Автосити, Автосервис

У меня Митсубиши Аутлендер 2011 и Шевроле Авео 2008 года выпуска. В последнее время число претензий по качеству ремонта и то, как на них реагирует руководство не выдерживает никакой критики. Как итог, перестал там обслуживаться. Случай 1 - вырезанный катализатор. Вырезали катализатор, после этой операции в машине появились посторонние шумы, на мои доводы, что есть непорядок, Сергей сказал, что он ничего не слышит лишнего. В итоге в другом сервисе доваривали и укрепляли трубу, чтоб она не резонировала и не гремела. Случай 2 - ступичный подшипник Был поменян ступичный подшипник, через недели полторы опять загорелась ошибка и причина была в нем же. Поехал в другой сервис, там опять поставил новый, сказали, что старый подшипник, недавно поменянный, не был должным образом опрессован. На мои претензии была холодная реакция, с приглашением приехать через дня три, так как они очень заняты, соответственно запчасти за мой счет. Случай 3 - треснутый поддон В авео менял масло, в итоге заменили с оговоркой - мол, поддон алюминиевый треснул, но это нормально, мы его поксиполом заклеили, ездий, ничего страшного. Случай 4 - вырезанная сигналка Пригнал Аутлендер, который не заводится. Я просто напросто забыл, что в брелке иммобмлайзере села батарейка. В итоге они, вместо того, чтобы позвонить и спросить, где брелок, без уведомления вырезали дополнительную сигнализацию и выставили мне счет 5000. На мое недоумение, ответили, что это сигналка бестолковая и смысла в ней нет. Без меня решили. Хотя нужно было всего лишь батарейку вставить в брелок, который был у меня в кармане. Справедливости ради, замечу, что запчасти приходят очень быстро. Но сервису в целом, не хватает клиентоориентированности. Клиент не чувствует должного отношения, чтобы возвращаться сюда вновь.

Перед поездкой в Крым заехал на диагностику КПП изитроник Опель Астра. Итог: заменить сцепление(кончается, а дорога дальняя).При замене сцепления , обнаружилась проблема в самой коробке. Для устранения проблемы 3-4дня(запчасти+работа), а поездка у же на следующий день(бронь горит). В итоге ребята вошли в положение, приложили руки и сделали за один день(не смотря на выходные). Поездка прошла успешна:) За что им огромное спасибо!

Не сервис,а сарай,до визита в этот сарай машина работала исправно и никогда не подводила,а сейчас страшно стало на ней ездить,из-за их ремонта попал на 100000.объезжайте этот сервис стороной

Профессиональные специалисты

Сервис на" коленке"

Хороший сервис