PONY EXPRESS
В этом офисе по адресу Ploschtschad Pobedy, 10, этаж 4, офис 412, Калининград, Калининградская обл., 236040 расположено представительство предприятия PONY EXPRESS.
Партнеры, заказчики, гости и клиенты всегда могут обратиться к сотрудникам организации по любым волнующим вопросам.
Организация PONY EXPRESS показывает профессиональный подход.
GPS координаты: долгота — 20.5038619, широта — 54.7198235
Рейтинг фирмы - 1.9 на основании 75 отзывов. Посетители выражают недовольство посещением данной локации и не рекомендуют здесь оказаться.
Адрес: Ploschtschad Pobedy, 10, этаж 4, офис 412, Калининград, Калининградская обл., 236040
Сайт: pony-visa.com
Номер телефона: 8 (800) 250-49-06
GPS координаты
Широта: 54.7198235Долгота: 20.5038619
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ксения Приказчикова
Быстро приняли документы. Очень быстро доставили
11 месяцев назад
Анна Бубликова
Делал японскую визу, паспорт вернулся через 10 рабочих дней. Пришел уже с готовыми документами, очередей не было, сразу приняли, всё тщательно проверили, сделали недостающие ксерокопии.
Единственный момент - трекинг номер дается только "туда", до консульства, а возвращается с другим номером. В итоге выждав время, через обратную связь на сайте узнал обратный трекинг и то что паспорт уже вернулся и ждет меня. Ответили быстро по email, так что проблем с этим не вижу. В целом доволен всем.
10 месяцев назад
Вячеслав Черкасец
Самая ужасная курьерская служба. Сроки доставки как в почте России только дороже. Говорят одно, делают иначе. Не отвечают на звонки. Вообщем если нужно что то отправить в Калининград, Пони точно самый наихудший вариант.
2 месяца назад
Алексей Становов
Ужасная служба доставки, товар в сроки не доставляют, невозможно узнать когда привезут товар, телефоны отключают на неделю и в добавок потом трубки не берут, не советую пользоваться данной доставкой, как до этого сказано, лучше почта россии.
5 месяцев назад
Анна Линник
Работают ужасно, посылка пролежала у них на складе пока сама не забрала. Хотя была заказана доставка на дом. Ужасно! Если пришлось воспользоваться их сервисом не ждите, а забирайте сами.
4 месяца назад
Екатерина Сафонова
На сайте отслеживание не работает, по телефону невозможно дозвониться, на письменный запрос ответов нет, посылку не привозят месяц уже и как хочешь так и ищи, толко ехать самому забирать, но если бы была возможность, то не заказывали бы курьерской службой ЭКСПРЕСС, а на почту России заказали бы. Самая отвратительная служба!!!!!!
6 месяцев назад
Иван Пупкин
К сожалению, изменяю свой отзыв на самый низкий. Трубки не берут, курьера целый день не дождаться. Официальный номер недоступен. Отвратное отношение к клиенту.
10 месяцев назад
Sonya Percival
Не берут трубки и вовремя не обрабатывают поступающие к ним посылки! Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору!
ТОЛЬКО ПОСЛЕ 8 звонков в центральную дирекцию удалось разобраться в ситуации. На простой дозвон до сотрудника было потрачено двое суток. Сами понимаете насколько серьезно там привыкли работать.
6 месяцев назад
Наталья Полякова
Делала визы в Латвию для всей семьи через Пони Экспресс. Очень понравился сервис, приятные девушки, почти нет очередей, все быстро и вежливо. Всем советую!!!
3 месяца назад
Ольга Налетова
Просто отвратительная компания! Второй день приходит СМС что сегодня доставят посылку, а посылки так и нет. В офисе трубку не берут! Не связывайтесь с этой конторой!!!
10 месяцев назад
Денис Есенкин
Заказывала шубку на фабрике в Пятигорске доставка пони экспресс в пятницу уехала с фабрики во вторник 12 40 я её уже примеряла, сначала запаниковала отзывы клиентов отрицательные, затем успокоилась я ничего изменить не могу , все замечательно, спасибо
4 месяца назад
Денис Башкиров
Отвратительное отношение работников к своим обязанностям! Дозвониться крайне сложно, за час до окончания работы - невозможно! Обещанную доставку курьером (как по звонку с московского номера, так и подтвержденную по СМС и статусу на сайте) прождал безрезультатно весь день. На следующий день поехал сам в офис на Портовую. На замечания и вопросы либо тишина и нет ответов, либо хамские отговорки сотрудниц, что "бывают в жизни и похуже ситуации" (с). Нормально? Заказанный товар разрешили проверить только после оплаты, хотя при покупке прописано, что проверить можно ДО оплаты!
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением транспортных компаний! В целом ужасное впечатление, крайне не рекомендую.
ps: За 3 дня не смогли доставить отправление по городу! Сложилось впечатление что курьеров у них вообще не существует, так что не ждите, забирайте сами.
4 месяца назад
Дмитрий Мартышев
Это не служба доставки, а издевательство. Про офис я не даже писать не хочу, общалась с их директором, внятного ничего не сказал, кроме того что им не хватает курьеров. Как будто это проблемы клиентов.
Никогда и ни за что не обращусь вновь в этот ад
2 месяца назад
Виктор Штамм
доставки хуже со словом "express" в названии не встречал, посылка пролежала в отделении 4 дня - даже не оповестили, звонил сначала на горячую линию там никогда трубку не поднимают, потом решил дозвониться в отделение в своем городе - сказали приходите забирайте, а самим оповестить никак?
2 месяца назад
Алексей Светличный
Хотите получить посылку вовремя?
Не с этой службой доставки.
Не тратьте свои нервы, выберите другого оператора.
7 месяцев назад
Сергей Смирнов
Самая плохая Почта !!! Какой экспресс ??? Доставляют, когда захотят !!!! Это мне ещё неделю посылку ждать ??? Тут ехать 30мин до моего города, а они перенесли доставку ещё на 10 дней!!! СОВСЕМ АХУ*ЛИ??!! Пора закрывать эту контору....сил никаких нет. Только через суды их наказывать надо. По-другому не понимают и понимать не хотят!
10 месяцев назад
Светлана Узлова
Ужасно работают! Неделю, как пришла посылка, шлют каждый день, смс, что сегодня доставит курьер и никто не приезжает, на четвертый день курьер звонил, договорились, прождала весь день - не приехал, говорит не успел. Через неделю уже в офис позвонила, при мне оператор у курьера спросила "повезешь?", "нет" говорит, уже не поеду. Это в 18 часов, а в смс указано, что курьер до 21 часов работает!!! Стала настойчиво возмущаться я, пообещали все же привезти. Заказывала сыну на день рождения подарок. Посылка пришла перед праздником за день. Получила через неделю. Но я смотрю, таких отзывов здесь полно. Уже видно, как работает эта почтовая служба.
10 месяцев назад
Марина Кривошеева
отвратительно. Пол дня пытался дозвониться . Трубку так никто и не взял по двум телефонам. Курьер так и не позвонил. Связи ноль. Отправка уже опаздывает больше чем на три часа!!!
7 месяцев назад
Евгений Загорский
Отвратительная компания, отправили посылочку в Екатеринбург срочной доставкой, было сказано, что максимум будет идти 4 дня, уже прошло 10, груз отследить невозможно, трубку не поднимают!!!
4 месяца назад
Анастасия Ринатовна
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной курьерской службы! Не соблюдают собственные сроки доставки - вместо 2х дней прождал доставки почти 6 (из них 4 рабочих). Курьер едет целый день. При этом на стороне получателя невозможно узнать во сколько он приедет. Его номер телефона не дают и сам он не перезванивает. Если выбираете между почтой РФ и Пони - выбирайте почту РФ.
6 месяцев назад
Елизавета Скрипка
Отвратительно. На телефон не отвечают от слова ВООБЩЕ. Решила доставку перенести на другой день, в итоге ни сообщения, ни звонка, ни доставки. Искренне не понимаю, как люди могут быть настолько безразличны к своей работе и еще деньги за это получать. Никогда больше пользоваться не буду их услугами и никому не рекомендую. Нервы дороже.
1 месяц назад
Татьяна Михайлова
Самая ужасная контора с которой только приходилось иметь дело, просто жесть, неделями не могу забрать свои посылки, приезжаешь на склад - посылка у курьера, ждешь несколько дней курьера - ни ответа ни привета, приезжаешь снова на склад - а они не работают, на табличке один график, по факту другой, телефон никогда не отвечает. Уже две недели не могу заполучить свою посылку, и это не первый раз…
10 месяцев назад
Татьяна Кондакова
Работу компании нельзя назвать работой. Похоже на хобби. Их девиз (судя по моему опыту контактированияс ними) -«доставим вашу посылку когда захотим!». Ребята, если вам не жалко нашего клиентского времени, пожалейте свою репутацию и имя. Стыд и позор вам.
2 месяца назад
Антон Подкопаев
Это ни Pony, это грёбанные кони, это наверно филиал Почты России. Доставка должны быть в среду. Сейчас пятница - день. От курьера звонка не было. Дозвониться до офиса не возможно. Служба поддержки ни чем помочь не может. Только говорит, что сегодня должны доставить, вы в листе доставки. Если нужна своевременная доставка НЕ пользуйтесь этой конторой. Лучше переплатить и воспользоваться нормальной службой доставки.
4 месяца назад
Дмитрий Галицкий
Это ужас ,я не понимаю как крупные интернет магазины работают с этой компанией,могут целую неделю держать в ожидании при этом каждый день слать смс о доставке,на звонки не отвечают,короче плохая работа,очень плохая.
2 месяца назад
Татьяна Голубева
Отвратительная служба. Все время доказывают, что звонили и отправляли сообщения, но ни пропущенных, ни сообщений. На вопросы ответить не могут... Но пока документы не теряли. За это заслуженная звезда.
10 месяцев назад
Яна Горфан
Раньше я думал, что хуже, чем Почта России нет ничего. Однако, я нашел это ничего - Pony неExpress. В день доставки курьер не звонит, а в Питере говорят, что доставки вообще нет. В местное отделение тоже не дозвониться, причем это стабильно. В итоге, пролежав 6 дней на складе, посылку отправили обратно, подписав "Полный возврат".
10 месяцев назад
Саша Синий
Отвратительня компания. Работают хамы. Трубки бросают. Приезжали к ним 3 раза, нашу посылку найти не могут. Два раза звонил курьер, договаривался о встрече и так не приезжал. Будем жаловаться в Роспотребнадзор! Заказали ребенку на день рождения графический планшет, в итоги получить не можем 3-й месяц. Уже и день рождения прошел и Новый год. Первый раз с таким сталкиваюсь! Покупаем в интернете давно и много, разными компаниями нам доставляли, бывало и долго, но всегда все было доставлено.
4 месяца назад
Дмитрий Яценко
Самая ужасная служба доставки, которой когда-либо пользовались. Заказ до Калининграда дошёл 10 августа, курьер связался с нами 11. Договорились о времени (до 11), потом нужно было уезжать. В 11:30 он звонит со словами "у меня есть ещё час". По какому времени он ориентировался, не ясно. В итоге решили, что заказ будет доставлен завтра или послезавтра. Уже 14, обуви всё нет. Весь день пытались дозвониться до офиса, к вечеру получилось. Объяснили оператору проблему, на что получили ответ: "Ой, а вы сами не можете забрать заказ?". Склад их находится на другом конце города, да и требованием была доставка по чёткому адресу. Услышав отказ, девушка сказала:"Ну, я включу вас в лист доставки, но не обещаю, что курьер доставит посылку". На этом наш разговор закончился. Очень неприятно, с "pony express" больше работать не будем ни в коем случае. Лучше доплатить, чем иметь дело со службой доставки, в которой к клиенту относятся абсолютно неуважительно.
10 месяцев назад
Sergey Arsanov
Очень не компетентна девушка в офисе, да еще и грубит. По номеру заказа не смогли найти мою посылку пришлось лично звонить на горячую линию в СПб и узнавать куда она подевалась. Ну рекомендую эту курьерскую компанию, по сравнению с Почтой России небо и земля.
5 месяцев назад
Андрей Никандров
Начиталась ужасных отзывов... Очень переживала, что доставка идет через эту компанию.Но все оказалось совсем наоборот!
Посылка поступила сегодня в 12.20 в Калининград (отслеживали на сайте), в 14.12 позвонил курьер, сообщил, что доставит с 16.00 до 18.00. В 17.00 товар был доставлен! Спасибо большое за четкость и качественную работу! Очень довольны сервисом!
1 месяц назад
Леонид Большаков
Быстрая доставка с утра пришла с смска а в 16 30 этого же дня позвонил курьер и привез через пол часа. Звонила в офис девушка ответила приветливо и мило .
2 месяца назад
Виталий Грищук
отвратительный сервис, жду посылку уже 2 месяца, хотя обещали доставку за 15-25 дней. Хуже почты россии, только платно.
10 месяцев назад
Елена Ведякова
Просто ужасная Служба доставки. Сами 2 дня продержали товар, пришлось самому забирать.
4 месяца назад
Yuriy Dyakonov
Курьер не приехал в обещанный день. Дозвонится невозможно: то занято то не отвечают. В головном офисе ничем помочь не могут
7 месяцев назад
Elena Lysunova
Это не служба доставки, а черт знает что! Посылка поступила к ним из Москвы 26 декабря, до сих пор (а сегодня 24 января) посылку мне не доставили! Заказывала подарок на Новый год и рождество, все сроки мыслимые и немыслимые вышли! Трубки не берут, дозвонилась оператору по горячей линии, они лишь предлагают ждать или самим забирать посылку! Ужас, никогда не связывайтесь с Пони-экспресс! Мне из Китая посылки быстрее приходят, чем они доставляют по нашему Калининграду!!!
1 месяц назад
Светлана Бахарева
Просто гнилая контора сталкивался один разок с ней посылка лежали у них месяц хотя была заказана доставка курьером
6 месяцев назад
Olga Samoilova
Курьер не доставил вовремя посылку домой, пришлось через 4 дня после оповещения, что ее доставят домой, поехать за ней в офис самостоятельно.
10 месяцев назад
Наталья Копчёнова
Посылка доставилась из Москвы в Калининград быстро, Но приехала она 3.02. Информации о прибытии ни какой не поступило. 6.02. должна была быть доставка, но по каким то причинам перенеслась на следующий день. На следующий деть соответственно доставки тоже не намечалось. Приехал забирать сам. Девочка, которая должна была выдать посылку после звонка на склад скрылась в неизвестном направлении. В томном ожидании и полной уверенности, что девочка пошла за моей посылкой Я простоял около 30-40 минут. Как оказалось она просто скрылась в неизвестном направлении. В итоге мне самому пришлось идти разыскивать склад со своей посылкой. А Я думал ничего хуже Почты России быть не может.
4 месяца назад
Xxx Yyy
Не плохая служба доставки, но до DHL еще нуно работать.
10 месяцев назад
Залина Панова
Добрый день! Ох уж и отзывы, ребята! Все таки не понимаю как вообще можно столько злости испытывать. Люди работают, стараются! Видимо хорошее забывается сразу, а плохое публикуется тут же! Добрее нужно быть! Я же наоборот хочу отметить отличную работу команды "PONY EXPRESS" на 5++++!!!! В поиске почты была не один день, главными критериями были цена и сроки. В итоге всем моим пожеланиям смогла ответить лишь "PONY EXPRESS", не раз ею я пользуюсь и никого нарицания не было. В этот же раз я была совершенно приятна удивлена ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ и ЧЕСТНОСТЬЮ сотрудников! А именно девочек в офисе и отдельно хотела бы отметить курьера Проскурякова И. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу "PONY EXPRESS" г. Калининград по ул.Портовая 1,2. Процветания и успехов в работе! ТАК ДЕРЖАТЬ! Буду советовать!
2 месяца назад
Василинка Павлова
Приятное обслуживание. Приветливые и внимательные работники, уважающие своих клиентов. Стараются помочь максимально, в любой ситуации. Спасибо им!
2 недели назад
Имя Легион
Ужасно..Дозвониться не возможно, ждать курьера дома целый день нет возможности, а он еще может и не приехать.
6 месяцев назад
Анастасия Скорик
Отвратительный сервис. Курьер позвонил за 15 минут, привез по неправильному адресу, ждать час ( как написано в смс от службы) отказался, со словами: ну сами тогда заберите. Диспетчер никогда не берет трубку, о смене адреса доставки попросту забыла. Приехав в офис в РАБОЧЕЕ время, поцеловала закрытую дверь, теперь нужно искать время, чтобы ехать на портовую и стучаться туда опять. Никогда больше не воспользуюсь этой службой доставки и Вам не рекомендую.
10 месяцев назад
Юрий Пилипович
Очень ужасная доставка. Посылка прибыла в Калининград 24 декабря, позвонили мне, чтобы назначить дату доставки аж 30 декабря. В итоге, из за праздников, ближайшая дата была 5.01, прождала целый день. Под вечер позвонила на общую горячую линию, чтобы узнать, ждать мне вообще кого то или нет, в итоге как выяснилось "работа доставки в регионах начинается с 9 числа", и вообще непонятно каким боком мне поставили дату 5! Сегодня 10 число уже, а мне так никто и не звонит, и посылку доставлять не собирается. На калининградском номере постоянно линия занята! Как уже писала девушка ранее, нужно было прочитать отзывы сначала и воспользоваться Почтой Рф.
1 месяц назад
Александр Цой
Это просто адский ад! Трубки не берут, самовольно выписывают вас из даты доставки! Слов нет!
6 месяцев назад
Мария Соловьёва
Бл*ть, с понедельника не могут доставить посылку в Зеленоградск по пятницу. За, что я щаплатил деньги продавцу за доставку у поней ? - за скорость. Теперь ждать следующей недели...
2 месяца назад
Егор Маслодудов
Крайне возмущена данной службой, позвонили - назначили день доставки, по итогу целый день отсидела дома , никто так и не позвонил и не приехал.Трубку не берут вообще на протяжении дня.
4 месяца назад
Мария Порфирьева
жду больше месяца свой заказ, отвечают что загруз перед новым годом, аж смешно-загруз с ноября месяца. Про то что трубки не берут уже молчу.
10 месяцев назад
Эльмира Шехмаметьева
Два дня приходили смс о том что приедет курьер. На третий день сам забрал со склада. Курьерская служба не работает!(
4 месяца назад
1
2
