МТС

24.06 в 19 часов купили ребёнку на день рождения телефон здесь, поздно вечером выяснилось что бракованный (не заряжается), оставили этот вопрос до следующего дня, так как уже было поздно и магазин явно был закрыт. 25.06 около 20:00 отец приехал в МТС и объяснил ситуацию, на что кассир сказала, что деньги вернуть нельзя, т.к. мы уже попользовались телефоном и наверное сломали его, да и вообще приезжать надо было в день покупки (24.06). Компания МТС принимать телефон обратно и вернуть деньги без нервотрепки и бумажной волокиты отказывается, требовали сдать телефон на экспертизу, которая, по их словам, будет произведена в течение 45 дней, т.е. 1,5 месяца ребёнок должен ходить без телефона. 26.06 приехали составить досудебную претензию на возврат денег, кассир прямо заявляла, что её не удовлетворят и все равно будет экспертиза. После долгих споров и разговоров в течение нескольких часов согласились принять досудебную претензию, при этом телефон остаётся у нас, вымотали все нервы. Больше в МТС в принципе ни ногой.

Покупала тариф Нетариф, безлимитный интернет. При консультации никто не пояснил, что есть ограничения на раздачу трафика, наоборот, ввели в заблуждение, обещав безлимитную раздачу. В итоге расторгаю договор. Непрофессионализм и обман.

Обычный салон при ж/д платформе, но очень тесный для работы 4-х консультантов. Соответственно выбор не очень большой по смартфонами. Менеджеры среднего звена компании не подготовились по наличию товара в данном пункте продаж к Новогодним каникулам. Стоит отметить , что рядом еще 5 "салонов" связи ситуация по наличию товара также бедна и даже хуже.

Я знаю это место изнутри))))

Ужасное обслуживание, консультанты очень тормозят

Ужс