Провайдер ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Провайдер ВОЛЯ, проспект Слобожанський, 87, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49083:
106 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Слобожанський, 87, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49083
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 48.5107804Долгота: 35.0762699
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Владимир Кузин
Предварительно созвонившись с оператором, приехал сдавать оборудование. Несмотря на огромные мпробки в городе, всё-таки доехал по адресу, но...ролеты закрыты и никого нет, если мягко сказать, моему возмущению нет предела.
Рабочий график до 19:00 да и сам оператор заверил что отделение работает.
Не рекомендую к сотрудничеству
Как видно на скрине, горячая линия не торопиться отвечать на звонки, время ожидания больше часа!
1 месяц назад
Ксения Александрова
Мне звонят каждый день по пару раз уже очень долго. Подумайте 10 раз прежде чем становиться клиентами этого провайдера. Они не очень адекватные как клиентский сервис. Скрин в доказательство
5 месяцев назад
Alex Usov
Самый неадекватный провайдер, который в 21 веке остался на самом низком уровне, как обслуживания клиентов, так и предоставляемых услуг:
!) Качество интернета = 0
!) Качество сетевого оборудования = 0
!) Уровень подготовки кол центра = 0
!) Уровень загруженности кол центра = 100%
!) Общий уровень адекватности компании = 0
Стыдно господа марать такое Хорошее слово как "Воля" своей фекальной компанией.
1 месяц назад
Мария Черикова
Ужасный интернет!!!!
Цена за интернет + тв 360грн!!! Это очень дорого , с такой скоростью, с которой заявили 100 m .
Поддержка ужасная!!! У знакомых тоже был интернет воля и все с него ушли.
В триолане намного лучше интернет , прям в 100 раз!!!! В триолане такую же скорость можно подключить за 150грн в месяц, а за 300грн интернет до 1000 мб.
Вообще не рекомендую интернет и телевидение от воля!!!!! Не думайте даже за него!!
10 месяцев назад
Артём Татарстрой
Отвратительный провайдер.
Завышают тарифы без предупреждения. При самом дорогом пакете услуг скорость интернета на уровне 2004 года и то только в ясную погоду и только по первым воскресеньям месяца високосного года. Предоставляемый провайдером роутер постоянно температурит, скоро загорится квартира ниже.
Телевидение - вообще отдельная тема… Канаты тасуются на постоянной основе. ТВ-тюнер так же перегревается, при этом по несколько раз в день уведомляет о различных ошибках.
Единственная стабильность, которую может гарантировать провайдер - дисбаланс вашей нервной системы, панические атаки и ненависть ко всему живому, что допустило появление на этот прекрасный свет организации садистов под названием «Воля».
И любимый провайдер, если бы сейчас работало телевидение, у меня не было бы сейчас времени писать отзыв о Вас.
7 месяцев назад
Ира Река
Решить вопросы через оператора невозможно.Чтобы попасть в офис нужно простоять в очереди 2-3 часа.Работают хамы которые мало того, что не могут решить ваш вопрос, они еще и компьютером не умеют пользоваться.
Интернет постоянно пропадает. Обслуживание хуже некуда!
Никому не рекомендую связываться с этой конторой!
4 месяца назад
Кирилл Кукушкин
Тот ещё лохотрон. При подписании договора пудрят мозги. До и потом очень много подводных камней. Заходил к ним дважды и оба раза там целая очень на расторжение договоров стоит.
2 месяца назад
Медведик Рроки
Ужасная шарашкина контора. Сначала завлекут нормальными ценами, а потом начинают накидывать абонплату за неотключаемые доп услуги или им просто захотелось поднять цены на 30% просто так. Подключайте их - звонки, навязывание доп услуг, постоянный рост тарифа вам обеспечен. Что бы откреститься от этой шарашкиной конторы нужно переться не пойми куда и писать заяву - день в трубу.
10 месяцев назад
Никита Смирнов
До тех пор, пока Вы находитесь в статусе "потенциальный клиент" - Вы имеете возможность дозвониться, но как только Вы пересекаете границу и становитесь "действующим клиентом" - Вы больше им не интересны. Дозвониться в отдел обслуживания - квест. Качество интернета - плохое, постоянно сбои. Если у Вас есть альтернатива - выбирайте что-то другое!
11 месяцев назад
Ольга Миненкова
Оформил подключение у компании ВОЛЯ на интернет+тв. Перезвонили оформили заказ на подключение, выбрали день подключения уточнили на какое время будет мне удобно принять техника, договорились что это будет с 10-13 часов. Пришел день подключения звонит техник и говорит, что он не сможет приехать в это время, а сможет только вечером. Время которое он мне предложил меня не устраивало т.к. день уже был распланирован, а потом еще и оказалось что у него есть не все оборудование которое нужно было по заявке. Заявку перенесли на другой день. И опять когда пришло время подключения у техника не оказалось ключа от ящика к оборудованию компании ВОЛЯ, подключение не произошло, мне опять предложили перенести заявку на другой день. Вопрос если вы меня не можете уже две недели подключить, то наверное и качество предоставляемых услуг наверное такое же. В итоге отказ от подключения, компания ВОЛЯ потеря клиента.
10 месяцев назад
Георгий Евграфов
Мы уже около пяти лет пользуемся услугами компании ВОЛЯ. У нас пакет Кабельное+Интернет. Хочу отметить высокое качество кабельного ТВ и стабильную скорость интернета, и тарифы у этой компании приемлемые. За всё время всего раз обращались в поддержку по поводу замены кабеля и могу сказать, что качество дополнительных услуг тоже отличное!
2 недели назад
Евгений Волкодаев
Несколько лет назад пользовался провайдером Воля. Качество было ужасное, только цена приятная. Отказался по причине отсутствия интернета около 20 дней подряд. Каждый день слышал один ответ: технические проблемы, завтра починим.
Так вот, позавчера позвонили мне с колл-центра и заинтересовали акцией "интернет + lifecell" одним платежом за 110 грн/месяц. Я купился. Заявка оформлена на пятницу.
В пятницу пришел мастер, перекинул провода и на моменте оформления договора ему по телефону говорят, что технические проблемы и ничего прописать и зарегистрировать они не могут. Надо ждать неизвестно сколько, предлагают перенести заявку.
Вам знакомо чувство дежавю, приправленное взятием отгула на работе за свой счёт? Мне да. Мастер перекинул провода обратно на моего текущего провайдера и ушел.
К мастеру претензий нет. К девочке из колл-центра претензий тоже нет. Они молодцы, делают все быстро.
Заключение: не ведитесь на дешёвую цену, если для вас интернет жизненно необходим. Не верьте сказкам про новое оборудование и новое качество обслуживания. Ничего не изменилось.
Отныне даже даром не захочу подключаться к провайдеру Воля.
4 месяца назад
Андрей Пяк
Перешла на этого провайдера, потому что прошлый сильно взвинтил стоимость на свои тарифы. А здесь за эту же сумму мне предлагают большую скорость подключения. Составила заявление, подключили пришли на следующий же день. Все настроили без проблем. Если возникают какие то вопросы- звоню в техподдержку. В принципе работает стабильно, скорость хорошая в любое время суток.
7 месяцев назад
Иван Семенов
Приехал мастер на подключение интернет + тв, Телик не подключил, т. к. забыл взять провод (тюльпан) для обычного Тв, оставил все и уехал. Теперь вызов мастера мне говорят будет стоить 50 грн. Что за развод... почему я должен платить за то, что мне не доделали?
Еще "мастер-настройщик" жаловался как все плохо в компании, и он бы себе никогда не подключил бы свой же интернет, а потом еще и на чай клянчил. Меня это все еще тогда насторожило.
Будьте осторожны с данной конторкой!
2 недели назад
Nastya Kazakova
Некомпетентный персонал техподдержки, советуют перезагружать роутер несколько раз. Интернет пропадает несколько раз в месяц на пару дней, а когда есть - скорость меньше заявленной. Когда сказал что отказываюсь от услуг - через день их же и ограничили, формальный повод - отрицательный баланс минус 60 гривен, хотя каждый месяц ограничения включали при минус сто.При этом деньги все равно снимаются, не ведомо до каких пор. Вообщем не провайдер, а кошмар.
2 недели назад
Вера Проскурова
Больше двух лет пользуюсь интернетом от "Воли". Бывали моменты когда у них были поломки, но за час два решали. Вот наступили выходные 23.11.19, интернета нет. Телек кроме шума ничего не показывает. Пытался дозвонится к ним, но они оператора или спрятали и убрали, чтобы люди не звонили. Потом в очередной раз набирая номер воли мне говорит автоответчик, что интернета сегодня не будет, может завтра отремонтируют.
10 месяцев назад
Йа Удалилось
Самое отвратительное отношение!
Во первых после подключения интернета и ТВ, все было хорошо пару месяцев, до перепада в скорости интернета!Готовтесь к тому что, после разговора с оператором Вам это не чем не поможет, и согласитесь вызвать мастера, который если найдёт проблему в квартире снимут с Вам деньги, если вне квартиры, то бесплатно!
Вообщем исходя из всего прочего, после всего типа обноружения проблемы он скажет что сейчас идут работы у них, и будут проблемы некоторое время, хотя эту информацию мог бы и сказать оператор!Но они же в Киеве и особо не знают проблемы в других регионах!
И на следующей день после ухода мастера, обнаружете на счёте договора -70 грн!Вот такой вот аля выход!
И когда заходите от них отключиться, то проверяйте договор перечень того что Вам предоставляет, а именно оборудование и его содержимое, так как могут навещать типа у Вас детали не хватает, а по факту он у вас работал так как подключили изначально, и ты принес все что было!
Так что подумайте, прежде чем идти на такой геморрой!
7 месяцев назад
Екатерина Калмыкова
Отзыв про конкретное отделение - обратились с небольшим вопросом по поводу поломки тюнера. Помогли быстро и без лишних проволочек, и дополнительной бюрократии. Что удивило нас больше всего - отозвались помочь на нашу просьбу за 5 минут до конца рабочего дня (а ведь бывают места, где за пол часа до конца раб. дня все сотрудники уже на "низком старте" и готовы рвануть домой... а мы, клиенты, им в этом очень мешаем...).
За саму ВОЛЮ - успешно пользуемся, пока довольны!
1 месяц назад
Елена Николаева
Один из крупнейших провайдеров в городе. Предоставляет услуги интернета и кабельного телевидения. Количество каналов впечатляет, но все зависит от цены на пакет. Поддержка и компетентность на высоком уровне. Рекомендую.
10 месяцев назад
Кирилл Конюков
Сам офис уютный, красивый . Персонал тоже в норме, адекватные. Но сама организмы оставляет желать лучшего. Сервиса ноль, расторгнуть договор - целое дел, хотя могли и он-лайн сделать эту услугу.
7 месяцев назад
Данил Знаменский
Только переехали в квартиру, решили подключить кабельное и интернет. Началось с того, что там когда-то был долг у бывшего владельца, сказали мы не подключим пока вы не оплатите. Я ТО ПРИ ЧЕМ К ТОМУ ЧЕЛОВЕКУ?!!! Мастера чуть ли не умоляли в течение недели к нам приехать. Приехал.....Муж ходил ещё детали для подключения покупал!!! "Мастер сказал, че мы его не предупредили?! А потом выдал, давайте я пойду, а вы вечером позвоните и подключите сами в тел. режиме)))) Цены за интернет каждый месяц разные. Дозвониться к ним нереально. Зато на листовочки на каждой двери и на каждом столбе деньги находятся! Лучше бы в качество вложили
7 месяцев назад
Павел Юн
Пользуюсь услугами Воля уже более 2-х лет, высокое качество, быстрый интернет, доступные тарифы. Много разных каналов, хорошая техподдержка по любым вопросам. Всем довольна, рекомендую.
10 месяцев назад
Светлана Беленкова
Этим не поставила бы и одной звезды. Заключили договор с квартирантами на моё имя, о чем я не имела понятия. Подпись не моя в договоре, что видно невооружённым глазом. . После того как квартиранты уехали 3месяца насчитывали за неполучаемые услуги. А после того, как я отказалась платить, т. К. договор не заключала и не подпись там не моя, продали мои якобы долги коллекторам.
Вот такая горе правовая компания Воля. Никому не порекомендую.
Есть другие честные и более дешёвые.
11 месяцев назад
Elchin Vahabov
Не рекомендую, на данный момент один из самых дорогих провайдеров, тех поддержка игнорирует, оборудование устаревшее, скорость интернета не соответствует заявленной. Это мой опыт, никого не заставляю придерживаться моей точки зрения, просто мой отзыв.
1 месяц назад
Илона Ермакова
Это лучший провайдер на Коммунаре, пользуюсь более 5 лет, стабильный и быстрый интернет. Если компания читает отзывы хотелось бы попробовать интернет быстрее 100 Мбит/сек.
11 месяцев назад
Мила Шкиртиль
Идеальных провайдеров просто нет, пришлось уйти с Киевстара на Волю-обрывы в инете бывают у ВСЕХ... Немного не нравится что общий счёт у инета с ТВ, ну да ящик смотрят лишь родные, мне важен лишь инет)) И просится оплата наперёд, ну да и к этому привыкли)) Именно в этом офисе оплачиваю через терминал))
7 месяцев назад
Xzed Xxx
Качество услуг устраивает, список каналов оптимальный для меня. По оплате, не дороже, чем у других операторов, в то время, как обслуживание лучше. Служба поддержки всегда на связи, не бывает такого, что звонишь по полдня и не можешь дозвониться.
11 месяцев назад
Вероника Рожнова
Очередь не большая, сидела минут пять. Хотела отключить кабельное телевидение- предложили пакет почти в два раза дешевле, пока оставляем. Когда на улице жара- в помещении прохладно, можно попить водички, стоит кулер с одноразовыми стаканами.
11 месяцев назад
Дима Курицын
Лучшие! Действительно достойный гигабит при цене в 129 грн в месяц
2 месяца назад
Ольга Костина
Этим провайдером пользуюсь друзья чуть больше года. Хочу сказать высокоскоростной интернет, а главное очень много хороших передач как для взрослых, так и детей. В общем меня все устраивает и я полностью доволен.
1 месяц назад
Алексей Куклин
Я не рекомендую данного провайдера Воля.я был ихним клиентом 3 года.часто идет обрыв сети, могут не давать услугу до полу месяца а деньги начисляют .что то добиться НОЛЬ.Я сейчас узнал случайно глянув счет что у меня задолженность .хотя я расторгнул договор 2 месяца.при том что у них условия расторжения договора при полном нулевом балансе. Аферисты или проф. бардак .
1 месяц назад
Андрей Старовойтов
Скажем так, интернет от "Воли", ещё приемлем, куда ни куда, а вот телевидение (и так почти у всех операторов), мягко говоря никакое!.. Набор каналов отвратительный, много откровенной чуши (из почти ста каналов, смотрели максимум около 10-ти)!
Короче, выход нашли в SMART-TV (взяли две, относительно качественные приставки, на два ТВ, с картами памяти по 128ГБ, примерно обошлись нам до 250 долларов, за обе, плюс два аэро-пульта, купили отдельно чуть позже, примерно за 50-60 долларов). Набор телепередач и фильмов, фактически неограничен (около тысячи, это при том, что реально не всё настраивали), рекомендую! Теперь, мы довольны на 100%, реально смотреть телевидение (так же немалый плюс, просмотр интернета с телевизора), стало на порядок интереснее!..
От контрактного телевидения "Воли", естественно отказались, сделав договор только на интернет (кстати, не особо-то и сэкономили, но цель была не столько сэкономить, сколько получить что-то интересное, и в принципе мы этого добились, но уже сами)), ни сожалеем ни сколько, и опять же, рекомендуем СМАРТ-ТВ, тем, кто хочет действительно получать удовольствие от телевизора, а не смотреть десять каналов, при ста непонятных, а так же торопится на очередной просмотр сериала, когда это можно посмотреть с интернета, или даже в записи! :)))
14-01-2019
7 месяцев назад
Елена Тазбаш
Большое спасибо менеджеру центра обслуживания на Слобожанском проспекте Елене (если правильно запомнил её имя) она сидит в левом углу (рыжеволосая), уже второй раз прихожу расторгать договор)), а ухожу полон позитива и с новым пакетом услуг :) Побольше бы таких сотрудников в Воле.
9 месяцев назад
Александр Смирнов
ТВ плохое. Пропадает изображение, квадратики на пол экрана. Менял тюнер, вызывал техников. Говорят оборудование на этом участке старое. Плачу 150грн/мес, за эти деньги все должно "летать". Перейду к другому оператору.
7 месяцев назад
Алёна Старостина
Днепр Николай. Сын.
Мама захотела разорвать договор, Оплатила все, поехала в офис вол и не хорошой компании, где ей сказали что не хватает какого кабеля для тв HDMI хотя у нее старинький рейнфорд с AV. Мама обьсняла им что мастер не оставлял его а сразу поставил тюльпаны тобишь под AV. В следствии чего ей приходят смски где ей угрожают передать долг в 38 гр колекторской компани. воля это рэкерская группа по облапошиванию бабушек.
7 месяцев назад
Сергей Вишняков
Подключил себе интернет и кабельное от этого провайдера, теперь пользуюсь с большим удовольствием. Качество услуг на высоте, устраивает и скорость и качество картинки. Я доволен.
7 месяцев назад
Олег Мальцев
Работники отличные, вежливые.
Помещение без вентиляции! Впрочем как обычно в наше время.
6 месяцев назад
Алексей Лазарев
неадекватные дол..бы!трижды приходил техник по подключению услуги и трижды не смог открыть распределительный щит-ему давали не те ключи!крайних нет-операторы одно говорят,техники другое..жаль время, потраченное на ожидание.хоть бы кто извинился для приличия!
11 месяцев назад
Ирада Мамедова
Претензий нет, пользуюсь и услугами интернета и телевидения от этого провайдера, пока лучшего искать не собираюсь. Интернет шустрый, телевидение четкое и каналы норм. Цена соответствует качеству.
3 месяца назад
Ирина Буланцева
Ужас, мало того что кабельное не очень, техники приходят отключают когда хотят, даже когда нет задолженности, а когда возмущаешься звонишь что отключено и за что, то Техник приходит подключать только платно и сдерают 40 грн. Не советую связываться!
1 неделя назад
Юлия Елизарова
Подключала в этой компании интернет. Работает он отлично, никаких перебоев в работе я не заметила. По стоимости тоже недорого вышло. Рекомендую всем эту замечательную компанию!
4 месяца назад
Ольга-Haruki Летуновская
Я считаю, что это отличный провайдер, он предоставляет качественный и доступный развлекательный контент. Очень быстрый интернет, проблем с ним никогда не было, пользуюсь больше 3 месяцев.
1 месяц назад
Женя Вернов
По обслуживанию у этого провайдера могу отозваться только положительно. Сколько не звонил по различным вопросам (будь то поломка или обычная консультация), всегда помогают до результата.
11 месяцев назад
Саша Толмачёв
Оператор вежливая. Все, на этом хорошее заканчивается. Интернет работает из рук вон плохо. Можно сказать не работает.
10 месяцев назад
Лилия Закирова
Пользовался услугами Воля пару лет.Слышал о компании много плохого, но сам с таким не сталкивался, было всё супер. Отключился, когда переехал в частный сектор.
1 неделя назад
Валя Шигина
Отвратительная кантора. Если есть в доме другие операторы подключитесь к ним.
8 месяцев назад
Илья Бородуля
В полне нормальный провайдер, сидел на другом мучился из дня в день !!Друг посоветовал своего,в начале думал может какой другой в итоге выбрал Воля.Работает без нареканий,дешево по сранению со страрым провайдеровом, вообщем я доволен.
7 месяцев назад
Олеся Хрущёва
Спасибо огромное консультанту Юлии за помощь, подсказки .
1 неделя назад
Мария Осинцева
Вполне хороший интернет-провайдер. Были сбои пару раз, отзвонилась - проблему решили быстро.
3 месяца назад
Ирина Александрова
Отвратительный интернет! Не прозрачная система оплаты, постоянно на счету образовывается долг! Низкий уровень обслуживания !!!
11 месяцев назад
