Росгосстрах Урегулирование Убытков

Суть дела вкратце: 2 года назад меня "тюкнула" одна мадама. Направили на ремонт, произвели осмотр, забрали документы, сказали пригласят через 2 недели, прошло больше 2-х лет, приглашения и предложений не последовало! Звонки на горячую линию результата не имели. Естественно, полис продлевать не стал и ушел в другую страхову. Верхом наглости и глумления были звонки из Росгосстрах о завершении действия полиса и предложении купить новую страховку. Сейчас я написал претензию, срок ответа просрочен, ответа нет, стал выяснять, якобы отправили по почте заказными письмами мне-стоахователю и владельцу-выгодоприобретателю, извещений нет, на почте ничего нет, звонил 5(!) раз на горячую линию, номер почтового отправления не сообщили, не могут сообщить (значит его и не было), сказали, что можно получить в отделе урегулирования убытков по нотариально заверенной доверенности, или информацию из дела может получить только собственник. То есть я, страхователь, который заплатил свои деньги и написал претензию, не могу получить ответ! Сегодня вместе с собственником а/и посетили офис. Отношение сотрудников как к плебеям или к холопам, которые пришли милостыню просить. С порога начали хамить, отпускать комментарии унизительно-пренебрежительного свойства, не имеющие отношения непосредственно к выполнению своих служебных обязанностей. О том, что не предложили стул, и говорить не стоит. Подтвердить отсылку корреспонденции не смогли. Так же было озвучено, что "они не за что не отвечают". Необходимые бумаги с соответствующими печатями частично были получены только по моим рекомендациям. Стоимость ремонта не предоставлена. Там ещё надо ОБЭП поработать на предмет ст. 159 УК РФ, мошенничество группой лиц по предварительному сговору, используя служебное положение. Ждите продолжения.

2 раза приходилось обращаться, т.к. 2 раза меня "притерали" (сначала передний бампер, потом задний) Нормальные адекватные сотрудники, никаких придирок и лишних вопросов. Единственный нюанс - было сложно найти место положения, даже используя карту на смартфоне.

Ужасно далеко, пешком не дойти и не найти. Обслуживает один человек, очереди. Документы принимают долго, могут пропустить, что чего-либо не донесли. Прошёл месяц пришёл отказ, в связи с тем, что не правильная схема ДТП. Потом ещё месяц ожидания решения.

Не работают, а только чаи пьют и курят. В очереди больше 1 часа 4 раз отсидел. Начальника отдела гнать в шею.

Здесь теперь не рассматривают страховые случаи. Необходимо записываться но номеру 0530 или регистрироваться на сайте.

Трудно найти, долго ждать(очередь) , принимает 1 человек, маленькие выплаты.

Ужасная компания. Люди будтье аккуратнми

Захочешь не найдешь. Запрятали специально чтобы пешком не дойти

Лохотронщики. Никому не советую связываться.

Бардак, как и везде сейчас в страховых

Долгое обслуживание