Связной

Ставлю такую оценку продавцу Евгении Арутюнян. Не хорошо обманывать пожилых людей.

Купила телефон Apple X, на следующий день на телефоне во весь экран появилась зелёная полоса, в этот же день вечером приехала сдавать телефон. Время было за пару часов до закрытия, молодой человек сказал что сегодня директора магазина нет, приезжайте завтра, а если он сам будет принимать претензию - это займёт много времени. У меня в мои планы вообще не входило ездить каждый день к ним в магазин, как на работу. Настояла на том, что бы приняли здесь и сейчас. Молодой человек очень старался, постоянно кому то звонил, по итогу принял. Приняли мой телефон на проверку качества, в заявлении указали в течении 20 дней будет принято решение, обменный фонд даже не предложили (хотя, ради вежливости могли бы). Ну что ж, прошло 20 дней, ни кто не позвонил. На 21 день приехала я со своим заявлением, узнать как там дела с телефоном... И что вы думаете, конечно же телефон ещё не пришёл в магазин и нет никакого решения по моему вопросу. Менеджер молча, что то тыкает в экран, без каких либо комментариев - позвал себе подмогу в виде девушки из Евросети - стоят вместе что то тыкают. Я говорю: «давайте уже делать возврат или обмен по истечению сроков» а в ответ тишина... «вы что меня игнорируете?» девушка удивленно и очень возмущённо «это вы мне?! я вообще с другого магазина и вообще я тут не при чем!» и уже на пару с молодым человеком начинают обсуждать полушепотом, что то личное. Девушка ушла, молодой человек сказал уже целое предложение в мой адрес «сейчас я отправил запрос ждём 15-20 минут, ну а лучше подождать до завтра т.к директор на выходном и вы бы лучше вместе с ним все решили завтра». На дежавю очень похоже, вам не кажется?! Или это мне так не везёт, что в мои визиты детектора все ни как нет! Уважаемое руководство научите всех сотрудников принимать претензии и решать спорные вопросы, либо пусть директор магазина работает каждый день или хотя бы сделайте ему часы приема. Вы знаете, я как будто не бракованный телефон пыталась сдать, а сделать что то сверхъестественное, ну неужели нельзя как то отладить систему! Может мой отзыв заметит кто то и хоть немного изменит отношение к клиентам! Кстати мой вопрос так и не решили. Буду дополнять отзыв.

Подключал там сим-карты. Все оформили оперативно и подобрали нужные тарифные планы. К тому же обслуживала милая девушка-продавец. А такой девушки я меньше 5 дать не могу))

Неплохой выбор, хорошие цены