Лидер,

УЖАС. Иначе не скажешь. Заказала такси заранее через интернет на 7 утра следующего дня. В 6-30 позвонила оператору ,так СМС о том что мне направлена машина так и не поступило. Оператор грубо сказала что машина назначается за 30 минут и бросила трубку. Я перезвонила и сказала что до времени на которое я заказала такси осталось 20 минут!!! После чего девушка сказала что переправит мою заявку на ближайшее время и ОПЯТЬ бросила трубку. В 6-55 перезвонил другой оператор и сказал что у них нет свободных машин. Я заказ сделала за 12 часов до поездки и только за 5 минут до нужного время в такси решили поработать с моей заявкой. Категорически не советую пользоваться их услугами особенно если куда торопитесь! есть большая вероятность что машина за вами вообще не приедет!!!

Ужасные диспетчера, которые бросают трубку не дослушав. Не представляются, разговаривают на повышенных тонах, если у клиента есть претензия по работе такси. В отделе качества, выслушав мою жалобу, спросили лишь "и что?". Такси Лидер, вы считаете такую работу нормальной?!

Некогда нормальное такси скатилось в адское дерьмо. Основной приманкой служит скидка в 25%. (лишь на далекие поездки она радует, на малые сейчас того не стоит, за такие нервы) Если раньше радовало все, адекватные водители, цены и операторы, то сейчас ничего этого не поймать Операторы хамят, водители тупят по черному(парковаться в соседнем дворе в арке считается явно нормой, пока клиент по холоду нарезает круги в поисках водителя), цены сейчас на пару десяток меньше чем у других служб, эти 20-30 руб не стоят такого отношения. Мой личный пример, после которого я заказываю лидер только если все другие заняты: Вызвал таксу в 2:30. Мало того, что оператор забила не ту цифру дома (четырнадцать и пятнадцать явно похожи по звучанию) так на пути следования ко мне сменилось 4!! машины. В итоге я психанул и в 3:30 вызвал другое такси, которое добралось за 5 минут (а до этого я нарезал круги в поисках целый час. На мой резонный вопрос, что это произошло, операторы даже не подумали извиниться за такой огромный фейл, отменили заказ и бросили трубку.) Очень жаль, когда получаешь в начале прекрасное качество услуг, а потом твое любимое некогда такси скатывается в такую бездну.

Вчера, вызвала такси лидер. Салон, весь прокуренный. На что водитель, сказал мне, что у него, салон, для курящих. Но я же, не курю!!! И мне не надо, салон, для курящих! Почему я, вызвав такси, должна дышать этим??? По новому закону, даже на балконе, курить нельзя. А вот в такси,оказывается можно! А если бы, со мной, был ребенок???

Такси само не плохое всегда пользуюсь только этим такси, но работа диспетчеров дико раздражает от того что во первых ни здрасьте не досвиданья, во вторых не дают договорить бросают трубку как только адрес куда ехать произнес так сразу говорят ожидайте и трубку вешают, приходиться перезванивать и говорить когда мне такси нужно, свои предпочтения вдруг я с детьми или нас вообще 10 человек. Дорогие диспетчеры такси Лидер имейте уважение дослушать человека до конца и представляйтесь прежде чем спрашиваите адрес потому что потом искать диспетчера с которым 3 сек.назад разговаривала тяжело, мы не бесплатно ездием чтоб к нам так относились.

Ужас. Где набирают водителей?нет, есть хорошие. Но тот с которым я ехала ужас. Пришлось написать заявление в милицию.так такси лидер вместе с извинениями заблокировало мой номер.сервиса ноль!!!!

Заказала специально пораньше,приехали через пол часа! Для чего мне брать такси если оно опаздывает? Ещё момент, через приложение показывало на 20р дешевле,чем когда позвонила и так заказала. В итоге опоздала и переплатила, спасибо "Лидер"

Заказала такси с вечера, через приложение. Утром позвонили и сказали, что свободных машин нет. Согласилась подождать, но через сорок минут машины так и не появились!!! Отказалась от услуги, вызвала такси другой фирмы, приехали через пять минут!

Ок

Низкая культура обслуживания