Двери РЕГИОН

Хотелось бы оставить отзыв о магазине на Просвещение 53к1. С выбором двери мы определись быстро т.к. для нас в перывю очередь важно было покрытие двери что бы было надежное потомучто в доме 2 детей и есть животные. Девушка в магазине предложила нам несколько фабрик в искуственном покрытие ПВХ но наш выбор пал фабрику ДримДорс там получилось дешевле и цвет нам больше всего подошел и что немало важнодвери у нас оказались нестандортных размеров по ширине и какой был сюрприз что за эти двери нашего размера фабрика наценки не берет. Хочется отметить професионализм менеджеров которые всегда были на связи и отвечали на все вопросы а у меня их было много. Также отдельное спасибо мастеру по установке дверей все сделано очень хорошо мы в полном восторге. Поэтому смело рекомендую фирму Регион нам все понравилось.

Допускаю, что если все идет гладко, то впечатления от компании останутся положительными. Но при малейших отхождениях от идеальных условий "двери регион" запарывает любое взаимодействие с клиентом. Заказал две двери Престиж ПГ light 1, распашная и откатная, на заранее установленный механизм. От компании приехал замерщик, снял замеры, заказали двери. По готовности привезли, прислали монтажников, распашную поставили, а с откатной возникли проблемы. Оказалось что механизм у меня подготовлен на дверь 900мм, а замерщик указал полотно 800мм. В теории и его можно было поставить, но пришлось бы значительно уменьшать проем, чего не хотелось. Попросил замену двери, но "Двери Регион" отказали. Дескать замерный лист подписал, значит с результатами замеров согласен. А то что я совершенно не разбираюсь в дверях и вызвал их "квалифицированного" замерщика для определения лучшего возможного варианта, их не волнует. Как и аргумент, что неправильно оцененный замерщиком размер является неквалифицированно оказанной услугой и, как следствие, неверный размер полотна является косяком компании, а не моим. Увы, Региону доводы не важны. Подписал замерный лист, сам виноват что не проверил. По их логике, приди я к врачу, за правильный диагноз и рекомендации по лечению тоже я ответственен был бы, а не врач. Кроме того, менеджеры всячески уговаривали меня поставить дверь 800мм, якобы так правильно и разницы с 900мм не будет. В итоге заказал за свой счет новую дверь, на 900мм, Регион сделал скидку. Как выяснилось правда, не мне индивидуально, а в целом на всю линейку дверей. Обещали к 25.12.2020 отдать, в итоге привезли 13.01.2021, да еще и полотно с браком - черная точка на белом полотне и след на краске. Менеджер уверила, что пообщается насчет компенсации или замены, но на сегодняшний день (19.01) никакого ответа. Так же обещали предоставить монтажников - по нулям. В итоге плюнул на все, воспользовался услугами сторонних монтажников, поставили мне дверь 900мм и славно. Проем получился минимум на 50мм шире, чем если б я согласился на предложение от Региона поставить полотно 800мм. Что в итоге: - неквалифицированный замер, приведший к заказу полотна неверного размера. - нежелание компании исправить ошибку своего замерщика; - попытка свалить вину на клиента (сам же подписал замерный лист); - попытка убедить клиента, что ошибка на самом деле не ошибка, а лучшее решение. Спойлер: нет, проем на 5см меньше - это не лучшее решение. - задержка сроков. И последнее, скорее к фабрике, но тем не менее - дверь Престиж light 1 красивая, но качество покраски у дверей отвратительное, остаются следы от любой влаги, в частности после протирания пыли влажной тряпкой.

Замерщик намерял, сказал доборы не нужны. Привезли двери, пришел установщик. Когда половина работы была сделана, выяснилось что доборы все-таки нужны. Третью неделю ждем доборы. Дверь так не поставлена.