МТС
Салон сотовой связи МТС, Советская ул., 50, Пермь, Пермский край, 614000:
163 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Советская ул., 50, Пермь, Пермский край, 614000
Сайт: mts.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-08-90
GPS координаты
Широта: 58.0149020Долгота: 56.2379020
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Рудова
Согласна с тем, что самое плохое отделение МТС во всем городе.. нерасторопный и не вежливый персонал.. 03.11.2021 в 14 ч гоняли меня от одного менеджера к другому.. несмотря на то, что были свободны(( может потому что в центре города они практич единственные и ехать куда-то - еще больше времени затрачивается(( не поеду больше туда.. и Вам не советую
7 месяцев назад
Инна Верхозина
Был в обслуживании юр лиц, один специалист крайне не компетентна, зато 2ой специалист Ольга М. спасла ситуацию, всё чётко рассказала и объяснила. Благодаря специалисту Ольге М. нашли оптимальное решение даже для сложной ситуации.
6 месяцев назад
Анастасия Островская
Был неприятно удивлён, что в операционном зале наполненным компьютерами, работает один специалист. Сокращение персонала? Но очередь выросла. Тем не менее обслужили быстро и качественно.
11 месяцев назад
Андрей Пуманэ
При покупке будьте внимательны, стоимость на ценнике не соответствует действительности, персонал не считает нужным информировать об условиях покупки, при отмене операции по карте ( не возврата, требуют паспорт, внутренние положение компании выше чем законодательство РФ). Написал заявление о возмещении доставки паспорта, жду ответа юридического отдела. Ради принципа дойду до мирового судьи.
3 месяца назад
Ольга Сводина
Банк мтс ужасно. Очереди. Чтоб оплатить посылают в автомат платить, говоришь что надо обменять, ответ не будем. Идите где хотите и меняйте. На кассе мтс хамки. Ребята в общем зале молодцы.
8 месяцев назад
Евгений Чепарин
Глухие тяжёлые железные двери,на посту охраны вывеска : охраны не консультирует, мрачно.из плюсов очереди нет
10 месяцев назад
Ольга Ваганова
Самое ужасное отделение, чтоб погасить кредит 1,5 часа в очереди. Сервиса ни малейшего, сотрудники видя что ограменная очередь, занимаются своими делами, при клиенте общаются на личные темы хихикая при этом. Кассы всего две, при этом кассиры не торопясь все делают при этом же общаясь по телефону, по личным вопросам. Закрою сейчас кредит и Боже упаси сюда вернуться хоть раз!!!!!!
10 месяцев назад
Аня Ситникова
Ужасное обслуживание. Сотрудник Курбонова Светлана (окно 8) вместо того, чтобы заниматься с клиентом, уткнулась в свой мобильный телефон и разглядывала фотографии. На замечание отреагировала нагло, начала хамить. На вопросы толком не отвечала. Мало того, толком видимо ничего и не знает, постоянно спрашивала у сотрудника в соседнем окне. Испортила настроение, неприятно. Перед этим посещением была в ВТБ, очень приятное обслуживание. Надо с кадрами работать. И пусть сотрудник сделает маломальский маникюр, не очень приятно смотреть на ее неухоженные ногти.
7 месяцев назад
Наталья Иванова
Плохое обслуживание ,пакет "мой смарт"за 260 руб. Заменили на суточный тариф.
11 месяцев назад
Дмитрий Михайлов
В головном офисе работают настоящие профессионалы - которые ответят на абсолютно любой вопрос (входящий в их компетенцию).
1 неделя назад
Валерия Боровая
В течении года, хожу, оплачиваю рассрочку в этом банке. Первый раз приходила, прям на кассе оплачивала, у консультантов(куда быстрее было). Потом ввели терминалы очереди, которые вроде должны ускорять очередь. А что в итоге получаем? Куча сотрудников гуляют салону, а ты сидишь на стульчике смотришь как они протирают штаны.
А сегодня прям выбесили. По приходу, подошла консультатка, неправильно выдала талон(хотя я сама до этого нормально брала, но решила довериться). 10 минут потратила на очередь. Добравшись до сотрудника, он уведомил что не тот талон. Увидев мой недовольство, сам взял его. Прождала 40 минут в очереди и мне сказали что они сейчас не оплачивают наличными по паспорту. Заслали в банкомат... Всем говорила что мне требуется и только 3 специалист сказал "как сейчас у них принято"... И этот салон позиционирует себя как банк. "Спасибо" за потраченный час.
6 месяцев назад
Vika Ddd
Ужас! Покупал наушники которые потом (через 3 месяца) сломались. Пришел менять по гарантии. Гарантия на наушники 6 месяцев! Но мне отказались менять их. После звонка на номер с оф. сайта МТС разобрались, но это я уже 3 раз пришел в этот салон!!! Мне по телефону объяснили что сотрудники не разобрались. Нет, ну как такие не компетентные люди работают? Я не рекомендую что-либо покупать в этом салоне связи!
4 месяца назад
Валерия Андреева
Из 9 "окон" работает только 4. Очередь большая. Расчетно-кассовое обслуживание и оформление кредита в одном окне. А по длительности эти операции занимают совершенно разное время. В итоге, чтобы закрыть кредит (процедура занимает не более 5-ти минут), нужно просидеть минимум 30 минут. Это если перед тобой в очереди только один клиент, который хочет оформить кредит, а если их двое? Трое? Пол дня ждать своей очереди?
8 месяцев назад
Ольга Сузи
Долго стояли в очереди. Но проблему решили.
7 месяцев назад
Алексей Боков
Читала отзывы, ни одного хорошего. Теперь могу сама подтвердить. Вежливости у сотрудников ноль. А услуги того хуже. Пользуюсь МТС с 2008 года. Подала заявление на объединение счетов интернета и телевидения. Так рассматривают заявление - неделю!!! Вообще это должно быть в автомате. Теперь подумываю- может уже оператора пора менять?!
6 месяцев назад
Павел Павленко
Обслуживаеие юридических лиц быстрое и качественное, вообще хорошее впечатление от салона, так как раньше сотрудники не были настолько клиентоориентированными и компетентными.
4 месяца назад
Екатерина Чебакова
Мне кажется, я уже говорил об этом месте пару лет назад, примерно. Повторюсь, неплохой офис- магазин и т.д. , и т.п.
2 месяца назад
DELETED
Приятный коллектив, что в МТС продажах, что в МТС банке. Все всегда оперативно помогают всегда проблемы решать, кроме МТС банка, где вечно работает то 1-2 кассы! И как я заметил за 3 месяца сменилась 1 директор. Не скажу, что и при бывшей было плохо и сейчас так же плохо, но вакансии в банке особенно в центральном офисе в г. Перми, где у вас проходят вечно обучение, надо расширять на все кассы и компьютеры, чтоб не было очередей, в любой час пик! И так же думаю пора как у Билайна, который стоит на улице Держинского, я бы ещё бы расширил вакансии, как и "оператора Call Centra". Так же оперативно с вашими коллегами решал проблемы, где идёт внутри высотных домов (пример на ул. Декабристов 22, Советская армия 37) плохая связь как с интернетом так и с телефоной связью! Решайте оперативно проблему, прошу вас, как ДНД(НД) при МВД не сидеть на месте!
7 месяцев назад
Андрей Кострюков
Долго ждёшь когда пригласят,в зале мало посетителей,а ждал 40минут.
10 месяцев назад
Сергей Глазунов
Час проторчал с номероком для того чтобы заменить сим-карту, распределение специалистов вообще непонятно, вместо того чтобы принимать клиентов в порядке электронной очереди работники сбились в кучу к одному клиенту наплевав на остальных. В итоге потерял час времени и так и не поменял сим карту.
6 месяцев назад
Владимир Данилов
К специалисту никаких вопросов- проконсультировала профессионально. Но ожидание в очереди более 30 минут это явно что-то из прошлого века. Ну правда, не думали ещё одного сотрудника, работающего с банковскими продуктами, на смену ставить, в субботу.?
10 месяцев назад
Кирилл Старченко
Офис не плохой, только качество обслуживания ужасное!
10 месяцев назад
Кирилл Пашенцев
Данный салон связи не удовлетворяет нормам этикета своих сотрудников. Хамское отношение к клиенту. Оставление своего рабочего места (со смыслом таким, что сотрудники меняются между собой - так как один или другой постоянно не владеют нужной информацией.) Проблематично очень переключить оформление договора с одного юр.лица на другое юр.лицо. Очень высокая некомпетентность сотрудников в области знаний продукта и длительное ожидание в очередях оставляют только негативные отзывы о ваших салонах связи и сотрудниках.
Администратор данного салона связи по статусу как обычный сотрудник, на контакт старается вообще не идти и в решении проблем клиентов так же не обращает внимания. Он ведёт такую же деятельность, что и обычные сотрудники данного салона связи - отсюда следует, что в данном салоне связи происходит полная бесконтрольность в управлении.
8 месяцев назад
Наталья Чекулаева
Совершенно не адекватная и не компетентная техподдержка! 3 января днем попросил заблокировать карту из другого региона. Отказали сославшись что нужно ехать в краснодарский край и там блокировать карту. Бред!!! Видимо девушка совершенно не компетентна в вопросах. Так как звонки в тех поддержку говорят об обратном. блокировать я могу письменно в любом отделении страны любой сим карты. А через телефонный звонок только бесплатно на две недели.
2 месяца назад
Юлия Егорова
Каждый оператор знает лучше другого. В результате можно ходить несколько раз, но вопрос все равно не решить. Компетентность работников салона поражает. По любому поводу нужно приходить в салон, где правильного ответа можно и не получить. Оставшуюся предоплату при закрытии договора можно получить только через 30!!! дней и только на банковскую карту. Скоро туда буду ходить как на работу, потому что ответы противоречивые на один и тот же вопрос. А "воз" и по ныне там.
11 месяцев назад
Екатерина Дёмкина
К самому салону МТС и сотрудникам вопросов нет.
Вопрос к поставщику услуг - почему допускаются грубейшие программные ошибки? И недоработки в сопровождении лицевых счетов клиентов?
3 месяца назад
Лилия Макарова
Просто ужасный банк! Огромные очереди, персонал некомпетентный, не знают, как заполнять заявления, жуют жвачку и хамят! Если ты оформил кредит не в самом банке, а в точке продажи, вообще не считаются с тобой. Обслуживание на нуле. Больше кредит в данном банке брать не будем ничего за что.
2 месяца назад
Иван Иванов
Мой отзыв исключительно о МТС Банке!!! 1 - это завышенная оценка!!! Пожалуйста, не связывайтесь с этим "банком"!!! Во-первых, когда отправляешь платёж на карту либо счёт МТС БАНКА, он не доходит!!! Такая ситуация только у меня неоднократна, и претензии писала в МТС Банк, оператор делает круглые глаза и бубнит, раз деньги не поступили, значит, я не отправляла. Однако почему то в другие банки платежи доходят от минуты до суток (перечисляю всегда через одно и то же приложение иного банка), оплата детсада, коммуналки - аналогично, в течение суток. Но не в МТС БАНК!!!! Добро бы, один раз (ну, затупила, сама виновата) , но нет, так постоянно. Такое ощущение, что это мошенники, на штрафах-пени по всей стране нехило зарабатывают!!! Например, у меня платёж должен был быть 380 руб. перевела вовремя, но деньги не поступили, просрок 13 дней, и платёж уже 900 с чем то рублей!!! Во-вторых, это работники!!!!! Сказать, что они работают как ленивцы в известном мультфильме - не сказать ничего! Заскочить в обед, чтобы решить проблему у вас точно не получится!!! Зашла в отделение МТС ( на Первомайской, г. Пермь), чтобы просто заплатить за кредит (кстати, это единственный вариант, если хотите, чтобы платёж вовремя поступил), так молодой человек-оператор проводил мой платёж ПОЛЧАСА!!!!! На моё замечание, что это ооочень долго, он ответил (дословно): "как умеем, так и работаем!"!!!! Считаю, это отличный девиз для МТС БАНКА! В Перми офис находится в центре, парковки постоянно заняты, припарковаться удастся в 2-3 кварталах (согласна, это не вина банка), НО вам придётся ещё и заплатить за парковку, так как за 20 минут работники банка НИКОГДА не обслужат вас!!!!! Почему бы не организовать нормальное обслуживание??? Не банк, а болото!!! Чтобы не быть голословной, во вложении фото бирки со временем 17:11 (человек с биркой 837 к моему приходу УЖЕ сидел у оператора). Прождав 15 минут (дольше не стала, за детьми в сад надо было, да и оператор с клиентом 837 медленно впадала в спячку), просто пополнила карту, хотя хотела узнать, куда делись перечисленные 13 дней назад на эту же карту деньги... Чек тоже прилагаю, там время мск, это минус 2 часа от прм. Ужасный банк, отвратные сотрудники!!! Одним словом: МТС БАНК: КАК МОЖЕМ, ТАК И РАБОТАЕМ!!!!!
5 месяцев назад
Ирина Смирнова
Долго , очень долго, если будете брать кредит у вас будет минимум 2 часа на то что бы взвесить все за и против и найти в Гугле офисы банков с наилучшими условиями кредитования
4 месяца назад
Наталья Наталья
Это капец.
Хотел заплатить за услуги мтс в мтс с карты стороннего банка, оказалось на 5% больше нужно заплатить. Предложили через сбербанк онлайн или наличкой через терминал.
Очередь из 4-х человек, время ожидания 20-25 минут.
9 месяцев назад
Ольга Вахнер
Салон разделён на 2 половины. Персонал который встречает очень вежливый. А вот за компами сидят молоденькие девочки и мальчики, которые не скрывают своего презрения к клиентам. На мои вежливо заданные вопросы, отвечала неохотно.посещение 02.04.19 в 18.50 6 окно
5 месяцев назад
Александр Гудвин
МТС поувольнял большое количество сотрудников, всего работают 2 человека, простояли в очереди 2 часа 40 минут. Будьте готовы к долгим ожиданиям.
2 месяца назад
Станислав Новиков
При покупке одного, навязывают еще 33, это раздражает, когда приходишь за чем-то конкретным, одним. В целом - все равно туда иду за всеми вопросами, так как только с МТС всегда.
5 месяцев назад
Александр Екимов
Заходил с целью определиться с покупкой нового телефона, сотрудник который ко мне подошёл абсолютно не разбирался в ассортименте, а остальная группа сотрудников громко шушукалась и обсуждала меня. Остались крайне негативные впечатления.
2 месяца назад
Евгений Леонтьев
Дома сломался ресивер. Пришёл сделал заявку. Вечером позвонили уточнили время когда буду дома. В назначенное время, появился молодой человек и решил проблему. Молодцы. Оперативно, качественно, не ожидал от МТС.
7 месяцев назад
Виль Юсупов
Офис банка как раз из тех, где ты не имея перед собой очередь ждёшь 15-20 минут, так как на месте ни одного специалиста-за это минус, плюс бывают сбои в электронной очереди.
2 месяца назад
Ольга Согонова
Салон уютный. МТС банк. Где так же продаются смартфоны различного ценового уровня. Пришлось долго ожидать в очереди к менеджеру мтс банка.
2 месяца назад
Анна Макарова
Главный офис, всё сделали, а на Героев Хасана 105а ни чего не могут (не хотят)
3 месяца назад
Арам Мусикян
????сам офис внутри нормальный обстановка на более-менее но банк никому не посоветует что можно решить через приложение нужно писать какие-то заявление
2 месяца назад
Рафаиль Каримов
Ждал своей очереди больше получаса, так и не дождался. В другом офисе сделал свои дела за 5 минут
8 месяцев назад
Ольга Быкова
Салон работает даже в воскресенье, хотя на табличке у входа написано выходной ) обслуживание быстрое, персонал вежливый)
9 месяцев назад
Павел Ястребов
Все сделали быстро и профессионально. Спасибо. Жду результат.
1 месяц назад
Вера Ляшенко
Все очень медленно. Менеджеры работают спустя рукова. Народу много, заработает максимум 3 окна. Пришлось ждать более получаса
5 месяцев назад
Sweet Girl
Это просто кошмар какой-то! Народу много, очередь огромная, специалистов 5 человек, которые несмотря на количество посетителей без конца бегают на перекуры, хамят и ведут себя просто по свински!!!
5 месяцев назад
Надежда Дамм
В течении 10 -15 минут решилась моя проблема.Быстрое и вежливое обслуживание.Отдельное спасибо Лютину Никите Сергеевичу,вежливый молодой человек.Удачи в работе.
6 месяцев назад
Anna Skripchenko
Грамотное и быстрое обслуживание. С отделом смартов вообще супер, и акции раскрывают и выгоду обресуют и тупо навешивать не будут.
8 месяцев назад
Lena Savekina
Долго не было сотрудников на рабочем месте. Работают очень медленно, хамят посетителям.
2 месяца назад
Анастасия Максимова
Мтс банк, уточнил так как и салон и банк в одном помещении, на обслуживание клиентов банка работают только два специалиста и очередь постоянная, так что если соберётесь обратится в банк выделяйте на это минимум 1:30 - 2:00 часа!
5 месяцев назад
Любовь Чикина
Ужасный салон. На весь зал один,два консультанта. Остальные компьютеры не работают. Это кается исключительно БАНКА МТС.
5 месяцев назад
Александр Логвинов
Обслуживание хорошее,но чтобы получить информацию ждала больше часа (конкретно банк МТС)
2 месяца назад
