REDEXPRESS, курьерская служба
Курьерская служба REDEXPRESS, курьерская служба, пр. Вернадского, 12-д, Москва, 119331:
41 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Вернадского, 12-д, Москва, 119331
Сайт: redexpress.ru
Номер телефона: 8 (495) 740-60-60
GPS координаты
Широта: 55.6864210Долгота: 37.5119480
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Настя Сарычева
Был заказ по предоплате от Детского мира. Время доставки с 10:00 до 14:00
На основании пропущенного мною вызова в 9:45 перенесли заказ на следующий день.
В 10:05 я перезвонила, а курьер посреди звонка просто повесила трубку.
В 10:25 курьер перезвонила и сказала, что уехала из моего района и возвращаться не собирается. Поэтому уже завтра будет доставка.
И ЭТО, ЗАМЕТЬТЕ, БЫЛО ТОЛЬКО НАЧАЛО ИНТЕРВАЛА ВРЕМЕНИ, В КОТОРОЕ ФИРМА ОБЯЗАЛАСЬ ДОСТАВИТЬ.
Вот сколько заказываю у разных служб доставки и на разных маркетплейсах, с таким сталкиваюсь впервые. Так как всегда курьеры перезванивают с разным интервалом времени.
Если ждёте доставку от этой "чудо доставки" носите телефон с собой даже в туалет. Но лучше, конечно, по доброй воле с этой фирмой не связываться.
А руководству данной фирмы хочется посоветовать пересмотреть штат работников, так как с таким отношением при текущем уровне конкуренции ничего хорошего вас не ждёт.
7 месяцев назад
Иван Гончаренко
Испортили подарок на ДР! Заказала подарок в магазине Агент Провокатор 31/10. Мне звонили из магазина, я не ответила, поэтому доставку перенесли с 1/11 на 2/11, ну ладно, тут сама была виновата. 2/11 жду доставку, время 6 вечера - никаких новостей. Позвонила в магазин, говорят: "отдали курьеру, ждите".Никаких смс о том, что за курьер и когда будет Redexpress мне не прислали. Был один пропущенный вызов - муж перезвонил и курьер отвечает: "а у вас какой адрес?". Назвали. "А, ну я уже уехал и доставки не будет". Прекрасно просто! Один звонок! А если человек у врача был?? 3/11 я решила заказ отменить. Позвонила в 10 утра в Агент, там сказали, что отменят. А в 12 мне звонят из Redexpress и просят подтвердить доставку сегодня!! В итоге заказ мой отметили, но 250 рублей за доставку мне никто не собирается возвращать! Что за сервис?!!! Где исполнение обязательств??? Просто УЖАСНАЯ компания!! Не обращайтесь сюда. К Агент провокатор тоже много вопросов!!
7 месяцев назад
Моника Керимова
Пожалуй, худшая курьерская служба. Не доставили предоплаченный заказ, сами его отменили. Курьер при этом грубил, указал неверную информацию о доставке (доставки по факту не было), а оператор решил не разбираться в проблеме, намекнув на то, что я обманываю.
Качество работы с клиентами - 0 баллов.
8 месяцев назад
Данила Олейник
Ужасная курьерская служба, на сайте рабочее время указано с 9.00 до 21.00 для Москвы, по факту, уже в 16.00 не дозвониться! Сами переносят сроки доставки! Обманывают!!! Никому не посоветую эту компанию!
7 месяцев назад
Михаил Хазрон
Пользовалась курьерскими услугами этой компании не один раз. Сроки доставки не срывают, к клиентам относятся с уважением. Был случай, пришлось звонить на горячую линию для изменения адреса доставки - дозвонилась без проблем. Курьеры общаются вежливо. Цены на доставку низкие. Этой компании доверять можно!
5 месяцев назад
Александр Цимбал
Днище просто! Дозвониться нереально. Ни разу не удалось связаться с компанией самостоятельно. Промежуток доставки огроменный. Ждать приходится с утра до вечера. И курьер всё равно не укладывается в рамки. На вопрос: «Ничего, что должны были доставить до 18:00, а уже 20:00?» курьер спокойно отвечает, что вот-вот будет, и продолжает никуда не спешить. Порадовало, что мне курьер предлагает перенести время доставки на другой день. Не менеджер компании, а курьер! Действительно, зачем нам посредники-то! В офисе, видимо, продолжают отмечать Новый год.
Второй раз приходится иметь дело с этой недокомпанией из-за Иль де ботэ - второй раз наблюдаю полное отсутствие сервиса.
9 месяцев назад
Михаил Самарский
Хочу поблагодарить эту компанию и отдельно курьеров за быструю доставку! Я постоянно заказываю онлайн в разных магазинах: и косметику, и игрушки, и одежду. Курьеры от Рэдекспресс доставляли уже несколько раз - доставка на следующий день после оформления покупки на сайте.
5 месяцев назад
Инна Фомичева
За последнее время несколько раз оформляла покупки на разных сайтах. Доставку осуществляли курьеры из Рэд. Быстро доставляли, давали достаточное время на примерку. Знаю эту компанию только с положительной стороны. Рекомендую.
9 месяцев назад
Марина Метельская
Привезли мой заказ в целости и сохранности! Предварительно от курьера поступил звонок: сверил правильность адреса и уточнил ориентировочное время доставки. Большое спасибо за доставку!
8 месяцев назад
Алина Матлашенко
Самая ужасная курьерская служба. Из-за своей ошибки - перепутали адрес- отказались везти товар в назначенный срок. Задержка заказа три дня. Не советую никому эту доставку, если вы хотите именно быстро получить заказ.
6 месяцев назад
Алексей Аникин
Своевольно переносят сроки доставки с формулировкой в личном кабинете "перенос по согласованию с клиентом". Адреса в маршрутном листе указаны неправильно, комментариев и пометок от клиентов курьерам не предоставляют. Телефоны в офисе не отвечают. Курьеры хамят. Отбили желание делать заказы в Лэтуаль , раз они сотрудничают с такими компашками. У Вайлдберис поучиться бы логистике товарищам.
5 месяцев назад
Артём Губахин
Сроки доставки соблюдены. Больше всего запомнилось доброжелательное отношение курьера - вежливое обращение к клиенту и желание помочь. На сайте компании отслеживала статус заказа.
4 месяца назад
Николай Шумихин
Товар был только в Детском мире и без возможности зарезервировать в магазине, поэтому заказала доставку. В условленный день доставки не было, никто не звонил, курьер на звонки не отвечал, вечером в разделе "Отследить груз" обнаружила комментарий "перенесено по согласованию с клиентом" (?!). На следующий день обнаружила пропущенный звонок, перезвонила - курьер сказал, что уже уехал и возаращаться не будет (?!). В колл-центре не берут трубку. В итоге заказ так и не получила.
5 месяцев назад
Ольга Чуракова
Доставкой довольна. Понравилась цена на доставку и сроки доставки - на следующий день после покупки на сайте. Курьер приехал вечером, предварительно позвонив.
5 месяцев назад
Диана Зюганова
Это самая отвратительная доставка в моей жизни!! В назначиное время не привезли, что опаздают, не позвонили не предупредили, опаздали на три часа, а на вопрос почему не звоните не предупреждаете, курьер(девушка) просто послала меня в пешее эротическое и много еще чего чудесного сказала!!!! Разберитесь со своим хамоватым персоналом!!!!
4 месяца назад
Эмма Антонова
Приветствую всех! Когда курьер этой компании доставил мне мой заказ на следующий день - я была приятно удивлена! Быстро и добросовестно работают. Не подвели! Большое спасибо Вам!
9 месяцев назад
Евгения Самойлова
Худшая курьерская доставка из всех. Не предупреждают о том, что в первой половине дня, как оговаривалось, не приедут, а когда звонишь им вечером хамят откровенно, врут "вы меня сбросили". Переносят на следующую неделю без извинений.
7 месяцев назад
Ольга Журавлева
Цены на курьерскую доставку для Москвы - низкие. Всегда привозили мои заказы день в день. Есть возможность отследить нахождение коробки с заказом на сайте. Претензий нет
5 месяцев назад
Ярослав Саратовцев
Твёрдая 4. Почему 4? 1) Невозможно дозвониться в call центр. Хорошо мне подсказали, что через заявку на сайте проще и быстрее. Перезванивают оперативно. 2) Одна сотрудница вела себя мягко говоря недоброжелательно. Была доставка моего заказа с ИльдеБотэ. В остальном нареканий нет. Привезли всё в срок, качество надлежащее. Спасибо
4 месяца назад
Talita Karakeshishyan
Курьер привез заказ из интернет-магазина на следующий день. Недорогая доставка и быстрая. Отличное соотношение цена-качество.
7 месяцев назад
Юлия Тарасова
По непонятной причине мой заказ потерялся, но позвонив на горячую линию, вопрос быстро решился! Большое спасибо девушке-оператору за желание помочь. В этот же день мне была доставлена моя коробка с заказом!
1 месяц назад
Амина Шогенова
Самая отвратительная доставка, какая может существовать. Делают, что захотят и когда захотят
5 месяцев назад
Екатерина Лебедева
Слово "Экспресс" для этой компании неприменимо. Компания не в состоянии оказывать услуги надлежащим образом. Сегодня от действий REDEXPRESS пострадала компания ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Колл-центр недоступен, курьер не оказал услугу в заявленный интервал времени, насмехается и хамит во время единственного телефонного разговора (далее просто не снимает трубку). За всё время проблемы с доставкой у REDEXPRESS, никто с получателем отправления не связался, не извинился и не предложил решение созданной проблемы.
Компании REDEXPRESS однозначно не место на рынке.
9 месяцев назад
Максим Миронов
Дозвонился до курьера с первого раза - хотел уточнить время доставки. Курьер общался вежливо и приехал в обещанное время
4 месяца назад
Аня Иванова
Доставляли мой заказ 2 дня. Отслеживала на их сайте - очень удобно. Проверила - рекомендую:)
5 месяцев назад
Александр Андрейчук
Доставили точно в срок, да и цены на доставку норм. Я довольна! Буду пользоваться их доставкой еще
1 месяц назад
Анечка Лапшова
К доставке претензий нет. Сроки соблюли, оповестили о доставке. На сайте можно отследить нахождение заказа.
1 месяц назад
Владимир Репин
Доставка как доставка - ничего необычного. Главное, все привезли в обещанные сроки.
1 месяц назад
Андрей Рахторин
Однозначно худшая курьерская служба, с которой я сталкивалась. Курьеры переносят дни оплаченных заказов без уведомления, хамят в трубку, отказываются от заказов, врут всем вокруг
1 месяц назад
Дмитрий Пиктурный
Игрушки из Детского мира привезли вовремя. Курьер заранее мне позвонил, оплачивала заказ картой. Спасибо
9 месяцев назад
Александр Косов
Хочу сказать спасибо курьеру этой компании за привезенный вовремя заказ! Очень рекомендую эту службу
5 месяцев назад
Boris Efroimskiy
Доставили заказ в течение двух дней, статус заказа отслеживается на официальном сайте этой курьерской службы + недорого
9 месяцев назад
Александр Кушнерчук
Доставка заказа из магазина Лэтуаль точно в срок. По цене и сервису все устроило.
1 месяц назад
Юрий Оленичев
третий день уже везут и привезти не могут. Трубку не берут. Какой же стыд
8 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Доставкой довольна. Привезли заказ в первой половине дня, предварительно позвонив
1 месяц назад
Вера Карякина
Огромное спасибо за то, что привезли мои покупки в обещанные сроки! Очень приятно вежливое отношение к клиентам!
5 месяцев назад
Елена Котлярова
Порадовала доставка на следующий день и вежливость курьера
5 месяцев назад
Олеся Кевшина
Все привезли как обещали. Никаких претензий. Быстро и дешево
4 месяца назад
Григорий Сухарев
Недорогая доставка, привезли вовремя. Благодарю
5 месяцев назад
Александр Осипов
Заказ получила, всем довольна
7 месяцев назад
Григорий Есин
Хуже не придумать!
5 месяцев назад
