Інтертелеком

Пользовался с 2013 года, 01.11.21 приходит сообщение что на счету недостаточно денег, нужно пополнить, пополняю. А они с 01.11 перестали предоставлять свои услуги в Киеве. 1.Зачем присылать такое сообщение? 2.Чтобы вернуть неиспользованые деньги нужно собрать пакет документов и отправить укр.почтой. Отправил, деньги не вернули, оператор озвучил что вернут в течении одного месяца, прошло уже три недели - тишина. Очень не рекомендую.

Не очень ???? сперва представляют услугу а потом цену. На просьбу подсказать как настроить интернет услуга оказалась платной пплюс мне сказали что самостоятельно я настроить не смогу. Услуга 75 гр.

Не очень ???? сперва представляют услугу а потом цену. На просьбу подсказать как настроить интернет услуга оказалась платной пплюс мне сказали что самостоятельно я настроить не смогу. Услуга 75 гр.

Как оператор компания сдулась уже лет пять как. Но операторы в абонзале компетентны, приветливы и реально помогают решить твой вопрос.

Отличный оператор, он занимается "трансформацией и оптимизацией предоставления услуг", и если вы подумали что вводят 4G, то нет. Они просто ввели ЕЖЕДНЕВНУЮ плату за доставку интернета. Ну а что, почтовые голуби тоже кушать хотят. Работает это так - с вас списывают месячную плату тарифа, а потом просто ничего не дают, мол заплатите за доставку. Далее текст с сайта: "В связи с трансформацией и оптимизацией предоставления услуг компания «Интертелеком» приняла решение о вводе региональных условий для интернет абонентов... Ежедневная региональная доплата будет списываться автоматически ежедневно при подключении к интернету. Для получения интернет услуг на тарифных планах с периодом действия календарный месяц, на счету должна быть достаточная сумма средств для оплаты абонентской платы, а также средства для оплаты ежедневной региональной доплаты."

Сервис работает " замечательно" , оператору возможно дозвониться при наличии свободного времени(15-30 минут) , очень внимательно выслушали и очень деликатно послали, дескать аппарат ваш вам и решать эту проблему. МОЛОДЦЫ так держаться до 2024 года , в лучшем случае.

Отличный оператор. Девочки моментально помогли разобраться с восстановлением номера . Любой вопрос можно решить . Так сказали они мне . Очень круто !!! Я восстановил номер плюс проверили телефон и все это без всяких проблем. Рекомендую и советую !

К большому сожалению, в отличие от других компаний, предоставляющих услуги - в Интертелеком много лет как просим реализовать заблаговременное уведомление на почту до того как заканчиваются средства на балансе. Компания блокирует исходящие и вернуть назад работу исходящих занимает много времени. Техподдержка не желает передать руководству проблему, говорит так все клиенты блокируются и никого они не уведомляют заранее и можно контролировать средства в личном кабинете, но это не удобно и в других компаниях давно есть уведомления чтобы клиент мог работать с услугами. Где забота о клиенте? Неужели за столько лет работы сложно сделать удобство для всех клиентов уведомление на почту что заканчиваются средства...?

Вежливые и внимательные девочки. Всё рассказали и показали. Рассказали про плюсы и минусы моделей, таким образом помогли сделать правильный выбор. За что им огромное спасибо.

Пользуюсь услугами этой компании с 2007 года, до этого были другие операторы, но после подключения к ИТ я понял что это самый лучший оператор, в сервис центре всегда помогут и не обязательно за деньги, я как то раз приехал с проблемой переподключения устройства и после успешно проделанной работы спросил инженера сколько я должен? в ответ он сказал- ничего! Это сервис который мы предоставляем своим абонентам) ,мне лично очень приятно иметь дело с этой компанией, рекомендую!

На днях выяснилось , что интертелеком в наглую ворует минуты по тарифному плану . У меня по тарифному плану 30 бесплатных минут на мобильные и месные номера по Украине . 8 марта около 7 утра я продлил свой тарифный план , но около 11 30 я уже платил за мобильные операторы по 50 копеек за минуту и после мой номер заблокировали . Я звоню оператору и спрашиваю , а где предоставленые 30 бесплатных минут , на что он говорит , что я их выговорил . Я сказал пусть предоставит распечатку , на что он ответил , что у них нет такой возможности и надо посмотреть в личном кабинете . В личном кабинете я не нашел этих 30 минут Я три раза звонил на горячую линию и три оператора все давали ложную информацию по этому вопросу и ни кто не предоставил мне информацию про эти 30 минут . Последняя операторша сказала , что у них по правилам если начинается новый календарный месяц то они предоставляют бесплатно эти 30 минут с1 по 5 число и она мне доказывала , что я с 1 по 5 число выговорил эти 30 минут . На слова ,что бы она предоставила доказательства про использование этих 30 минут （когда и на какую связь были совершены звонки с моего интертелекомовского номера ）она не чего не предприняла , а просто бросила трубку . Тогда я проверил все разговоры на все операторы и телефоные службы с 1 по 5 мая и выяснил , что за это время я сделал только один звонок с этого интертелекомовского номера на киевский месный номер и он длился всего 5 секунд . В личном кабинете я увидел , что за этот месяц у меня уже использовано 41 минут на звонки по Украине , которые входят в эти 30 бесплатных минут , но по факту проверки этого номера с другими украинскими операторами （там проверили всех операторов Украины ）звонков с моего номера ровно на 30 минут меньше , тоесть 11 , а не 41 как указанно в личном кабинете . Сейчас этим делом будет заниматся полиция . Интертелеком специально не начисляет бесплатные минуты или начисляет на много меньше , чем надо , человек не обращает на это ынимание и просто начинает платить по 50 копеек за минуту , предпологая , что наверное уже выговорил эти минуты . А что бы больше запутать клиента интертелеком сразу начисляет в личный кабинет воровские минуты . Но они не учли одного ,что человек может запросто проверить выговорил он их или нет . Вот я проверил и выяснилось , что они в наглую просто не начисли ли их . Звонков с моего номера ни на какие другие операторы в таком количестве не было , вы можете взять распечатки любого оператора Украины и посмотреть были ли звонки с вашего интертелекомовского номера или нет . Сейчас будет открыто на интертклеком дело по факту мошеничества （кстати я давно уже заметил , что у меня очень быстро минуты заканчиваются , это мошеничество идет по моемеюу очень давно и в крупных масштабах ）. Все 100 доказательства этого мошеничества у меня есть （запись телефоных разговоров с операторами , скриншопы личного кабинета , материал по количеству звонков и время с 1 по 5 число с моего номера , у меня золотой номер ）и я любому могу их предоставить .А про тех кто хвалит эту компанию хочу написать , что люди которые ставят хорошие оценки и пишут хорошие отзывы про эту компанию , тот просто не знает что эта за компания и не хочет знать или это проплаченые чмыри и чмошницы или чмошные , гнилые знакомые или друзья сотрудников и сотрудниц , которые умышленно и нагло пишут лживые хорошие отзывы и ставят хорошие оценки . Таких чмырей и чмошниц надо рылом в мусарные баки забрасывать , что их ней вони даже рядом не было .

Обслуживание нормальное вот только молчат что товар очень плохой.... Советы по поводу покупки не дают ... Попросил самый дешёвый но нормальный кнопочный телефон первый раз дали телефон который сел за два часа.... И перестал нормально откликаться на все. .. второй раз пришел была милая девушка которая исправила ситуацию.

Пользовался с давних времен и нормально относился к адекватному повышению стоимости услуг. Компания утверждала абонентам о повышении качества услуг, внедрения новых технологий беспроводной связи, однако все оказалось обманом. Мне не нужен такой провайдер не выполняющий обязательств.

Давно пользовались данным оператором, воспоминания только положительные, персонал всегда был отзывчив))) качественная была связь. На сегодняшний день не пользуемся их услугами, были по вопросам перевыпуска карты monobank. Всё прошло очень быстро, чётко и вежливо)))

Небольшой офис, есть и диванчик и стулья, если надо подождать. Из персонала сегодня было два консультанта, вроде маловато, но долго ждать не пришлось. Обслуживали вежливо.

Звонить бесполезно: живых нет, в меню робота нет нужных пунктов. Когда-то, возможно, работали хорошо, но это было о-о-о-очень давно.

Спасибо Интертелекому! Мы с домашним телефоном. Эту компанию любят пенсионеры. Не дорогой тариф. Мама всегда на связи. Очень довольны. Спасибо за то, что Вы у нас есть! Успехов в работе!

Ужасное отношение компании даже к самой себе. Им не нужны новые клиенты. Имел несчастье сотрудничать с этой компанией. Был субдилером. Региональный дилер по области с ними уже не хочет работать. Номер для подключения новых абонентов не могут выделить неделями. Не говоря уже о качестве. Скорость интернета 3g от 0.5 мегабит до 6 максимум в лучшую пору дня. На клиентов им полностью наплевать. Горячие линии не компетентны в решении вопросов футболят на разные номера. В общем совет людям обходить стороной эту контору. А сотрудникам кто там работает бежать быстрей с этой компании. Перспективы никакой. Если оператор связи начинает активно продвигать продажи товаров на АлиЭкспресс значит тут уже все печально. Скоро интертелеком будет заниматься доставкой посылок.

Ужасный сервис! Я оставил заявку на подключение к интернету. Перезваниваете мне (судя по тону) какое-то быдло и рассказывает мне, что я должен искать и где-то заказывать кабель... что за бред?! Мне нужен интернет и я плачу деньги! Какой я ещё кабель должен искать?!! И повежливее! Не удивляйтесь потом, что вас куда-то пошлют.

Мое впечатление от пользования беспроводным интернетом от данной компании: "Интертелеком - у нас есть интернет, но мы его вам не дадим. Названивайте, уговаривайте и может быть тогда мы что-то сделаем для вас". Третий день отсутствует интернет (Новодофиновский массив, Одесская область). Обращались в поддержку - причины/сроки называют разные: информации нет, проблемы с питанием на подстанции, решим в ближайшее время, сроки назвать не можем. На вопрос, можно ли переключить нас на другую вышку один оператор сказал да, второй оператор сказал нет, но потом все же да. Т.е. мне постоянно приходится выжимать "сервис" из сотрудников. Теперь о самом переключении - ответ однозначный "звоните инсталятору, мы этим не занимаемся" и вот что-то такое в ключе "мы не предоставляем эту услугу". Вот он "сервис" - клиенту надо опять кому-то звонить, просить, предлагать пути решения не нашей по сути проблемы. Да, интернет действительно в первую очередь нужен нам, но его нет не по нашей вине, а по вине/проблемам компании. Как конечного потребителя меня не очень интересует с кем Интертелеком заключил договор об обслуживании нашего региона, ведь за интернет я перечисляю деньги именно Интертелекому. Отдельного внимания заслуживает "перерасчет средств" за дни, когда интернет отсутствовал. Сложилось впечатление, что я должна завести календарь, где буду отмечать точные даты и время, когда пропадал интернет. Иначе компания "не вспомнит" в какие дни у нее велись технические работы на подстанции. А если вы будете звонить каждый день и просить составить заявку на перерасчет, то оператор попросит вас этого не делать, а оставить одну заявку тогда, когда интернет все-таки дадут, если вы вспомните "точные дату и время".

Хочу сообщить об ужасном сервисе в службе поддержки и в отделениях (Одесса). Уже неделю не можем решить вопрос. Онлайн говорят одно, а в отделениях другое. Мама ходила уже 3 раза в отделения (Одесса ул Преображаенская 40 и Малая Арнаутская)!!! Но даже после 3-го визита не решили вопрос. Хотя онлайн говорят (в фейсбуке) что все сделают в отделении. Это просто жесть!!! Три раза заставлять человека ходить! Полная некомпетентность!!!

Отвратительный сервис!! Стою в очереди больше часа, чтобы забрать из ремонта телефон. Инженер- Евгений, работает крайне медленно и раздражён.Говорит чтобы приходили в следующий раз, в какой нафиг следующий раз, у меня единственный выходной.В жизни бы больше сюда не пришла.

Главный минус - очереди. все остальное, на мой взгляд на высшем уровне. Подчеркну - это не относится к сервис-центру. вот там - бардак высшей категории, где оценка 2 из 5 даже много.

Окончательно испортилось обслуживание. К сожалению Интертелеком сдал свои позиции по всем статьям. Полное отсутствие сервиса как такового. Жаль и ещё раз жаль. Печально, что такая успешная компания превратилась в это....

Ужасный сервис. Хамское поведение персонала. Продают некачественное оборудование. Делают всё возможное, чтобы не возвращать деньги по гарантии. Особенно отличается менеджер Наталья.

Вопрос не решается практически два месяца: сейчас нет инженера; все мы сделали; нет, вам нужно все заново... при этом настойчиво пытаюсь оплатить услугу и получить ее. Где профессиональный уровень?????

Самый отвратительный оператор. Информацию не предоставлят, дозвониться - не реально. Жесть!!!!

Оформили в течение 5 минут городской номер , действующий по всей Украине .

Отличный оператор связи с хорошим покрытием и стабильной сетью. Радует что тарифы в отличие от других операторов не меняют как левой пятке захотелось.

Центральный офис Интертелекома. Рядом сервисный центр. Обычно обслуживают быстро, но бывают моменты когда есть очередь.

Магазин большой, а выбора современных смартфонов нет, ни только в этом магазине, но и во всех магазинах Киева.

Из консультантов надо всё вытягивать и по два раза переспрашивать. Не всегда знают что говорят - спасибо другим клиентам, которые подсказывают как на самом деле

Спасибо сотрудникам и руководству отделения за оперативную помощь в решении вопроса

Простоял в сервисном центре около часа чтобы взять свой номер на карточке. Кондиционер не работает один приемщик. Не кому не советую.

Оперативное обслуживание. Заказ на оборудование делала через сайт, связались через 15мин. Подключение в офисе заняло в общей сложности мин30.

Очень хорошо обслужили. Срочно нужен был мобильный телефон с Одесским номером. Получил в течении дня.

Нет очереди.Идут на встречу.Все быстро и честно.Молодцы.

В интернете инфа что Сб и Вс работают до 20.30. На стене бумажка - до 19.00. Отлично съездил.

Оказывают услуги ,отсутствующие у других операторов мобильной связи. Спасибо.

Скудный выбор телефоных апаратов. А то что предоставлено по дурным ценам.

Снимаю звезду за неразбериху с переводом части абонентов после 07.2021

Хороший оператор пользуюсь услугами, очень удобно с городским номером.

Хорошая компания,отличная и удобная связь, хороший персонал,единственный маленький минус нет роуминга в другие страны

Фонарь бубновый, связь дерьмо.Плати и жди. Фантики введите к оплате, достойно будет к такой скорости....б

Интертелекомом пользуюсь лет девять. Проблем особых не возникало. Лучшая альтернатива укртелекому.

Отлично 5 звёзд.

в субботу лучше не приходить, один оператор который сидит лишь бы быть на работе и не чего не может толком сделать

Много людей. Отношение к посетителям без особого желания помочь...

Тяжело найти магазин на поселке котовского, Адрес другой

Очень дешёвая связь очень долго пользуюсь и интернетом тоже. Молодцы.