Авторай LADA, официальный дилер LADA

мастерская хорошая и обслуживание на 4,цены на машины опережают качество,что касается покраски полный отстой(нет 100% грунтовки)

Чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Делал сход-развал. Делали в принципе не долго. Угостили кофе. Приеду еще.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ!!! ниже распишу почему, читайте -будет интересно. Все от начала до конца чистая правда. Приехал 3 мая 2018 на сервис Авторай Лада по причине- индикация на приборной панели check engine и машина на трассе заглохла, Электрик сказали - менять ЭБУ потому что есть воздействия влаги(тут вопросов нет – влага попала-дебилизм АВТОВАЗа и не продуманности размещения ЭБУ), но что началось потом – ЦИРК – ЛАДА !!! ЭБУ поменяли- проехал 2км-отказал усилитель руля. Приехал, говорю им: не работает усилитель- мне говорят: не может быть после замены проверяли, прокатились на своей там внутридомовой площадке все работало. Говорю им: пусть садится представитель и едет я все покажу- проехались 2км – усилитель отказал-подъехали к сервису-их электрик не выходя и не посмотрев заявил – Поможет только замена датчика скорости. Я им всем там говорю: ситуация странная, с прежним ЭБУ такого не было, но клиента в АВТОРАЙ не слушают. Поменяли датчик скорости. Проехал 2км-снова отказал снова усилитель руля. Звоню им- говорю проблема снова повторилась. Общаюсь уже с их отделом по работе с клиентами- спрашиваю, решать проблему будут или будут перебирать всю машину? мне говорят: это обычная ситуация: идут от меньшего к большему…я спрашиваю и дальше что: мне менеджер по работе с клиентам говорит: электрик сказал приезжать в день когда он будет работать с утра-он будет перебирать проводку… Меня конечно такой вариант не устраивал, потому что «специалист» реально занимался перебором, вместо того чтобы послушать мою заметку- «такого не было с родным ЭБУ» , поэтому я вечером взял родное ЭБУ-установил, и все езжу и никакого отключения усилителя руля нет и все работает. Приехал к ним- говорю вот такая интересная ситуация получается. С родным ЭБУ то все работает, а мне хотят проводку тут перебирать…что проиcходит….их электрик походил походил..говорит у меня не совпадает прошивка ЭБУ, поэтому отключается усилитель руля… Заказали мне с завода- прождал недели 3- и пришло ЭБУ опять НЕ с моей прошивкой- просто халатность и разгильдяйство тех кто заказывал и тех кто отправлял !!! Приехал делать возврат денег и указать им, что при замене подшипников опорных защитные колпачки ступичные не поставили, началась возня с менеджером по работе с клиентами- то камеры у них не работают посмотреть, говорит подождите идут технические работы. Цена им 15руб- но сам факт заметьте-прождал-только время потерял. Но даже через 4дня они так и не смогли посмотреть свои записи камер. Так что не надейтесь на их камеры-они для вида там висят… Спросил менеджера по работе с клиентами – возмещать мне как-то будут потраченное время, бензин – он сказал- «АвторайЛада не виноваты…» Поэтому пишу этот отзыв, чтобы народ даже если он как-то заедет в это салон НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА - стойте и следите за ними, а лучше проезжайте мимо это место. Да, забыл сказать-электрик без моего спроса установил ЭБУ типа на более безопасное место- включили это в счет- установил так что, на «соплях» лучше держится. Добавлено инфо 14июня2018: пришел письменный ответ от Авторай, подпись НАЧАЛЬНИК механического отдела АВТОРАЙ : ЭБУ они заказать не могут и про колпачки ступичные, что они их не теряли и возмещать не будут...))) Да мне пофиг изначально было до вашего возмещения. Дальше еще интереснее читайте. Я перезвонил этому начальнику и он мне говорит мне при телефонном разговоре: ЗАПИСЬ разговора ИМЕЕТСЯ, КОЛПАЧКОВ НЕ БЫЛО ИЗНАЧАЛЬНО, ПОТОМУ ЧТО КОЛПАЧКИ С ЗАВОДА НЕ ИДУТ НА ПЕРЕДНЕПРИВОДНЫХ МАШИНАХ. и ТУТ я его поставил в тупик: говорю во-первых, если бы колпачки не шли бы с завода, то в том месте где колпачок прикрывает ступицу, была бы грязь, а там чисто как с завода, и во-вторых говорю ему, предоставьте мне эту видеозапись, Ответить кроме как я на обеде перезвоню позже - он ничего не смог. После 2 часов он перезвонил конечно, извинился, что перепутал меня с кем-то(но это ложь конечно, потому что сказал ахинею, что колпачки с завода не идут), предложил сразу ВОЗМЕСТИТЬ за колпачки, но видео они так и не предоставили..... Рыба ГНИЕТ с головы...

Хорошее обслуживание, добрый и отзывчивый персонал.

Всегда дружелюбная атмосфера, все во время!

Вежливый персонал, чай, кофе, можно вызвать бесплатно такси, пока машина в сервис зоне

Вежливые сотрудники, вопросы по гарантии решаются очень быстро и качественно. Проезд клиента до дома на такси оплачивают.

ТО проходил у них, персонал вежливый, все недочёты исправлялись по гарантии без проблем

Отличное обслуживание, много авто в наличие. Уже пару машин тут купили.

Ни кому не советую, брали новый авто, обманули с наличием ПТС, отказался брать уехал в симбирск-лада за Волгу, там всё супер

Потрясающее впечатление! Отличное здание и прекрасный персонал. Купили бы с удовольствием здесь, только цвета нужного не было

Обычный дилер и СТО. Ничего примечательного. Мне просто удобно к нему территориально заезжать.

Убедили взять авто классом выше ...не жалею. Персонал чёткий

Дилер АвтоВАЗа в Ульяновске

Менеджеры не внимательные. На покупателей внимание не обращают. Пришлось уехать в другой салон.

Хорошее обслуживание. Но как и во всех сервисных не понимаю за что плачу деньги и не знаю сделали ли они то, за что я заплатила.

Хорошей и быстрый сервис легковых авто

Очень вежливый персонал. Договор под клиента не меняют, но вроде бы можно найти компромисс...

Ну с каждым разом здесь лучше. Приятно.

Салон красивый. Продавцы приятные и вежливые. Сервис тоже на высшем уровне.

Скидки не делают, договор жёсткий под клиента не меняют, внимательно читайте то, что подписываете! !!!

Очень хорошие специалисты. Авто отремотировали качественно

Очень благодарны за хорошее обслуживание.

Мы тут работаем по соседству. Воняет постоянно растворителем, такое ощущение что они в покрасочном цеху Окна открытые держат.

Очень вежливый и пунктуальный персонал,красивый ресепшн)

Менял 4 раза опорные подшипники, один брак... зря деньги потратил... так и не устранили хруст подшипников...

Делала сход-развал, всё отлично! Очень вежливый персонал! Есть бесплатный кофе для клиентов.

Просто ОГОНЬ !!! ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ВСЕ !!! Супер персонал,Супер обслуживание! Мы очень счастливы!!!не каких наценок и обмана! Самые честные !

Отличный салон. Хорошее обслуживание. Грамотные консультанты.

Хороший уровень обслуживания, грамотные специалисты. Только положительные впечатления.

Ну очень долго. Электрик работает плохо, можете сразу не рассматривать. Впаривают не нужные работы, например замену ламп, которые были рабочие, при этом проблема никуда не ушла. Все работы в одном месте не означают что сделают быстро, а почему-то наоборот. Если приедете на чистой машине, все равно заплатите за техническую мойку по цене нормальной, но машина станет более грязной. Вот так как-то

Приятный и отзывчивый персонал.

Обращался по гарантии с подвеской "Лада Веста" , устранили без проблем!

Не сообщают от приходе комплектующих и осмотр после ремонта осуществлялся на улице на парковке, что не правильно.

Сервис, ремонт автомобиля- все хорошо!

Купили здесь машину. Молодцы менеджеры.

в целом норм.. но по кузовным работам неадекватная оценка стоимомости работ

Не обслужили, так как на мойку можно заехать только если надо заезжать на сто.

Лично мне там нравится. Отзывчивый персонал. Удобно заехать.

отвратительный сервир. делают работы только по т.о. Гарантийное обслуживание только через скандал.

Дешевле везде кроме этого магазина

Все наглядно и понятно .Сотрудники вежливо и оперативно реагируют на любые вопросы потенциальных клиентов .

доволен как ремонтом автомобиля, так и отношением со стороны данной компании

Ремонтирую здесь авто после дтп. Мне нравится.

Хороший автосалон. Приветливый и отзывчивый персонал

Все отлично, как и в любом другом автосалоне компании авторай.

Все понравилось, мастер Александр Петров человек с большой буквы, все достойно. Спасибо.

Здание хорошее, жаль что об автомобилях так не скажешь

Отличный салон, и ТО рекомендую у них проходить

Долбоеьы. Месяц уже не могут отремонтировать машину