МегаФон

Решили проститься с компанией "Мегафон" и перейти к другому оператору. Уж очень наглое навязывание услуг. Звонят из колл-центра, предлагают опции или новый тариф. Им вежливо отказываешь, а потом узнаешь, что тебе подключили опцию или перевели на другой тариф. Когда звонишь в колл-центр, чтобы разобраться почему так произошло, они делают вид, мол Вы сами подключили, переход на старый тариф невозможен, т.к. он ушел в архив. А новый тариф конечно же дороже. Теперь конкретно по этому офису. При переходе к другому оператору, нужно точное соответствие паспортных данных, чтобы осуществить перенос номера. Придя в офис, менеджера попросили внести корректировки паспортных данных и распечатать договор, чтобы проверить. (Т.к. до этого уже обращались в другой офис мегафона и вносили изменения паспорта. Но перенос не прошел, т.к. данные не совпали.) Менеджер сверил данные паспорта, но договор предоставить отказался. Сказал, что нужно разрешение службы безопасности мегафона. Женщина стоящая рядом сказала менеджеру, "на каком основании они отказывают мне, договор должен выдаваться на руки по первому требованию абонента, должна же быть забота о своем клиенте, иначе так всех клиентов потеряете..." На что менеджер ответил, что "ему все равно, одним клиентом больше или меньше..." Я потребовала директора офиса, чтобы разрешить ситуацию. Директор сказала, чтобы получить договор на руки, нужно написать обращение через приложение "Мегафон" и когда в приложении поступит уведомление о готовности, то можно будет подойти забрать. Я тут же достала телефон, включила приложение и попросила ее показать, как составить обращение. Как оказалось, в приложении ничего подобного нет. Директор сама составила обращение из офиса и пояснила, что это займет около 30 дней. Но она сделает так, чтобы все было готово за 2-3 дня. В итоге никаких оповещений не приходит, очередной обман... Тем временем стали поступать СМС-сообщения с просьбой не менять оператора и взамен предлагают скидку 50% на услуги или месяц бесплатного обслуживания. Складывается впечатление, что мегафон специально создает препятствия, чтобы удержать клиента.

Продавцы некомпетентны или обманывают если дело касается покупки в расрочку

С МГФ с открития.Все птосто и понятно.

Мегафон этим всё сказано