CDEK

Первый раз в этой компании. Претензий к состоянию посылки нет, выдали нож для вскрытия пакета, есть стол для удобств. Но, при выдаче товара паспорт не спросили...т.е фактически каждый мог получить мой товар. Поэтому справедливо ставлю 4 звезды а не 5.

Отличный пункт выдачи. Ни разу не ждала более 5 минут. Очень отзывчивый персонал.

1) Всё быстро, любезно и предельно понятно. 2) Дополнение (и причина изменения оценки с 5 до 2 звёзд): К сожалению, на этот раз НЕ смог воспользоваться услугами данной компании в данном отделении -- мне было отказано под предлогом отсутствия у отправляемого товара заводской упаковки и чека.

Неожиданно приятный персонал. Без спешки,но оперативно. Без хамства и повышенных тонов,что не везде, заметьте. Буду только отсюда отправлять и здесь получать свои посылки!

Абсолютно не компетентные сотрудники именно в этом ПВЗ! предложили мне посылку весом 5 кг отправить за 2100р,в итоге я попросила дать мне коробку L и туда поместились все мои вещи, и стоимость данной коробки стала 850р! Больше туда не ногой, лучше уж Почта России.

Отличный.отзывчевый персонал!всё сделали очень быстро.спасибо

Кошмарная служба. Сорвали все планы. Неделю жду доставку из магазина О, Май. По всем телефонам робот, ничего невозможно добиться. На живых людей не переключает. Я просто в бешенстве.

Что-то в этой службе поменялось и они стали работать лучше то что было два года назад ни в какое сравнение не идет

Уж лучше в любое другое отделение, чем сюда.... Самое отвратительное обслуживание, больше ни ногой. Лучше до Гаванской 42 доехать, там нормальные люди работают. Не думал, что в коммерческой организации возможно обслуживание такого уровня....

Отличная фирма в целом и данный пункт приёма и выдачи заказов в частности по доставке почтовых (и не только) отправлений. Всегда чисто и аккуратно, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Большая сеть удобно расположенных с удобным графиком работы пунктов приёма и выдачи заказов.

Обходительный молодой человек помог вскрыть посылку. Была небольшая очередь, но это не критично

Чисто, вежливые менеджеры, близко. Минус что если доставка не входит в стоимость товара, как у больших магазинов, то оплачивать ее дорого...

Сотрудники быстро и оперативно работают, это очень приятно.

Заказала специально недалеко от работы, отпросилась в обед и... простояла 25 минут в ожидании на улице, обслуживание было крайне медленным. И только по прошествии 25 минут вышел сотрудник и сообщил о том, что система работает медленно и вы сами можете выбирать: оставаться или прийти в другой день. Так что оценить качество обслуживания в положительном ключе не получается.

Супер неудобно забирать посылки. Надо кучу всего лапками заполнять.

Вежливый персонал, помогут, подскажут. Всё культурно, терпимо) Молодцы ребята!!!

Привезли повреждённую посылку. Вскрыть на месте не было возможности, претензии из-за этого не принимают. Отказываются осуществить возврат денег за платную доставку.

Одна из самых популярных служб доставки. Работают быстро, доставляют аккуратно (!), обслуживают вежливо, наверное, в этом причина популярности этой компании. Офисы оборудованы стандартно для подобного рода деятельности, небольшие, но все необходимое есть.

Быстро получила посылку, но очень грязно

Спасибо большое,ребятам в Сдеке, по адресу 14 линия В.О 35. Быстро ,внимательны к посетителям!!!

Отлично. Как всегда быстрая и бережная доставка.

Отличная компания по курьерской доставке ваших покупок и отправлений. Тут мне дали подзарядить телефон и попить водички)

Все быстро и профессионально, очень вежливый персонал.

Короткое время работы в выходные.Дороговато.

Отличный пункт выдачи! Приятный коллектив.

Посылали посылку в начале июня. Сначала нам сказали одну цену, а когда поняли, что мы собираемся отказаться, то решили перемерить сумки и назвали сумму почти в 2 раза меньше. И за полителен, чтобы укрепить сумки с нас взяли деньги отдельно, хотя в другом сдэке нам сделали это бесплатно и лучше. В общем, впечатление так себе.

Еще одна попытка и снова разочарование, статус на сайте: Принят в городе получателя, готов к выдаче. Далее 40 минут пути проделанные зря, пришла только половин груза, сотрудники не считают нужным оповещать об этом. Не складывается у меня со СДЭК.

пожалуйста не кричите на сотрудников они стараются

Быстро, удобно, во время, товар не поврежден.

Работают быстро. Отзывчивые ребята, всегда идут на встречу в любом вопросе!

Хочу поделиться опытом работы с данной компанией Впервые обратился, чтобы отправить документы в другой регион. К сожалению, конверт доставили мокрым, документы испорчены. Составил претензию, отправил фото. Открыли чат претензии, отвечали доброжелательными скриптами. Утончили, был ли составлен какой-то акт испорченной накладной. У меня возник немой вопрос, почему курьер передавая мокрый насквозь конверт не настоял на этом? После краткого диалога в чате попросили ждать. Несколько дней назад позвонил человек и представился сотрудником компании. Сказал, что в выплате компенсации отказано. Я попросил выслать на почту письменное (официальное) подтверждение. Сотрудник ответил, что: Я вообще из (какого-то) отдела, этим не занимаюсь, на что я резонно ответил, что Мне все равно, кто Вы. Вы можете быть собственником или дворником компании, но Вы мне позвонили. По итогу, сотрудник попросил отправить ему на мобильный номер мою почту. На вопрос, почему он не видит ее в составленной претензии, ответа не получил. Все-таки отправил сообщение, в котором указал почту. Спустя 3 рабочих дня, официального ответа не последовало. По итогу, для меня, моих знакомых и коллег это была первая и последняя доставка данной компанией. Мокрый конверт может случиться по каким-то форс-мажорным обстоятельствам, однако свою вину нужно уметь признавать Не готов рекомендовать компанию СДЭК В продолжение предыдущего отзыва от 13.06.19 По результатам предыдущего рассмотрения (конец мая/июнь), мне отказали, сославшись на то, что получатель принял посылку. Я с этим смирился и уже забыл об инциденте. В середине июля мне позвонил мужчина, представившись сотрудником компании СДЭК. Мой отзыв «одержал победу в нашем проекте «Благодарность за обратную связь» в номинации «Волшебный пендель». По итогам пересмотра мне возвращают стоимость отправки, стоимость испорченных документов и подарят карту МВидео. Уточнил у оператора, когда получу «приз». Сказал, что на следующей неделе позвонят или пришлют СМС. Прошло 2,5 недели - тишина. Решил позвонить сам, уточнить, где же «транспортная компания» потеряла приз. По звонку в колл-центр его нашли только с 4 раза, когда я очередной раз повторил фразу: «точно для меня ничего нет?». Пришёл через неделю, в субботу. Мне выдали конверт, в котором находились: грамота, подарочная карта МВидео на 1000 рублей и какой-то договор на обработку моих персональных данных (я должен дать согласие на моё фотографирование, компания СДЭК сможет использовать это фото в любых целях). Спросил у оператора за стойкой, где получить деньги и что это за договор, о котором никто ни слова не сказал по телефону. Мне ответили, что ничего не слышали о деньгах и не понимают, что это за договор, нужно уточнить у начальства, но оно сегодня не работает, суббота же. В понедельник мне перезвонил оператор (если не ошибаюсь, Руслан) и сказал, что его начальник ничего не знает, мне нужно самому звонить в головной офис и разбираться, где деньги. Спасибо, это единственный человек во всей компании, кто выполнил обещание и перезвонил самостоятельно. Приз я так и не забрал, звонить в Москву не стал. Пусть СДЭК оставит деньги/подарочную карту/грамоту себе, я не обеднею. Не рекомендую данное предприятие для сотрудничества. Это просто цирк, а не компания. P.S. приятно то, что следят за отзывами, после того, как отшивают по официальным каналам.

Быстро. По делу. Хороший персонал.

Здорово, быстро, девочки молодцы

Большие очереди, но сотрудники СДЭКа работают быстро.

К сотрудникам вопросов нет, они молодцы. Но сколько я не прихожу в этот пункт, постоянно очереди, выставляют по 1-2 человеку на смену. Программное обеспечение, как говорят сами сотрудники, тормозит, то ли из-за того, что прибыльная компания не может позволить себе канал связи по оптике и сидит на GSM модеме в роутере на окне, то ли сама программа тормозит. Клиенты в очереди морозятся на улице. Как-то не отлажен процесс.

Я не знаю куда надо писать о СДЭК чтобы они наконец прикрыли свою дыру, через которую сливаются данные мошенниками, притворяющимся сбером. Потому что в поддержку писать бесполезно. Две доставки СДЭКом - два звонка от мошенников. Ребята , это комбо! К пункту выдачи вопросов нет, быстро выдали, все оформили, за короновирусными ограничениями следят, порядок бдят.

В помещении принимают строго по 2 человека, остальные ждут на улице. Ребята работают быстро, всегда подскажут какой тариф отправки выбрать и как надёжнее упаковать посылку. В помещение каждые 2 часа производится дезинфекция, поэтому на время обраотки пункт приёма закрывается примерно минут на 10-15 минут.

Самые крутые парни, быстрые , весёлые, отзывчивые. Приятно было иметь дело с этим пунктом.

Пункт выдачи работает хорошо, но помещение очень маленькое, есть сложности с парковкой.

Мы пришли за пол часа до закрытия, отстояли огромную очередь вместе с маленьким ребенком. В результате "доброжелательный" сотрудник специально тянул время перед закрытием. Последнего человека принимал минут 5, а потом без предупреждений хлопнул створкой, которая закрывает дверь прямо у мужа перед носом. Ну сказал хотя бы, "извините, мы закрываемся". Хоть как-то по человечески. Люди стояли, формально было ещё пару минут до закрытия. Но, видимо, вежливость - не их "конек".

Вежливый персонал, решили быстро проблему.

Не всегда компетентные сотрудники, если падает программа, посылку вам не отдадут

Очередь,чтобы получить или отправить посылку стоит на улице,т.к.в помещение ПВЗ может находиться только 2 человека. Когда получала посылку на соседнем столе сотрудник СДЭК заклеивпл посылку скотчем. Из-за шума я не очень хорошо слышала,что мне говорили,когда я получала посылку и мне было необходимо заполнить квитанцию. Поэтому сотруднику пришлось повышать голос. Боюсь,что он может сорвать голос к концу рабочего дня.

Отличная компания по доставке товаров.

Когда даже почта России умеет отдавать посылки с подтверждением по смс - сдек маниакально требует паспорт. Права? Нет. Заказ в личном кабинете? Нет. Фото паспорта + права + телефон? Нет. Едь куда хочешь - ищи паспорт. Или военник. Ведь у каждого военник с собой? А то, что фото в военнике и в паспорте от меня уже отличаются - это никому не интересно. А когда звонишь на телефонную линию - почему-то меня идентифицировать могут по номеру телефона - магия да и только.

Очень быстрый и аккуратный сервис!

Не пользуйтесь услугами этой компании

Ужас.Работает один человек.На приём и получение.

Пришел, расписался в получении, получил, ушел. Что ещё нужно?

Вежливый дружелюбный персонал.