7 Озер
Поставщик бутилированной воды 7 Озер, ул. Островского, 35 а, Казань, Респ. Татарстан, 420111:
51 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Островского, 35 а, Казань, Респ. Татарстан, 420111
Сайт: 7ozerka.ru
Номер телефона: 8 (843) 277-98-98
GPS координаты
Широта: 55.7874820Долгота: 49.1181010
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–18:00 |
| Вторник | 08:00–18:00 |
| Среда | 08:00–18:00 |
| Четверг | 08:00–18:00 |
| Пятница | 08:00–18:00 |
| Суббота | 08:00–13:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Юрий Кустов
Вода неплохая, хотя остается небольшое количество белых хлопьев после кипячения. Но сервис 0, воду не доставляют вовремя, о задержке не предупреждают, связаться с кем-либо, чтобы уточнить вопросы после 18.00 нереально. Будем искать другого поставщика. И всем не буду рекомендовать эту компанию.
5 месяцев назад
Сергей Андреев
К качеству воды не имею претензий. Но вот доставщики! Недавно стала свидетелем того как они доставляли воду в наш подьезд. Совсем никакой человечности. Бежит с верхних этажей вниз, я подымаюсь наверх, и вместо того чтобы подождать и пропустить на этаже, чуть ли не толкаясь пробегает мимо. В общем, хамье!
5 месяцев назад
Всемогущая Специя
Самая хорошая вода, и самая идиотская Доставка. Закажешь на субботу с 9 до 15:00, в лучшем случае привезут в 15:20, а могут вообще не привезти и не позвонить, и сам ты тоже не дозвонишься, не работает колл-центр по выходным. Хотя ставишь пометку, за полчаса до предполагаемой доставки, позвонить… вода, боль семи озёр. И вкусно и грустно.
И сколько жалоб не оставлял, обратной связи нет, изменений нет, буду переходить на других
7 месяцев назад
Григорий Зеленин
2 раза заказала воду семь озер, это просто вонючая вода????♀️За такие деньги, позор просто! Так еще, как оказалось у них тары старые, забрали мои новые, и отказались вернуть, естественно, хорошее себе забирают. На телефонные звонки , понятия не имею, кто отвечает, нахомила, да еще и телефон кинула...Ооочень плохая вода и доставка! Не Берите! Раифский источник и бутыли новые и вода вкусная!
8 месяцев назад
Сергей Махов
Ужасная доставка. Воду ждём уже 2 дня. И не факт что привезут её ещё. Прождала весь день. Зачем делать интервалы и не привозить в них. Каждый раз одно и тоже. Убиваешь целый день и все в пустую. Операторы не могут нечего выяснить приходится звонить по нескольку раз что бы узнать что вообще с заказом. Не перезванивают.Буду искать другую доставку.
2 месяца назад
Марина Бах
Заказываем воду по 5 раз в месяц, обычно все было хорошо, последний раз заказали 27 января доставку на 28 января с 9 до 16 часов, воду не привезли, позвонил в 17 часов, извинились и сказали что обязательно привезут, в итоге ни слуху ни духу, звоню сегодня (29 января суббота) говорят у нас нет отметки от водителя почему не привез, извините, привезём теперь только в понедельник, а у нас магазин без воды работать не может, сервис супер конечно, они думают что они одни на рынке доставки воды и от них не уйдут к другим поставщикам что ли?
3 месяца назад
Евгения Пляскина
Курьер отказался нести воду из-за шлагбаума, хотя:
1) В условиях они указывают доставку на 5 этажей, т.е. готовы нести воду по лестнице, пешком, без лифта. А мне лишних 10 метров до подъезда с лифтом, да на второй этаж - отказываются;
2) Первую доставку сделали. Потому что в заказе ещё 2 тары было. И электрический кулер. Без вопросов вообще, оставили у двери ????;
3) Курьера-попрошайку побрил, ибо тот даже сформулировать не может, что хочет. Сидит и молчит в трубку. Звонок тех.подов: « -У вас тут шлагбаум указан, Я - и?, - они - ну курьеры не носят далеко, я - ну ладно, отменяйте, - они - отменяем, всего доброго». Клиентоориентированность нулевая, как к колхозу отношение.
П.с. посмотрим как деньги вернут за заказ, а за тару деньги не возвращают.
2 месяца назад
Тимур Багманов
Заказывала воду через приложение на следующий день, не привезли, ждала до самого вечера, так как служба поддержки работает до 6 вечера. Перезвонили только на следующий день и предложили привезти. В итоге договорились до определенного времени, снова ждала курьера до последнего, после чего оператор сообщил о доставке ещё через 2 часа! Сколько времени было потрачено на ожидание! Не советую данную фирму, плохое отношение к работе и времени клиента.
5 месяцев назад
Сабу Сеидов
Много лет заказывали эту воду, на работу, каждую неделю по 2 балона, но последние три месяца, в чайнике осадок, прям хлопьями!! Замучались чистить чайник!!Переходим на другую????
11 месяцев назад
Анна Коваленко
Заказала воду через мобильное приложение на 20.01 с 16-20.00 .Воду не доставили. На следующий день позвонила по телефону,девушка извинилась,сказала ,что доставят 21.01 с 16-20.00. Мне начали звонить с 14.00 курьеры и спрашивать дома мы или нет. Я два раза объясняла,что на работе и буду дома после 16.00,как и договаривались. Хотелось бы другого отношения,когда платишь деньги.
4 месяца назад
Margarita Arkadievna
Компания профессиональное хамло. Полный неадекват. Специализируются на спорах с клиентами. Не идут на встречу ни при каких условиях. Много достойных конкурентов. Не рекомендую.
8 месяцев назад
Денис Поддубный
Доставка кошмарная. Постоянно автоответчик, за последние три месяца попала на живого человека 1 раз. Заказать воду почти невозможно. Оставляешь на автоответчике заявку, воду не привозят- сухо говорят «на следующий день заявку оформляем?». Целый день сидишь дома ждёшь водичку, а про тебя забывают. Водители не звонят заранее, бывает вышел в магазин, продуктов купить, звонят и говорят «мы вас ждать не будем, не можете сейчас принять заказ, оформляйте на другой день». И снова сиди жди. Сервис кошмарный, рекомендовать не собираюсь.
5 месяцев назад
Юлия Себелева
Вода как вода, а отношение, как будто единственные на рынке и боржоми торгуют, не меньше. Заказала воду через интернет, на следующий день должны были привезти . И даже приехали, но не нашли парковку видимо и пропали. Прождав минут 20 я два раза позвонила на номер, с которого звонил курьер - не взяли и не перезвонили. Через пару часов позвонила в офис по всем трём номерам, что указаны на сайте, никто не берет трубки, кроме автоответчика- все операторы заняты , говорит. Оформила через интернет ещё раз, только чтобы поговорить с живым человеком. Сразу перезвонила девушка уточнить заказ. Описала ей ситуацию, она обещала узнать , что с моим заказом и сразу перезвонить. Так вот, прошло уже 10 дней!!! Никто не позвонил и никто воду так и не привез!!! Благо, что водой занимается не только эта странная компания. Видимо и руководство у них такое же, как и сотрудники, раз держат таких людей на работе и не решают эту проблему столько времени! Позор какой-то, столько людей жалуются на одно и то же!
25 сентября заказывала на пушкина
7 месяцев назад
Ксюша Кузьмина
Заказал воду через телефон водитель воду привёз но не донёс воду до кабинета. Работа оператора ужасная. Директор фирмы работает очень плохо нету никакого подхода к клиентам ждали воду весь день.
2 месяца назад
Кирилл Каманин
Согласна с негативным отзывами! Сколько лет заказывала, да, были проблемы, но решали, сколько раз доставляли воду в последнюю минуту оговоренного времени, или позже, весь день сидишь ждёшь, потом уже не надеясь выйдешь в ближайший магазин, а они звонят:"мы ждать не будем!". Ладно, никаких претензий, договаривались. А в этот раз снова заказала на первую половину дня,не привезли, а привезли позже, когда меня уже не было! Звоню на следующий день диспетчеру: "водитель решил самостоятельно поменять планы! Ждите сегодня в этот же промежуток времени!" Я сколько дней должна сидеть дома и ждать у моря погоды?! Говорят: хорошо, тогда можем вообще отменить заявку! Вот и весь ответ! Вот это сервис! Клиентами не дорожат совсем, отнеслись наплевательски!
5 месяцев назад
Любава Чистова
Воду заказываем последний год у 7 озер, в последнее время сотрудники откровенно ВРУТ в разговоре.
1 случай: звонят операторы и говорят дверь откройте, мы вам балон привезли. Мой ответ: а) мы балон не заказывали. б) мы заказываем по 2 балона. Их ответ: С ВАШЕГО НОМЕРА БЫЛ ЗАКАЗ. При чем даже номер мой назвали! И время! А у меня нет исходящих. Ладно, фиг с ним, решила забрать один балон у них. Даже деньги им отдала. А вот балон не получила! Отдали тому, кто воду заказал.
2 случай: Сделали заказ, ждем воду к 5 вечера. К 5 вода как раз заканчивается, после 5 набираем. Оказывается, нам до двух решили воду привезти. Даже звонили 10 раз, но вот трубочку мы не взяли, и ее решили не привозить. Вот что странно: в 1 случаи они знали два номера нашей компании, а тут резко 1 =) а еще звонили всего 2 раза, а никаких не 10.
У меня есть терпение ровно на 3 раза. После третьего - будем искать другого поставщика воды. Возможно, который будет звонить и сам спрашивать нужна ли нам вода? Четко 2 балона в 1,5 недели.
~~~
Дополняю спустя два года:
Поставили запрет на доставку по нашему адресу. Еле еле дозвонилась до бухгалтерии. Спрашиваю в чем дело? Говорят уточню перезвоню. И ВСЕ! Игнор! При следующем звонке говорят "мы вам звонили". Я что, блин, в глаза долблюсь и не вижу звонков? ХЗ что с этими ребятами не так. УХ сколько всего было за эти три года. Ну его в ж....
3 месяца назад
Миша Ветров
Вода, как вода, а доставка хуже некуда!
Заказывал больше трёх месяцев у них воду, но последний раз оказалось последней каплей. Изменил номер телефона, в заявке писал. Сначала писал через сайт заявку, потом через телеграмм, указывая номер, который изменился. Мне звонили, чтобы уточнить заявку, я подтвердил и сказал, что изменился номер телефона для связи, они приняли заявку на пн, прождав до среды и не получив воды, мне позвонили в среду и уточнили, возможно привезти к 7 часам в среду, после этого у меня был категоричный отказ.
Итог: не могу советовать и рекомендовать данную компанию. Громкий пиар не делает качество!
7 месяцев назад
Серега Коренюгин
После 17,30 не отвечют и просто збрасывают(это понятно по тому как звонок прерывается ещё до того как включается музыка). Был заказ на сегодня с 2 до 6. Не привезли и не отвечают
1 месяц назад
Маша Плим
Около трех месяцев назад заказали 2 пробных баллона (на тот момент употребляли воду другого производителя). Качество воды понравилось: мягкая, приятная на вкус. Несомненный плюс - компания оперативно работает с заказом. Остались довольны. Приятным сюрпризом стала скидка.
1 месяц назад
Филипп Занаревский
С декабря прошу удалить мой номер как контактный, так как временно не работаю в организации, которая пользуется вашими услугами, но операторы только делают вид, что все выполнено. СМС до сих пор поступают.
Может быть операторы не очень сообразительные? Стоит связаться с директором? Или же пойти дальше?
5 месяцев назад
Леха Егоров
Ужасная доставка! Никто не отвечает, телефоны не берут, обратная связь через приложение не работает! Оплатила через Apple Pay, пришлось отменить заказ, потому что не дождались, деньги не вернули! Сервиса никакого!
11 месяцев назад
Станислав Крафт
Заказал у вас доставку, ждал целые сутки, чтобы воду привезли. Вода ужасная на вкус и пахнет каким-то странным запахом. А ещё у вас очень злые операторы! Хамят клиенту!
1 месяц назад
Евгения Левушкина
Нравится вода и качество обслуживание доставка на следующий день, если до 8 утра позвонишь попадешь в список доставки на этот день. Можно заказать доставку по телефону или с сайта или позвонить среди ночи вспомнив, что вода закончилась, все отлично на следующий день до обеда вода будет.
1 месяц назад
Вова Ахокин
Нет четкого графика работы на сайте, воду 2 дня не доставляют, с операторами связаться тоже никак. И так уже не в первый раз за месяц. Иногда курьеры хамят, вечно у них нет сдачи.
Терпенье кончилось. Буду менять службу доставки воды.
7 месяцев назад
Максим Романов
Два дня подряд обещают привезти воду, и не привозят. Полный развод клиентов. Телефоны все недоступны. Слабоумная девушка отвечает на звонки, звонит по 4раза уточняет время и все равно воды нет. Никогда больше не обращусь! И вам советую.
7 месяцев назад
Екатерина Окулова
Последнее время совсем с катушек съехали - не берут трубку и все тут!!! Автоответчик принимает заказ -а его не доставляют. И телефон для связи всюду один! Уточнить негде, никакой обратной связи... Главный прикол в том,что висит их оплаченная реклама, а они сами же себе вредят.... Перехожу к конкурентам, а отзыв вам в назидание
1 месяц назад
Леха Мухин
Заказать воду нереально. Весь день пытаемся дозвониться до операторов, весь день линии заняты. Пару раз трубку просто сбрасывали.
2 месяца назад
Настя Лылова
Заказал на сегодня воду, днём позвонил, уточнил время, сказали что заказ принят и что после 19:00 воду мне доставят, в итоге никто не звонил, и воду не доставили, худший сервис.
3 месяца назад
Оля Бушуева
Долбонутая компания и курьеры у них долбонутые. Не дозвониться, курьеры приезжают, потом пропадают, трубки не берут, куда делись не понятно. Меняю компанию.
1 месяц назад
Ася Ромашкина
Хочу написать благодарность компании семь озер. Вода вкусная ,доставка вовремя .Живем в пригороде. Очень нас выручаете.
6 месяцев назад
Аня Козлова
Хорошая вода, доставляют очень быстро. Единственное сложно с первого раза попасть на оператора. Советую всем.
5 месяцев назад
Алексей Василенко
Спасибо. Все хорошо, привезли вовремя, курьеров только можно было бы одень в спец одежду, понравилось что есть мобильное приложение, все просто и понятно.
3 месяца назад
Светлана Корнеева
Заказываю только эту воду, мне она нравится больше по вкусовым качествам, чем у других поставщиков воды
1 месяц назад
Лайм Текила
Не заказывайте у этих проходимцев,не везут в принципе и не предупреждают, идиотизм
1 неделя назад
Ksenia Osipova
Воду ждал 2 дня ,деньги не вернули .операторы хамят
7 месяцев назад
Денис Чемоданов
Будем уходить от 7 озер,увы разочаровывают каждый раз, один раз забыли нас внести в базу доставок остались без воды, часто не берут трубки, либо очень долго берут,тяжело дозвонится.
10 месяцев назад
Вано Cullin
Вода вкусная, цена приемлемая, доставка всегда вовремя. Рекомендую!
2 месяца назад
Татьяна Рыбак
Имейте в виду, что деньги за тару компания не возвращает.
2 месяца назад
Ирина Антонова
Отличная вода, проверяли состав. Оперативная доставка ну и цена норм.
10 месяцев назад
Елена Молчанова
Девочки, это просто ужас, я просто хотел попить ВОДИЧКИ
Отношение, как будто единственные на рынке
2 месяца назад
Галия Фатхутдинова
Плохая доставка,очень не доволен.Не советую эту компанию.
5 месяцев назад
Надежда Кушнир
Юр. лицам работать с этим поставщиком не советую. В документах бардак.
9 месяцев назад
Настя Рачеева
Мобильное приложение просто огонь))) Плюс вода природная. Никогда не бывает проблем))
3 месяца назад
Сергей Назаренко
Очень вкусная вода, мне нравится
3 месяца назад
Ирина Зинатуллина
Хорошая качество воды, приветливый персонал, и курьеры хорошие
7 месяцев назад
Пётр Дранга
Трубку не берут, 2 день жду доставку воды.
7 месяцев назад
Людмила Михайлова
Хорошая вода, хорошая доставка, три года заказываю.
7 месяцев назад
Евгения Евтюхова
Вкусная вода, и возят по графику
3 месяца назад
Наталья Кабалюк
Вкусная вода по приемлемой цене
7 месяцев назад
Антон Алексеев
Вкусная вода.
3 месяца назад
1
2
