Эльдорадо

Использую этот магазин как пункт самовывоза. Когда есть эльдобонусы и находя скидки на сайте, то можно неплохо сэкономить. Магазин рядом с домом, очередей особо не видел, но порой немного надо подождать. В целом персонал, который занимается интернет-заказами, приветливый, девочки очень даже милые. Вообщем, магазином доволен, могу смело рекомендовать, особенно тем, кто выгодно использует бонусную систему. WZZ9 #МВМ

Удобная парковка, отличный ассортимент, вежливый персонал. 1NSQ #MBM

Long Story Short/Короче говоря Спойлер: Это было отвратительно! 14.07 я зашла в Эльдорадо, т.к. выбирала новый телефон. Выбирала между двумя моделями с точки зрения того, как они будут лежать в руке, т.к. это для меня определяющий критерий. Стою я у стойки, держу в руке один, потом другой, пробую интерфейс и прочее на выставочном образце. Тут, спустя какое-то время какая-то женщина (я даже не сразу поняла, что это сотрудник магазина, т.к. каких-либо опознавательных признаков не заметила) начала кричать мне что-то вроде "Девушка, да сколько уже можно трогать его, брать и класть снова, мы скоро закрываемся уже!". Сказать, что я опешила от такого грубого отношения будет преуменьшением) Примерно с таким же недовольным взглядом рядом крутился кто-то вроде охранника (опять же, наверняка сказать сложно). Т.к. он был ближе, я направилась в его сторону, задавая вопрос "А в чем дело вообще?", т.к. не имела ни малейшего представления о том, что могло вызвать у них настолько негативную реакцию. На что мужчина меня попросту проигнорировал, и более того, очень намеренно, не смотря в мою сторону, быстро двинулся от меня в другой конец зала. При всем этом 2 сотрудника торгового зала (один стоял рядом, другой проходил мимо) вообще никак не реагировали на это, предпочитая тоже игнорировать ситуацию). Но мне действительно хотелось узнать, в чем же дело, и я направилась к той самой женщине, которая кричала, которая тоже поспешила отойти. Подходя к ней, я снова повторила свой вопрос. Как выяснилось, их система выставочных образцов работает таким образом, что каждый раз, когда устройство берут в руки, у них включается сигнализация, которую приходится идти и выключать мужчине (охраннику?). Это сформулированный ответ. А получила я эту информацию в виде отрывочных раздраженных фраз повышенного тона. И они этим очень недовольны и раздосадованы, т.к. это, судя по всему, происходит весьма часто. На что я ответила, что не имела об этом понятия, сигнализацией это сложно назвать, т.к. она достаточно тихая и больше похожа на звуковое уведомление о чем-то, в магазине техники обычно не обращаешь внимание на такие звуки. А так же, что если им это мешает они должны как-то уведомлять об этом покупателей, или, например, поставить небольшой баннер или стойку с этой инфой. Но уж никак не кричать на покупателей) Если бы кто-либо подошел ко мне, и объяснил это спокойно, я бы все поняла. Так же, хотелось бы отметить, что на ней не было маски, и будто это как бы норм... Что хочу сказать по итогу: 1. Ни одна ситуация, насколько бы раздражающей она ни была, не может быть оправданием настолько грубого отношения к покупателям со стороны сотрудников. На мой взгляд, ни что это не оправдывает. Клиентоориентированностью там совсем не пахнет. 2. Если сотрудники магазина работают в таких обстоятельствах, когда раздражаются из-за каких-то своих действий, в этом нисколько опять же не виноват потребитель! 3. Еще раз обращу внимание, что не делала ничего грубого или излишнего. Я изучала их выставочные образцы (они для этого там и находятся вообще-то)). Т.к. я выбирала устройство именно по признаку удобного физического использования, я вполне оправдываю себя в том, что брала обе модели в руки и присматривалась. Кроме того, на мой взгляд, я никому не мешала своими действиями (до этого я 15 минут прождала, пока другие клиенты простоят у данных выставочных образцов дабы им не мешать). 4. Это было отвратительно! Настроение на весь вечер было испорчено, даже захотелось вернуть мышку, которую я успела у них купить пока ждала предыдущих покупателей у тех выставочных образцов) Разумеется, собиралась взять в итоге выбранное устройство у них. Но теперь я ни за что не зайду в этот магазин, полный такого негатива и грубого отношения. Определенно возьму в другом месте. Я крайне редко пишу отзывы на что-либо, особенно негативные, но это я не могу обойти стороной. Всем спасибо!

Огромная благодарность Григорьеву Сергею. Не могу сказать из какого отдела, потому что человек знает весь ассортимент магазина и может по всем отделам провести. Сколько раз приходили и если он попадался нам, всегда сам первый подойдёт, предложит помощь и проконсультирует так, что даже вопросов не останется. Шикарный консультант, а главное честный , сейчас такие редкость. Ушли очень довольные.

Купили системный блок, за 89990 руб, не понравился, решили сделать возврат, но при покупке, вместе с компьютером впаривают бесплатную подписку, написано подарок стоймость 0 руб за пописку, за системный блок 89990, конечно мы не пользовались ни компьютером ни подпиской, подписку не активировали, но вот при возврате, сделали возврат 89000 руб, остальные 990 руб не хотят вернуть, так как якобы столько стоит подписка , но как я писал выше, при оформление заказа написано что подписка стоит 0 руб, таким образом ЭЛЬДОРАДО, водят клиенты в заблуждение. Зачем тогда написано 0 руб, раз она стоит денег? Заплатили мы 89990 за системный блок то. А не 89000 руб + 990 за ненужную подписку. Впаривают людям подписку. А самое главное что в первый день, сотрудники которые оформили возврат, сказали приходить завтра и сделаем возврат ещё 990руб , так как что-то там у них не получалось, на следующий день отказали возвращать 990р, нет слов просто, везде обман, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ при покупке чего-то где предлагают бесплатную подписку. МОШЕННИКИ!!!

Пытались заказать по интернету, 2 дня не смогли активировать карту. Дошли до магазина. Ассортимент достаточно большой, но мы приходили целенаправленно. Под ценником стоят несколько видов одной и той же марки, но разной модели. Этот изьян выясняется на кассе, после оглашения "приговора" (разница в 3 раза). При этом наш товар на кассу отнес сотрудник магазина, а не мы сами. Второй раз уже пришлось нагрузиться самим, т.к.все были заняты. "Прошлись" по трём кассам, т.к.1я- "вердикт" суммы нас не устроил, 2я- простояли, сотрудница все что то с бумагами копалась, 3я- не принимала карты и вернулись в 1ю.

Давно не были в этом магазине зашли посмотреть холодильники. Хороший выбор с разнообразно ценовой политикой представлен в зале. Есть что посмотреть, потрогать, из чего выбрать. Единственное почему-то нет Атлантов и других недорогих надёжных производителей, хотелось бы их посмотреть тоже. И хотелось бы сначала посмотреть, а потом оформить заказ в интернет магазине ????‍♀️ я не знаю как добавить ответ на коммент, отвечу здесь ????

Давно не были в этом магазине зашли посмотреть холодильники. Хороший выбор с разнообразно ценовой политикой представлен в зале. Есть что посмотреть, потрогать, из чего выбрать. Единственное почему-то нет Атлантов и других недорогих надёжных производителей, хотелось бы их посмотреть тоже. И хотелось бы сначала посмотреть, а потом оформить заказ в интернет магазине ????‍♀️ я не знаю как добавить ответ на коммент, отвечу здесь ????

Магазин не плохой, ассортимент на троечку, но менеджеров уволить надо. Знаю, что верить им нельзя, но несколько раз попадал. Проверяйте обязательно, что Вам оформляют. Заказал стиральную машину одного цвета, привезли другой. Ошиблись в одной цифре. Поменять не удалось. Не совершайте покупки в один день, если что то понравилось, поинтересуйтесь об этом товаре в интернете. Это проще, чем пытаться потом покупку вернуть. По законодательству вся сложная техника возврату не подлежит, что бы Вам не говорил менеджер. В приемке другие люди, они с Вами ни о чем не договаривались. Список от пылесосов и до телевизоров. Все что имеет сенсорный экран и может выполнять более двух функций сложная техника. Не спешите и удачи в покупках!

Заказывал BT колонку. Обещали скидку за онлайн оплату. Обманули. Потом в смс написали, что это витринный образец. Потом оказалось, что она ещё и некомплектная. Чудо магазин UPD. Я не буду писать в ВК, очень жаль, что не сделал скрин с надписью "3% скидка при онлайн оплате". Да что подробно писать? Менеджеры даже не знали сначала, приехал ли мой заказ, а потом оказалось, что он без коробки и некомплектный.

Магазин большой, часто имеется акции. Советую заказывать товары через интернет с самовывозом. Там и цены дешевле, и за самовывоз еще можно дополнительно получить 500 рублей, и ассортимент товара больше при, том что если товар имеется в наличии в магазине то его можно будет уже через час забрать. С консультантами иногда беда иногда их много и они навязываются сами, а иногда их просто не найти(

Хотел купить мышь для ПК, ценник 499р.,и 50 вернут на карту. На кассе объявили 699р.Я говорю цена другая, мне в ответ-найдите менеджера и с ним решайте. Отнес товар на место, а желание пропало. Не думаю что проблема в другом месте приобрести эту мелочь, подход удивляет

Нормальный магазин, но то что я увидела вчера привело меня в шок. На витрине стоит холодильник с ценником 11т.р. снаружи старый и грязненький, внутри просто ужас, залитый весь остатками еды и вонь страшная, неужели они его продают!? К сожалению не могу приложить фото, убежала оттуда сразу , чтобы не стошнило. Очень испортилось впечатление о магазине, отпало желание что либо там покупать.

Здравствуйте уважаемые сотрудники Эльдорадо,и те которые читают мой отзыв. Спасибо вам большое Эльдорадо, рекомендую всем этот магазин,заказал товар с интернета,и привезли в течении дня в ближайший магазин, сотрудникам респект,помогают найти любой товар(если существует).При покупки товара сделали около 30% скидку,и я очень рад. Короче говоря приходите сами,высокая качество товаров,и низкая цена на всех товаров,конечно и есть дорогие,но поверьте они стоят своих денег.ЭТО НЕ РЕКЛАМА!!!

Есть много чего интересного из бытовой техники, а так же радио электроника. Я сам лично покупал в этом магазине смарт телевизор, фен, моющий пылесос и другое. Все работает исправно. Проблем не было. Персонал магазина отзывчивый, всегда поможет с выбором товара.

Доброго времени суток! 14 марта 2020 года приобрели холодильник, для того что бы получить бонус пришлось купить дополнительно и газовую панель. И ту и другую покупку планировали, может чуть позже, но планировали. Доставку холодильника оформили на 12 апреля, газовую панель вывезли сами. Но в оговорённый, оплаченный срок холодильник доставлен не был! Курьер отказался его грузить так как холодильник был с изъяном и предложил самим принять решение брать такой или нет при визите в магазин. Пришлось ехать. Сказать что мы были в шоке ничего не сказать.. Нам вывезли убитый, бывший в употреблении холодильник! На все вопросы посылали к кладовщику! В конечном итоге вышел зам.директора, сказал, что в ближайшее время, а точнее прям завтра закажут новый холодильник и доставят. Сегодня 24 апреля, ни звонка ни холодильника. Ждём...

Заказал технику через интернет. Приходили смс,что заказ принят в обработку,потом в сборку. Через несколько дней пришло смс,что б я не забыл приехать до определенной даты и до определенного времени. Приехал- ждал пока со склада принесут заказ минут 15(такое ощущение-что склад на Камчатке) . Заказ приехал забрать в 16:00, уехал из магазина в 17:30......

Делали заказ через интернет. На кассе работает один продавец. Всё происходит ОЧЕНЬ долго. Второго кассира ждали длительное время. А так претензий к маркету нет. Всё нормально

Вчера покупал недёшевый холодильник. Потерял почти 2!!! часа времени, чтобы оформить и заплатить деньги. Всю эпопею рассказывать слишком долго, но столкнулся с непрфессионализмом, волокитой и завлекательными обещаниями на вторую покупку, которые в итоге не были выполнены. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Заказал холодильник в магазине с доставкой, оплатил. Ни ответа ни привета. Несколько дней прошло с даты доставки, так и не привезли. Сколько не звонил, то не берут трубку, то одни отговорки. Пойду забирать деньги назад. Больше в этот Эльдорадо ни ногой.

Ужасно!!! Купила телефон. Хотела поставить защитное стекло... Сначала один ставил, потом второй, затем третий! Итог- запороли два стекла! Так и не смогли поставить! Одно не понятно, если есть услуга, то почему нет специалиста??? Оценка 0!

Были сегодня в магазине. Консультантов толковых нет, все куда-то бегают. Подсказать по товару не могут, то ли не знают ассортимент, то ли просто не хотят.. Очень жаль.. В итоге купили что хотели. Но остались недовольны покупкой.

Некоторых товаров мало, по одной коробке. Ценники не правильно стоят. Брала зубную щетку по акции на ценники указана одна сумма, отстояла 10 мин.на кассу, оказалась другая цена. На вопрос почему тогда ценники не правельно расставлены и товар, ответили вы сами смотрите что берете.

Нравится этот магазин . Всегда есть свободные, вежливые и комптитентные консультанты про сравнению с М видео. Также стоит отметить хорошие цены и большие скидки. В основном если покупаю бытовую технику то приезжаю именно сюда.

На сервисе работают одни хамы, как не приду - вечно облают, ещё и не помогут. Только одна девушка Анастасия в адеквате и всегда в хорошем настроении)) Есть один такой Валентин там - вообще козлина. Директора ещё хуже, причём все. Могут язвить клиентам и ни разу по делу не помогут. В самом магазине людей всегда мало, можно спокойной посмотреть что хочешь, консультанты всегда помогают.

Большой магазин, большой выбор. С техническим обеспечением у них явно не очень, что странно ))) техника на проводках-сигнализациях , которые ели ели держатся на честном слове, перемотаные скотчем и изолентой) выглядит забавно) и всегда очень жарко, в любое время года

Хамское отношение к клиентам, не могла найти директора, никто не мог сказать, где главный, кому жаловаться. Сотрудница из кредитного отдела повышает голос и матерится. Никому не советую данный магазин.

Всегда проблема сделать возврат товара. Нужно обязательно возвращаться в магазин чтобы сделать каждое действие, сделать доставку, сделать вывоз, написать заявление. Почему нельзя сделать всё сразу. Самый поганый магазин.

Хочется отметить работу сотрудников. Компетентные, грамотные люди. Всегда помогут сделать правильный выбор. Ассортимент товара довольно таки приличный, и цены доступные. Советую посетить!

Попытался обменять бракованный товар (стиральную машину) на такую же. Две (две, Карл!) недели потерянного времени, два выезда сервисных бригад, три похода в магазин, невероятное количество бумаг, с пятой попытки еле-еле вернули деньги. Строго не рекомендую что-либо там покупать, " устанете пыль глотать" !

Купила чайник, сделали скидку по начисленным баллам. Что приятно. Но цены выше, чем в других магазинах. Персонал вежливый, приятно приходить в этот магазин.

Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. На заявление о ремонте по гарантии товара не было ответа 3 месяца! Ремонт сделать производитель товара отказался,а магазин отказался делать возврат денежных средств. Пришлось напомнить досудебной претензией о правах потребителя.Будьте осторожны!Не рекомендую приобретать тут технику.Товар не прослужил и года.

Весы сдал обратно без проблем. Полежали день на солнце и стал глючить ЖК дисплей. Так что не оставляйте электронику на солнышке

Спасибо Вячеславу (не запомнил фамилию) из отдела телевизоров, и Оксане ,кассиру, а так же их руководителю,помогли в решении вопроса по возврату товара.молодцы,очень быстро и оперативно.спасибоооооооо

Удобная парковка. Широкий ассортимент. Грамотные консультанты. Делали несколько покупок и лчень довольны этим магазином. Одним словом - всё ок.

Отвратительный магазин Цена не соответствует. В интернете в зале и у работников на компьютере разные цены Образцы на витрине не продаются навязывают покупать дороже ссылаясь на то что витринный образец не укомплектован не смотря на то что их десятки

Прислали 200бонусов, в итоге..То не могу авторизоваться в личный кабинет, то не могу получить смс подтверждение для мобильного телефона, чтобы баллы использовать. Поддержка по телефону абсолютно некомпетентная. Эльдорадо расстраивает.

Посде покупки ноутбука получил много скидок и купонов. Если ими правильно воспользоваться то получишь скидку даже более 50 процентов. Как я.

Хороший магазин, отзывчивый персонал! И не запомнил охранника, который работал сегодня (10.02), очень позитивный дядька, респект таким людям!!!:)

Заказала онлайн товар. Пришел через 2 дня. Оформили документы на заказ в течении 5 минут. Персонал приветлив и быстр.

Если хотите в тишине и без людей посмотреть товар, вам сюда. В магазине всегда мало народу, да и в самом ТЦ очень мало посетителей.

Хороший магазин,много товаров. Но кассы работают крайне медленно А так, очень хороший магазин

Большой выбор техники. Если заказывать через интернет магазин, с ночной скидкой то получается прилично сэкономить. Ну а так дороговато.

Хороший магазин, вежливые кассиры и покупатели. Сервис на высшем уровне. Программа лояльности бомба.

Хороший магазин , сам купил в нем много техники , телевизор неисправный , не работал wifi , поменяли без проблем

Выбор большой, но на мой взгляд дороговато. Пришел, посмотрел, пощупал и заказал с доставкой из другого интернет магазина.

1. Тесно! 2. Неряшливые и не очень приятные в общении консультанты в зале.

На кассе прождали аж 10 минут. Народу никого. При наличии 3 касс.

Езжу сюда забирать заказы в интернет-магазине. Быстрое обслуживание, приятный магазин. Рекомендую.

Магазин техники превосходный. Цены скачут. Особенно в дни чёрной пятницы