Svyaznoy

(Преведено от Google) Салон-магазин в центъра на Москва на ул. Тверская 17. Много служители, но в хаотично движение „Браун“, само не към клиента - след обжалването на третия адрес, служителката на момичето ми помогна да намеря онлайн поръчката си. Предишните двама служители се вмъкнаха да ме изслушат и продължиха своята космическа траектория. За тези 4 точки, специални благодарности на момичето! Съветвам всички, които идват тук на входа, да викат силно, може би тогава ще ви обърнат внимание на клиента (Оригинал) Салон-магазин в цкнтре Москвы на Тверской, 17. Много сотрудников, но в хаотичном "броуновском" движении, только не в сторону клиента-после третьего адресного обращения сотрудник-девушка помогла отыскать мой интернет-заказ. Предыдущие два сотрудника вскольз послушали меня и продолжили свою космическую траекторию. За это 4 балла, девушке-отдельное спасибо! Советую всем входящим сюда при входе громко кричать-возможно, тогда на вас-клиента-обратят внимание????

(Преведено от Google) Салон-магазин в центъра на Москва на ул. Тверская 17. Много служители, но в хаотично движение „Браун“, само не към клиента - след обжалването на третия адрес, служителката на момичето ми помогна да намеря онлайн поръчката си. Предишните двама служители се вмъкнаха да ме изслушат и продължиха своята космическа траектория. За тези 4 точки, специални благодарности на момичето! Съветвам всички, които идват тук на входа, да викат силно, може би тогава ще ви обърнат внимание на клиента (Оригинал) Салон-магазин в цкнтре Москвы на Тверской, 17. Много сотрудников, но в хаотичном "броуновском" движении, только не в сторону клиента-после третьего адресного обращения сотрудник-девушка помогла отыскать мой интернет-заказ. Предыдущие два сотрудника вскольз послушали меня и продолжили свою космическую траекторию. За это 4 балла, девушке-отдельное спасибо! Советую всем входящим сюда при входе громко кричать-возможно, тогда на вас-клиента-обратят внимание????

(Преведено от Google) Нямам оплаквания от работата на служителите .. те знаят бизнеса си, усмихват се, продават. но моля кажете ми, не се ли срамувате да продавате стоки с неподходящо качество? моята основна грешка е, че на място не снимах филм от калъфа за телефон samsung s10e. Плюс това персонала се извини сладко, че на екрана няма филм. Пристигайки у дома, виждам, че случаят е надраскан и малки чипове от двете страни на кутията. разбира се - сега ще докажете, че не аз съм допуснал това да се случи с телефона, поради тази причина е безсмислено да отидете в магазина и да го подредите. но утайката е много неприятна. предишния път закупих samsung s8 в същия магазин, затворих очи за отсъствието на същия филм на дисплея, но поне състоянието беше нормално. Сега ще знам, че оттук нататък е по-добре да не се снабдява с оборудване в Связной .. (Оригинал) никаких претензий к работе сотрудников не имею.. своё дело знают, улыбаются, продают. но скажите пожалуйста, вам самим не стыдно продавать товар не надлежащего качества? моя главная ошибка в том, что я на месте не снял пленки корпуса телефона samsung s10e. плюс ко всему сотрудники мило извинились, что на дисплее нет пленки. приехав домой, вижу что корпус в царапинах и мелкие сколы по обе стороны корпуса. понятное дело - хрен докажешь теперь, что это не я допустил подобное с телефоном, по этой причине ехать в магазин и разбираться не имеет смысла. но осадок очень неприятный. в предыдущий раз, приобретал в том же магазине samsung s8, закрыл глаза на отсутствие той же пленки на дисплее, но там хотя бы состояние было нормальным. теперь буду знать, что впредь в Связном лучше не приобретать технику..

(Преведено от Google) Удобно разположен, удобен офис с много информация и уважителен персонал. Голям асортимент от стоки. Винаги има нещо за избор. Интелигентен персонал. Търпеливо отговаря на въпроси. Всичко е организирано разумно. Няма паркинг. Метрото наблизо. (Оригинал) Удобно расположенная точка, комфортный офис с большим количеством информации и уважительным персоналом. Большой ассортимент товаров. Всегда есть , что выбрать. Толковый персонал. Терпеливо отвечает на вопросы. Все организовано разумно. Нет парковок. Метро недалеко.

(Преведено от Google) Разочарован. Вчера един грижовен мениджър Сергей ми продаде телефон. Цената на телефона е 23 990 рубли, цената на защитното стъкло е 492,84. Изтичах доволен от нов телефон, купен с отстъпка, който ми беше обявен от същия гостоприемен мениджър Сергей, и с куп подаръци, за които, съдейки по чека, трябваше да платя допълнително 1954,16 рубли. Поради бързината не проверих сумата на касата. Днес управителите на салоните отказаха да приемат обратно стоките, които първоначално бяха декларирани като ПОДАРЪК, аргументирайки позицията си с отстъпката от 5000 рубли. На какво толкова вълшебно място Sony XA2 струва 29000 толкова голям въпрос за служителите, защото дори на официалния сайт цената на този модел е 23.900. (Оригинал) Разочарована. Вчера заботливый менеджер Сергей продавал мне телефон. Стоимость телефона 23990 рублей, стоимость защитного стекла 492.84. Выбежала счастливая с новым телефоном, купленным со скидкой, о которой объявил мне все тот же радушный менеджер Сергей, и с кучей подарков, за которые, судя по чеку, мне пришлось заплатить дополнительно 1954.16 рублей. Из-за спешки не проверила сумму у кассы. Сегодня менеджеры салона отказались принимать обратно товары, которые изначально заявлялись как ПОДАРОК, аргументируя свою позицию предоставленной скидкой в 5000 рублей. В каком таком волшебном месте Sony XA2 стоит 29000 большой такой вопрос к сотрудникам, ибо даже на официальном сайте цена за эту модель 23.900.

(Преведено от Google) Отидох да направя превод към PayPal. Възникна грешка в таксуването. Към въпроса за фактуриране на кого: Svyaznoy или PayPal. Те отговориха, че не знаят. Претенциите не са съставени, те не разбират инцидента, изпратени са в поддръжка на клиенти. Те отказаха поддръжка на клиенти (изобщо не отправят такива искания, тоест дори не знаят процедурите си), не можеха да изберат офис с работеща система. Изпратен до другия край на улица „Тверская“. Когато ме попитаха дали и аз дойдох там, не можаха да отговорят какво да правят. В резултат на това няма интерес и решение на проблема. (Оригинал) Зашла сделать перевод на PayPal. Произошла ошибка биллинга. На вопрос биллинга кого: Связного или PayPal. Ответили, что не знают. Претензии не составляют, в инциденте не разбираются, отправили в клиентскую поддержку. В клиентской поддержке отказали (они вообще такие заявки не составляют, т.е даже процедур своих не знают), подобрать офис с работающей системе не смогли. Отправили на др конец Тверской улицы. На вопрос, если я приеду и там то же самое, не смогли ответить что делать. В результате никакой заинтересованности и решения вопроса.

(Преведено от Google) Мина от. На външен вид всичко е декоративно и благородно, редът е перфектен, искам да отида, но хората отиват на разходка по Тверская и не купуват смартфони, струва ми се такива салони, имат по-„представителна“ (посланическа) функция. Хората да татират никого, "музеят е празен." (Оригинал) Проходил мимо. С виду все чинно и благородно, порядок идеальный, хочется зайти, но на Тверскую едут гулять, а не смартфоны покупать, мне кажется такие салоны, больше "представительскую" (посольскую) функцию "несут". Народу к тати никого, "музей пуст".

(Преведено от Google) Трябваше да сменим стоките във връзка с превишаването на времето за ремонт. Намерих същото на сайта и направихме поръчка. Отидох до магазина и веднага се появиха стоки. Отношение към хората - под основата (Оригинал) Должны были обменять товар в связи с превышением сроков ремонта. Нашёл аналогичный на сайте и сделал заказ. Доехал до магазина и товара сразу же не оказалось. Отношение к людям - ниже плинтуса

(Преведено от Google) Служителите на "Связной" не само показаха некомпетентност, както в познаването на продукта, така и в реда на обслужване, но и показаха, че абсолютно не са ориентирани към клиента. Известно е, че „Пратеникът“ е посредник, когато е свързан с телекомуникационни оператори. Свързаха Мегафон с мрежата, обещавайки, че след половин час максималната карта ще бъде активирана. Предварителното плащане, необходимо за включване на тарифата, е взето. Минаха два часа - без реакция. Операторът на Мегафон каза, че номерът не е регистриран в системата, че вероятно има някои проблеми с продукта - самата SIM карта, така че трябва да се върнете в салона, където е закупен. За уточнение се отправих обратно, със запазени чекове. Служител на „Связной“ (Москва, Тверская, 17 г.) без никакво производство се отказа от договора и каза да отиде и да разбере всичко в Мегафон: „Ще стигнете навреме, те са до десет“. Беше петнадесет до десет. В Мегафон те провериха данните, потвърдиха, че номерът не е регистриран, свързаха се със службата за поддръжка и поясниха, че тази серия карти по принцип не трябва да се продава в магазините за комуникация в Связной, а номерът на картата трябва да бъде свързан с личната сметка (колона в договорът е неизпълнен). И отново - връщам се в Связной. Там служителят вдига рамене: той не знае какво се е случило, не може да върне парите, казва да се занимава с Мегафон. Изяснявам информацията, че тези симове не трябва да се продават в комуникационни салони, след което колегата му, момиче, припомня, че уж имаха някакви проблеми с тях. Те не могат да решат нищо, изпращат се в главата. Иля не е лидер в своя заместник. - премиум разговор по телефона. Изчаквам и в отговор получавам само: "Решете тези проблеми с Мегафон. Обадете се на всеки оператор, който харесвате, той ще ви каже същото." Иля дори се опита да помогне - да се свърже с Мегафон, от когото салонът закупи продукта. И как по ваша милост ще се свържа с който и да е оператор, ако нямам дори СИМ-карта !? Самият Иля не предложи помощ при решаването на проблема с оператора, освен това доказа, че салонът не носи никаква отговорност. Ok. За пореден път обяснявам всичко, което вече са ми казали в Мегафон, плюс, визирам думите на момичето за „проблемни продукти“ - реакцията е същата. Не ме чуват, платените ми пари се наричат ​​„глупости“. Дори ако Связной действа като посредник, той все пак е отговорен за предлаганите от него продукти. Просто така се случи, че аз самият работих в служба за поддръжка на клиенти. Служителите на "Связной" не само игнорираха всякакви опити да работят с искането на клиента, но и се опитаха да хвърлят клиента върху друг. Изхарчени са нерви и пари (големи или малки - няма значение, услугата никога не е била предоставена и помощ при нейното внедряване) и аз също трябваше да се състезавам из салоните, за да получа поне малко частици информация. И дори след като грешката беше изяснена - в Связной, очевидно в съответствие с политиката на компанията - грешката беше пренебрегната. (Оригинал) Сотрудники "Связного" не просто проявили некомпетентность, как в знании продукта, так и в порядке обслуживания, но и показали себя абсолютно не ориентированной на клиента компанией. Известно, что "Связной" является посредником при подключении к операторам связи. Подключили к сети Мегафон, пообещав, что спустя пол часа максимум карта будет активирована. Предоплата, необходимая для включения тарифа, была взята. Прошло два часа - никакой реакции. Оператор Мегафона сказала, что номер не зарегистрирован в системе, что вероятно, какие-то проблемы с продуктом - самой sim-картой, поэтому нужно возвращаться в салон, где она была приобретена. За разъяснениями направилась обратно, с сохранившимися чеками. Сотрудник "Связного" (Москва, Тверская, 17) без всяких разбирательств сунул договор и сказал идти и самой все разузнавать в Мегафоне: "Вы успеете, они до десяти". Времени было без пятнадцати десять. В Мегафоне проверили данные, подтвердили, что номер не зарегистрирован, связались со службой поддержки и уточнили, что эта серия карт вообще, по-идее, не должна распродаваться в салонах связи "Связной", и номер карты нужно привязать к лицевому счету (графа в договоре была незаполненной). И снова - возвращаюсь в "Связной". Там сотрудник пожимает плечами: не знает, что случилось, деньги вернуть не может, говорит разбираться с Мегафоном. Уточняю информацию о том, что эти sim'ки не должны продаваться в салонах связи, после чего его коллега, девушка, вспоминает, что, мол, точно, с ними были какие-то проблемы. Решить ничего не могут, отправляют к руководителю. Илья - не руководитель, в его зам. - премило беседует по телефону. Дожидаюсь, а в ответ получаю только: "Решайте эти вопросы с Мегафоном. Позвоните какому угодно оператору, Вам скажут то же самое". Илья даже попытался помочь - связаться с Мегафоном, у которого салон закупал продукт. И как, по вашей милости, я буду связываться с каким-угодно оператором, если у меня даже симки работающей нет!? Сам же Илья не предложил помощи в решении вопроса с оператором, более того, доказывал, что никакой ответственности салон не несет. Ok. Еще раз поясняю все, что мне уже сказали в Мегафоне, плюс, ссылаюсь на слова девушки о "проблемной продукции" - реакция та же. Меня не слышат, мои заплаченные деньги называют "ерундой". Даже если "Связной" выступает посредником, он, тем не менее, ответственен за продукцию, которую предлагает. Так уж вышло, что я и сама работала в службе поддержки клиентов. Сотрудники "Связного" не просто проигнорировали любые попытки работы с претензией клиента, но и самого клиента пытались скинуть на другого. Были потрачены нервы, деньги (большие или малые - это не важно, услуга так и не была предоставлена, да и помощь в ее реализации - тоже), да еще и пришлось гоняться по салонам, чтобы получить хоть какие-то крупицы информации. И даже после того, как ошибка была выяснена - в "Связном", видимо в соответствие с политикой компании - ошибку проигнорировали.

(Преведено от Google) Некомпетентен служител, Вадим, първо показа професионалните си „умения“, като се дискредитира като специалист, а след това започна да се държи грубо, да се държи неподходящо и дори излезе на вратата и предложи „да го сортирате“. Той се обади на управителя (който се държеше много компетентно) и остави бележка в книгата за оплакванията. В същото време „служителят на годината“ продължи да напоява коментари от типа „не забравяйте да посочите телефона си там“. Най-пълните атаси като цяло, в центъра на Москва, през 2019 г. :) (Оригинал) Некомпетентный сотрудник Вадим вначале показал свои профессиональные "навыки", дискредитировав себя как специалиста, а потом начал хамить, вести себя неадекватно и даже выйдя за дверь предложил "разобраться". Вызвал управляющего (который вел себя предельно компетентно) и оставил запись в книге жалоб. При этом "сотрудник года" продолжал отмачивать комментарии наподобии "ты телефон там не забудь указать свой". Полнейший атас вообщем, в центре Москвы, в 2019 :)

(Преведено от Google) Хубав магазин и дружелюбни продавачи, но ми се стори, че преди това магазинът беше по-голям. По принцип изборът на стоки не е лош, но нямах това, което ми трябва. (Оригинал) Хороший магазин и приветливые продавцы, но мне показалось что раньше магазин был больше. В принципе выбор товаров неплохой, но нужного мне не оказалось.

(Преведено от Google) Странен избор на мобилни телефони. Има Apple, но не и основният му конкурент - Samsung. Останалата част от мобилните телефони са предимно бюджетни модели. Има любезни консултанти по продажбите, но те не са много добри. (Оригинал) Странный выбор мобильных телефонов. Apple есть, но нет его основного конкурента - Samsung. Остальные мобильники - по большей части бюджетные модели. Есть вежливые продавцы-консультанты, но бывают не очень.

(Преведено от Google) Благодаря на персонала за приемането на хора в дъжда на 9 май по време на Безсмъртния полк. Той струва много. Сърдечно, благодаря! (Оригинал) Спасибо сотрудникам за прием людей во время дождя на 9 мая во время Бессмертного полка. Это дорогого стоит. От всей души спасибо!

(Преведено от Google) Дойдох да вдигна iPhone за 100 000. Извадиха го в отворена, потъпкана кутия, цялата залапана. Казаха, че са го донесли така. Това е нелепо. (Оригинал) Приехал заберать айфон за 100000. Вынесли в открытой помятой коробке, весь залапаный. Сказали так привезли. Смешно.

(Преведено от Google) Хубав магазин с професионални продавачи. Цените на стоките са завишени, което е естествено за центъра на Москва. Много от малките неща от които не са дефектни аксесоари. (Оригинал) Хороший магазин с профессиональными продавцами. Цены на товар завышены, что естественно для центра Москвы. Много годной мелочёвки из аксессуаров.

(Преведено от Google) Отзивчиви служители, но за съжаление правилният модел не беше наличен, служителите се предлагаха предварително (Оригинал) Отзывчивые сотрудники, но к сожалению не было в наличии нужной модели, сотрудники предложили оформить предзаказ

(Преведено от Google) Хубав салон. Няколко пъти купувах джаджи там. Приятен персонал. (Оригинал) Хороший салон. Несколько раз покупала там гаджеты. Приветливый персонал.

(Преведено от Google) Големи и удобни. Персоналът е учтив, помага ви да изберете какво наистина е необходимо. Бях доволен (Оригинал) Большой и удобный. Персонал вежливый, поможет подобрать то, что действительно нужно. Остался доволен

(Преведено от Google) Магазинът не е лош, купих си мобилен телефон там, останах доволен от качеството (Оригинал) Магазин неплохой, покупал там сотовый, качеством остался доволен

(Преведено от Google) Хубав магазин с професионални продавачи. Купих тук слушалки. (Оригинал) Хороший магазин с профессиональными продавцами. Купила тут наушники.

(Преведено от Google) Купиха телефона и не работи, отказват да се променят, но отне само един час. (Оригинал) Купили телефон а он не работает.Менять отказываются,а прошло всего один час.Не покупайте ради бога там я прошу.

(Преведено от Google) Обичам да купувам оборудване в този салон. Просто така се случи! (Оригинал) Люблю приобретать технику именно в этом салоне. Так уж сложилось!

(Преведено от Google) Не че на Евросета, всичко работи, чисто, спокойно. Доволен, също денонощно. (Оригинал) Не то что Евросеть, все работает, чисто, спокойно. Доволен, еще и круглосуточно.

(Преведено от Google) Вместо телефон с 32 GB те продадоха телефон с 16 GB. По телефона, просто не минавайте. Всичко е много лошо. (Оригинал) Вместо телефона с памятью на 32 GB, продали телефон на 16 GB. По телефону просто не дозвониться. Все очень плохо.

(Преведено от Google) Понякога има добри условия за аксесоари. Персоналът е сладък (Оригинал) Иногда есть хорошие на аксессуары. Персонал милый

(Преведено от Google) Страхотно местоположение в магазина, любезен персонал. (Оригинал) Прекрасное расположение магазина, вежливый персонал.

(Преведено от Google) Нямаше контакт на място. Охранителят на сградата на този адрес каза, че не съм първият, който пита. (Оригинал) Связного на месте не оказалось. Охранник здания по данному адресу, сказал, что я не первый спрашиваю.

(Преведено от Google) Много удобно местоположение! Компетентни и учтиви експерти (Оригинал) Очень удобное расположение! Грамотные и вежливые специалисты

(Преведено от Google) Обслужването беше бързо, но не много приятелско. (Оригинал) Быстро обслужили, но не очень приветливо.

(Преведено от Google) натрапчиви продавачи, които ви смятат за идиот и могат да наложат някакъв боклук (Оригинал) навязчивые продавцы, которые считают тебя за идиота и могут навязать какую-то дрянь

(Преведено от Google) Хубав магазин, готини продавачи !!!! (Оригинал) Хороший магазин, классные продавцы!!!!

(Преведено от Google) Супер! Работи денонощно! (Оригинал) Круто! Работает круглосуточно!

(Преведено от Google) Благодаря ви за услугата и застрахователната застраховка. (Оригинал) Спасибо за сервис и "впаринг" страховки

(Преведено от Google) Мило. Не е лош избор. (Оригинал) Мило. Не плохой выбор.

(Преведено от Google) Много дружелюбни продавачи (Оригинал) Очень приветливые продавцы

(Преведено от Google) Обичайната връзка, дългата служба, много хора (Оригинал) Обычный связной, долгое обслуживание, много народу

(Преведено от Google) Няма петел (Оригинал) Гапш нест

(Преведено от Google) Няма съгласуваност. Не губете време (Оригинал) Нет связного. Не теряйте время

(Преведено от Google) Пратеникът, както винаги, е с едно ниво по-високо! (Оригинал) Связной как всегда на уровень выше!

(Преведено от Google) Водеща мрежа от магазини (Оригинал) Флагманский магазин сети

(Преведено от Google) Идиоти! (Оригинал) Идиоты!

(Преведено от Google) Можете да платите за телефона (Оригинал) Можно оплатить телефон

(Преведено от Google) Глоба (Оригинал) Нормально

(Преведено от Google) норма. (Оригинал) Норм.

(Преведено от Google) Не е зле (Оригинал) Неплохо

(Преведено от Google) голям и денонощен (Оригинал) большой и круглосуточный

(Преведено от Google) супер (Оригинал) супер

(Преведено от Google) Благодаря (Оригинал) Спасибо

(Преведено от Google) Флагмански магазин (Оригинал) Флагманский магазин

(Преведено от Google) норма (Оригинал) Норм