Россельхозбанк

С кредитным отделом советую не связываться.... Жалобу на сотрудницу составил пока только по горячей линии. 29 марта посетил этот банк с целью продления страховки по ипотеке. График платежей за страховку был при себе. На что мне заявили, можете его выбросить и сумма страховки возросла на 2 тыс руб. После непродолжительного разговора всё-таки согласилась с моей суммой и отправила оплачивать в кассу. На мой вопрос, нужно ли подписывать какие нибудь документы, сказала ничего не нужно( уточнял 2 раза). Ближе к дате платежа 11 апреля меня задолбали смс из банка, что я должен явиться в банк и продлить страховку. Отправил жену уточнить что к чему, так как находился в Москве. Эта сотрудница ей заявляет, что я к ней вообще не приходил, а прошёл и оплатил сразу в кассу. Поэтому никакого договора и не составляли. Сказала , если что то не устраивает гасите ипотеку досрочно. Камеры посмотрите!!! Приеду, лично приду в офис, оставлю писменную жалобу и если это не поможет, буду обращаться в прокуратуру. Таких ‘сотрудниц’ которые не знают своих прямых обязанностей нужно гнать из банка. К сожалению Фамилию и Имя не помню. Но обязательно дополню свой отзыв, когда узнаю. P.s. Сотрудница Козырева Анжела Юрьевна - самая некомпетентная, безответственная и наглая... связываться с ней никому не советую. А если связались, проверяйте все документы.

Посетил данный банк. Получил консультацию от старшего менеджера Ксении Синициной. Информация на консультации была полной и более чем понятной. Ксения показала высокую квалификацию и знание своей работы.

Хочу поделиться историей про то, как мы не смогли оформить ипотечный кредит. При оформлении заявки на данный кредит в отделении банка Россельхозбанк в г. Рыбинск мы сразу сообщили, что страховаться планируем в аккредитованной банком страховой организации. Сотрудник банка, Чистякова Елена Николаевна (далее – Специалист), немного поупрямилась, ссылаясь, что необходимо первый год страховаться у них, но мы были настойчивы в своей позиции и в праве самостоятельного выбора страховой организации. При оформлении анкеты обратил внимание специалиста, что указано, будто мы изъявляем желание страховаться в РСХБ-Страхование хотя мы ясно дали понять что самостоятельно выберем где страховаться. По данному пункту специалист пояснила, что это стандартная форма анкеты и ни к чему нас не обязывает, если кредит одобрят мы самостоятельно сможем выбирать, где страховаться. Пришло одобрение банка по СМС, созвонился со специалистом, у которого оформляли заявку, и она сообщила что банк одобрил кредит только на условиях страхования у них первый год! Стали разбираться почему так, специалист сразу сказала они тут не причем это все "Москва" одобряет и ставит условия. На горячей линии созвонившись, сказали, имеете право страховаться в любой страховой организации. Обратились с разъяснениями к Управляющей филиалом, та сказала не верьте что пишут на сайте и говорят на горячей линии, это все не достоверная информация применимая лишь для Москвы, а для Ярославской области действуют иные нормативные акты регулирующие кредитование. Обратившись в Головной офис по Ярославской области, нам сказали, что тот пункт который определял наше желание на страхование в РСХБ-Страхование и есть то условие по которому мы обязаны страховаться у них. Предложили сделать пере заявку и что сами позвонят в Рыбинский филиал и скажут им о необходимости переоформления заявки. При переоформления заявки задал вопрос специалисту как так получилось что она меня обманула на что та ответила что это стандартная анкета и сейчас я буду подписывать точно такую же, предложила для сравнения показать предыдущий вариант, я согласился девушка его достала, посмотрела и убрала со словами "Да, там немного другая формулировка". Проверив правильность заполнения анкеты в этот раз, не ожидая подвоха, распрощались с девушкой и ожидали одобрения. И вот оно долгожданное одобрение, которое в этот раз не пришло СМСкой, а было звонком уже знакомой девушки специалиста. Ипотечный кредит одобрили, НО на условии страхования недвижимости в банке, а жизнь и здоровье в любой организации аккредитованной банком на наш выбор. И вот снова звонки на горячую линию с выяснением как так. Заявка оформляется непосредственно специалистом филиала где её подают и все условия прописывает именно этот специалист, а далее просто направляется на одобрение в Московский головной офис где ни каких изменений и корректировок они, как правило, не вносят, а просто подтверждают заявку. То есть все эти условия по обязательному страхованию навяливает не банк, а конкретно филиал г. Рыбинска и конкретно та девушка специалист, что помогала с оформлением этой заявки. Сваливать вину на банк не хочу, на девушку специалиста полностью вину не возлагаю в виду того что еще когда первый раз обращался за разъяснениями к Управляющей данного филиала она не шла на встречу клиенту, а наоборот покрывала действия специалиста выдавая это за действие иных нормативных актов на территории Ярославской области. Делаю вывод что Управляющая "науськивает" работников делать такие схемы "развода" клиентов. Искренне верю в бескорыстность специалиста равную её бессовестности. Три недели мучений и мы все же отказались от идеи брать кредит в данной организации, в виду того что так и не смогли понять причин навязывания страхования за «бешенные» деньги. Потраченное время не вернуть, но хочу предостеречь потенциальных клиентов данного филиала - не рекомендую связываться с отделением Россельхозбанка в г.Рыбинск и тем более с Чистяковой Еленой Николаевной!

Самый что ни на есть идиотский банк, полтора месяца парили мозги, каждую неделю запрашивая какую нибудь бумажку, для получения ипотеки! В конечном итоге одобрили со стаховкой 55000 рублей, хотя были предупреджены что с такой страховкой ипотека ненужна, девушка консультант говорила что это добровольная страховка! Вообщем ни кому не советую данное заведение развода на деньги! Идите в другой банк сразу!

Персонал приветливый, но их мало. Если попадаешь в наплыв посетителей, то приходится очень долго ждать. В остальном всё хорошо.

Оформила кредитную карту быстро. Офис расположен в Центре, вежливые сотрудники

Недавно посетил офис банка, открывал карту дебетовую, всё понравилось, оформили даже быстрее чем ожидал.

Кредитный отдел с управляющей скоро пригласят к сотрудникам внутренних дел за такую работу

Получал здесь кредит. Устроила ставка. Хороший мобильный банк.

Спасибо за качественную информацию по кредитной карте.

Ксения Синичкина -пять баллов)

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники!

Стандартный офис. Тихо и спокойно.

Спасибо за качественное обслуживание

Отличное обслуживание. Спасибо.

полное********** и пятая точка