Кухонная студия Мария

Расположение удобное, легко найти. Про качество самих кухонь сказать пока ничего не могу, но менеджеры вежливые и ненавязчивые. Действительно предлагают выбор. А он большой, в т.ч. "смежного" более бюджетного бренда "Едим дома". Но общая сумма, конечно, мама дорогая. Правда, так сейчас везде...

Наша история началась 31.10.2020 совместно с менеджером Светланой Кирюшкиной в студии на Варшавской. Устроила цена и качество, решили заказать кухню. До момента оплаты было всё очень доброжелательно и вежливо, предлагали кофе и рассказывали, как чудесно мы будем готовить 10.01.2021 на нашей кухне. Сегодня 19.01.2021 и к этому моменту у нас стоит полусобранная кухня без фасадов, мойки и подключенной техники, т.к менеджер и технолог (который проверял наш проект кухни в типовом доме месяц!!!) ошиблись в размерах столешницы. Составили рекламацию, ребята установщики нервно усмехнулись, что ждать нам придется долго. Помимо этого нам не привезли вытяжку (разбили при транспортировке) и карниз, и когда их привезут никто не знает. Светлана должна была предложить замену, но ч очередной раз забыла, деньги-то мы уже заплатили, да и зп за нас ей уже заплатили, так что мы остались сами с собой. Сотрудники горячей линии не считают нужным вежливо отвечать на вопросы и здороваться (хотя в студиях тоже перестали после нового года тоже не здороваются) (видимо, это платная опция). Вопросы в WhatsApp Светлана игнорит и забывает, звонки сбрасывает или говорит, что у нее выходной. Ее руководитель, директор студии, Екатерина Коробова такая же неуловимая личность, которая всё время на встречах и также не владеет ситуацией. Предполагаю, что встречи у Екатерины на тему, как заморочить головы покупателям. Скриншоты переписок с сотрудниками бережно храню, т.к подобный бред могут писать только сотрудники этой шараги. #когдакухняневрадость

Третий раз изготавливаю кухни а этой компании. Отмечу, что год от года качество падает. Это видно во всём: дешевая фурнитура, ориентация на Нижний край эконом класса (одно «лицо» бренда - Высоцкая свидетельствует об этом обстоятельстве однозначно). Сервис, и раньше не блиставший, превратился в пародию. Например, в порядке вещей сорвать срок поставки на месяц и более. Также в порядке вещей промахнуться с замерами, сделать повторный заказ и снова промахнуться! Установщики - отдельная песня. Надо ловить по городу днями и неделями. Любая нестандартная ситуация для них - неразрешимая проблема, которую они перекладывают на Заказчика, оплатившего всё под ключ. Есть, конечно, нормальные люди, например, в приемке. Но отвратительная работа из коллег сводит в е усилия на нет. Очень, нет ОЧЕНЬ плохо

После установки кухни посудомоечная машина ударила током так, что человек отлетел в другой конец кухни. При обращении в техническую службу (напрямую, т.к. ранее уже приходили исправлять ошибки при монтаже) сотрудники говорят, что это "скорее всего" не их ошибка. Менеджеры в офисе по хамски разговаривают, не хотят передавать заявку в техническую службу и предоставлять мастера для устранения неисправности. Отвратительный сервис. Будем решать вопрос в претензионном порядке.

Ребята, это капец! Хотел заказать кухню тыщ на 900 с техникой, но пошёл в другое место. Сначала мисс Герасимова сказала что план помещения не устраивает ее, а нужно лишь на листочке изобразить эскиз, изобразив его, сказала ожидать и исчезла со связи на трое суток. Затем, при повторном обращении, мисс Курдюкова сказала, что сделает вместо Герасимовой, но также вальяжно сообщила, что ЗИП файл с проектом распаковать не может и я должен ей рисовать эскиз. Это поставило меня а тупик и отправился я в другой салон! Прощай, кухня Мария!

Заминка со сборкой. Сборщик не вышел на связь накануне дня доставки, пришлось звонить самой. На сайте неактуальные телефоны горячей линии. Московский вообще "номер продаётся", а общий - бесконечный дозвон. В итоге связались с ним, но на часах уже вторая половина дня, сборщик приедет и будет работать сегодня и завтра, о чем не предупреждал никто

Всё превосходно! Отличная студия! Много образцов, опытный персонал. Качество кухонь на высоком уровне.

Очень достойная мебель, но что бы сэкономить, надо попасть на акции.

Очень уютно информативно, отличный персонал.

Квалифицированно. Внимательно. Красиво.

Они будут самыми хорошими, пока вы не купите кухню и не заплатите большую сумму! После того, как они установят кухню, они скажут вам, что вы должны им доплату за некоторые работы, которые были включены в цену !! Некоторые товары будут отличаться от того, который вы заказали, и они будут утверждать, что это правильный товар, хотя он и отличается в контракте !! Избегайте Ларисы, она нечестный человек. Из-за ее непрофессионализма было совершено большинство ошибок !!