PONY EXPRESS
Курьерская служба PONY EXPRESS, Чайковского просп., 28, 2, 50, Тверь, Тверская обл., 170034:
38 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Чайковского просп., 28, 2, 50, Тверь, Тверская обл., 170034
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (482) 263-03-53
GPS координаты
Широта: 56.8450291Долгота: 35.9043944
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Щербакова
Посылка висит несколько дней на складе, не выдают на доставку курьеру, написал в техподдержку, говорят огромная очередь и, если хотите получить посылку, то приезжайте сами за ней. Могли бы сразу об этом предупредить. До этого заказывал в том же интернет-магазине через альтернативную службу доставка была моментальная.
9 месяцев назад
Елена Михайлова
Курьеры заранее, как было обещано, не предупреждают, что едут. Заказ лежит уже несколько дней на складе, каждый день пишут, что с 9 до 18 привезут, но никто не везёт. Тверской номер не отвечает от слова совсем. На горячей линии ждешь по 15 мин и потом слышишь "До 18 доставят, ожидайте". Не понимаю, почему зарубежные магазины пользуются этим го*ном!
10 месяцев назад
Анна Степанова
Это просто дно. Думаете нельзя быть хуже сдэка? Можно! Коняхи этого добились. По 8800 отвечает только робот. Шлют смски "передано курьеру, он позвонит" И это всё что они делают) никакой курьер не звонит(думаю его не существует). Если вы копрофил- данная организация ваш выбор
10 месяцев назад
Лена Попова
Заказ не привезли в срок. Курьер так и не приехал. Говорят их не волнует что вы откладывали все дела свои.
7 месяцев назад
Stepan Gramotnev
Ужасная доставка, курьер позвонил и был не доволен ,что дома оказались и ждут доставку. В итоге вернул на склад товар и опять ждите. Два дня ждать по городу Тверь который можно за час весь объехать
10 месяцев назад
Марина Даукантас
Сроки доставки затягивают невозможно долго, ни на горячую линию,ни в региональное отделение не дозвониться-по городскому телефону просто скидывают звонок. Самовывозом забрать нельзя,а курьера ждать нужно до второго пришествия. Трекинг мутный,обновляется редко. Коробки грязные- оно и понятно-валялись на складе две недели . Не ясно только,зачем интернет-магазинам такая хреновая доставка
10 месяцев назад
Владимир Литвиненко
хотите медленную доставку и неадекватных сотрудников? тогда вы по адресу!
месяц искали посылку, которая ехала из Мск в Тверь, врали о правилах таможенного оформления, кормили "мы вам сообщим", не могли исправить свои косяки с таможенным оформлением. Коммуникации между отделами отсутствуют. Служба поддержки предлагала лично выяснять у таможни, как долго пони экспресс будут оформлять необходимые документы. Выяснить что то у таможни лично оказалось проще.
Однако, конкретно тверской офис меня радует: вежливые девушки, которые быстро и компетентно помогли создать акт о разбитой коробке при доставке, быстрый развоз по городу.
1 неделя назад
Jaan Jaan
Не то, чтобы эксперт в службах доставки, но заказывал несколько раз эту услугу. Пока пони единственные, кто привезли в срок
5 месяцев назад
Анастасия Ливун
Сервис - УЖАСНЫЙ. Посылка висит уже 10 дней у курьера и никто не выходит на связь. Офис в Твери скидывает звонки, на горячую линию не дозвониться, звонок висит 12 минут и автоматически отключается, в чате в социальных сетях никто не отвечает ( уже несколько дней, у них был шанс). Кошмарный сервис и кошмарное отношение к клиентам. Куда обращаться в случае утери посылки - непонятно, срок доставки, кстати, уже закончился.
10 месяцев назад
Виктория Колмакова
Какое же гавнище ваша доставка, свой заказ я должна была получить еще 14.04.2020, но видимо Вам плевать на вашу репутацию, набираете в курьеры одно быдло и хамов! 8952-090-26-00, курьер не представился, точные сроки доставки не сказал, сбросил решив закончить со мной разговор не дав точной информации о времени доставки,почему с нами разговаривают как с собаками, почему я как прикованная должна ждать с 9 до 18, разве так сложно спланировать график на день???
10 месяцев назад
Ярослав Кочергин
Самая не лояльная и не клиентоориентированная служба доставки. В день доставки обещают, что заказ придет. Но в итоге ни курьер, не сама служба не звонят и не предупреждают. А ты сидишь, как дурак, и ждешь весь день. На сл. день даже не звонят и не извиняются, что не доставили и более того, даже не говорят когда доставят. На вопрос почему не доставляют на сл. день отвечают: "ну, так получилось". Ни извинений, ни предложений как можно исправить их же косяк нет. То есть ты сам должен звонить и спрашивать: ребят, а че не звоните-то? обещали доставить, никто не приехал. Это как вообще?" А самое интересное, что за их ЭКПРЕСС-доставку заплатила 1500р, при такой сумме заказ должен идти неделю. Уже прошло 4 недели. Ни заказа, ни извинений, одно хамство. Ужасное отношение к получателям и к своей работе. Никогда не выбирайте эту службу! Поберегите нервы!!! И деньги!!
2 месяца назад
Миша Новиков
Компания - полное днище. Сначала посылка валялась на складе 2 недели, потом курьер поехал не по адресу, бросает трубку, потом звоню к хамящим логистам. Сервис как в собезе, а не доставка.
2 месяца назад
Kristina Antonova
Тверской офис Пони Экспресс произвел ужасное впечатление. Сотрудницы не говорят ни здравствуйте, ни до свидания. Обращение с клиентами на грани откровенного хамства. Бумаги смотреть не хотят, в результате совершенно напрасно отказались принять у меня отправление. Вынужден был обращаться в консульский отдел г.Москвы, после чего все сделали молча, но без намека на извинения. Такого ужасного обслуживания не помню с советских времен.
4 месяца назад
Анна Брешко
Отвратительный сервис. С ними всегда возникают вопросы на таможне. Также курьер не позвонил, как положено, за час до приезда.
10 месяцев назад
Алексей Белов
Доставляют крайне долго. Первый раз был месяц вместо 7 дней. Второй раз, вроде, из-за таможни, задержали на 3 дня. Курьер звонит всего один раз, достаточно, конечно, но в других службах перезванивают в случае недозвона.
1 месяц назад
Mr Evgeny
Никогда не выбирайте Pony, если заказываете с Asos. В ходе разговора по телефону с сотрудницей из Твери, мне предложили САМОЙ поехать за заказом в соседний город, а потом сбросили звонок, когда я еще разговаривала. Такое хамство давно не встречала.
11 месяцев назад
Михаил Егоров
Сотрудникам этой компании наплетать на клиентов... не дозвониться до офиса... а если и дозвонился то , неадекватно грубые разговоры по телефону девушки ...прерывание звонка, просто за то что я сделала замечание спокойным тоном, хамское отношение!!!! и ещё и без извинений ... ( к курьеру претензий нет
8 месяцев назад
Анна Жуковская
Ужас! Первый раз столкнулась с этим сервисом доставки,на звонки не отвечают,отследить заказ не возможно,уже месяц по заказу тишина ((( Сервис у вас отвратительный, больше обращаться не буду...вот так и теряете своих клиентов
10 месяцев назад
Игорь Миненков
Самая худшая доставка! Ни звонят, ни предупреждают ни доставляют, пока из офиса самостоятельно не заберешь заказ, никто его не привезет!
11 месяцев назад
Фирдовси Мустафаев
Заказ задержали на 5 дней , весело очень, к доставщику претензий нет , классный парень , а к организации большие вопросы
2 месяца назад
Дмитрий Коровин
никому не рекомендовал бы пользоваться данной компанией. это полное дно. хуже сервиса и представить сложно!
10 месяцев назад
Настёна Кузнецова
Самая ужасная организация с которой мне пришлось сталкиваться. Врут руководству и клиентам, не добросовестно выполняют работу.
2 месяца назад
Александр Кривко
Не заказывайте у них ничего. Они не доставляют посылки от слова СОВСЕМ.
11 месяцев назад
Елена Ивакина
Все здорово. На звонок ответили сразу. Доставили вовремя и в срок. Спасибо. Тверь.
10 месяцев назад
Аржанг Мавлоназаров
Самая ужасная доставка. Боль и унижение за ваши деньги.
9 месяцев назад
Екатерина Волк
Постоянно получаю здесь для себя письма, очень отзывчивый работает персонал, всегда все быстро делают.
11 месяцев назад
Алиса Ягодка
Не привозят заказ уже две недели. Трубку не берут. УЖАС
4 месяца назад
Елена Мартынова
Если заказываете с магазина AOSOS, не берите "экспресс" доставку!
11 месяцев назад
Дарья Петухова
Раньше были претензии, но последние доставки были без нареканий ...
2 месяца назад
Илья Ник
Дозвониться просто невозможно, доставку задерживают неделями!
10 месяцев назад
Александр Кустаров
Самое ценное их реклама в иннете остальное придется делать вам скмим
1 месяц назад
Ксения Богданова
Пони работает неплохо!
8 месяцев назад
Валерий Лознев
Хорошие сотрудники, раз косанули правда)
2 месяца назад
Ekaterina Ivanova
Работникам данной организации наплевать на клиентов
8 месяцев назад
Матвей Новосёлов
Обычная служба доставки, на уровне CDEK
2 месяца назад
Ekaterina Tikhonova
Отвратительная доставка и компания!
10 месяцев назад
Ирина Широкова
Грязно
10 месяцев назад
Майя Тарасова
Пользовались, хорошо
8 месяцев назад
