят. Один минус, дороговата доставка на дом, коробку в два килограмма везли три дня с Шушар в Купчино за ~500руб., в следующий раз поехал на "Убере" туда и обратно, оказалось бестрее и дешевле.

Нормальная компания но без бутылки не разобраться куда идти и что делать. На приёмку работают не говорящие по русски, доходит до идиотизма. Старший Максим на приемке отлично все разрулил!

Я получатель груза. По телефонам не смог им дозвониться, обратный звонок звонит 2 секунды, не успеваешь поднять трубку, страница горячей линии на сайте с просьбой связаться не дала результатов. Они сами обещали перезвонить три дня назад и пропали. Не рекомендую эту компанию для делового сотрудничества.

Быстрое получение груза.... Видно, что была проделана работа в этом вопросе. Год с небольшим назад получал груз почти три часа. Все маты сложил..... В данный момент все радует.

Очень все долго.оформление.потом отдай листок. Жди в очереди .место ожидания нет толком.грузчики бегают толкаются."зона ожидания "Не отапливается.чувство будто на рынке.а когда мне выдали груз весом 350 кг и я спросил куда подъехать для погрузки мне сказали -погрузчик или сам он где то тут....Класс место

Это не компания, а проходной двор, отправил груз из Краснодара 1 марта до пункта назначения город Алматы, маркировка груза; АККВАНД-3/0103, указали дату прибытия 14 марта, сегодня 24 марта на звонок менеджеры компании отвечают мне что мы не в курсе дела где находится ваш груз по запросу маркировки! От компании ни звонка ни извинений, 10 дней названиваю в эту шарашкину контору ПЭК все тщетно заезженная пластинка создадим инцидент и с вами свяжутся с центра ПЭК, но это только иллюзия или пилюли для успокоения очередного ожидаемого дня! Ни кто с центра ПЭК ни звонит нет извинений и диалога. Нет ни сервиса не уважение к клиентам, есть просто сруб денег! Неадекватное поведение и халатное отношение шарашкиной конторы вводит меня в ступор! Алло цент конторы ПЭК очнитесь позвоните мне пожалуйста если таковые есть?! 24 дня ожидания это вообще норма для вашей компании, так ещё не известно сколько ждать придётся до пункта назначения, может есть кто в адеквате у вас в конторе ПЭК?

В принципе все очень не плохо...на тот момент когда получал посылку народу небыло, присутствует электронная очередь. В соседнем здании DPD вот это жесть, они посылки найти у себя немогут, тут просто рядом с ними супер.

Груз потеряли. Спустя 2 недели вроде нашли, но привезти не могут уже 10 дней. На телефон не отвечают. Ужасное отношение. Не рекомендую.

Здесь находится пэк. Ребяты убедительная просьба заказывайте доставку от подьезда до подьезда. Вы думаете вы много сэкономите? Стоя в очередях сначала в окно, потом в кассу, общаясь с нерасторопными сотрудниками в помещении меньше размером туалета, вы потеряете нервов время и бензина - добираясь в темное место афроамериканца.

Минус час, а то и два из жизни. Диву даешься, как люди ТМЦ отправляют паллетами на Москву, неужели не найти др. транспортную компанию, которая перевезет тот же груз, дешевле, быстрее, а вами будут дорожить как клиентом

Хуже чем почта России в разы. Повредили груз, для возмещения убытков нужно пройти 7 кругов ада. Плюс везде очереди. Люди! Не пользуйтесь ими никогда.

Час потерял. Не могли найти груз. Я думал что на складе, должно быть все по местам. Оказывается что не обязательно, ведь не кто не куда не спешит.

Тк которая стремится.И вот тут ,в этом причастии, кроется проблема.Персонал на складе не обучен,оформление документов на совести клиента. Кто в теме тому будет норм, а новичкам терпения.