Салон-магазин МТС

Данный салон является единственным в городе, где обслуживают корпоративных клиентов. Вышестоящему руководству со стороны компании МТС следует обратить на работу салона самое пристальное внимание. В последнее время сложилась неблагоприятная ситуация в работе этой точки. Выполнение различных операций, тех которые невозможно осуществить посредством Личного кабинета (Виртуальный менеджер), стало очень затруднительным. Сотрудники постоянно меняются, наблюдается текучесть кадров. У новых сотрудников, с небольшим опытом работы отсутствует доступ к программе и они при всем их желании не могут выполнить никаких операций. Посещал данный салон дважды 25.10.2021 и 26.10.2021, оба раза безрезультатно. Теперь чтобы подключить новый абонентский номер приходиться работать с сервисным менеджером, который территориально находится в Н.Новгороде, что отнимает значительное время и доставляет неудобства. Так например простейшая операция (оформление SIM), которая занимала раньше считанные минуты, теперь может растянуться на неделю-полторы (с учетом осуществления переписки, доставки SIM-карты курьером). Ни о какой оперативности работы нашего предприятия в таких условиях и речи быть не может. Вся эта волокита отнимает очень много рабочего времени! Уважаемые ответственные лица, прошу вас обратить внимание на сложившуюся ситуацию!

Продавец впарил симку без уведомления. А Сим карту нужную не активировал. Безобразие.