Лахта Клиника на Ковенском

Делала вакцину в ТЦ галерея. Просто забыли отправить данные в госорганы, на госуслугах на мою жалобу объяснили, что у них нет никакой информации о вакцинации и мне следует обратиться в клинику (официальное уведомление), что я и сделала. В результате, мне пришлось УМОЛЯТЬ администратора светить паспорт и СНИЛС с информацией у них. Пререкания заняли минут десять, мне пошли навстречу только когда я показала ответ с госуслуг. Снисходительно проверили и весело мне ответили "у нас запара" (в зале человек 5 от силы). Хамство чудовищное. Информация до сих пор не поступила.

Отличная клиника. Мне очень помогла невролог Марченко Е.В. Сразу определила причину и назначила соответствующую терапию. Без лишних анализов, без псевдодиагнозов! Спасибо огромное за качественный подход. Очень рекомендую.

С каждым разом всё хуже и хуже. На ресепшене всегда много людей, приходишь и ждёшь. Чего-то тут всегда ждёшь. Тебе делают какие-то документы, мне их делали трижды как в первый раз, хоть мы сдаём тут анализы уже пол года. Все документы делаются очень долго. Ты записываешься заранее, но делают бумаги только перед тобой, параллельно отвечая по телефону. Прекрасно просто. Пришёл, ждёшь чтобы получить бумаги, ждёшь анализ, ждёшь, чтобы заплатить. И это после онлайн-записи. Необъяснимое поведение

Учитывая, что закупку вакцины от COVID-19 осуществляет правительство Санкт-Петербурга и осуществляет распределение по клиникам, вакцинация идет якобы бесплатно. Однако стоимость консультации в Лахта Клинике перед каждым уколом составляет 7500 рублей! Итого 15000 рублей за вакцинацию (КовиВак). Даже обычная платная консультация терапевта в этой клинике стоит 2500 рублей, а на вакцинацию от COVID-19 7500 рублей! Вот так и зарабатывают на Ковиде!

Моя любимая клиника! Врач-кардиолог Дроганова Анна просто чудо! Такая улыбчивая, доброжелательная, внимательная, с таким комфортом проходили приемы у нее. Спасибо Вам за такое отношение к пациентам, за подробное объяснение по поставленному диагнозу и тактике лечения! ????

Моя любимая клиника! Врач-кардиолог Дроганова Анна просто чудо! Такая улыбчивая, доброжелательная, внимательная, с таким комфортом проходили приемы у нее. Спасибо Вам за такое отношение к пациентам, за подробное объяснение по поставленному диагнозу и тактике лечения! ????

Этим отзывом я прежде всего хотел бы подчеркнуть неорганизованность и некомпетентность персонала данной клиники: от администраторов до руководства. Я был записан на пятницу вечер к психиатру Никите Радченко, как и положено пришел вовремя, но принять он меня смог только с десятиминутным опозданием. По итогу консультации им был выписан рецепт (как позже выяснится, неверный), но не предложены контакты для связи на случай чего. К слову, это регулярная практика, которая встречается повсеместно. На следующий день после приема лекарства я почувствовал недомогание, открыл почту и увидел письмо от клиники следующего содержания «Вас беспокоит администратор Лахта Клиники по поводу назначения доктора Радченко Н.А., мы не можем до Вас дозвониться. Доктор просит уточнить, чтобы Вы приобретали в аптеке только ПРОЛОНГИРУЮЩУЮ форму назначенного препарата.». Выяснилось, что администратор неверно вбил номер в документы и базу. Далее началось самое интересное. А именно, врач попытался замять конфликт, выписав верный рецепт, но не принеся никаких извинений за случившееся. Главный врач попытался замять конфликт, предложив пройти обследование в их клинике и возместив деньги за консультацию за счет врача. А руководство в письменном ответе, сославшись на служебное расследование, постановило, что «Оснований для выплаты Вам дополнительных средств не имеется». Итого: получена некачественная консультация, не возмещены деньги за дорогостоящий препарат, потрачено немало времени и нервов на переговоры и разбирательства.

Ужасно все организовано! Решил сделать вакцину за платно, чтобы в очереди не стоять! 2500 берут за приём, вакцина бесплатно. Первую дозу сделали без проблем, 30 мин врач наблюдал за реакцией, все показали и рассказали. Приходите через 3 недели за второй дозой. За день до процедуры звоню им, выяснить во сколько приходить. А оказывается нужно записаться, и меня почему то не записали. А у меня самолёт на следующий день. Ближайшая запись через 2 недели. Спрашиваю, как так вышло, что теперь делать? Ну вы можете пойти в любую другую клинику и сделать там))) классс! Это при том, что за вторую дозу тоже надо платить 2500. Вот вам и сервис за 5000. Ни смс о записи, ни чего, мало того, даже на хотят парится. Спасибо лахта!

Отменили приём в день приема, по причине плохого самочувствия доктора!Хотя доктор у себя в сторис Инстаграм прекрасно себя чувствует, видимо много дел, а из-за меня одной вести приём не очень удобно. В предыдущий день подтвердили запись. К-Клиентоориентированность)

Отличные врачи, обращались и я и муж. Обоим помогли. Внимательные, адекватные, современные, огонь. Детские врачи тоже супер пупер, педиатры, невролог, очень успокаивающие))

Хорошая небольшая клиника, мне очень понравилась гастроэнтеролог Пургина Д.С. Особенно тот факт, что не стали назначать кучу ненужных анализов, только необходимое. В большинстве клиник это не так и стараются разводить, и это сильно меня бесит)

Великолепные доказательные врачи, приветливые и вежливые администраторы, стильно оформленное светлое помещение. Идеальная клиника. Цены выше среднего, но полностью соответствуют уровню услуг.

Пыталась дозвониться в 9-25 и 10-15 5 ноября, срок ожидания ответа превысил 5 минут. Наверное, не очень вам пациенты нужны, если свободный администратор так и не нашелся

Достаточно просто посмотреть список докторов. Если разбираетесь, поймете о чем я. Отличное место и Настоящая современная медицина.

Очень слабая организация вакцинации от Ковид-19. Компания элементарно не в состоянии выдержать стандарты обслуживания клиентов

Компетентные врачи (что самое главное), очень приятный персонал, детский уголок милый. Все чисто и аккуратно. 10/10.

Крутейшая клиника города - супер врачи внимательно соберут анамнез, лишнего не назначат, в ипохондрии не обвинят, всё объяснят, покажут и вылечат.

Очередь и время не соблюдается, поэтому приходится долго ждать. Это про тест на ковид из машины.

Очень вежливые врачи, обходительные, приятные, с хорошим настроением выходишь отсюда.

Больше обращаться не буду