билайн

В этом офисе работает толстый паренёк который не компетентный в своей работе. Я попросил его помочь с приобретением сим карты для смарт часов. Он мне впарил бракованную симку за 400р. замена которой стоит 30р., но на этом история не закончилась...при подключении уже "новой" сим карты за 30р. на балансе оказалось минус 200 и связь недоступна. В итоге вместо запланированных пяти минут на покупку сим карты я потратил 2 часа и 630р. вместо изначально заявленных 400р.

24.05.2020 к нам домой пришёл мастер, чтобы переподключить домашний интернет с Диалога на БиЛайн + перенести 2 номера Теле 2 . Привезли только мне карту временную, а мужу -нет, хотя со мной 2 раза связывались с Москвы и я ещё раз звонила и говорила, что второй номер зарегестрирован на меня и его тоже надо перевести. В итоге- муж остался без связи!!!! Пришлось идти в ближайший офис, где этим вопросом смогла заняться из 4-х только одна девушка- остальные видимо, вообще, полный не адекват, потому как вся очередь собралась именно к ней. Но....у меня нет слов описать возмущение от обслуживания!!!! Во первых, я долго объясняла, что мне нужно сделать перенос мужа на билайн и подключить ещё любимый номер. Сначала она Оооочень долго искала на моём телефоне, в уже установленном приложении Билайна эту услугу, потом на ПК, взяла мой паспорт, где-то через 30-40мин.распечатала договор. Я читаю и не пойму, на кого он оформлен (какая-то литовская фамилия), спрашиваю: - А это кто?...она распечатала новый, но и там были не мои данные, я говорю: - А это кто? После чего, ей ничего не оставалось делать, как сказать:- Ой, программа слетела...я говорю: -Девушка, у вас в руках мой паспорт, вы вообще, сверяете данные, которые распечатываете?!!! Сидела она в беспроводных наушниках, на многие мои вопросы вообще не отвечала (а я была с ребенком!), Вообщем, мне пришлось многое из того,что мне должен объяснить оператор, объяснять ей, уточнять чтобы она правильно сделала операции- не перепутала какой номер перенести, а какой указать как любимый! Из всего этого складывается впечатление, что сервис в Билайне - отвратительный!!! Как в Москве оформляли заявку, что не указали, что мне нужно 2 временных номера и привезли только один??? На следующий день после этого звонка, я перезваниваю, чтобы задать возникший вопрос и мне говорят что моя заявка вообще не оформлена и ещё раз всё оформляют, молодой человек уверил меня, что теперь сделано всё точно!!! И как после этого мне всё равно привозят всего лишь одну временную сим-карту!!!! Молодой парень, который пришёл подключать -тормоз ещё тот, зачем-то отсоединил нам предыдущего провайдера, хотя это совсем не нужно было, делал это 2ч!!! Информация у него только по телевидению, по сим-карты он вообще, не курсах! Как провести правильно проводку тоже- там уже было отверстие и муж ему помогал, а он хотел сверлить ещё одно, Господи такой тормоз!!! КАК так можно работать!!!!! И какая курица сидит у вас в офисе????!!!!! Конечно, сразу возникает вопрос- может мы ошиблись с выбором связи???? Это просто всё УЖАСНО!!! Желаю вам в будущем иметь, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, грамотных специалистов в обслуживании! Прискорбно всё это :(

Очень странные работники,никакого стимула работать с клиетом!Заставили бегать по магазину ,менять 5000 руб! Почему мена нет?

Отвратительно работают. Ни одну проблему толком решить не могут. Хоть и можно потратить много времени на них

Отвратительно, маску не ношу! Попасть не смог

Квалифицированные девочки, все быстро сделали.

Сколько раз заходил, всегда помогали, отвечали на все вопросы.

Отвратительный подход к клиентам.

Вы что не открылись сегодня?

Нормальный Билайн магазин

Очень долго, все

Отличный САЛОН связи!!!

Долго ждал

Вежливо обслуживание

Странный офис.

Неконтролируемая связь

Бодрячком