Аксон
Магазин строительных товаров Аксон, ул. Шевченко, 86, Смоленск, Смоленская обл., 214020:
222 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Шевченко, 86, Смоленск, Смоленская обл., 214020
Сайт: akson.ru
Номер телефона: 8 (481) 233-98-88
GPS координаты
Широта: 54.7790814Долгота: 32.0841748
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–21:00 |
| Вторник | 08:00–21:00 |
| Среда | 08:00–21:00 |
| Четверг | 08:00–21:00 |
| Пятница | 08:00–21:00 |
| Суббота | 08:00–21:00 |
| Воскресенье | 08:00–21:00 |
отзывы
Женечка Соболева
Хороший магазин. Парковка вместительная. Для сада, дачи много интересного и вкусного по ценам.
9 месяцев назад
Aleksandras Talberg
Всего очень много. Некоторые вещи можно купить и дешевле в других магазинах. И консультантов крайне мало.
6 месяцев назад
Танюша Радченко
Магазин строительных, сам по себе не плохой и обслуживание быстрое, продавцы компетентные знают свою работу и всё бы, хорошо, но омрачает асфальтное
покрытие на въезде к данному магазину... Парковки????????????????????????, как таковой нет. Просто) заезжай и ставь, автомобиль, как хочешь и где хочешь и это очень омрачает это место. …
3 месяца назад
Chi No
Магазин строительных, сам по себе не плохой и обслуживание быстрое, продавцы компетентные знают свою работу и всё бы, хорошо, но омрачает асфальтное
покрытие на въезде к данному магазину... Парковки????????????????????????, как таковой нет. Просто) заезжай и ставь, автомобиль, как хочешь и где хочешь и это очень омрачает это место. …
3 месяца назад
Евгений Голобоков
Грубый персонал, ощущение что не заинтересованы в покупателях, что покупатели в чем то провинились. Мне 70 лет приехал получить, 4 пачки плитки на пол, каждая пачка кг по 20-25, ни к одной двери не подъехать все в снежных глыбах, на рецепшене лишнего слова не скажут, " ждите ща вывезут" рабочий вывез тачку с плиткой к рецепшену, бросил и ушел, целостность картонных коробок нарушена, они бвли бесыорменные, на ворпос как проверить вдруг есть битые, - ответ: " ну проверяй" вон там ... стол проверок почти на улице нож привязан цепью неподьемной, скотч, надет на стержень так что обматать заклеить коробку, не возможно, т. Е после вскрытия коробка разваливается. И я должен был по тарросам катить тачку в которой колеса вращались с трудом, и сам грузить один эти тяжелые коробки. Ни мультидом, ни леруа мерлен, ни ремонт дома и строй дом, такого отношения к покупателю не позволяют.
2 месяца назад
Алексей Самарский
Очень долго покупал строй материалы, тк часто делаю ремонт, и все было хорошо.
Решил я купить лазерный уровень матрикс не дорого за 2.5 тысячи, когда покупал обратил внимание, что пачка была ранее вскрыта и запечатана на скобы степлера. Сам дурак забрал. Собрал короб по этому уровню и заметил что у меня перекос 1.5 см. Пробил бошовским действительно погрешность. Понёс уровень назад в магазин в итоге сервис на 1.5 месяца, в итоге уровень кривой косой и деньги назад не вернули. Директор отказался выйти ко мне. Наверное больше брать ничего не буду, спасибо.
8 месяцев назад
Carol Chang
Выбор не большой, но есть... Но!!!! Персонал!!!! Консультантов не дозовешься, а даже если и дозовешься - толку ноль... все что они могут сказать - есть ли товар в наличии. Ни о качестве, ни об особенностях того или иного товара... А если, как у нас, при покупке в комплекте не оказалось фурнитуры - так при обращении к ним с этим вопросом- такое равнодушие!!! Не то что извинились... просто по хамски : пишите претензию...
Еще раз посещать магазин нет никакого желания!!! Никому не советую...
7 месяцев назад
Иван Помидоров
ШОК! До последнего времени являлся постоянным покупателем магазина: cтроил дом, ремонтировал квартиру и по статистике из банковского приложения потратил в этом магазине более полумиллиона рублей на различные мелочи и инструмент. Пару лет назад стал участником бонусной программы... в марте этого года сделал покупку на сумму 20 тысяч рублей за что мне должны были начислить 2000 бонусных баллов(эквивалент двум тысячас рублей), но не начислили. Обратился в магазин на стойку информации к руководителю отдела - развели руками, написал претензию в магазин, на неё не ответили, пришел за ответом лично - ответа не дают. Итог, руководство магазина игнорирует, сотрудники стойки информации ведут себя безразлично, разводят руками, никак не участвуют в проблеме, кроме как сидя в мобильных играх на рабочем месте.
Предвосхищая шаблонный ответ от магазина здесь, скажу сразу: вы о проблеме знаете давно, руководство знает, техническая возможность посмотреть статистику и вернуть положенные баллы есть, вся информация, доказывающая правдивость ситуации предоставлена, никаких акций на товар в тот момент не было. Но вы НИЧЕГО не делаете.
Не рекомендую данный магазин к осуществлению покупок никому в Смоленске!
upd. "Ответ на ответ представителя магазина": Я УЖЕ оставил письменную претензию с описанием ситуации РУКОВОДИТЕЛЮ отдела на стойке регистрации, позже сотрудник магазина сказал, что заявка УЖЕ зарегистрирована. Зачем мне оставлять её повторно? Вы УЖЕ можете решить мой вопрос без моего участия, но не решаете. Я лично предпринимать никаких более действий, кроме как оспаривания ситуации в рамках законодательства, не намерен. У магазина был 30-дневный срок на ответ по претензии.
3 месяца назад
Максим Пономаренко
Искали акриловый герметик определенной марки,нашли только в этом магазине. Вообще неплохой гипермаркет всего по чуть-чуть,конечно нет ничего эксклюзивного, но есть качественные товары хороших фирм. Консультанты хорошие , сразу покажут то чего сам не видишь. На кассе тоже обслужили быстро. Мы довольны и магазином и сервисом
5 месяцев назад
Айдар Амирыч
Нужны были обои - их много, есть выбор! Но...очень плохое освещение, приходится мучиться и напрягаться, чтобы рассмотреть. Обычно продавцом на месте нет, их надо звать и ждать
4 месяца назад
Александр Жульков
Персонал ходит как зачарованный. Сонное царство. Дельный совет получил от... грузчика, за что ему отдельное Спасибо. В довершение ко всему программное обеспечение на всех кассах перестало работать и никого нельзя было рассчитать. При этом покупатели заходят, тратят свое время на выбор товара ради того, чтобы попасть в очередь и ничего не купить, т.к. неизвестно когда будет восстановлена работа касс. В это время персонал бездействует...
3 месяца назад
Алексей Беляев
Аналог Леруа, но более скромный. Иногда, если нет в других строймаркетах, только здесь можно найти деревянный погонаж нужного профиля. Хороший выбор элементов вентиляции.
3 месяца назад
Александр Малахов
Ужасный магазин! Искал колёсики для грузовых стеллажей и нашёл большой вроде бы выбор в Аксоне. Выбрал по размеру подходящий вариант и хотел уточнить нагрузку, которую может выдержать колесо, но ни на ценнике, ни в описании ни какой информации. Вызвали продавца из этого отдела, но ни какой информации нет. Пришёл другой горе специалист и сказал " Если не написано откуда я могу это знать". Компетентность персонала относительно продаваемого товара нулевая.
Ещё одна особенность магазина , в отделах ни когда не бывает продавцов, их все время вызывают и жди их по 15~20мин, когда ты торопишься.
3 недели назад
Дмитрий Новиков
Покупал 10 мешков пескоцемениа по 50 кг.
Цена 189 рублей за мешок. Заставили грузить самому в тележку и возить до кассы(500 кг) на тележке. Потом не могли пробить, штих код не читался.
На следующий день поехал на лесоторговую базу, купил ту же марку по 150 за мешок и грузчики все погрузили сами. Как итог, такое себе место для крупных покупок, а так больше похож на обычный строительный у дома или палатку(менталитет в смысле тот же)
3 месяца назад
Юрий Бородин
В Аксоне нет профессиональных работников!
Никто ничего толком не знает. Рассказать о преимуществах одних срой материалов от других не могут. Лучше строительные материалы покупать в других местах... и выбор материалов в Аксоне маленький.
Когда было Стройдепо, то продавцы там были квалифицированные, более опытные.
И при покупке товар сами загружали в машину. Сейчас такого нет, надо свой грузчик.
Больше не буду делать там покупки!
3 месяца назад
Юрий Мирохин
После ремонта и изменения названия магазин стал лучше! Удобное расположение товарных групп, продавцы компетентные. Покупали материалы для ремонта. Магазину и работникам спасибо. В магазине действует накопительная система по карте клиента. Копишь баллы и можешь оплачивать ими покупки. Баллы действуют год, не сгорают каждый месяц.
3 недели назад
Сёма Богданов
Большой магазин стройматериалов всех категорий от цементных смесей до финишной отделки, инструменты, сантехника, садовая утварь, даже саженцы бывают. Конечно в большинстве случаев материалы для бюджетного интерьера. Зато можно купить все и сразу, оформить доставку, а не бегать по разным магазинам. Недавно появился отдел колеровки, а вот отдела по расчету плитки не хватает. Магазин очень медленно наполнялся. Есть дисконтная программа.
10 месяцев назад
Анастасия Борисик
В целом, ассортиментный ряд хорош.
Но всё портят консультанты, которые не хотят ничего делать. Отправляют друг к другу или вежливо посылают, как в отделе напольных покрытий. Не понимаю руководство, которое держит таких дармоедов, портящих репутацию своей торговой точки.
11 месяцев назад
Валентинка Ермакова
Магазин работает никак. Чтобы купить кило саморезов надо оббегать в поисках продавца весь магазин. Отрезать линолеум - оббегать весь магазин. Заплатить за товар, а потом узнать что его нет в наличии и ждать возврата полчаса - обычное дело. Весь товар надо выбирать из поломанного, поцарапанного и заляпанного. За какой бы мелочью не заходил, всегда трачу кучу времени.
9 месяцев назад
Вадим Пряхин
Магазин не плохой, но роль продавцов вообще не понятна, создаётся впечатление, что им откровенно наплевать на покупателя, вместо помощи проявляют принебрижение. На весь магазин в час пик работало всего две кассы, что привело к образованию очереди.
5 месяцев назад
Катя Zetka
Толпа бездельников, не знающих ничего, что они продают. Включая цены. На самом видном месте товар с дефектами - и всем плевать. Найти ничего не возможно. Принцип один:"пусть кто-то другой об служит покупателя, у меня дела". Цены не самые низкие.
8 месяцев назад
Дмитрий Витк
Жуткое обслуживание, персонал недовольный жизнью. Озвучивают условия возврата товара 120 дней, но при этом не уточняют, что это бонусами на карту. Покупали обои в этом магазине на сумму более 25 тыс. Никто эту карту нам не предлагал оформить.
5 месяцев назад
Денис Вирен
Полный отстой! Не понятно что гле находится, персонал днём с огнём не найдёшь. А если поймал то какие-то безграмотные, своё дело очень плохо знают. Хотя и большой выбор товара для ремонта квартиры или дачи.
3 недели назад
Валерий Капустин
В магазине темно, неуютно, найти самостоятельно что-то нереально, на просьбу помочь, у кого не спросишь, оброщайтесь к продавцу отдела, выбирал дрель продавца консультанта ждал 40 минут, объявляли по громкой связи, продовец так и не подошёл. Выбрал самостоятельно за час, продовца так и не нашли. После оплаты на просьбу проверить на стойке информации получил отказ, сказали если что чек есть, придете. Продавец отдела и другие продавцы стояли там же обсуждая какие-то видимо очень важные темы, в открытую смеясь над какой-то женщиной покупательницей, которая выбирала подарок мужу. И при этом не цензурно выражаясь в адрес покупателей, которые не могут самостоятельно выбрать товар. Осадок остался негативным, так как это относилось и ко мне. Теперь обхожу магазин стороной.
3 недели назад
Елена Копосова
Если быть честными и объективно относиться к данному маркету, то.....обслуживание не имеет никакой компетенции, персонала не хватает, но при всем остальном наверное и много в тот же момент, если в отделах его нет, то на ресепшене наверное много) нужно учесть, то, что продавцы совершенно не понимают, что делают и где работают! Прошу обратить внимание на данное пожелание в улучшении качества обслуживания и работы!
3 недели назад
Александр Хмельницкий
Так себе. И по наполнению и по ценнику. Однако, учитывая отсутствие в городе других федеральных сеток, необходим, дабы местные караси не дремали. А из практических недостатков - долгое ожидание выдачи интернет-заказа. Сначала стоим очередь из желающих вернуть товар/обратиться по гарантии, затем оплачиваем (если не сделали это онлайн), после этого снова ждём выдачи заказа. Несколько утомляет - речь идёт о 15-30 минутах ожидания. Ну и традиционное для этого места отсутствие продавцов-консультантов. Мало того, что его надо отловить, так и подсказать что-то могут единицы из персонала.
3 недели назад
Яна Клендий
На сайте магазина закали линолеум 4 × 6 метров и оплатили доставку с подъемом на этаж. Доставка была назначена на 28 ноября (суббота). Линолеум не проходил по габаритам подъезда. Водитель позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию. Из службы поддержки мне перезвонила девушка, спросила, где сейчас находится линолеум. Я сказал, что он на первом этаже и дальше не проходит. Девушка пожелала мне хорошего дня, а дальше служба поддержки связалась с водителем и дала команду оставить линолеум и уезжать.
Уважаемая компания Аксон, предлагаю вам возможные решения для подобных ситуаций:
- забрать линолеум, пересложить его и доставить снова;
- предложить заменить линолеум на другой поменьше;
- предложить вернуть деньги за подъем на этаж;
- предложить просто вернуть деньги за линолеум раз его невозможно доставить;
- в принципе хоть как-то попытать решить проблему;
Но служба поддержка предпочла вариант «пусть линолеум остаётся на первом этаже». Если вы всегда так решайте вопросы клиентов, то предупреждайте об этом на сайте при оформлении доставки. Напишите жирным шрифтом, что клиент сам берет на себя риск при непредвиденных ситуациях и поддержки от вас не будет.
К качеству товара претензий нет, но при такой службе поддержки заказывать что-то еще как-то страшно. Грузчики в итоге остались вместе с нами искать решение проблемы, и мы все-таки нашли способ, как затащить линолеум в квартиру. Но а если бы не нашли? Вы сказали водителю всё бросить и уехать, то есть линолеум бы просто остался лежать в подъезде, без всякого намека на возврат или обмен.
7 месяцев назад
Алёна Осипова
Работа гарантийного отдела и работа с клиентами отвратительная. Обещают перезвонить - врут в глаза и опять тишина. Только сегодня заехал узнать что с теплопушкой которую сдал по гарантии еще 01.12.2018(умерла через 6 дней пользования). Вам перезвонят(даже номер взяли ага) сказали и конечно - ничего от слова совсем(почувствуй всю тяжесть положенного на тебя...) Упаси всех тут что-то покупать.
4 месяца назад
Ольга Сёмина
Ассортимент неплох, но весьма странный. Отправились за наличниками и доборами, но в нашем цвете были только наличники, доборов и угловых наличников нет((( И ладно бы цвет мудрёный, нет, обычный Венге. Лиссирующий состав только двух цветов!..
Либо в конце выходного дня персоналу лень выставлять продукцию, либо ассортимент не так уж и разообразен
6 месяцев назад
Владимир Коптелов
В целом, доволен этим магазином. Цены низкие, выбор большой.
Минус - явная нехватка персонала. Порой приходится искать продавца по всему магазину.
Ещё один существенный минус - в будни рядом с магазином невозможно припарковаться, видимо места занимают работники близлежащих предприятий.
7 месяцев назад
Ирина Касимкина
В магазине ужасное обслуживание, продавцы сидят уставившись в телефоны, и не стесняясь посылают покупателей куда подальше, типа у нас самообслуживание. Покупатели должны сами распаковывать упаковки, чтобы достать товар, неизвестно как тащить групногабаритный товар до кассы.
5 месяцев назад
Otto Schütt
Люди, да что такое у вас с обслуживанием!
То что консультантов - днём с огнём не найти - это всем и давно известно!
Ну а большего всего разочаровало то, что у большого маркета - нет туалета для посетителей! Мы были с маленьким ребёнком! На просьбу пустить малыша в туалет - нас отправили, смешно сказать, в здание через дорогу! К прям конкурентам - другой строительный маркет!
3 недели назад
Максим Афонин
Мне этот магазин не понравился. На большом складе самообслуживание. Приехал в чистой одежде купить пару мешков цемента и пришлось самому его таскать и загрузить в машину. После этого весь грязный в машину за руль. Больше в этот магазин не нагой !
И еще завышенные цены на мин вату и на все остальное.
8 месяцев назад
Veronika Семенова
Магазин и работники оставляют желать лучшего. Ещё во времена Стройдепо здесь порядка не было, а теперь стало ещё хуже. Ценников на многие товары нет, продавца никогда не найти, в кассу вечная очередь - быстрее, проще и дешевле доехать до конкурентов на соседнюю улицу.
8 месяцев назад
Лидов Волкова
Хороший ассортимент. Цены средние. Сотрудники не редко в упор игнорируют посетителей, а в торговом зале кроме кассира никого не найти (может просто штат не укомплектован хз).
3 месяца назад
Алеся Магер
Нормальный магазин строительных материалов, электрики, сантехники и т.п. Ассортимент, конечно, бедноват. Хотелось бы видеть больше сантехнической и прочей необходимой мелочи (прокладок, уплотнителей и т.д.). Не смотря на это, Аксон смотрится авторитетнее, чем смоленский Леруа Мерлен, который в плане ассортимента выглядит просто убого.
5 месяцев назад
Борис Иванович
Заказал материал через интернет магазин, отзвонились в 14.00 сказали, что заказ собран можно забирать. Я предупредил, что приеду в 19.00. Приехал мало того, что ничего не собрано так еще и собирали 7 листов гипсокартона и 10 профилей еще час. В общем ожидания от первого заказа не оправдались, а жаль.
10 месяцев назад
Евгений Николаев
Недавно открыла для себя этот магазин в смоленске. Продавец попался отзывчивый и по кухне подсказал и с краской помог. Вот имя не запомнила( все в магазине есть и цены достойные и есть не заезженые варианты плитки и ламината
4 месяца назад
Мария Шиманская
Магазин-слив. Если купили плитку месяц назад, то докупить будет не реально. Большинство товаров неликвид. Плитка пляшет по калибр, геометрии, цвету. Мебельный щит по ценник и этикетке одинаковый, а реально нет
3 недели назад
Наталья Криворотова
Магазин не плохой, достойный ассортимент, персонал некомпетентный за это минус звезда. Если сами знаете что вам нужно, то вполне можно идти сюда.
5 месяцев назад
Анна Пестерева
Отвратительный сервис обслуживания клиентов!!!
Работников зала, просто не существует!!!
А если и найти кого то это обязательно те кто вообще ничего не знает, и может читать только с этикетки!!!
Купил степлер мебельный «профессионал» 1564р. Это профессионал развалился прямо в руках (выскочила пружина)
Без паспорта не меняют (так что не вздумайте покупать по картам ге га себя оформленых, иначе этим людям придется все бросить и ехать в этот чертов, магазин писать возврат!!!!
В общем магазин ужасный по уровню обслуживания клиентов по всем фронтам!!!! И качеству товара!!!!
10 месяцев назад
Ксения Евсеева
Продавцов - консультантов не найти. Такое ощущение, что они убегают и прячутся от покупателей. С ценниками на товарах тоже какой-то крест.
8 месяцев назад
Шура Береза
Больше связываться с этим магазином не буду. 12.10.20 совершил заказ акриловой ванны #2169612. Выбрал самовывоз и способ оплаты "предоплата на кассе", но после завершения заказа на финальной странице написали "самовывоз 20-го, оплата на кассе" из чего был сделан вывод, что оплата при получении. 15.10 случайно зашел в бизнес-чаты приложения VIBER куда прилетает только спам и оказалось, что аксон прислал мне туда два сообщения. Одно "оплатить завтра..." и второе "заказ отменен". Там же был номер телефона +7 (4812) 339-888, куда я сразу позвонил. Менеджер Максим абсолютно не обучен общению с клиентами. И вместо того чтобы войти в положение, пообещать сообщить руководству о моем недовольстве и принести извинения за возникшую ситуацию. Сказал " такой регламент, а так как все по регламенту извиняться мне не за что". А на мои слова, что в таком случае я больше услугами магазина никогда не воспользуюсь пожелал хорошего дня и попращался. Я в ярости все сроки слетели, была договоренность с машиной по самовывозу и с датой монтажа, а магазину плевать. У них регламент. А у меня регламент отвратительным магазинам писать соответствующие отзывы. Так что держите - заслужили.
4 месяца назад
Ксения Евсеева
Широкий ассортимент, но трудно искать. Стеллажи не разнесены по группам, точнее не подписаны. Приходится бродить и искать что нужно.
Некоторые группы товаров нелогично разнесены в разные концы зала. Например электрика и проводка в одном месте, а короба в другом конце зала. Раньше стояло всё логичней.
Свободный менеджер в зале - находка. Магазин самообслуживания.
10 месяцев назад
Николай Стогов
Вообще не поняла как было Строй депо так и осталось
Также маленький ассортимент
Также нет сотрудников бегай ищи чтобы узнать где что искать.
На цене не сэкономить.
Сервис ужасный .
Заинтересованности в клиентах нет.
Изменилось только название.
6 месяцев назад
Денис Дакийский
Заинтересованность большинства персонала в продажах равна нулю. В пустом торговом зале ждали с ребенком специалиста по запросу минут 10-15. Напряженная обстановка и нежелание работать на кассе чувствуется за версту.
8 месяцев назад
Марат Мусин
Много товаро и отделочных материалов,выбор большой. Парковка машинами забита поностью, снег не убирают,припарковаться невозможно видимо транаспорт работников. Больше в этот магазин ездить не буду , нет воможности пакинга.
3 недели назад
Милана Андреева
Посещение этого места удивило меня и оставило хорошее впечатление.Для ремонта мы нашли все что было необходимо....а так же получали не только нужную информацию от продавцов-консультантов но и непосредственое их участие. Цены тоже порадовали.
7 месяцев назад
Евгения Золотарева
Персонал не знает товара, отвратительно Консультируют,приходится бегать за персоналом , на просьбу помочь обычно отмахиваются от покупателей, на ресепшене вечно кислые лица и часто слышно как выражаются в матерной форме. Крайне не советую не только там что то покупать ,но даже посещать.а отписки с удобством осмотра на сайте оставьте себе. 3 метра кабеля отрезать тоже на сайте? С таким успехом вам желаю просто закрыть магазин и не позориться.
3 месяца назад
Elena Muhina
Найти продавца-консультанта просто нереально. Тележки с пятым колесом нужно таскать вдвоём. Пустую. С грузом вообще нереально ей управлять. Радуют только цены и режим работы.
2 месяца назад
