Паспортный сервис Документ
Паспортный стол Паспортный сервис Документ, Україна, площа Перемоги, 3, Київ, Украина, 01135:
219 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Україна, площа Перемоги, 3, Київ, Украина, 01135
Сайт: pasport.org.ua
Номер телефона: +380 44 597 8777
GPS координаты
Широта: 50.4462921Долгота: 30.4919249
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Dmitry Zhdnk
Сдала документы всего за 35 минут. Получила загранпаспорт через 3 недели. Очень довольна. Сервис на уровне, все приветливые и вежливые. Если бы у нас все гос.учреждения были такие, это была бы настоящая победа.
6 месяцев назад
Юлия Ильчук
На сколько сервис хорош на входе- на столько же он отвратителен на выходе.
Обещанная смс не приходит вообще.
Узнать о готовности документов удаленно невозможно - нужно ехать в рабочее время.
При готовности паспорта 12 марта - 9 апреля он в паспортном сервисе еще не подписан и предлагают подождать час, пока его подпишут. На практике этот час превращается в 2 - 2.5.
5 месяцев назад
Евгений Юрченко
Ребята, забудьте об очередях! Я начиталась страшилок что люди с ночи в очередь выстраиваются. Я пришла в воскресенье в 8 утра и то было рано ???? передо мной было человек 5 от силы. В 10 утра центр открылся (за это время пришло где-то человек 50); и за 20 минут я все сделала. Не стоит занимать очереди. Здесь все очень цивильно,и много окошек.
1 месяц назад
Настя Воробьева
Ребята, забудьте об очередях! Я начиталась страшилок что люди с ночи в очередь выстраиваются. Я пришла в воскресенье в 8 утра и то было рано ???? передо мной было человек 5 от силы. В 10 утра центр открылся (за это время пришло где-то человек 50); и за 20 минут я все сделала. Не стоит занимать очереди. Здесь все очень цивильно,и много окошек.
6 месяцев назад
Алексей Можаровский
!!!Ребята, будьте бдительны! оставляла комментарий на странице фб, его удалили!!! Ситуация в следующем: 31.10.17 подала документы на биометрический паспорт в ТЦ Украина (3 эт.) Женщина которая принимала у меня документы НАСТОЯЛА, что бы я оформила страховку сразу же! Хотя мои знакомых , буквально за неделю до подачи моих документов никто не обязывал. Так вот, мой паспорт я получила 1.03.18 [ 4 месяца ]. Оформлен он задним числом, то есть 14.01.18 !!!! Остается вопрос: ГДЕ БЫЛ МОЙ ПАСПОРТ 1,5 МЕСЯЦА!!!??? + т. к. до этого в Европу я не выезжала , то не в курсе как должна выглядеть страховка. Во общем никто не заикнулся про мою страховку и теперь мне придется снова ехать к ним в офис и выяснять где, почему и каким числом она будет выдана!
2 месяца назад
Дарья Авдеева
Пишу развернутый отзыв,для тех кто идёт туда первый раз,так как лично мне такого отзыва немного не хватало :)) И так для людей который интересует какие очереди, сколько ждать и тд и тп..Читайте,тут будет всё. Отзыв написан 12.10.2017 это был Четверг.Паспортный стол работает с 9.00.На место я прибыл в 7.30,надеясь оказаться хотя бы в первой 20-ке людей.В 7.30 я был оказался первый! до 8.10 нас стояло 4 человека.с 8.10 до 9.00 пришло порядка 70-80 человек.Стоять надо возле центрального входа! Я просто ходил вначале кругами, искал очередь :)) На список мы не писались,не было желающих,да и людей не так много было.В 9.00 открылся ТЦ Украина и все пошли.Мой совет,если пришли рано,отгоняйте от входа "шаровиков",к моему превеликому сожалению их успело "десяток" забежать с всеми.Ругаться, не у кого настроения не было,но не приятно....Поднялись все на 3 этаж.там нас встречало много красивых девушек и они быстро выдавали всем талоны с входа.Я получил талон №4 и пошёл в окошкам(куда проходить, подсказали те же девушки) С момента моего захода в здание ТЦ Украина,до выхода с него прошло ровно 14 минут!!!!! В одном окне я заполнил все документы,сделали фото,отпечатки...ну и быстро всё оплатил в терминале.Прочитал название державне підрприємство "документ",враки єто всё.Денег туда "вгрохали" нормально:планшеты,хороший персонал,детская зона,кофе и тд и тп...Мне очень понравилось рекомендую!
6 месяцев назад
Эля Лапина
Даже не верится что имеешь дело с гос структурой! Все очень цивильно, очень приятные люди. Мне улыбались и даже пожелали хороших путешествий. Все быстро и понятно. Я просто в шоке. Нет привычных орущих на тебя тёток...
6 месяцев назад
Александр Макаревич
Вместо месяца , ждала паспорт 4 месяца !!! ю вообще!!!! Сегодня приехала забрать паспорт, так они закрылись на час раньше, хотя на сайте я специально проверила график работы прежде чем ехать! Сотрудники находились внутри, охрана начала рассказывать про проблемы с интернетом ,когда я попросила пригласить руководство для того что бы объяснить мне почему я не могу забрать свой паспорт, охрана меня послала ! Я потребовала книгу жалоб, охрана пошла к руководству и то махнуло на меня рукой ! ! У меня вопрос : на каком основании персонал позволяет себе подобное поведение? Вы не единственный паспортный стол, скоро потеряете клиентов, так как кто оформлял паспорт к вас будет ремомендовать только своим врагам!! Хотелось бы получить обратную связь, но думаю не особо руководство волнует мнение потребителя!!
4 месяца назад
Ирина Балашова
Подавала документы на оформление загран биометрики 18.01, в 'Украине', будний день около 14:30. Все заняло около 45 минут.
09.02 пришла смс о готовности.
Получение заняло примерно 50 мин (в будний день, около часа дня).
Не знаю, возможно мне очень повезло, но итог таков - три недели и менее двух часов - паспорт у меня.
Спасибо паспортному сервису!)
6 месяцев назад
Мам Мам
Одна звезда* это много -100000000* шарашкиной конторе!
Некомпетентность в том что сотрудники вашей компании не владеют полной информацией про подачу документов .
Неоднократно позвонив для уточнения вопроса, затем приехав и получив уже талончик на оформлении загран .паспорта для ребенка ... Инспектор не оформил т.к. оказывается что нам еще нужна бумага с миграционной службы Украины о подтверждении гражданства . Советовались всем отделом .
Так как папа гражданин США .
После мне перезвонил Ваши сотрудники и просили прощения оказывается просто они с таким не сталкивалась, я первая, надо же! Серьёзно ? Вы берете деньги за оформление и не знаете что для этого нужно ???
Потратив свое время я ушла не с чем .
Впечатление что в сервисном центре по документам работают вежливые официанты
И все таки чёрт меня дернул в тот день подать документы старшему сыну на id.
Делали больше месяц ! Хотя в гос. делают быстрее ну и это бог с ним .
Позвоним на горячую линию с вопросом, дают ли они сопутствующие бумаги к id, мне сказала что никакие бумаги уже не нужны !!!!
Поехал в паспортный по месту житьства для получения загран паспорта... *(барабанная дробь)
Оказалось что они таки Нужны!
Получаем теперь их в РДА, опять ждем .
Я не знаю кто может быть доволен сервисов, я туда больше ни ногой!
Если бы можно было ставить оценку минус я бы поставила .
11 месяцев назад
Максим Рыбаков
Вчера подала документы. Хорошее обслуживание, всё очень понятно по расположению, чисто и светло, я бы только хотела, чтобы голос женщины, объявляющий номер в очереди, был погромче. Заказывала не срочный загранпаспорт, с момента как я получила номерок до момента когда вышла из помещения прошло 14 минут. Паспорт сделали за 16 дней (не срочный)
11 месяцев назад
Valeria Alekseeva
Внутри все круто и организовано. Обслуживают быстро и на высоком уровне.
Только записывание в список у входа в здание - лажа. Когда ТЦ открыли, все пошли как попало и там уже кто первый, того и тапки. С учётом этого приезжать раньше особого смысла нету. Я приехал на час раньше, был 24м, а по факту оказался 58м
3 месяца назад
Лёнчик Стрельникова
Приятно удивлена уровнем сервиса в ТЦ Украина. Вся процедура заняла у меня ровно 2 часа, талончик получила в 10:30, в 12:30 вышла из сервиса. Приятный , вежливый персонал, очень довольна.
4 месяца назад
Еленка Норина
Я в восторге!!!
30 минут, все как в Европе (сфоткали, никакой ксерокс паспорта и т д не нужен) Я ж то побывала в шевченковском овире, б.хмельн. 10 и там значит надо взять номерок, что бы стать в очередь, и ближ дата 25 ноября. 2 недели ждать что бы только сдать документы. А тут-то Париж)) и цена как и везде, на 100-200 грн больше. Зачем ждать и ходить, когда тут так замечательно. Не слов, как я рада, что паспорт получу через 10 дней , а не через месяц.
11 месяцев назад
Димыч Жулев
Такого сервиса не ожидал, очень хорошо, пожал бы руку руководителю этой службы! Проблемы создают сами посетители поскольку приходят в 5 или 6 утра и пишутся в очередь на бумажке. Лучше прийти в 9-10 часов взять номерок, и приехать к концу дня сдать документы. Я так сделал, потратил где-то час-полтора на все про все. Спасибо!
2 месяца назад
Ольга Семенова
Нужно было оформить паспорт срочно. Зашёл на Осокорки поле работы. Хорошее помещение, есть уголок для деток, очереди не было. Предложили сразу подать документы. Но когда я сказал, что я по срочному и буду платить за 7 рабочих дней 1200, мне сразу ответили, что эта услуга будет длиться 1,5 месяца. Отсюда вопрос почему на сайте и везде в помещении этой фирмы недостоверная информация. Несите билеты мне сказали)) на несуществующий паспорт)) удивили советом.
6 месяцев назад
Александр Медведев
Оформление и выдача id-карт и паспортов; есть электронная очередь; есть очередь по онлайн-записи (идет в приоритете), но есть и "живая" (можно подъезжать без предварительной записи и получить талон на месте); в целом все намного удобней, чем в любом ЦНАП: очередь идет довольно быстро (много точек работы), платить можно на месте, помещение просторное и кондиционируемое, есть кафе, на том же этаже - wc, есть ссылка на бот (прямо на талоне) - помогает отслеживать свое место в очереди (сколько людей перед, ориентир пл времени ожидания); но место популярное, потому здесь собирается довольно много желающих получить документы, так что очереди неминуемы
9 месяцев назад
Алексей Зощенко
Обратилась оформить ребёнку ID в центр по адресу пл.Победы 3. Мне ответили , что Деснянский р-он они не обслуживают и отправили на Петровку. На сайте ни слова не написано о том , что центры работают согласно прописке и обслуживают по районам. Сервис по нашему...Я приехала оформить документ не бесплатно,меня послали в другой центр .Сделаю по месту жительства ребёнку бесплатный первый ID. В Вашу конторку больше ни ногой .
Совок как был так и остался.
1 неделя назад
Ольга Лукьянова
Меня направили сюда восстановить паспорт Украины из полиции, но оказалось, что теперь центральнейшее отделение паспортного сервиса этого не делает. Также удлинились сроки на получение документов. Короче, на вывесках пишем одно, а по сути получаем другое. Хоть здание оформлено и со вкусом, но по факту, совок еще не скоро искоренится
2 месяца назад
Ирина Алексеева
Такое ощущение, что половина отзывов купленные. Процедура такая, сначала вы утром записываетесь на листик, а потом как оказалось надо в 9 быть там и вам дадут талончик в котором будет написан ваш номер в очереди в соответствии с тем листком, где вы записывались ранее. Приехав сегодня в 6-30 утра я был уже 110, но приехав в 9-20, я узнал, что надо быть в 9 и получать талончик. Это просто тупо. Конченная контора. Не советую.
2 месяца назад
Ростик Богун
Приятный персонал в виде женского коллектива. Все довольно быстро и оперативно. В выходной день, на всю процедуру у меня ушло около двух часов времени. (20 человек в очереди и 70 человек на фотографию). Лучше приехать в будний день.
1 неделя назад
Тет Титу
Подал документы на оформление ID карты. Старый паспорт изъяли при подаче документов. Возникла ситуация что понадобился паспорт для оформления других документальных процедур. Позвонил в поддержку выяснить сроки или возможно на время вернуть старый паспорт, так как меня по сути оставили без документов. В итоге поддержка информацией вообще никакой не владеет, телефонов в паспортных сервисах нет, email тоже и все что мне порекомендовали приехать физически туда и задать свой вопрос и возможно мне что-то ответят. Живем в 21 веке, нет даже телефонов это как? Никто и не пытается понять твою проблему или попытался как то посодействовать или что-то выяснить!
6 месяцев назад
Василий Орёл
Расстроена сроком изготовления. Доплачивала за срочность, обещали сделать за 7 рабочих дня. Прошло 23 дня, и он еще не готов. Это 17 дней, если не считать выходные, что больше в 2,5 раза ожидаемых сроков. Обратилась сюда, так как рассчитывала на оговоренный срок, иначе бы воспользовалась услугами другой организации. На что рассчитывать - не понятно, никто не может ответить, сколько еще будет длиться "несколько дней" задержки срока. Несерьезно.
6 месяцев назад
Veronika Afanasieva
Полное надувательство!! Специально доплачивала за срочность изготовления, в результате - родственнику, который подавал документы вместе со мной в один день и без срочности, паспорт уже готов, а мне нет !!!
Позвонила к ним центр, справедливо возмутилась, предложила вернуть мне деньги , содранные за срочность( около 300 грн ), так мне еще и нахамили, и ледяным тоном сообщили, что это дескать государственный платеж и к их компании никакого отношения не имеет, и никакие деньги мне возвращать не будут!
"Это все полиграфкомбинат, вот как он напечатает, тогда и будет готов ваш паспорт ! Ждите!" - обрубила девушка-оператор.
Такие дела.
Так что никакой крутой интерьер, типа современный сервис и улыбочки на ресепшен не спасают от голимого совкового результата !!
4 месяца назад
Аня Колодежная
Вообще без очереди. Все приветливы. Все очень быстро и профессионально.
Подошёл к информационному столу, взял номерок, через 20 секунд уже был в кабинке. В кабинке и фотоаппарат и профессионал :)
Пример предоставления услуг.
6 месяцев назад
Соня Суворова
Специалисты сервиса не дают полную информацию . Только в день получения загранпаспорта на ребенка сообщили, что он действителен только 4 года (раньше был 10 лет, о этих изменениях не знал) . Считаю, что основные моменты , в том числе и сроки действия паспортов, нужно оглашать заранее.
4 месяца назад
Варвара Добророльская
Отличный центр и сервис, заказал загранпаспорт биометрический за 7 (дней который) 1 сентября. За пол часа все документы подал. 9-го пришло смс о готовности. В этот же день сьездил и забрал. Всё супер.
2 месяца назад
Юлия Головина
Записались на сайте на определенное время. Четко по времени и зашли. Все быстро и понятно. Оформление двоих детских загранок заняло 10 минут. Отличный сервис!
10 месяцев назад
Tatiana Vedeniapina
На рецепшене стоит, какое то животное, которое расказывает тебе , что ты не можешь подать документы, просишь показать где это написано в законе и чем она руководствуется, она начинает звонить старшим, что бы выяснить, можно или нет. Вы берете 400+грн за свои услуги с каждого человека, не набирайте персонал с базара или хотя бы обучайтн его нормально, расскажите про улыбку, про приветствие. Между отделением тут и на осокорках, небо и земля. + очень жарко.
Имя девочки на рецепшене, наталья явтушенко.
1 месяц назад
Василий Κарпов
Отличный сервис. Большое количество консультантов. Большое количество окон. Удобно сделано что те кто забирают и те к то сдают документы - идут в разные окна. Нету старой системы что все в одно окошко стоит. Сервис для тех кто понимает ценность своего времени.
2 месяца назад
Ольга Орлова
Партнер нашей компании (итальянец) приезжал на выставку и остановился в отеле рядом с паспортным сервисом. Вечером пошел снимать наличку со своей банковской карты. Украинского не знает, поэтому (с виду) решил, что паспортный сервис - это банк. В итоге банкомат в паспортном сервисе сожрал его карту - конечно же это всегда происходит, когда ты за границей и меньше всего этого ждешь :). В следующий вечер мы подъехали с ним в "банк", чтобы выяснить ситуацию. Начальник сервиса подошел к проблеме очень ответственно. Оказалось, накануне он уже связывался с банком и навел там серьезного шороху. Карточка уже ждала итальянца в отделении банка. Было круто увидеть его удивление, что в Украине паспортный сервис работает до 8 вечера, и решает даже такие совсем не паспортные проблемы ))) Респект и уважуха!
1 месяц назад
Алинка Хайрулина
Оформляла биометрический загран.паспорт. Мне все понравилось. Оперативно, вежливо, всё за 1 сеанс, отпечатки фото и тд. Снимаю 1 звезду потому что меня убедили купить ненужную страховку, якобы обязательный документ при въезде в европейские страны (о котором на границе не заикнулись даже)
4 недели назад
Митя Грицай
Честно говоря был очень удивлён сервисом и обслуживанием, всё очень быстро и без проблем. Ещё больше был удивлён сроками. Пришёл подал документы на загранпаспорт, мне сказали что готов будет от 7ми до 20 дней, в итоге сделали за 4 рабочих дня. Остался очень доволен.
6 месяцев назад
Кристина Кондратьева
Проще в паспортный стол, за ту же доплату вам сделают быстрее.
Правду написали, насколько хорош на входе на столько плох на выходе...
Все было еще ничего до того момента как взяли деньги, они по трое стоят принимают, а потом, все, ты такой же жалкий никто как и в обычном паспортном столе.
Сидел в очереди с 11 утра до 17 вечера, пока шел с очереди на лавочке в помещении до фотографов ихних в ту же секунду как загорелся номерок мне сказали что в конец очереди - вы не успели..., повезло что передо мной была знакомая и я тупо нагло втиснулся после нее...
А когда пришло время забирать через 23 дня вместо обещаных 20-ти, второй день не могу дозвонится, смс никакие не приходят, звоню на линии по 20 минут жду, никакого ответа.
6 месяцев назад
Группа Дибуны
Современно и быстро подал документы. Если хотите можно записываться в эл очередь на нужное вам время. Но смс о готовности не пришла. Узнавать о готовности можете на сайте миграционной службы.
6 месяцев назад
Qutre Simple
При подаче документов на загранку впарили страховку со словами «это обязательно». После инцидента позвонили на горячую линию, там оператор сказала что от страховки можно было отказаться, и положила трубку. Будьте внимательны! Удачи
6 месяцев назад
Танюшка Цветкова
Очереди просто огромные
Одно радует что все цивилизовано, дали номерок примерно прикинули через сколько прийти. Ждали более 6 часов.
Так как паспорт нужно не срочный, просто подали на обычный
Есть кафе и для детей игровая комната. Туалета нет.
6 месяцев назад
Елена Абрамюк
Ждали подачи около 4 часов. Хорошо, что есть электронная очередь на вайбере. Сидели внизу в кафе, потратили ещё тысячу за 4 часа)))
1 неделя назад
Мария Морозова
Что бы мы не строили, всё равно КПСС получается...
По интернету, предварительная запись в электронную очередь.
К инспектору попал через 55 мин.ожидания...
9 месяцев назад
Леонид Петров
Идеальный сервис, очень вежливые и доброжелательные сотрудники, стараются помочь и вникнуть в ситуацию. Пришла утром без записи, оформила документы за 40 минут. Все очень четко, слаженно, своих денег этот сервис стоит однозначно!
2 месяца назад
Анна Кривобокова
Быстро и профессионально все оформили для младенца, электронная очередь, очень много сервисных окошек (25-27 примерно), есть детская зона, кофейня, панорамные окна. Работают 7 дней в неделю.
Минусы связаны с ТРЦ, в котором находится центр, нет пандуса на входах для колясок, но зато есть лифт в самом ТРЦ.
1 неделя назад
Катя Новикова
Делала здесь загран. Пришла в 9 утра, была 120. В 10:30 уже вышла. Спустя 1,5 месяца получила паспорт)
Подавалась на срочный, но в тот период был невероятное количество людей, поэтому так долго :(
1 неделя назад
Виктор Овчинников
Честно говоря, лучше, чем я ожидал. Да, людей много, но и сотрудников на них хватает. Девушки бегают по залу и помогают всем, кому нужна помощь. Заполнение бумаг происходит быстро, фотографирование тоже. Все вежливые и терпеливые. Работают в субботу, что очень удобно. Но за все это, конечно, придется доплатить.
6 месяцев назад
Elen Hakhverdian
Масштабный, оперативный по приему клиентов сервис.
Несмотря на большое количество людей, в очереди простояла около 1 часа. Принимают документы, оформляют и фотографируют одновременно 27 инспекторов.
1 месяц назад
Аеаег Щгапшд
23.08.17 получил номер 607 сервиса в 14:30. В 16:00 оформил подачу загранпаспорта. Никаких доп очередей. Быстро и чётко.
6 месяцев назад
Константин Стантин
Извините, конечно, но когда сотрудница заполняет документы на иностранца и порет за раз кучу ошибок, на все замечания реагируя фразой «Это неважно», то это вообще какое-то днище. За что платятся деньги, когда инспектор банально не в состоянии с бумажки корректно внести данные? Не говоря уже о том, что на вопросы, заданные на украинском языке, я получила ответ «Я вас не понимаю». Отвратительно.
2 месяца назад
Андрей Семенов
Был сегодня 11,05,2017, около девяти пришел, талончик взял 100ым, в общей очереди принимался уже около двадцатый : двигалась очередь быстро, справился центр за три часа(напомню, к моему приходу я был сотым), никто не хамил, девушки, которые всем помогали, хоть и как белки в колесе, но лицо держали улыбкой) ничего не зависало, процес налажен на ура.
Были и хейтеры, которым что-то не нравилось, но это скорее исключение.. Я аж прямо доволен остался( пасп получаю т.к. мой прошлый закончил свой срок и опомнился как всегда в час-пик, который оказался почему-то весьма легким и нетяжелым)
1 месяц назад
Алёна Ковалева
06.11.2017 в 9:00 зашли, получили номер 44, подали документы, в 9:44 вышли , срочный 1247 грн. просто великолепно. через полтора месяца получать готовый загран.
3 месяца назад
Антон Щербаков
УЖАС НЕРОЖДЕННОГО!Невменяемые очереди и цены, чтобы успеть люди занимают в 4 утра. Надо очень долго ждать. Дорого и в срок не укладывается. Власть-имущие барыги открыли супермаркет псевдоуслуг и создают искусственный спрос у населения. Продают бумагу за дорого.Перед тем,как ехать сюда, подумайте: "Обладаете ли вы достаточной силой, чтобы устоять перед роковым предначертанием судьбы?!"???? В результате подал документы в обычный ОВИР в 2 раза дешевле????и без сумасшедших очередей и спешки. "Сюда я больше не ездок!" ВСЕ рассчитано на лоха из глухого села. "Куев це Эвропа????????????Уже появились объявления в метро, от помогаторов!
6 месяцев назад
Александр Митряков
УЖАС НЕРОЖДЕННОГО!Невменяемые очереди и цены, чтобы успеть люди занимают в 4 утра. Надо очень долго ждать. Дорого и в срок не укладывается. Власть-имущие барыги открыли супермаркет псевдоуслуг и создают искусственный спрос у населения. Продают бумагу за дорого.Перед тем,как ехать сюда, подумайте: "Обладаете ли вы достаточной силой, чтобы устоять перед роковым предначертанием судьбы?!"???? В результате подал документы в обычный ОВИР в 2 раза дешевле????и без сумасшедших очередей и спешки. "Сюда я больше не ездок!" ВСЕ рассчитано на лоха из глухого села. "Куев це Эвропа????????????Уже появились объявления в метро, от помогаторов!
6 месяцев назад
