Паспортный сервис Документ
Паспортный стол Паспортный сервис Документ, Україна, площа Перемоги, 3, Київ, Украина, 01135:
219 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Україна, площа Перемоги, 3, Київ, Украина, 01135
Сайт: pasport.org.ua
Номер телефона: +380 44 597 8777
GPS координаты
Широта: 50.4462921Долгота: 30.4919249
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Оля Масютина
Просто впечатлена причем- со знаком плюс.
Сервис- космос.. быстро, по делу, без очередей и неадекватных теть в окошке..
Всем рекомендую. Можно обслужиться даже без предварительной записи..
Прям радостно на душе- можем, когда хотим.
Если речь идёт об оформлении биометрического паспорта- то разница в срочном и несрочном оформлении - 400 грн.
Так что сами решайте-экономить или нет)))
Будьте готовы к фото- но если нет 100% готовности- есть место и возможность изучить в зеркале своё отражение и навести марафет- и это всё- прямо в кабинке приёма клиента (даже для верхней одежды есть отсек). Единственный момент выхода из кабинки- это оплата услуги в 7 метрах от кабинки обслуживания и то, с помощью ассистента.
Кроме того, в центре оборудовано детское пространство, кофейня .
Самые лучшие впечатления и отличное настроение гарантировано..Рекомендую.????????
P.S. Паспорт вже був готовий на 4 день. Дякую за оперативність.????????????
9 месяцев назад
Александр Колбин
Просто впечатлена причем- со знаком плюс.
Сервис- космос.. быстро, по делу, без очередей и неадекватных теть в окошке..
Всем рекомендую. Можно обслужиться даже без предварительной записи..
Прям радостно на душе- можем, когда хотим.
Если речь идёт об оформлении биометрического паспорта- то разница в срочном и несрочном оформлении - 400 грн.
Так что сами решайте-экономить или нет)))
Будьте готовы к фото- но если нет 100% готовности- есть место и возможность изучить в зеркале своё отражение и навести марафет- и это всё- прямо в кабинке приёма клиента (даже для верхней одежды есть отсек). Единственный момент выхода из кабинки- это оплата услуги в 7 метрах от кабинки обслуживания и то, с помощью ассистента.
Кроме того, в центре оборудовано детское пространство, кофейня .
Самые лучшие впечатления и отличное настроение гарантировано..Рекомендую.????????
P.S. Паспорт вже був готовий на 4 день. Дякую за оперативність.????????????
10 месяцев назад
Женя Гер
Нужно было сделать новый загран паспорт и для этого я снова обратился в паспортный сервис, расположенный в универмаге Украина, здесь большое количество специалистов и есть где припарковаться. В этот раз на приёме было большое количество людей, ребята на рецепшене сказали, что ожидать прийдется около двух часов и предложили установить чат бот в Вайбер. Чат бот оказался очень информативным , по мере продвижения очереди приходят уведомления, поэтому время ожидания можно использовать с пользой. Но лучший вариант записаться online и прийти к назначенному времени. ПАСПОРТ СДЕЛАЛИ ЗА 4 ДНЯ !!!
7 месяцев назад
Семен Марков
Прекрасный сервис! Все быстро и качественно. Инспектор Олийник Александра - прекрасный специалист! Предоставила всю информацию и оперативно оформила документы!
6 месяцев назад
Оля Баранова
Оформляли здесь не срочные загран паспорта. Паспорта были готовы даже раньше стандартного срока (меньше 20 рабочих дней). Паспортный сервис находится на 3м этаже в ТРЦ "Украина".
Для оформления документов записались на сайте в электронную очередь на конкретный день и время. Пришли на своё время, при этом было человек 15, которые пришли без предварительной записи и ждали, когда их вызовут в порядке регистрации в живой очереди. В очередь ставят девочки возле стойки на входе. По всему залу есть много мониторов, где отображается порядок номеров в очереди, также их озвучивают при вызове.
Все сотрудники вежливые и внимательные.
Само оформление заняло 15 минут. Кабинок для оформления много. Оплата услуги как наличными (терминал в зале), так и картой.
Когда паспорт был готов, пришло смс-уведомление. Чтобы забрать паспорт достаточно прийти с украинским паспортом и по отпечатку пальца выдадут загран. Здесь тоже дают номерок в очередь, но особой очереди не было когда я пришла и паспорт выдали очень быстро.
На месте также можно оформить страховку для выезда за границу.
Также появилась услуга выездного оформления и соответственно услуга доставки готовых документов.
11 месяцев назад
Евгений Уткин
Паспортный сервис "Документ" мне очень понравился, новый концепт и подход к сбору и подаче документов. В помещении очень светло, чисто, комфортно и удобно расположенно. Персонал в основном вежливый и старается помочь, хоть мне и попалась девушка не очень компетентная. Я с российским паспортом хотел подать на вид на жительство по браку с гражданкой Украины, у меня был перевод паспорта на украинский язык и заверенный нотариусом, но его отказались принимать, потому что в паспорте в строке 'Имя' пишет имя и отчество, так нотариус и заверил. А они хотят чтобы отчество отсутствовало, чтобы в переводе было только имя и фамилия, перевод с английского в русском паспорте, вот такой вот ньюанс, который делает нервы многим россиянам и лишнюю трату денег, я потратил на перевод 1000 гр, который не принимают. Нужно новый делать с английского. Тогда уже говорите, что нужен перевод паспорта с английского, я приходил заранее и узнавал, но никто не предупреждал к сожалению. Надеюсь это прочитают россияне и не попадут в такую ситуацию как я. Всем добра и мира.
5 месяцев назад
Максим Ковалев
Некоторые сотрудники персонала довольно корректные и грамотные специалисты, но таких мало. Если будете заказывать по срочному загранпаспорт, который обещают сделать за 4 дня с доставкой, будете готовы к тому, что Вам не перезвонят и не напишут, как обещают сотрудники центра. При звонке на контактный номер, мне упрямо твердили что все операторы заняты и мне перезвонят,но этого не произошло. Дозванивался долго, но там общий телефон на несколько разных мест. Удалось узнать, что информацию о готовности загранпаспорта можно увидеть на сайте миграционной службы. После подтверждения готовности там приехал снова в этот пасп.сервис, где мне специалистка в претензионном тоне спросила:"Вам уже звонили, что Вы пришли?". Тут я не выдержал и гаркнул, что мой документ по информации мигр.службы у них со вчерашнего дня. И никто не звонит из-за ихнего бардака. Они нехотя стали искать, не нашли сразу, пока я им с телефона не показал инфо с сайта мигр.службы. Тогда в другом ящике нашли мои документы.
5 месяцев назад
Екатерина Васильева
Понравилось. Оформляла паспорта двоим детям в апреле. Приехали в субботу к открытию, все сделали за 40 минут. Через 3 недели, как и обещали, пришла смс о готовности. Очередь движется по номеркам. Номер загорается на табло.Работает много операторов, поэтому очередь движется быстро. Для малышей есть игровой уголок. В зале ожидания есть кафе, можно выпить кофе. В торговом центре удобная парковка многоэтажная, можно подьехать прямо к паспортному сервису-пройти через магазин Смик.
1 месяц назад
Арина Литвиненко
Хороший центр, приятный персонал, красивое помещение и интерьер, бывают летом очереди при наплыве народа, но сервис приятный с улыбкой. Делают загранпаспорта, страховки и многое другое.
9 месяцев назад
Евгений Балуев
Перечитав массу негативных отзывов, вспомнив опыт получения своего первого «заграна» поехал подавать документы, выхода нет – старый паспорт заканчивается а делать новый за меня никто не будет.
В паспортный сервис приехал около 19:00 в будний день. Сразу приятно был удивлен отсутствием очередей о которых много писали. В очереди простоял около 15 минут, еще около 10 минут заняла процедура подачи, вместе с анкетированием, сканированием и оплатой. Заказывал ускоренное получение, но ожидание в полтора месяца не позволяет говорить о каком-либо ускорении. Это больше всего и расстроило, хотя и знал о задержках с выдачей, да и на месте предупреждали.
Документы подавал 4 декабря, паспорт пока не получил.
Из положительных моментов можно отметить отсутствие очередей, вежливый персонал, вся процедура занимает не более 10 минут в одном помещении, созданы все условия для комфортного пребывания, наличие зоны кафе и детского уголка, наличие кулеров с водой.
Из отрицательных моментов могу выделить только задержки с выдачей паспорта, но этот вопрос не к паспортному сервису а больше к Полиграфкомбинату «Украина», который оказался не готов к такому наплыву желающих. В целом сервисом остался доволен.
Дополню свой отзыв. Получил свой паспорт 24.01.18 г., приехал в документ сервис в 19:30 (за пол часа до закрытия), занял электронную очередь, отдал внутренний паспорт и через 10 минут получил новый загранпаспорт. В итоге в обещанные полтора месяца документ сервис вложился. Думаю, на сроки могли сильно повлиять рождественские и новогодние праздники.
Сейчас Полиграфкомбинат Украина ввел в эксплуатацию новое оборудование по печати загранпаспортов и объем печати увеличили в два раза, поэтому процедура получения паспорта должна существенно сократиться.
1 месяц назад
Татьяна Хицкова
Паспортный стол просто великолепный. Работают там реально профессионалы своего дела. Делал паспорт 3 раз, и это единственный где не нахамили мне . Делал паспорт, платил за срочность (10дней). На 5 день уже забрал документы.
Рекомендую !
1 месяц назад
André Jatsenko
Организация отличная. Быстро. Четко. 03.11.2017 подавала документы на не срочный загран. В 9.04 получила талон 69))) ровно через час вышла из сервиса. Можно оплачивать и наличными , и через терминал. Сказали ждать паспорт до 3х месяцев. 01.03.2018 получила сообщение о готовности паспорта, т.е. делали 4 месяца.
1 месяц назад
Виктор Демидов
Ужасное отношение к иностранцам. Ощущение, что хотят больше денег вытянуть и специально делают не правильные документы. В итоге заплатили около 7100грн, потеряли кучу времени и документы не сделаны. Сказали нужно ещё раз платить.
2 недели назад
Александр Семенов
Пришла без записи и в течении получаса подала документы на idкарту, потом в тот же день когда забрала карту оформила паспорт. Нету лишней бюрократии, приходит смс при готовности, спокойно и уютно. Переплата по сравнению с цнапом 400 грн, но оно того стоит.
5 месяцев назад
Сергей Сульженко
Идея хорошая, но как всегда исполнение подкачало. Хотел заменить права старого образца на новые. Приехал в субботу в 12:00 взял талон, после 1,5 часов ожидания узнал, что передо мной ещё 6 человек, приняли только 2-х за это время. Уехал, и не захотел ждать ещё 3 часа. Ради интереса заехал в четверг. Опять очередь из 7 человек в одно единственное окошко номер 10. И снова нужно ждать пол дня. Почему обмен прав только в одном окошке? Почему нет обмена прав в других сервисах на районах? Есть спрос и вы за это берете деньги. Итого: людей полно, никакой социальной дистанции и давка. Будьте готовы потратить много часов в очередях. В остальном все удобно: отслеживания своей очереди на табло и через viberbot, наличии кофе, чисто. Вот только ждать долго
11 месяцев назад
Vera Gonskaya
Приехали в субботу без предварительной записи. Вся процедура от получения талона в очередь до сдачи документов заняла около 30 минут! Удобно и быстро! Рекомендую именно этот паспортный сервис. Спасибо тем, кто был вовлечен в организацию таких услуг. P.S. Паспорт не срочный был готов через 12 дней.
9 месяцев назад
Карина Кержакова
Отличный сервис. ІD-паспорт ребенку оформили быстро,- минимум времени и "0" нервов. Персонал компетентный, вежливый, приветливый. Приятно общаться. Рекомендую.
7 месяцев назад
Георгий Yourenemy
Сам Сервис работает очень быстро, качественно, а сотрудники приветливые и отзывчивые. Но сейчас мы столкнулись с безумными очередями. В будние дни центр обслуживает 420 человек, в выходные 350, т.к. сокращённые дни. В 8:30 я с мужем в субботу были 392 и 393, стояли в очереди "на обум"-попадём/не попадем. В итоге, прошли:около 60 человек отсеялось. Внутри в 10 утра мы получили талончики 333 и 339. После этого до 16:00 часов отправились по своим делам, в 16:00 очередь дошла до 300го человека. То есть в час обрабатывают около 50человек. В 16:30 мы подали Документы в окошко, через 5 минут оплатили на месте через терминал наличкой с помощью консультанта (автомат сдачу не выдает, остаток отправляется на мобильный). После оплаты, минут через 5-10 в кабинке сделали фотографии, отпечатки пальцев, электронную подпись и ударили ладошками! Дело в шляпе, остаётся ждать смс и прийти получить готовый паспорт лично с паспортом Украины в 20е окошко. Мой личный совет для девушек: поезжайте занимать очередь без прически и макияжа, запишитесь, получите талон с номером в электронной очереди, а потом отправляйтесь наводить марафет))) удачи !!
1 месяц назад
Павел Степанов
Был 13.07.2017. Приехал в 4.00, никого нет, уверен, что первый. Через 5 минут приходит тетка и спрашивает: "вы в список записались?". Берет в машине кофейщика список и записываюсь 153. К 8.30 в списке 470 человек. По слухам, в день выдают 440 талончиков. 8.45 организовую очередь согласно списку, часть, "самые умные", людей тупо стоят возле входа и надеяться проскочить. Но не вариант. В 9.00 начинают запускать по 10, а далее по 5 человек. Моя очередь дошла к 9.45 и получил талон 115. На подачу попал в 11.45. На фото в 14.20.
При подаче на срочный (за 7 дней) предупредили о задержке на несколько дней и дали подписать бумажку про информирование. Переспросил, получу ли я паспорт до 01.08.2017, сказали, что да. Сегодня 29.07, никакой информации нет, звонить бесполезно, на сайте указано, что только 22.07 данные были переданы. С момента подачи прошло уже 15 дней. К персоналу претензий нет, все грамотные и отзывчивые. Делайте выводы сами!
4 месяца назад
Олеся Барабаш
Очень удобное размещение, красивый интерьер, приятно там находится, есть уголок для деток, можно перекусить. Много обслуживающего вежливого персонала, все работают чётко и быстро. Делали не срочный за 992 грн. Заранее не записывались, просто пришли, получили номерок и оформили за 25 мин, готов был через 41 день. По готовности приходит смс, получение паспорта у нас заняло 4 мин. Все понравилось, классный центр.
11 месяцев назад
Дашутик Ярохова
Такое ощущение, что попал в будущее. Всё чисто, красиво, есть детский уголок и кафе с 13 сортами кофе (13 сортами, Карл!). Всё оформляется быстро, если записаться заранее через сайт, выдача документов тоже.
10 месяцев назад
DELETED
Очень круто видеть такой прогресс в Украине, классный паспортный стол.
Единственное, время на табло 3 минуты в итоге выходит в 10-15 и каждый работник пытается втюхать доп покупки. Все остальное - супер
9 месяцев назад
Мария Кравцова
Отличный сервис. Выдерживают сроки. Приятный персонал с улыбками на лице. Есть небольшая фуд зона - можно попить кофе. И даже маленькая игровая зона для детей.
Очень понравилось, обязательно вернусь по надобности.
11 месяцев назад
Денис Анисимов
очень приятно радует, когда приходишь в гос учреждения и там происходит обслуживание на высшем уровне. все таки остаётся вера в то, что мы движемся в правильном направлении, хоть и маленькими шагами. все очень организованно, зал ожидания просторный и всем хватает места, на каждого человека рассчитана отдельная кабинка с оператором, что очень здорово, ведь не отвлекает ни тебя, ни работника на других.
хочется отметить так же вежливость и компетентность обслуживающих работников. мы оформляли документы для получения посвидки на временное проживание, окошко 27, Балич Алина (очень извиняюсь, если допустила ошибку в фамилии) и хочется отдельно её отметить и сказать огромное человеческое спасибо, потому что она не просто делает свою работу, а делает это на высшем уровне: вежливо, внимательно, чётко.
в общем, очень хотелось бы, чтобы так организованно, быстро и качественно было везде. от посещения этого паспортного сервиса остались только положительные эмоции (что, согласитесь, бывает не часто)
7 месяцев назад
Энди Панфилов
Нужен был срочно детский загранпаспорт. В 11.00 пришли в паспортный сервис, взяли номерок, подождали своей очереди 40 мин. После этого нас пригласили в кабинку к инспектору, он все сам заполнил, на месте сфотографировал ребёнка, в терминале оплатила стоимость услуг ( заказала мобильную выдачу т.к. обещали привезти готовый паспорт за 4 дня). Понравился сервис, нет огромных очередей, можно подождать свою очередь на мягких диванчиках, купить чай-кофе и т.д., в кабике инспектора есть даже шкаф куда можно сложить свои вещи.
Ровно через 4 рабочих дня мне позвонили что паспорт готов. На следующий день приехал микроавтобус в чётко оговоренное время и отдали документ.
Вобщем спасибо огромное паспортному сервису - сервис выше всех похвал!
10 месяцев назад
Юлия Соколова
Пришли в порядке живой очереди, взяли талон. Сказали ,что в течении часа закроем вопрос. Через час подошли и спросили сколько ждать и стоит ли ждать? Ответ был что в течении 40 минут нас вызовут. И сказали сканировать код на талоне, тогда будем видеть свою очередь. В чат боте было указано что мы ... И нам ждать 15 мин. На табло мы стали светиться , что через 40 мин, потом 46 мин,. Через полчаса - 30 мин...через 40 мин - 40 мин. Прождали 3 часа...и администратор сказал что такое бывает...мы ушли...
9 месяцев назад
Надежда Ваховская-Старченко
Уже более получаса сидим и наблюдаем ситуацию с номером в очереди с временем "менше 3 хвилин", который даже не двигается, спереди постоянно другие номера появляются вне очереди.
3 минуты - это в каких единицах у вас? Чтобы знать, до вечера успеем или нет? (Сейчас 3 часа дня, если что)
Ну вот, теперь еще очередь "поползла вниз", перед нами добавилось номеров еще. А прошло уже минут 40 как висит время ожидания около 3х минут.
7 месяцев назад
Василий Осипов
Оформляла загран себе и вся моя семья тут оформляла, сестре за 2 месяца пришел, мне за месяц, пришли, сфоткались, пакет документов заранее подготовленный отдали. Чисто, красиво, на экране ждёшь свой номерок и подходишь. Все отлично!
7 месяцев назад
Наташка Вававашка
Не идите в Документ,в половину дороже и ожидание больше 3часов ,и сейчас здесь сижу с двумя детьми и не понятно когда я выйду
5 месяцев назад
Сергей Нисканен
Вчера оформляли с мужем загран паспорта. Впечатлений море! Хамили сотрудницы с приемной/справочной (Я не знаю как правильно называется). Ок, дали номерок. И так как мы были записаны заранее на время, конечно же вовремя не попали. Места в зале много, а вот присесть негде, мест катастрофически не хватает. Не понятно как идёт очередь, боксы для оплаты с 4х работает один. Жарко, душно. Я понимаю, что сейчас огромный ажиотаж, но нужно не опускаться до уровня госучреждений.
Порадовали сотрудники, которые принимали документы. Хорошее обслуживание. Все объясняли, не нравится фото, без проблем сделаем другое. Пропускная способность очень высокая. Если бы не терминалы, то было намного быстрее. Жалко их, видно устают очень.
Как бонус, есть мини игровая для деток. Это хорошо, так как там находится приходится долго, а детей нужно взять с собой.
7 месяцев назад
Ольга Сотова
Если честно я бы и одной звезды не поставила этому месту. Моя дочь подала на переделку просроченных загран и укр.паспортов, по адресу пр-т Победы 3 в торг.центре "Украина" г.Киев. Оплатила услугу срочного оформления за 7 дней. После получила смс уведомление о готовности паспортов, всё как-бы в срок. И тут началось самое интерестное. Проверяя правильность написания имени, фамилии и даты рождения было обнаружено абсолютное несовпадение фото! В двух паспортах было вклеено чужое фото!!! На вопрос моей дочери к сотрудникам "Паспорт сервис" как быть и что делать? Она получила очень интерестный ответ: во-первых дама преклонных лет в очках очень убедительно начала доказывать что на фото именно моя дочь и никто другой. И только после вмешательства ещё нескольких сотрудниц отлеления было доказано что это не фото моей дочери, а другой девушки. А во-вторых кроме как это не наши проблемы и переделка будет длится 20 рабочих дней, при этом разницу по деньгам за уплаченную ранее скорость никто не вернёт. Ещё можем предложить скидку 10% на приобретение паспорта в следующий раз, тоесть через 10 лет фактически. На слова о том что как быть с заказанными путёвками на следующюю неделю ответ последовал: Твои проблемы! Отменяй свои путёвки! В итоге мою дочь просто выпихали из отделения закрыв перед лицом дверь!
Если честно, то первый раз в жизни нам пришлось столкнуться со столь отвратительным сервисом. Не желаю никому больше попасть в такую ситуацию, это и морально и финансово очень затруднительно. Так как все планы касающиеся отдыха просто разлетелись как карточный домик, приченя очень большие финансовые потери.
5 месяцев назад
Александр Балакшин
Неделю назад оформляла себе загранпаспорт и хочу поделиться впечатлением. На ресепшене получила электронный номер очереди и не успела выпить кофе с пироженкой( отличный уголок для кофемана ????) , как была приглашена к инспектору. Всё чётко и быстро ,как впрочем мне и рассказывали друзья.
Рекомендую! …
5 месяцев назад
Олеся Селиванова
Неделю назад оформляла себе загранпаспорт и хочу поделиться впечатлением. На ресепшене получила электронный номер очереди и не успела выпить кофе с пироженкой( отличный уголок для кофемана ????) , как была приглашена к инспектору. Всё чётко и быстро ,как впрочем мне и рассказывали друзья.
Рекомендую! …
8 месяцев назад
Елена Иванова
1 звезда не за то, что долго, а за обещанное время ожидания. При входе сказали не менее часа. Ну да ладно. Если 2-3-4 часа это не менее часа, все правильно. Только когда мне бот сказал что до приема осталось меньше 30 минут, а уже прошел 1 час и при этом прошло 8 человек, а впереди 17 ещё. Вот сижу и думаю, уходить или нет и время жалко и с таким темпом можно и до закрытия не попасть
11 месяцев назад
Вадим Аникин
Оформлял заграничный паспорт , очень понравилось!
Пребывание в центре заняло минут 30, отзывчивый персонал.
Центр большой, современный и приятный.
Большой плюс что соблюдают меры карантина, обрабатывают антисептиками рабочие места, видел лично.
Цена соответствует качеству обслуживания .
Остался доволен, могу порекомендовать.
Надеюсь в следующий раз при повторном обращении , уровень сервиса останется на том же уровне.
5 месяцев назад
Андрей Доценко
Я не так часто бываю в этих местах, но у младшего закончился срок действия загранпаспорта...
Сегодня пятница, 18 июня..
После получения талона на очередь прошло 1 час 20 мин.
Полный зал людей, очередь на вход в центр...
Из 27 касс работает половина...
Из руководства никого нет.
На вопросы почему так...никто ответа не даёт!
Из хорошего - бесплатная вода и кондиционер!
И на десерт - из 4 терминалов на оплату за всё...работает 1! И там очередь в 11 человек!
8 месяцев назад
Мария Боборыкина
Когда оформили паспорт сказали справку с пропиской выдать при получении паспорта.
Когда не без проблем забирал готовый паспорт, уже сказали, то забрать можно олько через 3 рабочих дня, а не сразу, но в очереди стоять не нужно...
Через 3 рабочих дня пришёл и опять стою в очереди (передо мной 35 человек)...
Все традиционно для гос. учреждений: "Вам не могли такого говорить!", "Это не я вам говорил" и т.д. и т.п.
P.S. Выдали быстро, ждать 35 человек не пришлось, но с коммуникацией у них явные проблемы!
8 месяцев назад
Леонид Иванов
Ранее обращалась сюда 3 раза - никаких проблем. Документы подавала на 15 минут. Вчера пришла сделать замену загранки после замужества. Товарищи, это полный провал. Людей тьма! Половина кабинок не работают. В зале работает только один терминал, возле которого куча людей в очереди. И соответственно пока эти люди не оплатят - следующий не войдёт в кабинку к специалисту. 2, 5 часа я просидела в очереди! Вы серьёзно?!
Про впаривание медстраховки - это отдельная история. Типа на лоха повторяют раз 5, что она обязательная и без неё никуда. Её даже не смутило количество штампов в моем паспорте по прилёту в другие страны, что говорит о том, что я бывалый турист и знаю, что страховку можно оформить в приват 24 за 50-70 грн на всю поездку))
Не ведитесь.
5 месяцев назад
Svetlana Abramova
Пришли с ребёнком (7месяцев) за оформлением загран паспорта. На ресепшене дали номерок, позвонили куда-то. Через 5 минут нас вызвали. Обслужавала сотрудник по имени Галина - очень вежливый и профессиональный сотрудник с хорошим настроением! Ещё через 5 минут были свободны. Был очень приятно удивлён т.к рассчитывал там провести час или полтора ..
8 месяцев назад
Ярослав Попов
Записался заранее в очередь на замену водительских прав. Пришел в назначенное время ожидая что я не буду ждать и сразу же зайду, быстро все сделаю и уеду домой. Но мне говорят, что можно было не записываться, дают талон в очередь и говорят, что нужно ждать полчаса. Как оказалось правами занимается всего один человек в сервисе и поэтому так долго. Но когда наступил мой черед заходить, работник сервиса решил принять человека без очереди вместо меня. Только когда я начал возмущаться он согласился меня принять. Это вообще нормальный сервис? Зачем устраивать электронную очередь?
8 месяцев назад
Василина Колько
Отвратительный сервис. Дважды заказывали перевод документа + апостиль и дважды делали ошибку в написании имени. Причина озвученная сотрудником : « Не мы делаем перевод, а другая компания и раз не устаивает такой подход, то почему пришли к нам». Клиентоориентированность сотрудников желает лучшего. Не понятное такое трактование так, как услуги предоставляет Паспорт Сервис, а делает ли это третья сторона или коллеги данного сервиса клиента не должно волновать. Так же дважды не додерживаемая озвученных сроков.
9 месяцев назад
Иннусик Крамская
Просто лучшие! Пришла, выдали талончик, посидела 30 минут и меня уже приняли! В государственной я сидела 4(!) часа, чтобы получить только один талончик, дальше я ушла и не стала ждать ещё 4 часа. Меня приняли, вежливо, профессионально. Всё заняло буквально 10-15 минут. Я сначала заказала не срочный. Но из-за одного события мне понадобился срочный, мне быстро переоформили. Я так переживала, что паспорт изготовится не до моей поездки. Но вчера пришло уведомление и была безумно счастлива! Я получила в течение 5 рабочих дней. Паспортный сервис, это современный способ делать загранпаспорт, где предоставят крутейший сервис.
1 месяц назад
Лизаветта Пронина
Сегодня я была со своей семьёй в паспортном сервисе по адресу пл. Победы 3 ТЦ Украина. Мне очень понравилось обслуживание, быстро, ненапряжно, испектор Виктория отвечала мне на все мои вопросы. Сервис реально порадовал, надеюсь качество документов также порадует меня. Но ребята нужно ехать с утра в выходной день, так как людей очень много, нужно занимать очередь. Для подачи документов на загранпаспотр одна очередь, для получения другая. Хотя там особо никто очереди не придерживается, как только открылись дери сервиса это какой-то трэш, народ вроде дикие готовы голтки грызть из-за талончика, так зачем тогда очередь???? Ну такой у нас менталитет, хотят чтобы было всё как в Европе, так люди изначально начните с себя, а потом уже что-то требуйте от правительства. А в целом атмосфера приятная, мне понравилось за 30 минут мы в 3-м все документы подали, но ждали конечно полтора часа до открытия, так как ещё раз повторюсь людей очень много в выходной день. По будням там проще, свободно можно взять талон к инспектору без очереди, только подождать 10-15 минут и вас пригласят в кабинку. Рекомендую данный паспортный сервис, мне очень понравился!!!! По сравнение с ОВИР и Администрацией это небо и земля, да ещё момент: срочный загранпаспорт сейчас готов через 2 недели, не срочный 3-4 месяца нас предупредили. Предлагали страховку но я отказалась, она всего лишь на год, а зимой я не планирую ездить заграницу. Страховка 400 грн. загранпаспорт 990 грн. срочный 1,250 грн. Так что решать вам куда обращаться но я советую паспортный сервис, в очередь не надо сидеть по 3-4 часа и инспектора работают быстро и качественно. Всем удачи и приятного летнего отдыха (^_<)
5 месяцев назад
Евгения Козырева
Делал загран для ребенка.
Подали документы быстро, заранее получив электронный талончик на сайте. Атмосфера, персонал, интерьерчик кондиционируемый, с детским уголком - все на "5". Чтобы забрать документ, в электронную очередь записываться не нужно, "сразу идите в 28 окошко", - сказали они.
Прихожу забирать в 28 окошко, там дают талончик с номером и... 1,5 часа ожидания в очереди, чтобы забрать документ))) для выдачи предусмотрено 8 окошек, 7 из которых тупо пустые, 1 работает. "Классный" серивис, конечно)) За выдучу - "1"
5+1 = 6
6/2 = 3 звездочки
5 месяцев назад
Анна Цогоева
Подал документы на несрочный паспорт 6го декабря,предупредили что ждать около 3х месяцев...сейчас оказывается что ещё +1,5 месяца...не знаю совпадение ли,но после подачи "клопотання" на сайте ДМСУ паспорт был готов через три дня. В общем сервис хороший,подал быстро документы (минут 20 не более) забрал так же быстро ( за минут 15) ,смс оповещение пришло своевременно...в целом отношение к клиентам на высоком уровне.
11 месяцев назад
Елена Зуева
Ну наконец-то сервис стал доступен! Нормальное человеческое обслуживание, всегда ответят внятно и понятно на все вопросы, очередей практически нет, ведь работает множество окошек/кабинок. Понятная электронная очередь при записи к специалисту. В общем всё приятно и цивилизованно. Пусть и за дополнительную плату, но раз уж стандартная система всех этих инстанций типа паспортного стола не может обеспечить адекватный уровень выполнения работы - хотя бы есть альтернатива! Теперь все вопросы только здесь буду решать
5 месяцев назад
Кати Синникова
Просто шикарно! Сдала документы на загран паспорт 31 июля, 7 августа получила, срочный паспорт за 5 рабочих дней вместо 7 обещанных. При сдаче документов на всё ушло пол часа, при получении - 10 минут. Теперь и родителей сюда поведу!
5 месяцев назад
Cj Tim
Всем известна закономерность, если человек ЛЮБИТ свою работу, то уважительно относится и к клиентам. Именно таковой является Светлана Кучма. Несколько раз обращались с мужем по услуге для оформления разного типа документов и всегда оставались довольны ее безупречной работой. Всегда доброохотно подскажет, подкорректирует, ответит на все вопросы, касаемо услуги и т.д.. Душа радуется, когда попадаешь на обслуживание к таким сотрудникам! Отдельное вам СПАСИБО, Светлана!
Общий отзыв сервису, также оценка 5 +. Хоть и дорого, но оно этого вполне стоит. Всё быстро, качественно, удобно!
7 месяцев назад
Сюзанна Аллавердян
Думал, что переплачу за оперативность и удобство, вышло противоположно и отказались возвращать деньги. Менял ВНЖ по 25 лет, сказали один пакет документов сделать, надо было другой, по ответу никак не уведомили, ждал месяц (срок 15 дней), в итоге в ДМС наконец ответили, что отказ из-за неверных доков, на месте грубо обслужили, никаких объяснений нет, мог сразу в ДМС и поехать, но надо было к ним, чтобы мне сказали, что они ничего не знают, деньги мы не вернем, Вы сами по себе, на просьбу записать адрес говорят, "ну вы записывайте сами". В моем доке четко прописан пункт на каком основании получал доки и какие нужно подавать, какое образование у сотрудников, чтобы не сделать все в обычном порядке или хотя бы уведомить, что мне надо что-то делать и куда-то ехать? Сам процесс подачи тоже весьма хаотичен, лишь бы быстрее свалил, на вопросы ответы дают на оть..ись.
5 месяцев назад
Лилия Халикова
В середине буднего дня ожидания регистрационного талона ≈ часу + 2 часа ожидания самого приёма. Ждать невыносимо из-за крайне неудобных пуфиков без спинок, и детской зоны прям посередине зала. Мне попалась медлительная сотрудница, но хоть была вежлива :)
Но прошлые приемы проходили за 15 минут, все очень оперативно и на уровне делали. Т.е. впечатление зависят только от времени ожидания и сотрудника, который вас обслуживает.
8 месяцев назад
