PONY EXPRESS
Курьерская служба PONY EXPRESS, Чайковского просп., 28, 2, 50, Тверь, Тверская обл., 170034:
38 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Чайковского просп., 28, 2, 50, Тверь, Тверская обл., 170034
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (482) 263-03-53
GPS координаты
Широта: 56.8450291Долгота: 35.9043944
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Щербакова
Посылка висит несколько дней на складе, не выдают на доставку курьеру, написал в техподдержку, говорят огромная очередь и, если хотите получить посылку, то приезжайте сами за ней. Могли бы сразу об этом предупредить. До этого заказывал в том же интернет-магазине через альтернативную службу доставка была моментальная.
3 месяца назад
Елена Михайлова
Курьеры заранее, как было обещано, не предупреждают, что едут. Заказ лежит уже несколько дней на складе, каждый день пишут, что с 9 до 18 привезут, но никто не везёт. Тверской номер не отвечает от слова совсем. На горячей линии ждешь по 15 мин и потом слышишь "До 18 доставят, ожидайте". Не понимаю, почему зарубежные магазины пользуются этим го*ном!
3 месяца назад
Анна Степанова
Это просто дно. Думаете нельзя быть хуже сдэка? Можно! Коняхи этого добились. По 8800 отвечает только робот. Шлют смски "передано курьеру, он позвонит" И это всё что они делают) никакой курьер не звонит(думаю его не существует). Если вы копрофил- данная организация ваш выбор
3 месяца назад
Лена Попова
Заказ не привезли в срок. Курьер так и не приехал. Говорят их не волнует что вы откладывали все дела свои.
3 недели назад
Stepan Gramotnev
Ужасная доставка, курьер позвонил и был не доволен ,что дома оказались и ждут доставку. В итоге вернул на склад товар и опять ждите. Два дня ждать по городу Тверь который можно за час весь объехать
4 месяца назад
Марина Даукантас
Сроки доставки затягивают невозможно долго, ни на горячую линию,ни в региональное отделение не дозвониться-по городскому телефону просто скидывают звонок. Самовывозом забрать нельзя,а курьера ждать нужно до второго пришествия. Трекинг мутный,обновляется редко. Коробки грязные- оно и понятно-валялись на складе две недели . Не ясно только,зачем интернет-магазинам такая хреновая доставка
4 месяца назад
Владимир Литвиненко
хотите медленную доставку и неадекватных сотрудников? тогда вы по адресу!
месяц искали посылку, которая ехала из Мск в Тверь, врали о правилах таможенного оформления, кормили "мы вам сообщим", не могли исправить свои косяки с таможенным оформлением. Коммуникации между отделами отсутствуют. Служба поддержки предлагала лично выяснять у таможни, как долго пони экспресс будут оформлять необходимые документы. Выяснить что то у таможни лично оказалось проще.
Однако, конкретно тверской офис меня радует: вежливые девушки, которые быстро и компетентно помогли создать акт о разбитой коробке при доставке, быстрый развоз по городу.
5 месяцев назад
Jaan Jaan
Не то, чтобы эксперт в службах доставки, но заказывал несколько раз эту услугу. Пока пони единственные, кто привезли в срок
11 месяцев назад
Анастасия Ливун
Сервис - УЖАСНЫЙ. Посылка висит уже 10 дней у курьера и никто не выходит на связь. Офис в Твери скидывает звонки, на горячую линию не дозвониться, звонок висит 12 минут и автоматически отключается, в чате в социальных сетях никто не отвечает ( уже несколько дней, у них был шанс). Кошмарный сервис и кошмарное отношение к клиентам. Куда обращаться в случае утери посылки - непонятно, срок доставки, кстати, уже закончился.
3 месяца назад
Виктория Колмакова
Какое же гавнище ваша доставка, свой заказ я должна была получить еще 14.04.2020, но видимо Вам плевать на вашу репутацию, набираете в курьеры одно быдло и хамов! 8952-090-26-00, курьер не представился, точные сроки доставки не сказал, сбросил решив закончить со мной разговор не дав точной информации о времени доставки,почему с нами разговаривают как с собаками, почему я как прикованная должна ждать с 9 до 18, разве так сложно спланировать график на день???
4 месяца назад
Ярослав Кочергин
Самая не лояльная и не клиентоориентированная служба доставки. В день доставки обещают, что заказ придет. Но в итоге ни курьер, не сама служба не звонят и не предупреждают. А ты сидишь, как дурак, и ждешь весь день. На сл. день даже не звонят и не извиняются, что не доставили и более того, даже не говорят когда доставят. На вопрос почему не доставляют на сл. день отвечают: "ну, так получилось". Ни извинений, ни предложений как можно исправить их же косяк нет. То есть ты сам должен звонить и спрашивать: ребят, а че не звоните-то? обещали доставить, никто не приехал. Это как вообще?" А самое интересное, что за их ЭКПРЕСС-доставку заплатила 1500р, при такой сумме заказ должен идти неделю. Уже прошло 4 недели. Ни заказа, ни извинений, одно хамство. Ужасное отношение к получателям и к своей работе. Никогда не выбирайте эту службу! Поберегите нервы!!! И деньги!!
8 месяцев назад
Миша Новиков
Компания - полное днище. Сначала посылка валялась на складе 2 недели, потом курьер поехал не по адресу, бросает трубку, потом звоню к хамящим логистам. Сервис как в собезе, а не доставка.
8 месяцев назад
Kristina Antonova
Тверской офис Пони Экспресс произвел ужасное впечатление. Сотрудницы не говорят ни здравствуйте, ни до свидания. Обращение с клиентами на грани откровенного хамства. Бумаги смотреть не хотят, в результате совершенно напрасно отказались принять у меня отправление. Вынужден был обращаться в консульский отдел г.Москвы, после чего все сделали молча, но без намека на извинения. Такого ужасного обслуживания не помню с советских времен.
10 месяцев назад
Анна Брешко
Отвратительный сервис. С ними всегда возникают вопросы на таможне. Также курьер не позвонил, как положено, за час до приезда.
4 месяца назад
Алексей Белов
Доставляют крайне долго. Первый раз был месяц вместо 7 дней. Второй раз, вроде, из-за таможни, задержали на 3 дня. Курьер звонит всего один раз, достаточно, конечно, но в других службах перезванивают в случае недозвона.
7 месяцев назад
Mr Evgeny
Никогда не выбирайте Pony, если заказываете с Asos. В ходе разговора по телефону с сотрудницей из Твери, мне предложили САМОЙ поехать за заказом в соседний город, а потом сбросили звонок, когда я еще разговаривала. Такое хамство давно не встречала.
5 месяцев назад
Михаил Егоров
Сотрудникам этой компании наплетать на клиентов... не дозвониться до офиса... а если и дозвонился то , неадекватно грубые разговоры по телефону девушки ...прерывание звонка, просто за то что я сделала замечание спокойным тоном, хамское отношение!!!! и ещё и без извинений ... ( к курьеру претензий нет
2 месяца назад
Анна Жуковская
Ужас! Первый раз столкнулась с этим сервисом доставки,на звонки не отвечают,отследить заказ не возможно,уже месяц по заказу тишина ((( Сервис у вас отвратительный, больше обращаться не буду...вот так и теряете своих клиентов
3 месяца назад
Игорь Миненков
Самая худшая доставка! Ни звонят, ни предупреждают ни доставляют, пока из офиса самостоятельно не заберешь заказ, никто его не привезет!
5 месяцев назад
Фирдовси Мустафаев
Заказ задержали на 5 дней , весело очень, к доставщику претензий нет , классный парень , а к организации большие вопросы
8 месяцев назад
Дмитрий Коровин
никому не рекомендовал бы пользоваться данной компанией. это полное дно. хуже сервиса и представить сложно!
3 месяца назад
Настёна Кузнецова
Самая ужасная организация с которой мне пришлось сталкиваться. Врут руководству и клиентам, не добросовестно выполняют работу.
8 месяцев назад
Александр Кривко
Не заказывайте у них ничего. Они не доставляют посылки от слова СОВСЕМ.
4 месяца назад
Елена Ивакина
Все здорово. На звонок ответили сразу. Доставили вовремя и в срок. Спасибо. Тверь.
3 месяца назад
Аржанг Мавлоназаров
Самая ужасная доставка. Боль и унижение за ваши деньги.
3 месяца назад
Екатерина Волк
Постоянно получаю здесь для себя письма, очень отзывчивый работает персонал, всегда все быстро делают.
4 месяца назад
Алиса Ягодка
Не привозят заказ уже две недели. Трубку не берут. УЖАС
10 месяцев назад
Елена Мартынова
Если заказываете с магазина AOSOS, не берите "экспресс" доставку!
4 месяца назад
Дарья Петухова
Раньше были претензии, но последние доставки были без нареканий ...
8 месяцев назад
Илья Ник
Дозвониться просто невозможно, доставку задерживают неделями!
3 месяца назад
Александр Кустаров
Самое ценное их реклама в иннете остальное придется делать вам скмим
7 месяцев назад
Ксения Богданова
Пони работает неплохо!
1 месяц назад
Валерий Лознев
Хорошие сотрудники, раз косанули правда)
8 месяцев назад
Ekaterina Ivanova
Работникам данной организации наплевать на клиентов
2 месяца назад
Матвей Новосёлов
Обычная служба доставки, на уровне CDEK
8 месяцев назад
Ekaterina Tikhonova
Отвратительная доставка и компания!
3 месяца назад
Ирина Широкова
Грязно
3 месяца назад
Майя Тарасова
Пользовались, хорошо
2 месяца назад
