Сервисный центр Remobi
Сервисный центр Remobi, Ветошный пер., 9, Москва, 109012:
213 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ветошный пер., 9, Москва, 109012
Сайт: remobi.ru
Номер телефона: 8 (495) 225-95-93
GPS координаты
Широта: 55.7554230Долгота: 37.6215490
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Жанна Галочкина
В середине декабря 2018 года отдал ipod nano в ремонт (заказ 553358), еще в отделение на Савеловском рынке. Плеер был в очень хорошем состоянии, транспортировался всегда в чехле, но после поездки в горы перестал работать один канал. После приемки мне перезвонили, назвали стоимость ремонта и примерные сроки - несколько дней. После этого 3 месяца (!) я звонил в надежде понять сколько времени они будут ремонтировать плеер. Но постоянно слышал какие-то отговорки. "Мастер долго не мог разобрать плеер", "Разобрали, вот он уже почти готов", "Нет нужной детали, мы заказали, ждем", "Деталь, возможно, не ту заказали..." и так далее. В общем, я понимаю, что плеер просто валяется где-то в дальнем ящике, и чего-то ждать бессмысленно. Звоню, говорю, приеду забирать как есть. Отвечают: "Ок." А еще через 15 минут звонят и сообщают, что... починили!! "Давайте курьером доставим?". Я не согласился, взял наушники, поехал на Савеловский. Отдают плеер, со следами вскрытия экрана - "Штатно не смогли разобрать". Ну ладно, думаю, если работает нормально, то и хрен с ней, с эстетикой. Разумеется, ничего они не починили. "Да там надо в настройках чуть-чуть подкрутить и все заработает." В общем, оставили "донастраивать". Это было зимой-весной. Потом отделение на Савеловской закрылось, заказ перевели на Никольскую. С весны звонил раз 5-6. Постоянно говорили, что чинят. Под конец уже стали честно говорить, что нужен донор, запчастей нет и когда такой донор найдется - неизвестно. Сегодня 13.08.2019, прошло 9 месяцев. Съездил на Никольскую, забрал в следующем состоянии: нижняя панель вообще отсутствует, сенсорное колесо управления торчит наружу (должно быть заподлицо с корпусом) и нажимается плохо, динамик вообще не работает. В общем, не только не починили, но и тупо доломали плеер. И никто не извинился, приемщик просто молча отдал и ушел к себе в комнату. Директору писал через их сайт - как в пустоту, ноль реакции. Поэтому оценка - твердая единица. Ребята, вы просто безобразны.
7 месяцев назад
Антон Коротков
В сентябре месяце сдала электронную книжку PocketBook в ремонт. Заменили матрицу, через сутки после замены обновила прошивку. Перестал работать сенсор. В сервисе поставили не оригинальную матрицу, из за которой при обновлении перестал реагировать сенсор. Сдала книгу повторно, по гарантии (Заявка 634925 от 04.10.2021). Установили неофициальную прошивку PocketBook. Возник встречный вопрос сервису - после выпуска новых обновлений PocketBook,что я должна делать? На новые обновления матрица реагировать не будет, а гарантия от сервиса действует всего месяц. Мне предложили два варианта: 1. Пожизненная гарантия на прошивку книги. 2. Замена матрицы на оригинальную.
Каждый день я звоню в колл-центр, каждый день обещают что мастер со мной свяжется (даже просили скинуть ссылку на найденную МНОЙ матрицу мастеру, что естественно с моей стороны было сделано), мастер конечно же не связывается со мной, и вот сегодня, 11 ноября, дело дошло до абсурда. В очередной раз звоню в колл-центр (второй день подряд они перестали брать от меня трубки, перезванивать на мои пропущенные они тоже перестали, хотя ранее они всегда выходили на обратную связь, когда дело касалось не гарантийного случая а ремонта за деньги). Попросила позвонить мужа, с него трубку взяли сразу, и начали утверждать, что мастер до меня не может дозвониться второй день. Звоню повторно, дабы уточнить, по какому номеру мне звонит мастер, потому что у меня нет ни одного пропущенного. На что не вполне клиенториентированный оператор на повышенных тонах начал утверждать, что я не беру трубки от мастера, что я звоню в сервисный центр от скуки и мне не с кем поговорить и что я трачу время оператора.
На мой вопрос, не смущает ли что сервисный центр уже месяц тратит мое время и не может починить мою книжку и почему на меня повышают голос, мужчина решил уйти по английски бросив трубку. На повторные звонки отвечать оператор перестал.
6 месяцев назад
Ирина Даминова
Сдал в ремонт дорогой смартфон. Необходимо было перепрошить ОС. Не включался после полной разрядки батареи. Долго не возвращали аппарат. Вернули пустой корпус. При этом корпус аппарата был не мой, весь в потертостях и царапинах. Обратился с заявлением в полицию. Ничего не стали расследовать. Если хотите, чтобы у вас похитили ремонтируемую вещь, то это именно сюда.
3 месяца назад
Ирина Педино
Жаль в картах нету блока комментариев, пришлось менять отзыв и писать описание.
Нет, номера заявки и акта уже конечно нет, года 3-4 прошло.
Сдавал HTC10 черный с не правильно прошитым nvram, его нужно было прошить программатором, как это делают в сервисных центрах HTC.
При этом, у телефона был треснут дисплей, меня заверяли на приемке, что требуется вскрыть телефон, чтобы прошить его программатором - возможно просто развод, т.к. у компании HTC с этим нет проблем со времен HTC Sensation.
Поскольку дисплей был треснут и его необходимо было вскрыть, то понадобилась бы замена дисплея, я на это согласился, при условии, что телефон они смогут вернуть к жизни в плане софтовой части.
Прошла пара недель, мне звонят и говорят, что телефон они не смогли восстановить, но, при этом, поменяли дисплей и просят забрать телефон, и заплатить за работы.
Так вот, 1. не соблюден договор, 2. конченный развод людей, 3, выполнение ремонтных работ как правило стоит дороже, чем в официальном сервисном центре.
Не рекомендую.
7 месяцев назад
Александр Приходько
Недавно разбился у меня экран на телефоне , ну в итоге пришлось идти в сервисный центр , а поблизости был только этот . НУ пришла я и сказали что такую модель сложно починить не повредив другую запчасть(название уже не помню) и сказали будет стоит дороже . В итоге отдала я и на моё удивление мне позвонили уже в этот день- вечером , ну я пришла и в итоге не пришлось менять другую запчасть и экран сделали хорошо . В общем спасибо мастерам за их честную работу .
7 месяцев назад
Vova Pcp
Уже второй раз обращаюсь в сервисный центр remobi, сначала менял треснувший экран на айфоне, теперь чинил ноут hp (была проблема с видеокартой, припаянный к плате чип не срабатывал). Пока полет нормальный, после ремонта все работает, спасибо сервису и мастерам за качественно выполненную работу! И по срокам получилось недолго. Приятно иметь дело с профессионалами!
10 месяцев назад
Валерия Степаненко
Неудачно села когда телефон был в кармане и разбила заднее стекло на iPhone 6+. Посмотрела по интернету места для ремонта, так как до этого его еще не разу не ремонтировала. Нашла этот сервис, по отзывам нормально и цены за ремонт ниже чем у большинства. Так что отнесла сюда. Весь процесс замены занял пару часов, я как раз успела погулять по округе. Потом зашла, оплатила и все. Смотрится как новый, даже не заметно, что в ремонте было. Мастера молодцы, советую!
1 месяц назад
Лидия Родионова
Хороший сервисный центр, они хорошо ремонтируют разную технику, ремонт любой степени сложности. У меня недавно на мой Samsung Galaxy S8 попал какой-то вирус. Сам я его убрать из телефона не смог, телефон даже к компу не конектился. Я позвонил по номеру телефона, указанному на сайте. Через час приехал курьер и забрал телефон. Как потом оказалось, там слетела прошивка из-за действий вируса. Вирус они убрали, а прошивку обновили до последней версии. И всё это мне обошлось сравнительно недорого. Через три дня мне позвонили, и я забрал телефон уже полностью в рабочем состоянии и со всей сохранённой в нём информацией! Спасибо Вам!
11 месяцев назад
Александр Абалов
Отвратительный сервис. Отдал на ремонт устройство с разбитым стеклом. При приемке сказали, что запчасти есть. Однако на следующий день предложили подождать две недели поступления запчастей. После двух недель процесс так и не сдвинулся с мёртвой точки. Мало того на последний звонок обещали перезвонить через минуту, но прошли сутки и так никто и не перезвонил. Забрал не отремонтированным. При обращении в этот сервис имейте ввиду то, что предоплату в размере 500 рублей не возвращают. Ещё один момент, в договоре написано, что водонепроницаемые устройства, после такого сервиса теряют свои свойства. Не рекомендую этот сервис.
7 месяцев назад
Migele Grokhmann
Ноутбук купила я не в специализированном магазине, а по объявлению. Понимаю, глупость я сделала. Ноутбук поработал два дня и включаться перестал. Так как по гарантии я не могла ремонтировать ноутбук, то стала искать ремонтный сервис, где его отремонтируют. Оказывается, это вовсе нелегко, потому что в нескольких ремонтных мастерских, куда я носила свой ноутбук, мне отказывали, так как говорили, что поломка серьезная, а нужных деталей нет. А вот в Ремоби после диагностики совсем бесплатно сказали, что в ноутбуке несколько поломок, нужные детальки в наличии есть, девушка оформила этот заказ и сказала, что точно в указанное время в квитанции можно его забрать. Ноутбук в срок отремонтировали , в точно оговоренное время. Ноутбук работает совсем как новенький, проблем в работе нет. Кстати, за я оплатила недорого, думала, что обойдется ремонт намного дороже. Понравилось еще то, я даже не ждала, что дали гарантию. Спасибо , что ремонт сделали в срок и за вполне даже разумные деньги, за качественную работу.
11 месяцев назад
Алексей Артурович
С моим ноутбуком начались проблемы. Не запускалась графика на многие игры. В некоторые сервисы я обращалась, но мне отказывали, говорили, что нет нужных деталей. Один знакомый посоветовал обратится именно в этот сервисный центр , сказал, что цены у них доступные и быстро выявляют поломки и неисправности. Привезла в центр, сделали бесплатную диагностику и мастер сказал, что причина в видеокарте и еще в поломке одной детали. Деталь в наличии была. Видеокарту надо было заменить на новую, так как старая уже свое отжила. В тот же день я оплатила все необходимые расходы на ремонт. Сказали что ждать максимум три дня и как только сделают то позвонят, но уже позвонили мне на следующий день после обеда и сказали что все готово, и я могу забрать свой ноутбук. Приехала в центр, все действительно было готово и отремонтирована. Честно скажу за ремонт отдала не дорого. Хочу выразить свою благодарность мастерам и всем кто работает в сервис-центре Remobi за такую оперативную и качественную работу. Если будут проблемы с ноутбуком только сюда буду обращаться
1 месяц назад
Сергей Соколов
Никому не советую эту фирму. Сдали телефон Xiaomi этим замечательным ребятам 12-го июля, забрали сегодня, через 18 дней! Произведен ли ремонт? Нет! За прошедшее время, начиная с недельного, примерно, срока, неоднократно звонили им. По телефону от разных сотрудников получали разную информацию - то почти починили, но не знают что с аппаратом. Самый сложный вопрос - сроки. Да, с телефоном нужно повозиться, это не просто заменить батарею или экран, поломка серьезная, но ребят, у вас на это было 18 дней! Около 190 часов на то, чтобы мы звонили и слышали несколько раз - вот-вот, через пару дней, все будет ясно. Все теперь действительно ясно)
P.S. Здравствуйте, владельцы сервиса. Номер заявки 496772
9 месяцев назад
Виталий Рублёв
Знаю этот сервисный центр уже давно. Не раз туда обращалась. Теперь купила себе бушный Айфон 5С. Сама решила поменять батарейку. Купила все необходимые причиндалы и...сломала конечно. Короче, он перестал включаться. Не долго думая, отнесла в это сервис. Ребята возились долго, но сделали его в этот же день. Была просто счастлива. Потому что нужен был по зарез смартфон. Рекомендую.
1 месяц назад
Александр Игин
Отличный сервис, удобная сеть отделений, качественный ремонт (!), точное выполнение работы в сроки, вежливый персонал
Все началось с падения моего sony tablet z. В поисковике нашел эту организацию. Внимательно изучил сайт, по которому remobi сразу вызывает доверие. В списках услуг фигурировал сложный ремонт высокотехнологичных устройств, которые (знаю по своему опыту) обычная "контора" на улице ремонтировать не возьмется. Посмотрел цены, созвонились, все уточнили. Операторы вежливые, онлайн консультант так же отвечает вовремя, в отличии от сервисов других компаний. Приехал, планшет взяли на ремонт и вернули с новеньким экраном буквально через 2 часа. Правда уже дома обнаружил, что мастер забыл поставить заглушки, пришлось ехать из другой области еще раз. Но не критично: предварительно уточнил у консультантов, сказали что без проблем все исправят. Привез, недочет признали и оперативно устранили. Молодцы, никаких претензий. Спасибо remobi! Рекомендую.
1 месяц назад
Евгения Смирнова
Здесь на неделе мне починили мой планшет. Проблема была в том, что он стал перегреваться и соответственно перезагружаться сам по себе. Принес именно сюда, потому как это недалеко от моего дома. В принципе, забегая наперед, скажу, что работой остался доволен, так как все сделали за двое суток и цену при этом не ломили космическую. Приятный коллектив, доволен.
1 месяц назад
Наталья Винник
По совету своего знакомого ( он ремонтировал у них iPad ) отнесла сюда свой HTC One с треснутым экраном, пообещали сделать дней за 10 и каково было мое удивление, когда мне перезвонили на 4 день и сказали, что я могу забирать свой телефончик. Все работает исправно, экран не мутный и яркость не изменилась. Спасибо Вам ребятки за оперативность и качество :)
1 неделя назад
Денис Матвеев
В данном центре ремонтировали мой планшет, уже думал, что выброшу, но знакомый порекомендовал данный сервис центр и сказал, что ребята должны его оживить и быстро. Сдал его и через дней пять мне позвонили и сказали, что все готово и я смогу прийти его забрать. за ремонт взяли еще не много денег, что удивило. работой остался доволен все работает и цена на ремонт была очень даже приемлемой. Рекомендую всем сервис центр.
11 месяцев назад
Роман Филькин
Добрый день. Считаю данную контору одной и худших. Больше в жизни НИКОГДА К НИМ Не ОБРАЩУСЬ!!! НИКОГДА!!!. Более месяца назад был отдан телефон LG у которого спустя месяц после покупки разбилось стекло( не экран, а именно стекло). Сам не с Москвы, в области дорого хотели за ремонт. Дождались поездки в Москву и отдали телефон в ремонт. Выбрали именно эту фирму по той причине, что яко бы все запчасти оригинал. Отдали телефон, менее чем за 2 час поменяли стекло. Приехали домой, начали пользоваться а тут беда( отклик проблемный) . То не нажмешь куда надо, то чуть дотронешься а он либо перелистнет, либо нажмет что не надо. Вот и ремонт. (стекло на мой взгляд тоже корявенько было приклеено). Отдали обратно (+500 руб на дорогу). Сказали неделю ждать. Через 2 недели звоним- не готов, еще неделю- не готов. Еще дня 2- можем забирать. Приехали, а его и не делали. Как было- так и есть. Сказали еще подождать. (+500 руб. на дорогу.) Спустя 3 дня звоним. - говорят опять не готов, думают)))). Итог. 2500 руб. за ремонт, который все еще видеться, 1000 руб на дорогу просто так + 2 дня псу под хвост, телефона нет. Поездка еще одна впереди. Не советую вообще!!! Жалею сильно!!! Заявка 112748
7 месяцев назад
Katya Pullinen
Уронил телефон, разбился полностью экран и появились проблемы с сенсором, он не отзывался на мои касания. Мой айфон я отнес в ваш сервисный центр, мы обсудили условия оплаты и ремонта. Мне заменили дисплей и сенсор, все работает хорошо, нет пока никаких нареканий, работой доволен, да и в целом, мне не вышло сильно затратно.
10 месяцев назад
Мария Земцева
Сервис на Горбушке - Шарашкина контора! На сайте заявлена бесплатная диагностика, однако при сдаче телефона взимается 500 рублей, которые не возвращаются, если вы отказались от ремонта.Предварительную цену за ремонт назвали меньше, чем у конкурентов. В результате диагностики оказалось, что стоимость ремонта выше на 3 тысячи, так как необходима замена не только дисплея, но регулятора изображения. Проверить нужна ли она невозможно. На вопрос сколько времени нужно на ремонт ответ был полтора часа. В результате я бродила по Горбушке полдня, хотя вполне могла приехать за телефоном на другой день. По телефону заявлено, что в сервис центре на Горбушке акция - защитное стекло или пленка в подарок. Оказалось стекол нет, мне наклеили "универсальную", то бишь, транспортировочную пленку и спросили, чем я недовольна. Администратор разговаривал каждый раз с набитым едой ртом и с таким насмешливо-презрительным видом, что за свои 8 тысяч, выложенные за ремонт, я почувствовала себя облитой грязью. Стекло приклеено неаккуратно, вылезает клей. Вынесли телефон затянутый резинками и не предупредили, что их не нужно снимать около 4 часов для схватывания клея. Разговаривали, повернувшись спиной. В книге жалоб мне не попался ни один положительный отзыв! Но отзывы никто из руководства не читает. Я не увидела ни одного комментария о предпринятых мерах. Вот уж занесла нелегкая. В общем никому не рекомендую этот сервис.
6 месяцев назад
Александр Николаев
После пяти лет роботы ноутбука начал выскакивать «синий экран смерти». Позвонил в сервисный центр описал, в чём проблема и хотел узнать стоимость ремонта, сказали что всё будет зависеть от того насколько серьёзная причина. Пришлось везти ноутбук в сервис, на месте сказали, что перезвонят, когда отремонтируют. Через два дня позвонили, по приезду спросил, в чём была проблема, оказалась, что драйвера накрылись.
10 месяцев назад
Надя Соколова
Муж уронил Apple iPhone в воду, конечно же выловил, разобрали и высушили, но он так и не заработал. Выбрасывать жалко, он ведь столько денег стоит...Начали искать сервис, где можно было бы починить и наткнулись на сервисный центр ReMobi. Позвонили, мастер предложил забрать аппарат самостоятельно и мы согласились. На следующий же день, поломка была устранена, плюс заменили заднюю стенку корпуса. Ремонт обошёлся в сущие копейки по сравнению с новым телефоном.
9 месяцев назад
Оксана Павлова
По телефону сказали что могут произвести замену стекла для xperia x, нужно только подойти по адресу, специалист посмотрит на характер повреждения и решит. По приезде, в сервисе сказали что для этого устройства они стекла не меняют. В пустую потраченное время из-за отстутствия организации рабочего процесса, либо просто хотели заманить в сервис.
11 месяцев назад
Анастасия Жирякова
Недавно "моя помощница", пятилетняя дочка, залила мой ноутбук минеральной водой. А я работаю дома за этим ноутбуком и мне как раз надо было очень срочно закончить отчет. Надо было отремонтировать ноутбук быстро, но в поисках сервис центра я обзвонила много мест и во многих сказали что запчастей нет в наличии или озвучили сроки которых меня не устроили. Вот и обратилась в сервис центр Remobi. Когда специалисты сервиса сделали бесплатную диагностику, то сказали, что нужно заменить одну детальку. У ребят этого сервиса руки ну просто золотые , кроме того что им удалось сделать ноутбук , они еще и смогли восстановить практически всю информацию с жесткого диска. Я попросила отремонтировать ноутбук срочно. Мастера вошли в мое положение и отремонтировали ноутбук в тот же день. Мне сказали, чтобы я погуляла и уже через несколько часов ноутбук был отремонтирован и отчет я успела закончить вовремя. Кстати, стоимость за услуги в этом сервисе вполне приемлемая, я даже не ожидала. Спасибо вам за такую хорошую работу!
1 месяц назад
Наталья Голубкова
Пользовался услугами этого сервисного центра, когда уронил свой Ipad в воду, лежа с ним в ванне (знаю, это так глупо). В итоге мой планшет полностью перестал реагировать на нажатия, появились полосы на дисплее. Пришлось отнести его в Ремоби, отремонтировали на следующий день, думал цены будут заоблачные, 8-10 тысяч рублей, а на деле оказалось в несколько раз меньше. Остался доволен ремонтом. Рекомендую данный сервисный центр!
6 месяцев назад
Анна Айкилова
6.11.2015 заменили экран и дисплэй на моём Nexus 5. Дали гарантию на месяц. Первый день все было идеально, потом начали появляться белые точки. На третий день весь экран превратился в абру кадабру. Принес телефон к ним обратно. Мне заявили, что я его ронял и у меня треснул дисплэй, и по-этому по гарантии его починить не могут. Телефон я не ронял, на стекле ни одной царапины, экран выходил из строя постепенно. Судя по реакции их менеджера в Электронике на Пресне в Москве, ответ был заготовлен. Дисплэй возможно и треснутый, не знаю как ваш чудо менеджер это определяет за 3 секунды, но даже если и так, то таким мне его поставили. Я так понимаю, что это такой бизнес по установке б\у запчастей или же просто у ребят кривые руки. В любом случае проблема не в этом, а в том, что отказываются исправлять свою ошибку.
9 месяцев назад
Марина Александрова
Хочу оставить свой положительный отзыв об этом сервисном центре. Разбила на своем айпаде экран. Знакомые порекомендовали обратиться сюда. Замену произвели быстро. По стоимости вышло дешевле, чем я предполагала. Ребята квалифицированные и с опытом работы. Наклеили даже мне защитную плёнку на экран. Теперь все работает. Экран ничем не отличается от того что у меня был. Сервис обслуживания хороший. Ставлю заслуженную пятёрку за ремонт
10 месяцев назад
Juli Akopova
Хочу выразить благодарность мастерам!!!У меня был разбит экран (уронила с полки )сам телефон работал , но тачскрин не реагировал модель HTC Desire 626! Обращение в сервисный центр htc не помогло, запредельные сроки выполнения и цена! Здесь все сделали очень четко,быстро и аккуратно! Экран лучше прежнего!)))
1 месяц назад
Роман Жигунов
Недавно ребенок игрался с моим телефоном и как-то умудрился разбить на нем экран. Полетел и сенсор, работала только кнопка вкл/выкл и громкость. Обратилась сюда за ремонтом. Оставила телефон утром (IPhone5S), а забрала уже в тот же вечер. Качеством ремонта довольна, все работает без лагов, выглядит как новенький. Ребята свою работу выполнили отлично и оперативно, за что отдельное им спасибо.
4 месяца назад
Николай Белозерский
Обращаюсь в Remobi уже второй раз, в первый меняли стекло на Самсунге жены, теперь принес свой рабочий ноутбук для ремонта после неудачного падения. Ребята делают все довольно быстро и качественно, запчасти ставят только оригинальные, всегда подскажут или дадут совет по технике. К тому же есть гарантия на ремонт, так что без сомнения буду пользоваться их услугами и дальше.
11 месяцев назад
Таня Татаренко
Отнесли в ремонт 2 телефона Nexus 5 для замены модуля дисплея, и для замены кнопки питания. В итоге мастера хотели приклеить китайский дисплей, обещая, что он оригинальный (чего, конечно, не оказалось). Разумеется, слово "олеофобный" ни один мастер не знает. Насчитали сумму выше официального сервиса LG. После отказа начали угрожать, пришлось вызвать полицию, но, к сожалению, к разрешению ситуации ничего не привело.
Никому не рекомендую сервис, будьте аккуратнее с ними, можете остаться без техники и денег.
4 месяца назад
Евгений Горшков
Ремонт длился долго, за время ремонта сами ни разу не позвонили, цена постоянно прыгала в сторону увеличения, при этом не предупреждая, ставили просто перед фактом, когда забирал ноутбук оказалось, что они еще и клавиатуру испортили, благо вовремя заметил и они бесплатно поставили другую клавишу, правда не ту которая пропала, также отказались отдавать старые запчасти мотивируя тем, что и так мало на мне заработали. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
10 месяцев назад
Юлия Степина
Даже не думайте ремонтироваться в этом сервисе (речь об отделении в ТЦ "Москворечье", м. Каширская).
1. Менял стекло на телефоне, в заявке указал точную модель, точную проблему. Девушка по телефону сказала одну цену. Мастер-приемщик сообщил цену на 30% больше. На вопрос, откуда выросла цена, ответил дословно: "ошиблись наверно". Стекло поменяли в этот же день. После ремонта телефон работает нормально, других проблем нет.
2. В сервис сразу сдавали 2 телефона, один как раз замена стекла, второй просто на диагностику (телефон циклически включался-выключался), и потом, если цена ремонта устроит, то решим, будем ремонтировать или нет - это было сказано четко и ясно приемщику.
На след. день приемщик перезванивает с предложением отремонтировать телефон и заявляет такую цену, которая делает ремонт нецелесообразным вообще, проще купить БУ такой же. Есть даже дешевле. Говорю "НЕТ" мы не будем ремонтироваться. После чего предлагает хорошую скидку, говорят надо ремонтировать "материнскую плату", чистить шлейфы и т.п. вобщем перечислял долго, но все равно говорю "НЕТ". Денег столько жалко, тем более за замену стекла первого телефона пришлось выложиться. Говорю, что приеду и заберу его без ремонта.
3. Забираю из ремонта, включаю, и о чудо. Телефон оживает, и даже загружается. Думаю, что ремонт заключался в каких-то минимальных действия, если он вдруг заработал сам собой. НО, тут вдруг перестает работать экранный сенсор (тачскрин). Меня это очень сильно удивило. Полез сам в телефон, раскрутил и понял, что на шлейфе тачскрина срезаны ножом два проводника, из-за чего он и не работает. Одним словом - вандализм присутствовал.
4. Если мастер из этого сервиса на м.Каширская читает данный отзыв - сгори в аду!
PS: формально доказать их вину не вижу вариантов, так как телефон и так не работал до них. Но считая, что в него никто не лазил до них, то и дорожки на шлейфе не могли сами по себе пропасть!
10 месяцев назад
Антонина Берковская
Ремонтировала здесь ноутбук Acer Aspire 5755-6647. В процессе эксплуатации аккумулятор перестал держать заряд, ноутбук превратился в "стационарный", от розетки не унесёшь. Так же провалился разъём питания внутрь корпуса. Работать стало совсем невозможно. Но в сервисном центре всё быстренько починили. От всей души благодарю ребят за срочность и качество.
9 месяцев назад
Ольга Климачева
Если вам дорога ваша техника, не обращайтесь в данный сервис. В моем случае разница цены фирменного сервиса и этого составила 3000 руб. Замена экрана телефона.
Что я получил - развод по телефону на предмет доп работы, по факту выяснилось что неисправна их деталь; некачественный ремонт, в следствии чего повторное обращение в сервис. В итоге экран приклеили обычным клеем не забыв заляпать им другие детали.
Общение людей из сервиса оставляет желать лучшего.
Категорически не рекомендую эту сеть сервисов! Берегите свои нервы и время.
10 месяцев назад
Sebastian Summers
Обратилась в этот сервис поскольку нужно было экран планшета поменять. Ребёнок случайно уранил и экран разбился. Я сначала думала все, большой нечего с ним не возможно делать, но когда отвезла к специалистам, мне сказали, что поменяли экран и планшет будет нормально работать. Ребята молодцы, проработали очень аккуратно и быстро. Я очень довольна.
11 месяцев назад
Митя Недосекин
Здравствуйте ! Хотела бы поделиться ужаснейшим центром по ремонту «быстрому , качественному» Хуже отношения к клиентам я не видела нигде . Кол центр отвратно работает, говорят перезвоним , узнаем о готовности работы и сроках . В итоге их 10-20 минут перезванивается это длится до следующего дня , пока сама не перезвонишь. И так до бесконечности, тратить нервы и звонить самой , где это видано!!!!!
Что сложного оповестить клиента о готовности работ , готов или не готов сломанный аппарат. Бардак ! Просто злости не хватает , так ужасно работать. Самое хамство :»повисите на линии мы вас переведём на нужного специалиста, в итоге 25 минут в режиме ожидания!»
А история моя такова! Я сдала в ремонт свою электронную книгу 26 октября , заметьте сегодня 11 декабря! Была травма экрана и мастер на Горбушке сказал, что нужна замена матрицы . Срок ремонта ну не больше недели. Как показала практика , неделя уже прошла достаточно давно. Мою книгу для установки прошивки перевели в Никольский пассаж! И уточняю, без моего ведома ! Ни звонка , ни смс оповещения мне , ничего не было. А это уже нарушение договора. В Никольском пассаже у них какой то главный мастер ! Который на вопросы мастера с горбушки о ремонте и сроках установки прошивки НИЧЕГО НЕ СООБЩАЕТ! Разберитесь уже со своими матерами!!!! Что происходит? Я хочу забрать свою готовую книгу !!!! Мне надоело уже кормиться завтраками !!!! Почему нельзя назвать конкретные сроки готовности и почему нельзя адекватно подходить к звонкам клиентам : Да, готов... нет, не , готов ... будет готов тогда то и называть конкретные сроки! И конечно же перезванивать люди ждут!!!!
Организации никакой нет! Ответственных за такую работу тоже!
Прошу с режиме адекватности рассмотреть мой отзыв! Я желаю забрать свою готовую книгу в ближайшие сроки.
С такой работой у вас клиентов никогда не будет , добросовестная работа всегда должна быть и ответственность за неё должны нести вы!
1 месяц назад
Аркадий Антипьев
Отлетел контакт от аккумулятора в планшете Lenovo. Принес в этот сервис. Всё взяли, провели анализ, сказали цену (по сравнению с другими сервисами этот как минимум дешевле на 200 рублей). Всё за два часа починили. Результатом доволен.
11 месяцев назад
Julia Fabrika
Не так давно на моем Samsung Galaxy S6 полетел по непонятной для меня причине динамик. Понятно, что сам ничего в этом не понимаю и поэтому отнес в ремонт. Соответственно сделали диагностику для выявления причины достаточно быстро скажу вам. В итоге сказали, все сделаем. Ну да ладно думаю, позже тогда заеду. В итоге забрал через некоторое время и до сих пор нет проблем, отдал всего лишь 1088 руб. за замену. Сделали качественно и динамик значит хорошего качества поставили, так как времени уже много прошло с момента ремонта. Вообщем доволен, ребята молодцы.
11 месяцев назад
Дмитрий Кураш
Менял крышку смартфона. После 7 часов, мне вернули телефон. Крышку посадили небрежно (немного сдвинута), края не проклеили, usb-порт был запачкан клеем, не заряжался. Сама крышка обычная подделка -- посто пластмасса. После замечаний края приклеили. Принимают только нал., что тоже подозрительно, тем более что кассовых чеков не дают. Это была простая установка задней крышки, это даже не дисплей. Не думаю, что понесу сюда смартфон с более сложными неисправностями.
7 месяцев назад
Николай Старченко
Сдал на ремонт телефон, в итоге они при ремонте повредили саму плату и цена ремонта увеличилась до стоимости самого телефона. Сами не позвонили, пришлось через месяц самому к ним ехать. Не сдавайте ваши аппараты со сложной проблемой и не давайте их мастерам лезть туда. Достойны лишь дисплеи менять и то сам у них не менял. Не рекомендую этот сервис и больше сюда не приду.
4 месяца назад
Оксана Потапова
У меня слетела система охлаждения на ноутбуке lenovo ideapad s12a. Он грелся он ужасно и в течении минуты отключался. Две недели назад долго искала, где могут отремонтировать мой ноутбук. Обращалась в несколько мастерских, но везде говорили, что проще купить новый так как ремонт будет очень дорогим. По совету подруги обратилась в сервисный центр Remobi. Ей не так давно там отремонтировали ноутбук. Конечно, я сначала поинтересовалась стоимостью, но сразу мне её сказать не смогли, сказали установят поломку. После бесплатной диагностики сказали, что ноутбук отремонтируют, так как нужные детали в наличии есть. Я оставила ноутбук специалистам Remobi. Через неделю мне позвонили и сказали, что ноутбук отремонтировали. Я забрала ноутбук, который работает отлично. Вежливый мастер объяснил причину почему перегревалась клавиатура и посоветовал приобрести подставку с вентилятором.Теперь мой ноутбук работает и не перегревается. Цена за ремонт оказалась вполне приемлемая и не надо покупать новый. Хочу сказать, что в сервисном центре работают настоящие профессионалы.
3 месяца назад
Анжелика Кашкова
Самый отвратительный салон, это не фейк, реально довели сегодня своим отношением.
Довелось чинить камеру на сони z3.
Диагностика в течение часа, обещали позвонить, в итоге через полтора часа сами пришли, а они и не думали позвонить.
Перед диагностикой сказали либо 1500 за прочистку , либо если все плохо замена камеры 2500. Предоплата 500.
И вот МАСТЕР сообщил ,что камере кранты, менять . а потом говорит, что замена 3500. Времени уже нет, да и 500 внесенных не вернуть, что поделать пришлось менять. В условии договора четко написано , что сроки и стоимость по согласованию , сказали В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА.
Просидели 1:40 . после этого решили все-таки вспомнить про нас. Отказались возмещать убытки. "Люди по 45 дней ждут, а вы всего 40 минут !"
При этом оператор, который говорил, что 2500 стоит, оказалась не сотрудником: "я что похожа на оператора?" после чего вообще ушла из-за стойки и покинула салон. Все это сопровождалось грубым обращением, ненормативной лексикой. От "мастера " (может это и не мастер), который ходил туда-сюда вообще разило алкоголем.
В общем, если вам дороги свои нервы, деньги и время, ни в коем случае не обращайтесь к ним.
Изначально подкупило то, что салон в солидном здании , прям рядом с гумом, да и близко к месту работы.
1 месяц назад
Елена Гурьева
Контора абсолютно не понравилась.
Меняли кнопку блокировки на телефоне samsung.
Во-первых, у них на сайте неправильная информация по стоимости работ. Непонятно, для чего вообще нужно на сайте все детально указывать по твоей проблеме (марка телефона, модель, что нужно заменить), если оператор обозначает совсем другие цифры. На мой вопрос они ответили, что сайт обновляется. Во-вторых, оператор мне назвал одну стоимость работ, по факту получилось почти в 2 раза дороже. Причем я специально уточнял у оператора, входит ли в работу замена шлейфа кнопки включения, сказал что все входит. Приемщик же позже отрицал это и сказал, что за шлейф еще дополнительно нужно заплатить. Четкого ответа не получил, почему оператор одно говорит, а на деле другое.
Хочу отметить еще приемщика - хамло, которое толком не может нормально разъяснить ситуацию и перебивает тебя.
Служба контроля качества тоже не отличается ни желанием помочь клиенту, ни культурой общения с клиентами.
Впечатление общее - ужасное.
Данную организацию никому не советую.
1 месяц назад
Алла Арефьева
Хороший сервисный центр. Электронику практически любую здесь на ремонт принимают. Лично я дважды сдавал смартфоны, и один раз ноутбук. Все исправили, времени работа не много заняла, и стоила нормальных денег. Нравится так же и отношение к клиентам. Всегда все объяснят, и покажут. Понимаешь за что заплатил.
5 месяцев назад
Валерия Базарнова
(1) Сначала операторы неверно сказали цену за ремонт по телефону ДВА раза (хотя специально просил связаться с мастерской и уточнить цену и мне ее подтвердили!). Вместо 8500 заплатил 11000. Цены на сайте и у операторов - заведомый обман для заманивания. (2) Потом их ремонтный модуль оказался бракованным, ждали новый. (3) Убило, что когда через три недели после ремонта отклеилась часть экрана, который они меняли, они мне сказали (с указанием на скол на корпусе телефона, который был задолго до ремонта), что это я уронил телефон и из-за этого отклеилось стекло в углу. Исправлять свой брак по гарантии отказались.
Жалею, что туда пришел и потратил время и нервы.
11 месяцев назад
Анна Иванкина
Добрый день! Впечатления: долго, дорого, безответственно. Обращалась в сервисный центр ТЦ Водный. Отдавала телефон в ремонт. Срок ремонта увеличивался каждый день. Телефон увезли в другой офис и было адской проблемой привезти его обратно. Дозвониться до конкретного офиса невозможно. Специалисты сами не перезванивали - пришлось приезжать три дня подряд и узнавать статус заявки. Не обращайтесь ни в коем случае!
5 дней назад
Александре Tikhonov
Сервисный центр хуже некуда! Сдавал наушники meizu, сказали позвонят на следующий день, не позвонили ни разу за 3 недели, звонил только я и дозвониться до них практически нереально, отвечали и говорили, что перезвонят, в итоге не перезванивали. Я приехал забрать наушники, они их даже не вскрывали, так на глаз определили, сломали кнопку на наушниках, попросил их убрать оценку 4 в Яндексе, у них стоит пластмассовая хрень, так и не убрали. На самом деле у них оценка 2.1 в Яндексе. Никому не советую!
7 месяцев назад
Елена Панковская
Это жесть, ребята! Принёс им на ремонт планшет в офис в Новых Черёмушках. Там сидят одни кавказцы, грубо сказали "иди погуляй", пока идёт починка. Ни хрена, я тут живу что ли, чтобы гулять. Чинили 20 минут, взяли на ремонт 4500 рублей!!! Хотя на сайте написано, что такой ремонт делается за 1000. Ну и отказаться от починки уже нельзя, потому что взяли вроде как на "диагностику", а вместо диагностики починили.
Но всё бы ничего, если бы планшет не сдох после двух дней использования после "починки".
Вывод: сервис = развод + хамство.
9 месяцев назад
Людмила Васильева
Прошу руководство обратить внимание на менеджера Гуляма (ТЦ Колумбус). Человек поставил некачественный модуль к телефону, потом обещал за доплату в 1500р. поставить оригинальный экран, в результате я ходила чуть ли не каждый день, в течении недели к нему и каждый раз не было необходимого модуля. Когда на просьбу вернуть деньги, человек говорил что ему не выгодно делать мне замену и это даже с доплатой! Повышал на меня голос при разговоре! 16.04. Он согласился поставить мне старый экран но из 4000 он вернёт мне только 2800. Сейчас Гулям не возвращает мне деньги (4000) и никакие бумаги(заявление на возврат денежных средств от 16.04.19 приняла у меня его Шамилова А. А.) в главный офис не поступало. Поскольку менеджер Гулям вступил со мной в конфликт я сомневаюсь в его порядочности. И считаю что таким людям нельзя работать в сфере услуг! НОМЕР ЗАЯВКИ 581624
8 месяцев назад
