Салон-магазин МТС

Здравствуйте, халатное отношения к покупателям. Хотела сегодня, 27.12.21 оформить айфон 11 в рассрочку, обслуживала меня девушка на точке возле бершки. Оформили рассрочку и ждали звонка от банка, я спросила у девушки, смогу ли я уехать на кое какое время, девушка дала добро и я попросила её позвонить, когда будет что либо известно насчёт рассрочки, звонка от неё я не дождалась, банк оформил мне не полную сумму и об этом я не знала, когда я пришла в эту точку, сказала девушке, что готова совершить покупку, она не предупредив меня, что мне банк отказал, отправила на другую точку с сотрудником.когда время пришлось рассчитываться, на карте не достаточно средств, я узнала у этой девушки, что не так, она начала показывать мне свою агрессию и говорит, что они не виноваты, хотя я спокойно спросила. После я пошла в другую точку, где изначально оформляла, спросила у девушки и она сказала "вообще то вам не оформили ничего", на заданный мною вопрос, почему она изначально не позвонила и не сказала, она ответила, что не обязаны и не обещала мне ничего. Задав другой вопрос, когда я к ней подходила второй раз, сказал что банк по смс оформил, почему она сразу не сказала, ответ я услышала тот же Спасибо

Плохое отделение. Менеджеры в вопросах не помогают. Приходится долго стоять в очереди - пока они решают личные вопросы со знакомыми. Вчера девушка отказала в помощи и была очень недовольна (ворчала на меня и на коллег)) Три недели просила закрыть сим-карту и вернуть деньги с баланса, заявление приняли, но результата нет, судя по всему они его даже не отправили, нигде не значится мое заявление.