Нордавиа

Купили у данной компании билеты на 17 апреля, во время начала пандемии, билеты были на 3 мая. Были в курсе что много авиа рейсов отменяются переносятся, позвонили им на горячую линию, нас уверяли что вылет по графику и изменений не предвидится. 25 апреля мы узнаем что рейс отменен и возобновления полетов не предвидится. Оформили возврат средств, потому как 13 тысяч не маленькая сумма. Опять же уверили что на горячей линии что средства будут возвращены в течении 30 дней. В итоге через месяц нам сказали что не могут вернуть деньгами вернут ваучерами. У нас нет возможности летать вашей авиакомпанией. Воспользоватся мы вашем ваучером не можем. Написана была претензия на которую мы получили типовой ответ(спустя 2 месяца), что государство разрешило не возвращать деньги, а выдавать ваучеры, но нас это НЕ УСТРАИВАЕТ, и авиакомпания не идет на встречу НИКАК. Так же после нескольких наших сообщений в их группе в контакте с вопросами почему нам не возвращают деньги, нас добавили в черный список, это нормальный подход к клиентам, это адекватно? Почему мы должны входить в положение авиа компании а она в наше положение не входит и игнорирует нас? Вся авиакомпания похожа на пирамиду, по отмыванию денег. Рейсы как бы есть но после покупки билетов их отменяют, а деньги не возвращают. Итог: Плюсов никаких! МИНУСЫ -Нет никаких гарантий, что вы без проблем полетите -Уровень работы с клиентами -Время ответа на звонки клиентов, и письменные притензи -Отдельный минус паблику в вк, там гневные отзывы удаляются, а постятся только хорошие.

Полет прошёл хорошо

Не в коем случае не летайте этой компанией, обманывают, уменьшили габариты ручной клади, таким образом что даже рюкзак не проходит по габаритам, заставили доплачивать 3 тыс руб, надеюсь таких компаний не будет больше на рынке.

Ужас!!! Не дозвониться. Обман с багажом!!! Не советую, если не хотите тратить своё время и нервы!

Летел с ними на прошлой неделе, все отлично! На борту кормят, раздают чай, кофе, воду. Все очень вежливые. Ставлю за цену и сервис 5 баллов.

Нормальная бюджетная авиакомпания. Приятный бонус к полету еда и чай, кофе. Немного расстраивает размер ручной клади. В остальном все ок за те деньги, что отдал за билет.

Регистраторы в Пулково долго между собой разбирались почему им открыли регистрацию на наш рейс, а люди при этом все ждали и не понимали что происходит, ведь на табло появилась информация и объявили по аэропорту что регистрация началась. При сдаче багажа выяснилось что есть лишние 3 кг в чемодане и отправили со всеми вещами, правильно, в другой конец аэропорта. В по новым правилам, которые в России меняются чаще чем люди успевают прочитать новые, за лишние 3 кг нужно заплатить как за целый багаж 2700 руб. Компания активно пользуется своим монопольным положением на севере северо-запада.

Хороший недорогой авиаперевозчик. Всегда без задержек и опозданий. На борту предусмотрено бесплатное питание и напитки.

сервис отличный, служба поддержки адекватная

Неделю назад прилетел из Домодедово в Пулково. В самолете было всего 20 пассажиров. В салоне чистенько. Выспался прекрасно за час полёта. Билеты покупал через Синбад, за 6 часов до вылета. Рейс был в 4 утра. Цена более, чем приятная - 2400₽. Сервис на высоте. Мне понравилось. Лучше, чем на Сапсане и дешевле.

Летел на прошлой неделе. Все отлично, хороший тихий самолет, без лишнего шума, раздают еду и чай, вежливое обслуживание.

Рейс Санкт-Петербург. При взлете, очень сильный запах туалета. Очень не приятно. Отличное лицо, когда болельщики полетят в Казань на Чемпионат мира 2018. Так держать.

Нордавиа, самая дешевая компания, у них все за деньги. Даже регистрация на рейс

Систематически задерживают рейсы. Сегодня я уже ехал в Пулково с Савушкина на такси и лишь за 1 час 40 минут до вылета мне пришла СМС, что рейс задержан на 6 часов. Рейс до Архангельска из СПБ на 6 часов, Карл. Тут лететь 1 час. При этом, сервис онлайн жалоб у них на сайте не работает.