Многопрофильная клиника Сова
Медицинский центр Многопрофильная клиника Сова, Никитинская ул., 52, Воронеж, Воронежская обл., 394018:
79 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Никитинская ул., 52, Воронеж, Воронежская обл., 394018
Сайт: voronezh.sovamed.ru
Номер телефона: 8 (473) 211-22-15
GPS координаты
Широта: 51.6631580Долгота: 39.1899158
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–17:00 |
| Воскресенье | 08:00–17:00 |
отзывы
Полина Щеглова
Пришёл сдать анализ крови к 8. Взял талон и стал в очередь в 8:08. Передо мной был 1 человек в кабинет забора крови. В 8:39 помимо того, что единственного человека из очереди ещё не обслужили, так персонал мимо очереди завел в кабинет девушку, с которой они пришли вместе и мило беседовали, на всё тот же забор крови. На мою просьбу соблюдать очередь, мне сказали выйти из кабинета, заявив что девушка уже была в очереди с 8, на мои слова о том, что я с 8 был в регистратуре около кабинета, а с 8:08 в очереди и не видел её, они не нашли что ответить.
В итоге мне ещё раз сказали уйти. Что я и сделал, пойдя сдавать кровь в Мед Эксперт. И о, чудо: зайдя в 8:50 в Мед Эксперт, я сдал все анализы и вышел из кабинета в 8:58. В итоге ещё и денег сэкономил)
Перед тем, как будете отвечать, можете проверить мой талон (забор крови, 8:08) и записи камер.
10 месяцев назад
Олеся Симоненко
Врачам маски нужны только для галочки, девушка справа без перчаток взяла меня за руку, когда меряла температуру на входе. Очереди нет, но в кабинете где проходил мой осмотр, приперлись два лишних врача, просидел 3 часа чтобы открыть больничный. Диагноз поставили неверный, пришлось вызывать врача платного на дом. Если бы не ДМС - не пошел бы туда.
Добавляю из-за ответа "владельца", зачем идентифицировать меня как пациента? Напишите лучше, какие меры приняли к врачам на фото.
6 месяцев назад
Сергей Пох
Сегодня в клинике Сова сделали рентген грудной клетки. Предварительно не предупредили о том, что снимок можно забрать только в клинике и с паспортом, а на почту высылают только заключение. То есть больной пациент должен явиться в клинику, чтобы забрать снимок. Оператор объяснил невозможность отправки снимка на почту правилами клиники и техническими особенностями. В 21 веке не делают снимок в электронном виде. Вывод: либо оборудование явно не современное, либо это развод с целью запугать пациента и заставить записаться на консультацию. Очень печально.
1 месяц назад
Дмитрий Разбирин
Очень хорошая поликлиника, в самом центре города. Чисто и уютно, бесплатные маски, бахилы, антисептики повсюду. Все сотрудники приветливы, вежливы и самое главное компетентны. Была у дерматолога, эндокринолога и гинеколога. Осталась довольна. Всех имён врачей не запомнила, но вот гинеколог Сметанкина Анастасия Васильевна просто one love! Теперь только к ней. Сэкономила мне столько нервов и времени отменив ненужные анализы и неэффективное лечение. Спасибо, большое!
2 часа назад
Катрина Молодых
Делала пункцию щитовидки перед операцией. Попросила сделать расшифровку более подробной- пошли навстречу, все сделали.
9 месяцев назад
Катя Бартаева
В июле этого года Гесин Арсений с мамой были в клинике "Сова"у окулиста Назаровой Ирины Ивановны!Мы , родные Арсения,очень благодарим Ирину Ивановну за доброту и профессионализм ,чуткость и индивидуальный подход к каждому пациенту,особенно -таким маленьким пациентам как Арсений.Ирина Ивановна очень помогла и назначила грамотное лечение!Будем рекомендовать ее всем своим знакомым и друзьям !Спасибо Большое Ирине Ивановне от всего всердца !!
11 месяцев назад
Вячеслав Рачков
Возмущена организацией работы УЗИ кабинета (на 5 этаже). Если в общих словах, то пациент, который находится на кушетке в обнаженном виде практически НИКАК не защищен от взора посторонних глаз. Дверь во время исследования врач не закрывает потому что "начальство так распорядилось", а поставить рядом с кушеткой ширмочку, видимо, тоже не позволяет политика организации) Единственная надежда - на табличку с надписью "Не входить", которая находится над дверью под самым потолком, но если пациент невнимательный или нетерпеливый - вашу наготу он сможет лицезреть, лишь слегка приоткрыв дверь кабинета. Уважаемая администрация! Пожалуйста, разрешите врачу закрывать двери во время приема. Ну или поставьте ширму. Это поможет избежать неловких ситуаций и врачу, и пациенту на кушетке, и пациенту за дверью. Яна Т.
11 месяцев назад
Алёна Антонова
Посещала здесь дерматолога, рекомендовали его знакомые. Врач оказался настоящим профессионалом, помог мне справится с давней проблемой. Сейчас у меня все замечательно, спасибо вам за помощь.
10 месяцев назад
Вадим Горбунов
Обращался сюда не так давно к дерматологу, так как имею довольно большие проблемы с кожей на лице. Хорошие специалисты здесь работают, профилактикой лечения остался доволен и цены нормальные.
10 месяцев назад
Саша Фёст
Хорошая клиника, отличный персонал. Доктора на высоком уровне был у нескольких. Поставили диагноз, назначили лечение. Уже лучше! Спасибо!
1 день назад
Александр Андронов
Хорошая клиника. Врачи всё подсказывают\рассказывают.
Но есть одна проблема - неправильно работает механизм записи на обследование. Всегда приходится ожидать 20-30 минут.
10 месяцев назад
Екатерина Бубнова
В данной клинике пользовался услугами дерматолога, после обострения экземы. Лечение прошло успешно и без каких либо нюансов. Очень компетентные врачи и персонал. Спасибо Вам.
8 месяцев назад
Ирина Шуваева
Хорошая клиника. Удобно записываться на прием, информативный сайт, понравилось наличие личного кабинета, где можно в любое время посмотреть результаты анализов. Помимо этого напоминают заранее о записи на прием, присылают на почту результаты. Клиника очень чистая, нет очередей, что не может не радовать. Персонал приветливый, оставляет очень хорошее впечатление. Советую не болеть, но если уж случилось, клинику рекомендую. Всем здоровья.
6 месяцев назад
Екатерина Сенатова
Сегодня впервые попала в эту клинику. Хочу сказать, что доктора Бучнев и Лапшин меня очень приятно удивили. Спасибо за такое отношение! Сейчас редко такое встретишь. Теперь со своей проблемой только к этим врачам!
3 месяца назад
Светлана Онищенко
Впервые столкнулась с ТАКИМ отношением к пациенту.
На прием к гастроэнтерологу Яковлевой пришла за 10 минут до назначенного времени. Администратор на ресепшн сообщила, что нужно подняться на 5 этаж (о чем заранее не предупреждают пациента, кстати!!!). Когда записывалась, подчеркнули - не опаздывать, т.к. у доктора плотная запись. Об ориентировочной длительности приема тоже никто не говорит. Поднимаюсь на 5 этаж, а дверь (на этаж!) заблокирована, т.е. на этаж попасть нельзя. Звоню на ресепшн. Ответ: надо подождать, доктор к Вам подойдёт. Не в коридоре, как в нормальных клиниках, где ещё и бывает где присесть, а на лестнице, где довольно душно. Ко всему этому у меня голова периодически кружилась, а в клинику Сова, видимо, ходят лечиться здоровые люди. Что поделать, жду. Прошло 20 (!!!) минут. Дверь никто так и не открыл, да и никакого движения на этаже не наблюдалось. Вот за это всё ещё и платить?! Время ожидания приема более 20 минут, на лестнице??? Даже в ветклиниках отношение получше будет. Просто спустилась, положила бумаги на ресепшн и ушла. Администраторы даже не поинтересовались. Слов нет. Это Воронеж, детка...!
P.S. Кстати, за отзыв о клинике здесь дают скидку 10%. Но спасибо, не пригодится...
10 месяцев назад
Иван Кара
Регулярно нахожусь в командировках в Воронеже.Несколько раз обращался в данную клинику. Получал консультацию уролога и терапевта, проходил диагностику. Подкупает что в одном месте можно было сдать простые анализы крови и в тоже время сделать КТ исследование. Для профилактики здоровья посещаю аналогичную клинику в Саратове и следует отметить, что стандарт по сервису выдержан и понимаешь за что платишь. Очень хорошо что в клинике единая база данных и не нужно беспокоиться о сохранности истории своих обращений.
11 месяцев назад
Лев Тусеев
Запись превосходна тем что нету очереди. Хорошее приветствие с порога, и зарегистрировали и к врачу проводили до кабинета, и поулыбались . Все бы хорошо кроме врачей которые постоянно назначают повторные приемы все началось с уролога который 1 рецепт растинула на 4 приему в конце на 3 приеме только написала рецепт. Далее отправили к геникологу. Там все хорошо начали лечиться. Отправила меня на ВЛОК (физ. Терапия) на 10 дней. Даже не спросив согласия. Я прошла 2 процедуры. Стало ужасно плохо (поднялась температура, голова кружится, теряю сознание, рвота) пришла на 3ю рассказала все врачу физиотерапевту она сказала что это интоксикация от аппарата отправила меня домой отлежаться так как при температуре не далают ВЛОК. на вопрос врачу а что мне делать с побочными эфеками они пожимали плечами и сказали что бы я потерпела до понедельника так как это была пятница и не было врача гениколога которая назначила этот ВЛОК не обследуя меня, не оказав мне ни какой помощи. Но я даже не доехала до дома потеряла сознание так как была очень сильная интоксикация. Прошла большой курс лечения что бы вылечить не то с чем пришла в клинику, а то что они делали сами не понимая что. Если бы была 3 процедура то не уверена что все обошлось бы лечением. Так что большое спасибо девочкам с ресепшена за хорошее отношение и врачам за то что не убили .
6 месяцев назад
Катерина Павлова
записалась на чистку, приехала, оказалось что чистку без первичного приема не осуществляют, на первичном приеме мне сказали то, что я и так знаю и слышала достаточно от других специалистов, сообщили что нормальная чистка будет стоить не совсем как в прайсе на сайте, в итоге оплатила приём и на этом все. потратила ещё кучу времени на истории о других пациентах, потому что перебить врача было довольно сложно, о врачебной тайне кажется, она(ГВВ) тоже не слышала, отчасти сама виновата, надо было на ресепшн разворачиваться и уходить, но как-то так
9 часов назад
Андрей Абрамов
Центр лечения боли, вам передают спасибо! Больше года лечили мигрень, потратили кучу денег пока не пришли в сову. После обследования подобрали СТЕЛЬКИ! Никакой больше жизни на таблетках! Ваши пациенты радуются жизни
7 месяцев назад
Ира Переходова
Квалифицированные врачи, вежливый персонал. Всегда назначают грамотное лечение.
10 месяцев назад
Иван Волков
Спасибо за быстрый рентген! Быстро и без очередей!
3 месяца назад
Человек Блюёт
Специально искала медучреждение, где теперь работает эндокринолог, врач-косметолог Анна Валериевна, до этого была у нее на приеме 2 года назад. Замечательный врач! Очень грамотный, несмотря на молодость. К такому врачу хочется идти на прием.
9 месяцев назад
Tinker Bell
Чисто, аккуратно, с желанием помочь!
1 час назад
Федор Лежепёков
К Татьяне Николаевне в клинику Сова я пришла с вирусной инфекцией. Она внимательно меня выслушала, назначила лечение, предложила нужные обследования. Она хороший доктор, я довольна приёмом.
2 месяца назад
Оля Висицкая
Удобно то, что клиника работает в выходной день, что рано начинается прием. Я на 8 утра записывалась на УЗИ. Хорошее обслуживание, нет очереди, прием по времени.
9 месяцев назад
Руслан Мансурович
Ужасно организована запись. Записался по телефону, ко времени пришёл в клинику, администратор сказала что надо немного подождать. На вопрос немного это сколько долго мялась потом выяснилось что больше 40 минут, а может и больше. Если с порога так то, что там дальше?
6 месяцев назад
Владимир Дубинский
Были в клинике у врачей, пульмонолога и кардиолога. Сами врачи внушают доверие, обходительные, внимательные, слушают сначала пациента, а только потом задают вопросы. Прежде чем поставить диагноз - отправили на обследование, что очень нам понравилось. Надеюсь, что назначенное ими лечение даст положительный результат. Хочется пожелать и врачам и клинике процветания и успехов. Спасибо.
7 месяцев назад
Павел Ильин
Супруга заболела и решила обратиться в клинику "Сова". Ведь платная медицина,она всегда поможет и вылечит.Лучше бы обошли ее стороной. Болеет и сейчас,но две предшествующие недели были настоящим испытанием для нее и всех членов семьи. Приступы кашля, удушья, невозможность просто заснуть. Короче если вы хотите выздоровления, обходите данную клинику стороной. Врач, терапевт диагноз за две недели не поставил,лечения не назначил,переписывал все назначения с мед. документов других врачей, которые не формально отнеслись к пациенту. Более того,врач закрыл лист нетрудоспособности. А человек,как болеет так и продолжает болеть.
Всё это пишу к тому,что не обольщайтесь,в этой клинике Вам не помогут,или нам просто не повезло с врачом.
6 месяцев назад
Наталья Мальцева
Клинику «Сова» г. Воронеж посещаю впервые несмотря на то, что я из г. Старый Оскол решила рискнуть, и не пожалела о своем выборе!! Визит оставил настолько благоприятное впечатление, что захотелось пройти еще раз к Вам! Я очень рада, что у меня была возможность провести лечение в вашей клинике. Очень приятные работники на ресепшене. Очень доброжелательные и компетентные сотрудники. Всегда готовы предложить удобное время и день для посещения доктора. Особенно хочу отметить работу врача-акушера-гинеколога Васильевой Ирины Петровны! Настолько внимательный, грамотный и вежливый врач, оперативно направила на анализы, проанализировала их, назначила и проинструктировала меня по моему лечению. Так же хотелось бы отметить онлайн-личный кабинет пациента клиники «Сова» в котором можно без сложностей записаться к специалисту и получить результаты анализов по готовности!! Огромное спасибо этому врачу, а так же спасибо всем работникам этой клиник!
8 месяцев назад
Анастасия Андрианова
Отвратительное обслуживание. Отказались проводить процедуру, которая прописана в ДМС без ограничений. Все, в чем заинтересована клиника - навариться на людских проблемах. Врач Семина С.С. даже не провела осмотр и сразу сообщила, что процедуру делать на будет. Администратор на ресепшн ДМС Элина общалась грубо и надменно, как будто я пытаюсь что-то украсть. Раньше часто приходилось посещать эту клинику, но после подобного инциндента - ни ногой.
7 месяцев назад
Татьяна Дубовцева
03.07 был на приёме у невролога Сахарова. Приём прошёл отлично, не 5 минут поверхностный, а действительно тщательное обследование и сбор информации. Выбирал врача по отзывам, считаю, что сделал правильный выбор. Доктор назначил лечение, которое дает хоть и небыстрый, но ощутимый результат. Мои благодарности.
9 месяцев назад
Дмитро Сумський
Записала супруга на приём к врачу-урологу Шевченко А. С., причём накануне даты приёма вечером через сайт клиники. На следующий день в назначенное время 9 часов супруг уже был у кабинета врача и что оказалось... Врач на операции и когда освободить неизвестно. Не думаю, что операция была внезапной, т.к. к ней обычно готовятся. И неужели нельзя было скорректировать расписание врача или хотя бы предупредить по телефону заранее.
9 месяцев назад
Елена Дащенко
Ранее я несколько раз посещал разных специалистов клиники. При посещении всё было на хорошем уровне: консультации врача, организация записи, всё ко времени. Несколько раз встречал ситуацию, когда человек влезал в не своё время и врач ничего против не имел. Соответственно запись есть, контроля за своевременным посещением нет. Могут быть всякие ситуации, но как пациент по записи в платной клинике такого не ожидаешь, и это очень не приятно.
В последний раз пытался вызвать врача на дом. Жена похоже сильно отравилась или заразилась чем-то. Хотел вызвать врача для неё. При первом звонке меня проконсультировали, что мне нужен терапевт и он может приехать на следующий день. Озвучили цену, вполне приемлемую, и я пошёл уточнить состояние жены. Второй звонок я сделал через 10 минут. Другой оператор ответила мне, что на симптомы отравления специалисты Совы не выезжают. И мне лучше обратиться в другую клинику, не к ним. Каким-то образом комментировать эту ситуацию я не буду. Расписал как есть, надеюсь мой отзыв поможет кому-то выбрать хорошую платную клинику
10 месяцев назад
Оксана Ройко
Пришла на фгдс к Минакову, заранее предупредила что ранее делала только под наркозом, во время процедуры стала задыхаться(у меня проблемы с дыханием после сложнейшей операции на нос) врач обозвал меня истеричкой бросил эндоскоп, и хлопнул дверью! Я считаю, что это Хамское обращение по отношению к пациенту и никто из врачей не имеет право оскорблять пациента. Прошу принять меры!!!
9 месяцев назад
Дарья Мандрик
Неделю назад попыталась записаться через сайт к врачу-неврологу на прием. На следующей день случайно посмотрела, оказалось, что запись не прошла. Позвонила в клинику, меня записали на 8 ч 6 мая, предупредив, что нужно будет подтвердить свою явку. 4 мая я сама позвонила, сказав, что ОБЯЗАТЕЛЬНО приду. В день приема мне заявили, что в пятницу я не ответила на звонок, поэтому меня вычеркнули. Читая отзывы о клинике, я вижу, что такая ситуация повторяет не однократно.
2 недели назад
DELETED
Отличная клиника. Понравилось всё. От регистратуры- до врача. У сына-подростка была угревая сыпь, записались к дерматолгу Чемордаковой Наталье Юрьевна. Доктор назначила лечение и уже через 2 дня стало лучше. Все довольны. Спасибо!
11 месяцев назад
Лена Богомолова
Хорошая клиника, чисто, вежливый медперсонал. С женой обращались к онкологу Соляной Е. В., врач-высший пилотаж, такая умница! Обследование, по делу, объясняет,рассказывает,приятное впечатление.
Рекомендую однозначно!!
10 месяцев назад
Дмитрий Фокс
Развод на деньги, пенсионеров точно! 23.04 мама (пенсионерка) пошла делать фгдс. Перед процедурой доктор громким голосом в быстром темпе начала убеждать приобрести дополнительные дорогостоящие процедуры - экспресс-тест на хеликобактер пилори, а так же биопсию, мотивировав тем, что если не сделать все сейчас, то потом все равно придется делать эти процедуры, если будут найдены патологии. Пожилой человек растерялся и под напором убеждений доктора на всё согласилась. В итоге уже после процедуры врач озвучила, что экспресс-тест показал наличие бактерии, но никакой бумаги о проведении теста и его результатов не было выдано. Никаких новообразований или полипов, с которых было бы нужно брать биопсию, тоже не выявили, поэтому взяли на ту же хеликобактер. И результат биопсии оказался отрицательным! И возникают вопросы - был ли произведен экспресс-тест и каким методом (а стоит он аж 1000 рублей), а если и был - какой в нем смысл, если он врёт? Значит просто развод на деньги. И необходимость проведения биопсии тоже вызывает большой вопрос, особенно учитывая, что есть способы проще и дешевле для определения хеликобактер. В итоге мама заплатила вместо 2700 аж 5150 рублей! Кроме того, врач тут же выписала кучу направлений на анализы, рентген, консультации других врачей, и записала на это всё, хотя необходимость этого всего тоже очень сомнительна. Вопрос - есть ли совесть у персонала навязывать дорогостоящие и ненужные услуги пожилым людям? Не рекомендую отправлять в Сову пожилых людей, да и самим ходить тоже.
1 месяц назад
Максим Костев
Сделал запись через сайт.
Пришёл в нужный день - и мне сказали, что запись была отменена, так как я не ответил на звонок для подтверждения. Ни о каком звонке на сайте сказано не было, и в письме на почту о записи - в том числе. Как итог - потерянное время и настрой.
1 месяц назад
Ольга Чулкова
Огромная благодарность доктору Шашкову Е.Е.за эффективное лечение и реабилитацию после травмы голеностопного сустава. Рекомендую
7 месяцев назад
Илья Дударев
Более никогда не вернусь в данную клинику, по крайней мере к физиотерапевту, а конкретно Ключникова Н.Б.
Началось с того, что мой прием задержали на 10 минут.
У меня было четко прописанное лечение физиотерапией от оперирующего хирурга, мало того, что мне навязали прием физиотерапевта (естественно платно) так еще и я не получила предполагаемые услуги т.к. сломался аппарат ультразвука (хотя при записи на прием я специально уточняла могу ли получить данную услугу, ответ админ. был " только через запись физиотерапевта, ну спасибо добрые люди)
Н.Б. спросила а уверена ли я что хочу сделать именно такую процедуру? В смысле уверена ли я? мне назначил процедуру хирург!
а также вопрос от "врача" на что влияет малоберцовая кость...кто из нас обучался в меде и знает анатомию лучше? пациент или врач?
Максимально расстроена, потеряла время и деньги
так вот, специально для Н.Б. : Малоберцовая кость (лат. os fibula) — длинная тонкая трубчатая кость голени. ... Функция малоберцовой кости — это ротация голени и стопы (дополняет поворот стопы ротация бедренной кости в тазобедренном суставе), то есть с помощью малоберцовой кости мы можем поворачивать стопу вправо и влево.
6 месяцев назад
Николай Снисаренко
Клиника отличная ,по цене не сильно дорого,врач дерматолог-трихолог- Ткалич Наталья Юрьевна-просто восхитительна! Ничего не навязывает,говорит по делу,если нужны анализы,то расскажет зачем и почему,нет навязывания сдавать только у них в клинике,это меня удивило прям,прошлый негативный опыт был. Тут же все доступно,ясно и понятно.
На ресепшене стояла не очень долго,народу в клинике очень много,но присесть есть где,продумано отлично,можно попить чай или кофе,все аккуратно убрано,чисто,маски и антисептики есть на каждом этаже! Если лечиться,то только в Сову!
7 месяцев назад
Григорий Лавров
Муж сегодня был у дерматолога. Вышел в шоке. Врач вела себя непрофессионально, в кабинет зашёл на полчаса позже записи. Брала соскоб и причитала, что неудобно брать. Хотела выписать лечение до результата анализа, пыталась навязать анализ крови именно в их клинике. Времени приёма было минуты 2, остальные 30 висла база, звонила в тех.поддержку, зачем-то держала мужа при этом. Уровень работы с клиентом у врача - приём в сельской поликлинике.
6 месяцев назад
Анна Агапова
Мой отзыв пропал, но это даже к лучшему, теперь пишу отзыв с другого своего аккаунта.
Ранее обращалась в эту клинику и в итоге написала негативный отзыв после ее посещения.
По поводу ответа клиники: клиника на всех ресурсах обвинила меня во лжи и выставила дурочкой будто бы я пришла в мед центр чтобы мне исправили нарощенный ноготь. Это ложь! Я не просила сделать мне маникюр! Это какой-то бред, мой ноготь оторвался от пальца, сейчас ноготь уже заживает. Мне очень обидно, что клиника поверила видимо доктору , который по какой-то причине не сказал, что мой ноготь ОТОРВАЛСЯ ОТ ПАЛЬЦА!, какая разница каким был ноготь до тгоо как оторвался о пальца? Это просто смешно. И даже если ориентироваться на ваши слова, то тем более за что тогда с меня взяли такие деньги, если не смогли помочь ? Как выглядит мой ноготь сейчас гугл не разрешает публиковать, он длиной всего несколько миллиметров, уважаемая клиника, поэтому ваши слова о ложных обвинения ЛЖИВЫ.
6 месяцев назад
Рита Русакова
За неинформативный прием некомпетентно специалиста
-дерматолога Соляной после разговора с заместителем главного врача все же пришлось платить.
11 месяцев назад
Ксения Лившиц
Хожу в клинику на УЗИ к Ильинской З.Б. Первую беременность она смотрела малыша-были проблемы. Именно она настраивала на правильный лад, и отметала все сомнения по поводу развития плода. За что ей очень благодарна! Неравнодушие и искреннее сопереживание - одни из главных качеств врача ( после профессионализма) теперь пришла к ней , чтобы вела и вторую мою беременность - так как уверена в докторе и ее человечном отношении к каждому пациенту .
9 месяцев назад
Илюша Абрамов
Сдавали кровь. На ресепшене две девушки мило общались между собой)) когда подошли оформить прием, в их глазах читалось недоумение, наверное от того что нарушили их мирный диалог. Но это не страшно.
Страшно то что вы издеваетесь над пожилыми людьми!))
После того как анализы сдали, пришлось ждать когда бедная старушка вернётся со своим чаем и откроет гардероб в котором вы заставляете ее работать!((
Поставьте ей чайник поближе или не давайте ей ключ от гардероба что бы можно было самим забрать куртку.
Ну ладно, это в принципе тоже терпимо, не так уж и долго ее ждали. Но когда она вернулась в первую очередь она отдала вещи своей знакомой с которой мило общались пару минут не замечая моего присутствия. ))
А потом когда беседа окончилась и она все же заметила меня стоящего перед ней она не сумела отдать мне одежду, и предложила сделать это самому, пришлось войти к ней в гардероб и забрать все самому))
Итог: не заставляйте пенсионеров выполнять непосильную для них работу!!!
6 месяцев назад
Шейна Ле
Меня на 100% устраивает врачебная практика в "Сове", хожу к Сметанкиной, она - большой специалист. Большая благодарность за ее работу. В клинике приятный ремонт, все продумано и здорово устроено.
Только один факт расстраивает КАЖДЫЙ раз, когда приходится обращаться в клинику. Я записываюсь на прием к врачу почти каждую неделю и являюсь клиентом почти год, но каждый раз девушки-администраторы просят меня принести паспорт (хотя знают имя и телефон, т.е. они видят меня в базе и знают, что договор уже есть), каждый раз спрашивают первый ли я у них раз, каждый раз теряют анализы (не присылают вовремя на почту).
Я сама работала администратором и хорошо знаю, что просто выучивание скриптов - это не клиентоориентированность. Администраторы портят настроение каждый раз при записи ненужными вопросами. Было бы здорово, если бы они запоминали пациентов в лицо или хотя бы смотрели в базу.
Все-таки это часть сервиса, забота о клиенте, а когда каждую неделю тебя спрашивают первый ли ты раз, то уже никакие нервы не выдерживают.
9 месяцев назад
Кристина Петушенко
Вчера были там с внучкой (3 г. 7 м.).
Врачи Панарина и Гусева тактично и профессионально оказали помощь девочке, назначили и провели процедуры, успокоили маму девочки. Медсестры Голева Елена Ивановна, Лемуткина Елена Евгеньевна внимательны к детям. Процедуры и манипуляции детям проводят с элементами игры, позитивного общения.
В клинике чисто, аккуратно, спокойно работают профессионалы.
Спасибо большое!
Рекомендую!
10 месяцев назад
Ольга Сопина
День добрый! Сегодня был в клинике первый раз. Делал рентген позвоночника. Позвонил в 10 утра (Сб) записали в тот же день на 14.30. В клинике чисто, посетителей не много. Весь персонал очень доброжелательный. Никакого развода на предварительную консультацию нет. Рентген с кратким заключением обошелся в 630 руб. Оплата после оказания услуги. Через час результат уже прислали на почту. Единственная беда - отсутствие парковки для посетителей. В рабочие дни машину оставить будет негде.
8 месяцев назад
1
2
