СВТ-Петербург / FedEx служба экспресс-доставки
Курьерская служба СВТ-Петербург / FedEx служба экспресс-доставки, пер. Гривцова, 6, Санкт-Петербург, 190031:
29 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пер. Гривцова, 6, Санкт-Петербург, 190031
Сайт: svt.spb.ru
GPS координаты
Широта: 59.9306235Долгота: 30.3137949
Предлагаемые варианты
-
Обслуживание в офисе или магазине
-
Онлайн-приемы
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Проводится проверка температуры персонала
-
Необходимо носить медицинскую маску
-
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дмитрий Попов
Ужасная работа.
Мало того, что администраторы забывают позвонить, чтобы отправить курьера, так и самостоятельно привезённый к ним в офис пакет документов был просто оставлен сотрудником без внимания и не был отправлен.
Косяк на косяке. Никому не советую связываться
6 месяцев назад
Olga Fomina
Отвратительный сервис! Делали доставку посылки для меня из Петербурга в Москву. В конце указанного для доставки дня от них ни слуху ни духу . Позвонила сама. Оказывается по их расчетам, мой адрес слишком далеко от МКАД потому доставку могут сделать только на след день. На следующий день они отправили мою посылку в другой город! Сказали, что ошибка произошла из за меня, потому что неточно указан адрес! Адрес я указывала кристально точно, его в точности скопировал отправитель и он же указан на накладной. Но нет, вместо признания задокументированных фактов нужно пытаться переложить вину на клиента, 5 баллов. Предложили перенести доставку ещё на один день (уже третий день просрочки) я сказала, что могу принять ее максимум до 10 утра. Оператор сперва сказала, что обещать такого не могут ибо все зависит на маршрута водителя. Когда я сказала, что время подвинуть не могу, сразу стало все возможно, и мне чуть ли не поклялись, что привезут завтра до 10. Когда вы думаете ко мне приехал курьер? В 15-30 след дня! Когда я в очередной раз отзванивалась, разумеется вчерашнего оператора не было на месте и мне разводили руками, говоря, что никто такого пообещать не мог. Я уже позвонила отправителю и отказалась от посылки, попросила вернуть деньги, те в свою очередь позвонили в эту кантору узнать в чем дело. И там отправителю нагло наврали, рассказав другу историю, что я вообще сама все напутала и задерживаю все. Отвратительный сервис, наглые вруны, не доверяйте этим людям ни свои посылки ни свои деньги!
10 месяцев назад
DELETED
Разводят на скрытых услугах...... заказал посылку из США, доставка занимала 5 дней, на 5ый день посылка уже была в санкт-петербурге... и знаете, что, чтобы ее только оформить, меня обязали подьехать в аэропорт, 16 км от города, написано так, что нужно подьехать в аэропорт оформить посылку, и потом уехать и ждать пока ее доставят, а если не хочу ехать в аэропорт, то внимание, можно воспользоваться платными услугами fedex по заполнению документов..... и разумеется при заказе товара и выбора fedex как доставки (других вариантов не было) никто не предупредил, что придется ехать в аэропорт либо платить.......
6 месяцев назад
Ольга Чечель
Для начала, уточню, что моя оценка касается назначенного подрядчика FedEx - "СВТ-Петербург".
Это, просто, "шарашка" по вымогательству денег.
Поясню. Вы сделали заказ в зарубежном интернет-магазине, оплатили сам товар и стоимость доставки (стоимость доставки недешевая - около 30-40 английских фунтов). Разумно предположить, что за эти деньги вам быстро и без проволочек привезут посылку. Но как показала практика, это не так. Мне позвонили еще до того, как посылка пересекла границу Российской Федерации и предложили оплатить брокерские услуги.
В противном случае, предложили сделать это самому или пригрозили отправить посылку обратно. И это при том, что стоимость товара в ней не превышала 200 евро (для таких сумм действует упрощенная процедура таможенного оформления и, как правило, не задерживается таможней). Декларация заполняется элементарно, к ней прилагаются инвойс и ссылки на товар. Такие службы экспресс-доставки, как UPS и DHL, предлагают внести данные получателя и необходимые документы со ссылками на своем сайте и не требуют за это дополнительной оплаты.
А "СВТ-Петербург" предлагает сделать за них всю работу (документы подтверждающие покупку и личные данные, также, просят предоставить) и при этом заработать дополнительные деньги за уже оплаченную услугу.
На мой законный вопрос в поддержку английского магазина - почему с меня еще требуют денег, ведь я оплатил доставку? Сотрудники развели руками - Россия ))
В доказательство того, что это был нехитрый "развод", при получении товара я оплатил курьеру за "таможенное оформление". В квитанции же было написано "консультационные услуги".
Напоследок, хочу пожелать сотрудникам "СВТ-Петербург" успехов в их "нелегком труде" и продолжить дискредитацию бренда FedEx.
А покупателям в зарубежных интернет-магазинах быть внимательными в выборе способа доставки и всячески избегать данного перевозчика.
8 месяцев назад
Анна Карташова
Крайне не рекомендую пользоваться этой компанией особенно при доставке из заграничных интернет магазинов. После того как товар будет доставлен на таможню обязательно звонит оператор и предлагает купить услуги таможенного брокера, а так же оплатить хранение товара пока будет происходить таможенная очистка. В интернете очень много отрицательных отзывов.
Дополняю отзыв:
После отказа от получения посылки, она была отправлена продавцу. На текущий момент она идет уже 3 недели и пока не пришла. Удивительно быстрая доставка. FedEx отказывается дать мне какую либо информацию, трекинг и тп. и даже минимум доставлена ли посылка отправителю. Удивительная дискредитация компании.
10 месяцев назад
Алексей Усольцев
Отлично работают! Местные ребята в FedEx знают свое дело.
В целом про сервис: дорого, профессионально, очень быстро и аккуратно: минимальное количество бумаг, помогут оформить, позвонят, если надо уточнить или исправить; оперативно решают вопросы с таможенными службами, если возникают вопросы.
Рекомендую!
4 месяца назад
Анна Александрова
Хочу выразить огромную благодарность компании FedEx/СВТ-Петербург за высокий уровень сервиса, быструю доставку в г. Ижевск во время и в срок, а также за приемлемые цены. В будущем, обязательно, буду обращаться к Вам. Спасибо! ????
1 месяц назад
Ilia Tretyakov
Очень хорошие и профессиональные сотрудники. Отдельное спасибо Яне, так как мне пошли на встречу в моей ситуации. Давно уже не встречала нормального клиентского сервиса в Петербурге, была приятно удивлена работой Fedex и СВТ.
2 недели назад
Марина Малер
Постоянно пользуюсь услугами этой курьерской компании. Ни разу не подводили меня, отправления доходят быстро. Отправляю бывает в германию, за два дня письмо уже доходит.
7 месяцев назад
Татьяна Максимова
Как можно жаловаться на самую лучшую и при этом самую дешевую доставку в РФ?!
Ребята, никого не слушайте и работайте, как работали! Все отлично!!!
3 месяца назад
Татьяна Гыргенова
Отправлял пару раз посылку этой компаний, в принципе очень даже не плохо. Доставляют в хельсинки документы за пару дней всего.
5 месяцев назад
Мария Морозова
Потеряли мое письмо. Еще и несколько раз пришлось написать, прежде чем я получила ответ о состоянии моего письма.
8 месяцев назад
Елена Брюн
Впервые воспользовалась такой услугой. Очень боялась, что не справлюсь с заполнением документов .Но очень милая сотрудница помогла мне во всем. Она была внимательна, заботлива, предупредительна. Огромное спасибо!
2 недели назад
Елена Горелова
Круто
5 месяцев назад
Александра Малышева
Контракторы FedEx, цены ниже чем у DHL
4 месяца назад
Милана Терещенко
Служба как служба,норм
10 месяцев назад
Алексей Романов
Реально быстрые доставки из/в Европу. Спасибо что вы есть.
7 месяцев назад
Анастасия Борозенец
Отличный сервис. Персонал очень дружелюбный и говорит на хорошем английском языке. Я отправил документ из России в Бангладеш. Доходит очень быстро. Очень рад их услугам.
1 месяц назад
Олег Громов
Не соответствует правилам FedEx на всех. Персонал не умеет говорить по-английски. Работает только в рабочие дни !!! Как вам не стыдно!!
7 месяцев назад
Светлана Мельникова
Как человек который постоянно делает международные покупки, для меня очень важно качество обслуживания и отсутствие нервов и всякого рода "косяков". Воспользовался услугами FedEx, полностью доволен! Удобный сервис, в стоимость отправки уже включена страховка, уровень обслуживания на высшем уровне!????
Спасибо за вашу работу!
2 недели назад
Андрей Орлов
Как человек который постоянно делает международные покупки, для меня очень важно качество обслуживания и отсутствие нервов и всякого рода "косяков". Воспользовался услугами FedEx, полностью доволен! Удобный сервис, в стоимость отправки уже включена страховка, уровень обслуживания на высшем уровне!????
Спасибо за вашу работу!
2 недели назад
Серж Марков
Отправление из США так и не пришло, хотя была оплачена срочная отправка за 300$
Мне никто не звонил и не писал. Сама позвонила, девушка несла какую-то чушь. Сначала, что магазин (отправитель) не зарегистрирован в их системе FedEx и нужно оплатить регистрацию. Но мне отправлял не магазин, а папа (частное лицо). Она такая - Ой, да. Это вы не зарегистрированы в нашей базе, нужно оплатить регистрацию для томоженной декларации в размере 1100р.
На сайте данной информации нет. Отправитель все оплатил.
Письмо должно было быть доставлено 20.04.21, так и не пришло. Сейчас вообще написано, что отправлено обратно.
Чистый развод на деньги.
При том, что такие доставки как Пони Експресс и DHL ни разу не просили доп средства за оформление декларации
5 месяцев назад
Полина Штинова
Отлично работают! Местные ребята в FedEx знают свое дело.
В целом про сервис: дорого, профессионально, очень быстро и аккуратно: минимальное количество бумаг, помогут оформить, позвонят, если надо уточнить или исправить; оперативно решают вопросы с таможенными службами, если возникают вопросы.
Рекомендую!
10 месяцев назад
Ольга Севастьянова
Сотрудники внимательные и доброжелательные. Отправлял документы в США-быстро и бюджетно. Услуги дешевле чем в ups и DHL.
6 месяцев назад
Олег Хмылов
Отличная кампания. Всё прекрасно: коллектив и сервис. Успехов в новом году
3 месяца назад
Иван Бакланов
Хорошая компания: сервис на уровне, соотношение цена/качество - отличное.
4 месяца назад
Юля Даньшина
Быстро,очень удобно, не дорого!!!
4 месяца назад
Ольга Юрьева
Отличный сервис. Персонал очень отзывчивый и хорошо говорит на стандартном английском языке. Я отправил документ из России в Бангладеш. Доходит очень быстро. Очень доволен их услугами.
3 месяца назад
Павел Мякишев
Абсолютно не соответствует правилам FedEx. Персонал не говорит по-английски. Работает только в рабочие дни!!! Как вам не стыдно!!
2 недели назад
